Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

1
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM

TRẦN THỊ DỊNH

GIẢI PHÁP QUẢN LÍ CƠ SỞ VẬT CHẤT - KĨ THUẬT
ĐÁP ỨNG MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN
TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP VIỆT - ĐỨC
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC

THÁI NGUYÊN - 2010

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

3
LỜI CẢM ƠN
Với tình cảm chân thành, tôi xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến
các thầy cô giáo trong Ban Giám hiệu, Khoa Sau đại học, Khoa Tâm lí Giáo
dục Trƣờng Đại học Sƣ phạm - Đại học Thái Nguyên và các thầy cô giáo đã
trực tiếp giảng dạy, hƣớng dẫn tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu.
Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy cô giáo đã tham gia giảng dạy lớp
Cao học Quản lí giáo dục khoá 16 Đại học Thái Nguyên.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo, các đồng chí cán bộ, giáo viên,
CNV trƣờng Cao đẳng công nghiệp Việt Đức, gia đình và bè bạn đã hỗ trợ,
giúp đỡ, động viên và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập,
nghiên cứu đồng thời cung cấp số liệu, tƣ vấn khoa học cho tôi trong thời gian
nghiên cứu và hoàn thiện bản luận văn.
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đặng Thành Hƣng;
TS Trần Tố Oanh đã trực tiếp hƣớng dẫn khoa học và giúp đỡ tôi trong quá trình
nghiên cứu và hoàn thành luận văn tốt nghiệp.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, nhƣng do bản thân còn có những hạn chế
nhất định trong kinh nghiệm nghiên cứu và quản lí giáo dục, nên luận văn
không tránh khỏi thiếu sót. Kính mong nhận đƣợc các ý kiến đóng góp của
Hội đồng chấm luận văn, của các thầy, cô giáo và các bạn đồng nghiệp để
công trình nghiên cứu đƣợc hoàn chỉnh hơn.
Thái Nguyên, tháng 8 năm 2010
Tác giả

1.3.1. Khái niệm quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học 20
1.3.2. Các nguyên tắc quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học 21
1.3.3. Mục tiêu quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học 21
1.3.4. Nhiệm vụ tổng quát của quản lí CSVC - KT trƣờng học 22
1.3.5. Nội dung quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học 23
1.3.6. Các phƣơng pháp quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật 28
1.3.7. Phƣơng tiện quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học 28
1.3.8. Hiệu quả sử dụng CSVC - Thiết bị giáo dục 29
1.3.9. Các yêu cầu đối với chủ thể quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học 32

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

5
1.4. MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN LÝ CSVC - KT TRƢỜNG HỌC VỚI CHẤT
LƢỢNG CSVC - KT TRƢỜNG HỌC 34
1.5. KẾT LUẬN CHƢƠNG I 35
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CƠ SỞ VẬT CHẤT - KĨ THUẬT
CỦA TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP VIỆT ĐỨC 36
2.1. SƠ LƢỢC VỀ TRƢỜNG CĐCN VIỆT ĐỨC 36
2.1.1. Quá trình thành lập và phát triển nhà trƣờng 36
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của nhà trƣờng 37
2.1.3. Tổ chức bộ máy của nhà trƣờng 38
2.1.4. Ngành nghề, quy mô và chất lƣợng đào tạo 40
2.2. THỰC TRẠNG CƠ SỞ VẬT CHẤT - KỸ THUẬT CỦA TRƢỜNG CAO
ĐẲNG CÔNG NGHIỆP VIỆT - ĐỨC 46
2.3. THỰC TRẠNG QUẢN LÍ CSVC - KT CỦA TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG
NGHIỆP VIỆT - ĐỨC 51
2.3.1. Thực trạng về hiệu quả sử dụng CSVC- KT 52
2.3.2. Thực trạng mức độ nhận thức của cán bộ, giáo viên, công nhân
viên nhà trƣờng về quản lí CSVC - KT 55

TRƢỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHIỆP VIỆT ĐỨC. 85
3.2.1. Biện pháp 1: . 85
3.2.2. Biện pháp 2: . 88
3.2.3. Biện pháp 3: . 90
3.2.4. Biện pháp 4: . 92
3.2.5. Biện pháp 5: 94
3.2.6. Biện pháp 6: 96
3.2.7. Biện pháp 7: . 98
3.3. MỐI QUAN HỆ CỦA CÁC BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT 99
3.4. KHẢO NGHIỆM CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÍ CSVC KT TẠI TRƢỜNG CĐ
CN VIỆT ĐỨC 100
3.4.1. Tổ chức khảo nghiệm 100
3.4.2. Kết quả khảo nghiệm tính cần thiết và tính khả thi của các biện pháp . 102
3.4. KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 109
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 111
1. Kết luận 111
2. Khuyến nghị 113
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 115
PHỤ LỤC 118

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

7
NHỮNG CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN CB :
Cán bộ
CBQL :
Cán bộ quản lý

TBDN :
Thiết bị dạy nghề
TCCN :
Trung cấp chuyên nghiệp
TCN :
Trung cấp nghề
TW :
Trung ƣơng
XDCB :
Xây dựng cơ bản
UBND :
Ủy ban nhân dân
XHCN :
Xã hội chủ nghĩa Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

8
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Ngành nghề, trình độ và thời gian đào tạo 42
Bảng 2.2. Quy mô đào tạo năm 2009-2010 44
Bảng 2.3: Kết quả xếp loại học tập của HSSV năm học 2009-2010 45
Bảng 2.4: Thực trạng CSVC - KT của nhà trƣờng 47
Bảng 2.5: Nguồn lực tài chính của nhà trƣờng từ năm 2005-2009 (triệu đồng) 51
Bảng 2.6: Hiệu quả sử dụng CSVC - KT của nhà trƣờng 55
Bảng 2.7: Nhận thức của CB, GV, CNV về tầm quan trọng của quản lí
CSVC - KT 56
Bảng 2.8: Thực trạng quản lí công tác giáo dục nhận thức cho CB, GV,

chủ trƣơng chính sách giáo dục, biên soạn tài liệu học tập, bồi dƣỡng đội ngũ
nhà giáo, đổi mới phƣơng pháp dạy và học thì việc đầu tƣ và quản lí trang
thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ dạy và học theo hƣớng hiện đại và chuẩn hóa
đã đƣợc các cấp lãnh đạo quan tâm, chú trọng, với mục tiêu đƣa ngành giáo
dục - đào tạo nƣớc nhà tiến kịp và sánh vai ngang tầm với các nƣớc tiên tiến
trong khu vực và trên thế giới.
- Quá trình giáo dục và dạy học đƣợc cấu thành bởi nhiều thành tố có
liên quan chặt chẽ và tƣơng tác với nhau. Các thành tố đã là: mục tiêu, nội
dung, phƣơng pháp, giáo viên, học sinh và phƣơng tiện (cơ sở vật chất - kĩ
thuật). Các yếu tố cơ bản này giúp thực hiện quá trình giáo dục và dạy học.
- Nghị quyết 14 ngày 11/10/1979 của Bộ Chính trị về Cải cách giáo
dục đã chỉ rõ: “Cơ sở vật chất - kĩ thuật của trƣờng học là những điều kiện
vật chất cần thiết giúp học sinh nắm vững kiến thức, tiến hành lao động sản
xuất, thực nghiệm, nghiên cứu khoa học, hoạt động văn nghệ và rèn luyện
thân thể bảo đảm thực hiện tốt phƣơng pháp giáo dục và đào tạo mới”.
- Nghị quyết Ban chấp hành Trung ƣơng Đảng CSVN lần 2 - Khóa
VIII đã đề cập và khẳng định tầm quan trọng của cơ sở vật chất - kĩ thuật các
trƣờng học nhƣ sau: “ Nâng cao chất lƣợng giáo dục, phấn đấu sớm có một
số trƣờng học đạt tiêu chuẩn quốc tế trên cơ sở xây dựng đội ngũ giáo viên
mạnh, tiêu chuẩn hóa và hiện đại hóa các điều kiện dạy và học”.
Nghị quyết cũng đã nhấn mạnh “ tăng cƣờng cơ sở vật chất - kĩ thuật
các trƣờng học”, “Xóa phòng học tạm, xoá ca ba; qui hoạch đất đai cho các
trƣờng; ban hành chuẩn quốc gia về các cơ sở vật chất - kĩ thuật của các

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

2
trƣờng học, bao gồm: lớp học, bàn ghế, tủ sách, đồ dùng dạy học, trang thiết
bị thí nghiệm, thực hành tối thiểu ”
- Văn kiện Nghị quyết Đại hội lần thứ IX của Đảng về giáo dục và

bị, thƣ viện, phòng thí nghiệm học, tổ chức đánh giá, thi cử, chuẩn hóa
trƣờng sở, đào tạo, bồi dƣỡng giáo viên và công tác quản lí giáo dục”.
- Nghị định số 43/2000/NĐ-CP ngày 30/8/2000 của Chính phủ: Điều
18 - nói về điều kiện thành lập trƣờng; Điều 25 - nói về cơ sở vật chất - kĩ
thuật của nhà trƣờng; Điều 26 - nói về quản lí đất đai, tài sản của nhà trƣờng
và cơ sở giáo dục khác.
Những năm vừa qua, Trƣờng Cao đẳng công nghiệp (CĐCN) Việt Đức
đã có nhiều cố gắng trong công tác đầu tƣ và quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật
phục vụ cho công tác đào tạo và giáo dục của nhà trƣờng. Song trong thực tế
qui mô đào tạo gia tăng, nhà trƣờng đang tập trung nguồn lực vào đầu tƣ xây
dựng cơ sở hạ tầng theo qui hoạch đã đƣợc các cấp có thẩm quyền phê duyệt,
nên việc đầu tƣ và quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật còn nhiều bất cập. Do đó,
việc nghiên cứu đề tài “Quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật đáp ứng mục tiêu
phát triển trƣờng Cao đẳng công nghiệp Việt Đức" đang là một trong những
yêu cầu cấp thiết nhằm đáp ứng thực tế phát triển nhà trƣờng. Trong giai
đoạn hiện nay, nhà trƣờng đã và đang tiến hành đầu tƣ xây dựng theo qui
hoạch tổng thể cho sự phát triển của trƣờng đến năm 2015 và đang tiếp nhận
hàng loạt thiết bị dạy học hiện đại của Dự án ODA và TVET. Xuất phát từ lý
do trên, luận văn lựa chọn vấn đề nghiên cứu là: “Quản lí cơ sở vật chất - kĩ
thuật đáp ứng mục tiêu phát triển trường Cao đẳng công nghiệp Việt
Đức" có ý nghĩa thiết thực trong việc đầu tƣ và phát triển nhà trƣờng.
2. Lịch sử vấn đề nghiên cứu
Các nhà kinh tế giáo dục đã chứng minh hiệu quả của việc giáo dục và
đào tạo phụ thuộc một phần quan trọng vào trình độ cơ sở vật chất - kĩ thuật
của lao động sƣ phạm. Hai nhân tố hết sức quan trọng tác động mạnh mẽ đến

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

4
hiệu quả của giáo dục và đào tạo là trình độ, năng lực của giáo viên và trình

5
Thƣ viện và các nguồn lực cho dạy học
25

6
Tài chính
50

7
Khuôn viên nhà trƣờng và CSVC(công trình)
40

8
Xƣởng thực hành, PTN, TBị và vật liệu
60

9
Dịch vụ ngƣời học
30 Tổng cộng
500

Các điều kiện cơ sở hạ tầng của nhà trƣờng: khuôn viên, cơ sở vật chất
- kĩ thuật và thƣ viện chiếm 125/500 tổng điểm chung.
+ Country Report on Quality Assurance in Hiher Education, Bangkok -
Thailand, 1998 đƣa ra tỷ lệ đánh giá các điều kiện bảo đảm chất lƣợng, giáo
dục của Malaysia với 6 chỉ số.


10% Tổng
100%

Các điều kiện đảm bảo về cơ sở vật chất - kĩ thuật cho công tác đào tạo
chiếm 20% tổng điểm đánh giá chung.
Riêng ở nƣớc ta, khi tổng kết kinh nghiệm Giáo dục - đào tạo ở các
trƣờng tiên tiến cũng đã khẳng định: “Cơ sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học là
một trong các yếu tố hết sức quan trọng. Thực tiễn giáo dục của các nƣớc trên
thế giới và trong nƣớc cho rằng đào tạo con ngƣời mới đáp ứng yêu cầu ngày
càng cao, ngày càng đa dạng nhằm phục vụ cho việc phát triển kinh tế - xã
hội trong thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nƣớc tất yếu phải có
những cơ sở vật chất - kĩ thuật tƣơng ứng.”
Một số luận văn cao học (Nguyễn Thị Thu Hằng, Lƣu Thanh Tân,
Phạm Đăng Quốc ) đã nghiên cứu những vấn đề về quản lí cơ sở vật chất kĩ
thuật nói chung và quản lí thiết bị, phƣơng tiện dạy học nói riêng.
3. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Đánh giá thực trạng về công tác quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật đáp
ứng mục tiêu phát triển trƣờng CĐCN Việt Đức.
Đề xuất giải pháp quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật đáp ứng mục tiêu
phát triển trƣờng CĐCN Việt Đức.
4. Đối tƣợng và khách thể nghiên cứu
4.1 Đối tƣợng nghiên cứu
Các giải pháp quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật đáp ứng mục tiêu phát
triển trƣờng CĐCN Việt Đức.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên



Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

7
bảo quản, bảo dƣỡng cơ sở vật chất, thiết bị dạy nghề. Nhằm trực tiếp tỡm
hiểu thực trạng hoạt động quản lí cơ sở vật chất và thiết bị trƣờng học của
trƣờng Cao đẳng công nghiệp Việt Đức hiện nay.
6.2.3. Phƣơng pháp phỏng vấn: Trao đổi, xin ý kiến với các lónh đạo, cán bộ,
giáo viên, công nhân viên và học sinh, sinh viên nhà trƣờng để có các ý kiến
trực tiếp và tranh thủ đƣợc các gợi ý, đề xuất hỗ trợ cho ngƣời nghiên cứu
trong quá trình thực hiện đề tài.
6.2.4. Phƣơng pháp chuyên gia: là phƣơng pháp sử dụng trí tuệ của đội ngũ
chuyên gia có trình độ cao, các nhà quản lí kinh nghiệm trong việc quản lí cơ
sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học nhằm xem xét đánh giá, khảo nghiệm tính
khả thi của đề tài.
6.2.5. Phƣơng pháp tổng kết kinh nghiệm quản lí cơ sở vật chất kĩ thuật, phân
tích, đánh giá hồ sơ quản lí của trƣờng.
6.3. Phƣơng pháp thống kê
Sử dụng các công thức toán học, thống kê để xử lí số liệu, đánh giá và
trình bày các kết quả nghiên cứu.
7. Cấu trúc của luận văn
Luận văn dài 117 trang, có 02 sơ đồ, 18 bảng số liệu, 02 biểu đồ, đƣợc cấu
trúc gồm các phần nhƣ sau:
Mở đầu: Một số vấn đề chung của luận văn
Chƣơng 1: Cơ sở lí luận của vấn đề nghiên cứu
Chƣơng 2: Thực trạng quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật của trƣờng cao đẳng
công nghiệp Việt Đức
Chƣơng 3: Biện pháp quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật của trƣờng cao đẳng
công nghiệp Việt Đức
Kết luận và kiến nghị

trình lao động” [22].
Theo Đặng Thành Hƣng (Bài giảng cao học Giáo dục so sánh năm
2008), quản lí là một dạng lao động gây ảnh hƣởng, điều khiển hoặc phối hợp
lao động của ngƣời khác hay nhiều ngƣời khác trong cùng tổ chức hoặc cùng

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

9
công việc nhằm đạt mục tiêu nào đó của tổ chức hoặc lợi ích của công việc.
Quản lí là quá trình đạt đến mục tiêu của tổ chức bằng cách vận dụng các
hoạt động kế hoạch hóa, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra. Chúng tôi chọn quan
điểm trên là quan điểm chỉ đạo nghiên cứu cho luận văn. [17].
1.1.1.2. Các chức năng quản lí
Chức năng quản lí là một thể thống nhất những hoạt động tất yếu của
chủ thể quản lí nảy sinh từ sự phân công, chuyên môn hoá của hoạt động
quản lí. Nó tập hợp các nhiệm vụ mà quản lí phải thực hiện để đạt đƣợc mục
tiêu quản lí đề ra.
Có nhiều cách phân chia chức năng quản lí, song về cơ bản đều thống
nhất bốn chức năng: Lập kế hoạch- Tổ chức thực hiện - Chỉ đạo - Kiểm tra,
đánh giá.
* Chức năng lập kế hoạch
Lập kế hoạch là chức năng đầu tiên và cơ bản nhất giúp cho nhà quản
lí tiếp cận mục tiêu một cách hợp lý và khoa học. Trên cơ sở phân tích trạng
thái xuất phát, căn cứ vào những tiềm năng đã có, những khả năng sẽ có
trong tƣơng lai mà xác định rõ hệ thống các mục tiêu, nội dung hoạt động,
các biện pháp cần thiết để chỉ rõ trạng thái mong muốn của tổ chức. Lập kế
hoạch gồm ba nội dung chủ yếu sau:
- Dự đoán, dự báo nhu cầu phát triển.
- Chuẩn đoán, đánh giá thực trạng phát triển của tổ chức.
- Xác định những mục tiêu, biện pháp và phƣơng tiện cần thiết để thực

một chu trình quản lí. Chu trình quản lí gồm 4 giai đoạn với sự tham gia
của 2 yếu tố quan trọng: Thông tin và quyết định, trong đó thông tin có vai
trò là huyết mạch của hoạt động quản lí. Chức năng kiểm tra đánh giá là
giai đoạn cuối cùng của hoạt động quản lí đồng thời là tiền đề của một quá
trình quản lí tiếp theo.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

11
Sơ đồ chu trình quản lí

1.1.2. Quản lí giáo dục
Giáo dục là một hoạt động đặc trƣng của lao động xã hội. Đây là một
hoạt động chuyên môn nhằm thực hiện quá trình truyền đạt và lĩnh hội kinh
nghiệm lịch sử - xã hội qua các thế hệ, đồng thời là động lực thúc đẩy sự phát
triển xã hội. Để hoạt động này có hiệu quả, giáo dục phải đƣợc tổ chức thành
các cơ sở, tạo nên một hệ thống thống nhất. Điều này dẫn đến một tất yếu là
phải có một lĩnh vực hoạt động có tính độc lập tƣơng đối trong giáo dục, đó

Đảng, thực hiện các tính chất của nhà trƣờng XHCN Việt Nam, mà tiêu điểm
hội tụ là quá trình dạy học, giáo dục thế hệ trẻ, đƣa hệ giáo dục tới mục tiêu
dự kiến, tiến lên trạng thái mới về chất” [25].
Nhƣ vậy, từ các quan điểm trên có thể hiểu: Quản lí giáo dục là quá
trình tác động có định hƣớng của nhà quản lí giáo dục trong việc vận dụng
nguyên lý, phƣơng pháp chung nhất của khoa học nhằm đạt đƣợc những mục
tiêu đề ra. Những tác động đó thực chất là những tác động khoa học đến nhà
trƣờng, làm cho nhà trƣờng tổ chức một cách khoa học, có kế hoạch quá trình
dạy và học theo mục tiêu đào tạo.
1.1.3. Quản lí nhà trƣờng
Có nhiều định nghĩa quản lí trƣờng học, từ góc độ quản lí nhà nƣớc
đối với đơn vị sự nghiệp (Phạm Minh Hạc, Nguyễn Ngọc Quang…) cho
đến những cách hiểu trực tiếp hơn về quản lí ngành gắn với tổ chức cụ thể

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

13
là trƣờng học (Vũ Ngọc Hải, Phan Văn Kha, Trần Kiểm…). Những định
nghĩa này đều nhấn mạnh quản lí trƣờng học là quá trình hay hệ thống tác
động đến đối tƣợng quản lí trong phạm vi nhà trƣờng để đạt mục tiêu giáo
dục theo đƣờng lối, chủ trƣơng, chính sách, pháp luật và chƣơng trình giáo
dục qui định.
Khái niệm quản lí trƣờng học có 2 nghĩa tƣơng đối khác nhau. Theo
nghĩa rộng, quản lí trƣờng học chính là quản lí giáo dục tại cơ sở giáo dục.
Khi đó, bản thân trƣờng học vẫn là đối tƣợng quản lí vĩ mô, chủ thể quản lí
gồm nhiều cấp khác nhau: cấp trung ƣơng, cấp địa phƣơng và cấp trƣờng.
Theo nghĩa hẹp hơn, quản lí trƣờng học là hệ thống quản lí giáo dục tại cấp
trƣờng do hiệu trƣởng đứng đầu và cùng với bộ máy dƣới quyền mình điều
hành, trong phạm vi trƣờng mình. Trong đề tài này, khái niệm quản lí trƣờng
học đƣợc sử dụng theo nghĩa thứ hai, tức là quản lí giáo dục tại cấp trƣờng do

- Quản lí các tổ chức xã hội trong nhà trƣờng (Công đoàn, Đoàn thanh
niên, Hội khuyến học…).
Đối với các trƣờng nghề quản lí cơ sở vật chất - kĩ thuật phục vụ dạy và
học nghề là rất quan trọng, có ý nghĩa quyết định trong việc đảm bảo chất
lƣợng đào tạo nghề.
1.1.4. Quản lí chất lƣợng
1.1.4.1 Khái niệm
Theo bộ tiêu chẩn ISO 9000 định nghĩa “Quản lí chất lƣợng là tập hợp
các hoạt động có chức năng quản lí chung nhằm xác định và thực hiện chính
sách chất lƣợng”. (Chính sách chất lƣợng là toàn bộ ý đồ, kế hoạch, định
hƣớng đạt đƣợc về chất lƣợng của một tổ chức do lãnh đạo cao nhất chính
thức công bố).
Quản lí chất lƣợng bao gồm các hoạt động: Lập kế hoạch chất lƣợng,
kiểm soát chất lƣợng, đảm bảo chất lƣợng và cải tiến chất lƣợng.
Quản lí chất lƣợng toàn diện là cách tiếp cận quản lí chất lƣợng ở mọi
công đoạn nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả chung của các tổ chức.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

15
1.1.4.2 Các nguyên tắc của quản lí chất lượng
Muốn tác động đồng bộ đến các yếu tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng, hoạt
động quản lí chất lƣợng phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
Nguyên tắc 1: Định hƣớng vào khách hàng. Chất lƣợng là sự thỏa mãn
khách hàng, vì vậy việc quản lí chất lƣợng phải thỏa mãn mục tiêu đó. Quản lí
chất lƣợng là không ngừng tìm hiểu các nhu cầu của khách hàng và xây dựng
nguồn lực để đáp ứng nhu cầu đó một cách tốt nhất.
Nguyên tắc 2: Lãnh đạo trong tổ chức phải thống nhất mục đích, định
hƣớng và môi trƣờng nội bộ, huy động toàn bộ nguồn lực hợp lí để đạt đƣợc
mục tiêu đề ra.

máy móc và thiết bị khác (điện thoại, máy tính, máy điều hòa nhiệt độ, lò
sƣởi, các trang thiết bị thể thao, y tế, phòng cháy, phòng độc, an toàn lao
động, hệ thống gaz, hệ thống chiếu sáng, bàn ghế bảng và các thiết bị sinh
hoạt). Đây là những thiết bị nói chung, phục vụ các hoạt động nền tảng của
trƣờng nhƣ quản lí, thông tin, đào tạo và tài chính.
Khái niệm CSVC - kĩ thuật liên tục đƣợc mở rộng nội hàm nhằm thích
ứng thực tiễn phát triển giáo dục và phát triển khoa học công nghệ.
1.2.2. Vai trò của cơ sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học
Cơ sở vật chất - kĩ thuật trƣờng học là thành tố cơ bản trong cấu trúc
của quá trình giáo dục nói chung và quá trình dạy học nói riêng. Thành tố
này có vai trò, tầm quan trọng nhƣ các thành tố nội dung, phƣơng pháp,
hình thức tổ chức, lực lƣợng giáo dục và môi trƣờng giáo dục, là điều kiện
cần thiết mang tính thiết yếu để các lực lƣợng giáo dục trong nhà trƣờng
Hạ tầng vật chất - kĩ thuật giáo dục
- Đất đai, khuôn viên
- Các công trình xây
dựng và công trình
ngầm
- Các hệ thống công
nghệ, kĩ thuật
- Các thiết bị phục vụ
cơ bản khác

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên

NỘI DUNG
PHƢƠNG PHÁP
PHƢƠNG TIỆN
LỰC LƢỢNG
HÌNH THỨC
KẾT QUẢ

MÔI
TRƢỜNG
XÃ HỘI

MÔI
TRƢỜNG
XÃ HỘI