TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH - MARKETING


ĐỀ TÀI
THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VỚI MÔ HÌNH CÁC TRUNG TÂM ANH NGỮ
QUỐC TẾ HIỆN NAY TẠI THỊ TRƯỜNG TP. HỒ CHÍ MINH
VÀ GIẢI PHÁP THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG
GVHD: Đinh Tiên Minh
DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN
1. Lê Thị Ngọc Thuý 34 – NT02
2. Nguyễn Như Quỳnh Hòa 12 - NT02
3. Phạm Huyền Nguyên Ngọc 23 - NT02
4. Thái Trần Hoàng Nhã 24 - NT02
5. Phạm Hữu Hoàng Nhân 25 - NT02
6. Trần Thị Thu Trang 41 - NT02
7. Kim Ngô Bảo Trân 42 - NT02
8. Nguyễn Đức Dạ Ngân 32 - NT04
9. Lê Uyên Phương 37 - NT04
10. Hồ Nguyễn Khánh Tường 50 - NT04
TP. Hồ Chí Minh, Tháng 7 Năm 2010
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

ngữ.
- Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại.
- Có phần thưởng khi đạt kết quả cao trong kỳ thi cuối khóa.
Các yếu tố ảnh huởng đến việc lựa chọn các trung tâm Anh ngữ quốc tế.
- Uy tín, sự nổi tiếng.
- Học phí.
- Giáo viên.
- Chương trình đào tạo.
- Địa điểm.
- Giới thiệu của người thân, bạn bè.
Mức độ nhận biết thuơng hiệu các trung tâm Anh ngữ quốc tế.
Trung tâm Anh ngữ đã và đang theo học.
Mức độ hài lòng về trung tâm Anh ngữ đã và đang theo học.
3. PHẠM VI VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU:
- Đề tài này chỉ tập trung nghiên cứu vào nhu cầu học Anh Văn tại trung tâm
Anh ngữ quốc tế hiện nay tại thị trường TP.Hồ Chí Minh, thông qua ba
bước:
Bước 1: Kĩ thuật TST (Twenty Statement Test) được tiến hành vào ngày
23/08/2010 bằng cách mỗi cá nhân trong nhóm trả lời 3 câu hỏi trong vòng 20
phút. Mỗi cá nhân trong nhóm tận dụng hết thời gian 20 phút để liệt kê càng
nhiều ý kiến càng tốt. Nội dung 3 câu hỏi được ghi rõ dưới đây:
1. Anh/Chị hãy cho biết suy nghĩ về thị trường dạy và học Anh văn với mô
hình các trung tâm đào tạo tại TP.HCM hiện nay (BC, ILA, VUS, Apollo,
ACET, Bell, SEAMEO, Cleverlearn…)?
2. Đâu là những lý do chính khiến bạn đăng ký học hay cha mẹ cho con đi học
tại đó?
3. Bạn mong chờ điều gì khi học tại đó?
Bước 2: Kỹ thuật phỏng vấn nhóm (Focus G) được thực hiện ngay sau bước
1. Bước 2 được tiến hành trong vòng 45 phút bằng cách thảo luận nhóm để lấy
ý kiến/ quan điểm của các thành viên về các vấn đề liên quan đến thị trường

 Thứ hai là lý do chính khiến bạn hay cha mẹ cho con đi học ở đó:
- Quan trọng nhất là tin vào chất lượng và sự nổi tiếng của các trung tâm.
Cũng như uy tín lâu năm mà các thương hiệu đã tạo được như BC, VUS,
ILA, Apollo,….
- Chương trình học tiên tiến, theo những phương pháp tiến bộ.
- Học phí phù hợp với khả năng tài chính.
- Số lượng học viên từ 15-20 người nên dễ dàng học tập hơn, thảo luận nhóm
dễ hơn.
- Giáo viên có nhiều kinh nghiệm.
- Có câu lạc bộ ngoại khóa.
- Qua sự giới thiệu của bạn bè.
- Gần nhà.
 Cuối cùng là những mong muốn mà nhóm đưa ra khi tham gia học vào một
trung tâm Anh ngữ:
- Khả năng Anh ngữ đúng tiêu chuẩn( nâng cao 4 kĩ năng nghe, nói, đọc,
viết; lấy được bằng cấp quốc tế; đủ điều kiện đi du học…)
- Điểm cao trong kì thi Anh Văn quốc tế. Tuy nhiên nếu trung tâm có giáo
viên tốt, chương trình đào tạo tốt mà bản thân học viên không tự học thì
mong muốn này không thể nào thực hiện được.
- Nâng cao khả năng Anh văn để đáp ứng yêu cầu công việc.
- Có thể giao tiếp với người nước ngoài.
Những mong muốn trên đều tập trung vào mục đích cuối cùng là sự tin tưởng
vào chất lượng dạy và học của trung tâm cũng như bản thân học viên nhằm đạt
được mục đích cuối cùng là sử dụng tiếng Anh thành thạo.
Về phía trung tâm thì các thành viên trong nhóm mong muốn:
- Giáo viên bản ngữ có khả năng sư phạm.
- Lớp học phải không quá 15 người (vì nhiều trung tâm chưa thực hiện đúng)
- Quà tặng kèm theo sau mỗi khóa học. Nếu học viên có kết quả cao thì giảm
tiền học ở khóa tiếp theo, tặng học bổng…
- Trung tâm tạo môi trường giao lưu văn hóa và bạn bè bằng việc tổ chức các
4. Anh/chị có biết về những trung tâm dưới đây không? (vui lòng đánh dấu x vào ô
được chọn).
Không biết Biết nhưng chưa học Biết và đã học Đang học
British Council
ILA
VUS (Hội Việt Mỹ)
SEAMEO
Apollo
Cleverlearn
Khác(ghi rõ tên trường)
5. Mức độ hài lòng của anh/chị đối với trung tâm Anh ngữ quốc tế mà anh/chị đang
(đã từng) học theo các tiêu chí sau đây (vui lòng đánh dấu x vào ô được chọn,
không cần trả lời câu hỏi nếu chưa từng học)
1. Hoàn toàn không hài lòng 2. Không hài lòng 3. Không ý kiến 4. Hài lòng 5. Rất hài lòng
I
CHƯƠNG TRÌNH HỌC, GIÁO TRÌNH, TÀI LIỆU HỌC TẬP
1 2 3 4 5
1 Nội dung chương trình được thiết kế hợp lý đối với từng cấp
độ.
    
2 Giáo trình được cập nhật thường xuyên.
    
3 Giáo viên giới thiệu các trang web, giáo trình, tài liệu tham
khảo mới.
    
II ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN, PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY
4 Giáo viên có phương pháp truyền đạt tốt, dễ hiểu, và luôn cập
nhật các phương pháp giảng dạy mới.

    
chí đánh giá kết quả học tập.
16 Các vấn đề về thủ tục hành chính (chứng nhận là học viên, cấp
bảng điểm, đăng ký thi, ….).
    
17 Các nhân viên ở văn phòng nhiệt tình, vui vẻ, tôn trọng học
viên.
    
18 Các khiếu nại của học viên được trung tâm giải quyết thỏa
đáng.
    
V
CHẤT LƯỢNG VỀ ĐÀO TẠO MÀ ANH/CHỊ NHẬN ĐƯỢC
19 Kiến thức từ trung tâm sẽ hỗ trợ anh/chị phát triển nghề nghiệp
sau này.
    
20 Sau khi theo học và tham gia các kì thi kết quả của anh/chị có
tiến bộ hơn.
    
6. Theo anh/chị, các yếu tố sau đây ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn học ở một
trung tâm Anh ngữ quốc tế như thế nào? ( vui lòng đánh dấu x vào những ô
được chọn).
1-Rất không quan trọng 2- Không quan trọng 3-Bình thường 4-Quan trọng 5-Rất quan trọng
Các tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5
1 Nội dung chương trình học
    
2 Đội ngũ giảng viên và phương pháp giảng
dạy
    
3 Giáo trình và tài liệu tham khảo

 Bạn bè
 Người thân
 Báo chí
 Internet
 Truyền hình
 Radio
10.Anh/chị muốn trung tâm Anh ngữ quốc tế có thêm tiện ích gì?
 Phần thưởng nếu thi cuối khóa đạt điểm cao
 Tổ chức các buổi giao lưu giữa các lớp để tăng khả năng giao tiếp
 Thêm các hoạt động ngoại khóa
 Mở thêm các lớp dạy riêng từng kỹ năng
 Khác (vui lòng ghi rõ)
11.Anh/chị muốn tỷ lệ giáo viên người nước ngoài so với người Việt Nam theo số
buổi học trong một tuần là:
 70% : 30%
 50% : 50%
 30% :70%
12.Xin anh/chị vui lòng cho biết, trường hợp không hài lòng đối với trung tâm Anh
ngữ, anh/chị sẽ có những hành động nào sau đây:
 Hành động phản đối công khai
 Phản hồi ý kiến trực tiếp
 Không có ý kiến và tiếp tục học
 Không bao giờ quay trở lại
 Ý kiến khác
13.Nếu có trung tâm Anh ngữ đáp ứng được yêu cầu của anh/chị, anh/chị sẽ chuyển
sang học thử tại trung tâm này?
 Chắc chắn không
 Có thể không
 Không biết
 Có thể có

Các khóa học được thiết kế kĩ lưỡng và nguồn tài liệu học có chất lượng cao
Cách tiếp cận trong hoạt động giảng dạy của British Council là lấy người học làm trung
tâm. British Council sử dụng các phương pháp giảng dạy đã được kiểm chứng về tính
hiệu quả để đảm bảo rằng học viên hài lòng và thu được kết quả tốt từ khoá học của họ.
Các khóa học của British Council hướng vào việc tạo ra một môi trường tiếng Anh cởi
mở, nhằm gây cảm hứng cho học viên. Người học sẽ được sử dụng đủ các công nghệ đa
phương tiện hỗ trợ cho học tập, như đĩa CD ROM, DVD, băng hình để nghe nhạc, xem
phim, đọc sách Ở đây, học viên được xem các đoạn phim ngắn với hình ảnh đẹp, chất
lượng âm thanh tốt, có chú thích đi kèm, và nếu cần, có thể thoải mái tua lại chính xác
phần mình chưa hiểu. Theo kinh nghiệm của các thầy giáo dạy tiếng Anh lão luyện, thì
cách học này không những giúp học viên phát âm chính xác, mà còn dễ nhớ cấu trúc ngữ
pháp và từ vựng.
Cơ sở học tập hiện đại
Các phòng học của Hội đồng Anh được trang bị bảng điện tử đa phương tiện tại Hà Nội
và máy tính tại Thành phố Hồ Chí Minh. Các giáo viên có thể sử dụng máy laptop không
dây trong lớp học. Ngoài việc truy cập trực tiếp vào ngân hàng tài liệu giảng dạy khổng
lồ, công nghệ này còn cho phép các giáo viên sử dụng các giáo trình đã được số hoá và
truy cập internet màn hình rộng với âm thanh nền.
Ưu điểm :
•Có cơ sở vật chất hiện đại, đặc biệt là hệ thống thư viện có đầy đủ báo,sách tham khảo
với nhiều thể loại,… có thể giúp học viên nâng cao thêm kiến thức và rèn luyện thêm
các kỹ năng.
•Giáo viên giảng dạy đa số là giáo viên bản ngữ có kinh nghiệm
Khuyết điểm:
Học phí vẫn còn khá cao
2. SEAMEO-The Southeast Asian Ministers of Education Organization
Ngày 30/11/1965, Bộ trưởng Giáo dục các nước Đông Nam Á thành lập Tổ chức Bộ
trưởng Giáo dục các nước Đông Nam Á (SEAMEO) nhằm thúc đẩy sự phát triển bền
vững thông qua hợp tác trong giáo dục, khoa học và văn hoá.
Việt Nam được Hội đồng SEAMEO công nhận là thành viên chính thức ngày 10/2/1992,

và bảng ghi chú. Mỗi tầng đều có wc sạch sẽ. Thư viện phân thành 2 khu : khu dành cho
visitor và cho học viên của Seameo, với khá nhiều đầu sách tiếng Anh, internet free, khu
tự học rộng rãi. Căn tin rộng gồm khu vực dành cho giáo viên và khu vực tự do của học
viên,bàn ghế lịch sự và sạch sẽ, không gian thoáng đãng, thức ăn, đồ uống khá đa dạng
với giá cả vừa phải. Giữa buổi học 2 tiếng thường có giờ chơi khoảng 10 phút, thư viện
rộng rãi, internet free, nhiều sách hay, căn tin bán đồ ăn ngon, rẻ
Ưu điểm:
Mức học phí vừa phải
Khuyết điểm:
Chưa có chi nhánh
3. APOLLO
Apollo Việt Nam là trung tâm đào tạo Tiếng Anh 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt
Nam, được thành lập từ năm 1994. Apollo tự hào là thành viên của International House
- tổ chức Anh ngữ uy tín và lâu đời của Vương Quốc Anh. Với khẩu hiệu - “Where the
best become better”, Apollo luôn luôn nỗ lực không ngừng để trở thành trung tâm đào
tạo tiếng Anh hàng đầu Việt Nam.
- Bên cạnh việc cống hiến cho sự nghiệp đào tạo ngoại ngữ tại Việt Nam, Apollo còn tích
cực đóng góp cho các hoạt động xã hội như trao tặng học bổng, tổ chức hoạt động ngoại
khóa, đào tạo giáo viên thường xuyên tại các trường và tham gia các chương trình truyền
hình được khán giả yêu thích như “Rung chuông vàng”, “Đường lên đỉnh Olympia”, “Kết
nối trẻ”…
- Apollo hiện có 6 trung tâm học tập tiếng Anh hiện đại tại các thành phố lớn như Thành
phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng và Đà Nẵng. Apollo cung cấp các chương trình
học tiếng Anh theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm:
• Tiếng Anh Trẻ em
• Tiếng Anh cho Teen
• Tiếng Anh Giao tiếp
• IELTS & TOEFL IBT
• Tiếng Anh Doanh nghiệp
• Liên kết Đào tạo

nhi, thanh thiếu niên và người lớn: Anh ngữ tổng quát, Luyện thi ILETS, TOEFL-iBT,
TOEIC, ESOL, Anh ngữ du học và những khóa học được biên soạn đặc biệt cho những
nhân viên làm việc trong các lĩnh vực khác nhau.
- Trong tương lai không xa, ILA Việt Nam sẽ phát triển số lượng trung tâm đào tạo lên
khoảng 15 – 16 trung tâm đào tạo trên khắp toàn quốc, đặc biệt là tại TP Hồ Chí Minh,
Hà Nội và các thành phố lớn khác.
5. Trung Tâm anh ngữ Việt Mỹ
(viết tắt là VUS – VietNam USA Society English Centers)
Được thành lập từ năm 1997, Với sự cho phép của Bộ Giáo dục và Đào tạo, chương trình
đào tạo tiếng Anh của VUS được xây dựng trên cơ sở chương trình liên kết hợp tác đào
tạo với trường Đại học công lập quy mô lớn hàng đầu tại Hoa Kỳ - The City University
of New York (WNY)
10 chi nhánh:
Trụ sở chính ở 189 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1
72bis Võ Thị Sáu, Quận 1
78 Võ Thị Sáu, Quận 1
215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3
243-245 Khánh Hội, Quận 4
218 Nguyễn Trãi, Quận 5
25-27 An Dương Vương, Quận 5
135 An Dương Vương, Quận 5
105 Cộng Hòa, Quận Tân Bình
201/36A Út Tịch, Quận Tân Bình
Đội ngũ Giáo viên:
700 giáo viên nước ngoài và Việt Nam. Có gần 200 Thạc sĩ, Tiến sĩ, còn lại đều có trình
độ Cử nhân. Đội ngũ AR (Academic Research), TQM (Training Quality Management),
Đội ngũ nhân sự các phòng ban
Phương pháp giảng dạy:
Cập nhật những phương pháp giảng dạy mới, thiết kế các chương trình đào tạo dựa trên
nhiều cấp lớp .Chương trình học tại VUS còn trang bị cho các học viên những kỹ năng

đánh giá sự tiến bộ của học viên. Và sau 2, 3 tuần học, tiến hành thu các feedback của
học viên về khoá học, để có những điều chỉnh kịp thời. Học tiếng Anh trên máy với các
chương trình mới nhất để nâng cao khả năng sử dụng tiếng Anh. Giáo viên bản ngữ đến
lớp và trao đổi bổ sung kiến thức, nâng cao khả năng sử dụng tiếng anh một cách chuẩn
hóa quốc tế.
Điểm mạnh: Mô hình đào tạo chất lượng và chuyên nghiệp kinh nghiệm tích luỹ lâu năm
trong lĩnh vực giảng dạy Tiếng Anh ở TP.HCM. Đạt chứng nhận ISO 9001 về chất lượng
đào tạo.
Nhược điểm: học phí quá cao, tuy nhiên cơ sở vật chất vẫn chưa tốt lắm. Ra đời hầu như
cùng lúc với VUS nhưng trong khi VUS không ngừng phát triển, cả về số lượng học viên
cũng như số lượng các cơ sở dạy thì AUSP dậm chân tại chỗ trong việc phát triển các cơ
sở của mình về mặt phạm vi phân bố.
7. CLEVERLEARN
Cleverlearn được sáng lập vào năm 1999 tại Santa Monica, California, Hoa Kỳ
Các chi nhánh: ở nhiều nước trong đó VN có 6 chi nhánh tại TPHCM, Bình Tân,
Vũng Tàu,Cần Thơ
Phương pháp giảng dạy
- Ứng dụng công nghệ hiện đại bằng cách làm việc với nhiều giao diện học tiếng anh
khác nhau - từ internet đến điện thoại di động, từ máy mp3 đến DVD - nhằm chuyển giao
và củng cố công nghệ đào tạo tiếng Anh.
- Cleverlearn tạo ra những tài khoản học tập mang tính cá nhân nhằm cung cấp cho người
học một quá trình học tập nhất quán, liên tục, cá nhân hóa liên quan trực tiếp tới kinh
nghiệm và yêu cầu riêng của học viên.
→ Kết hợp toàn diện phương pháp học của Cleverlearn và đưa vào áp dụng thực tế
những dịch vụ và công cụ học tập dựa trên công nghệ của mình. Những trung tâm Anh
Ngữ này cung cấp một nền tảng thật sự chứng tỏ và nâng cao tính hiệu quả và khả thi của
phương pháp Cleverlearn - Học là phải dùng được.
Chương trình:
Đa dạng gồm TOEIC, TOEFT, IELT, nghe nói, thiếu nhi, Anh văn học thuật, tổng quát,
tiền du học, thương mại, doanh nghiệp, tăng cường, các khóa học trực tuyến.

- Khởi đầu với hai cơ sở đào tạo, VATC đã phát triển lớn mạnh với hệ thống đào tạo Anh
ngữ chuyên nghiệp trải rộng trên toàn quốc. Trường có trên 17.000 học viên theo học
nhiều chương trình Anh ngữ đa dạng. Đây là một trong 10 trường đào tạo tiếng Anh hàng
đầu tại Việt Nam theo khảo sát của công ty AC Nielson.
- Kể từ ngày thành lập cho đến nay, phạm vi hoạt động của trường đã mở rộng không chỉ
nằm trên địa bàn TP.HCM mà còn trải đều khắp các tỉnh, thành trên cả nước tạo thành
một hệ thống Trường Cao Đẳng Việt Mỹ gồm 27 cơ sở, trong đó 16 cơ sở tại TP.HCM và
11 phân hiệu tại các tỉnh.
Đội ngũ giáo viên:
VATC có trên 100 giáo viên nước ngoài và 200 giáo viên Việt Nam, 500 cán bộ nhân
viên trẻ, nhiệt huyết và được đào tạo chính quy.
Các chương trình
Các chương trình Anh văn của VATC có nội dung phong phú hướng đến nhiều đối tượng
từ Mẫu giáo, Thiếu Nhi, Thiếu niên, Người lớn;
Các chương trình anh văn ngắn hạn VATC đang đào tạo: Anh Văn Mẫu Giáo, Anh Văn
Thiếu Nhi, Anh Văn Thiếu Niên, Anh văn nâng cao chuẩn bị cho các kỳ thi quốc tế
(EIE), Anh văn giao tiếp quốc tế (EIC).
Các chương trình luyện thi quốc tế tại VATC: Luyện thi TOEIC quốc tế , Luyện thi
TOEFL IBT quốc tế, Luyện thi lấy văn bằng Competency & Proficiency
Ngoài ra còn có chương trình anh văn cho doanh nghiệp, anh văn thương mại và tổ chức
các lớp trực tuyến
Phương pháp giảng dạy
Trường có ban Nghiên Cứu Học Thuật (Academic Research) chuyên nghiên cứu và phát
triển những chương trình giảng dạy tiên tiến và phù hợp với trình độ và lứa tuổi của các
học viên.→Đầu tư tìm hiểu các phương pháp dạy học mới phù hợp với tâm lý của từng
độ tuổi
→ Điểm mạnh
- Chương trình chất lượng được cấp chứng nhận quản lý chất lượng quốc tế ISO
9001:2000 và là thành viên của Tổ chức thương mại Hoa Kỳ AmCharm tạo uy tín cho
trường

luận, Ôn tập ngữ pháp nâng cao và luyện thi TOEFL.
Đội ngũ giáo viên
- Đội ngũ đầy kinh nghiệm và tận tâm nhiệt tình, chuyên nghiệp và tận tâm luôn giúp đỡ
các học viên của ELS hòa nhập với môi trường sống Hoa Kỳ mới mẻ, tiến bộ trong việc
học tiếng Anh và đạt được mục tiêu trong học tập và nghề nghiệp.
- Giảng viên ELS được trao giải thưởng dành cho giảng viên xuất sắc TESOL 2008 :
TESOL (Teachers og English to Speakers of Other Languages, Inc.) là tổ chức giáo dục
toàn cầu với gần 14.000 thành viên đại diện cho hơn 45.000 giảng viên từ 150 quốc gia
và mỗi năm chỉ có duy nhất một giáo viên được bình chọn. Trong năm 2008, người đoạt
giải thưởng này là cô Judith Dillon, một giảng viên có nhiều năm kinh nghiệm trong việc
giảng dạy tại ELS.
→ Điểm mạnh
- Chương trình phong phú,phù hợp với các đối tượng khác nhau
- Đội ngũ giáo viên có kinh nghiệm, nhiệt tình, được trao giải thưởng uy tín quốc tế như
giảng viên xuất sắc TESOL 2008
→ Trường đã tạo dựng thương hiệu cho mình , xây dựng uy tín đối với phụ huynh và học
viên
10. LEECAM
Các chi nhánh:
Cơ sở 1: 391A An Dương Vương, P. 3, Q. 5 Tp. HCM.
Cơ sở 2: 172 Khánh Hội, P. 6, Q. 4 Tp. HCM.
Cơ sở 3: 217 Nguyễn Thị Minh Khai, P. NCT, Q. 1, Tp. HCM.
Cơ sở 4: 1051 Đường CMT8, P. 7, Q. Tân Bình, Tp. HCM
Phương pháp giảng dạy:
Dùng phương pháp Leecam (đây là một phương pháp giảng dạy đặc biệt của trường) chú
trọng việc dạy anh văn trên phương pháp cơ bản là nghe. Dr LEE là người nghĩ ra
phương pháp dạy CAM. Phương pháp Leecam dạy Anh ngữ toàn diện 4 kỹ năng ( Nghe,
Nói, Đọc, Viết) và bắt đầu bằng Nghe. Mô phỏng một bé Bản Ngữ học Nghe trước khi
bập bẹ nói được cho đến khi trưởng thành để viết và thuyết trình, phương pháp Leecam
rút gọn tiến trình trưởng thành trên cho 3 trình độ: Foundation ( nền tảng), Intermediate