Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
MỞ ĐẦU
Trong điều kiện môi trường thay đổi nhanh hiện nay, lãnh đạo trở
thành một chủ đề được quan tâm đặc biệt. Sự thành công của tổ chức đòi hỏi
những người đứng đầu các tổ chức phải giỏi cả Quản trị lẫn Lãnh đạo. Thậm
chí, trong nhiều rất nhiều trường hợp, cần nhiều sự lãnh đạo hơn. Trong
chiến lược phát triển mọi mặt của đất nước ta hiện nay thì mục tiêu phát
triển kinh tế được nhà nước đặc biệt chú trọng. Để thực hiện tốt mục tiêu
phát triển kinh tế thì vai trò của người lãnh đạo là rất quan trọng. nhà nước
ta luôn dành nhiều sự quan tâm cho giáo dục đào tạo bồi dưỡng nhân tài cho
đất nước. một đất nước muốn phát triển nhanh, ổn định thì cần có những
người lãnh đạo sáng suốt. Do người lãnh đạo có vai trò và nắm giữ những vị
trí quan trọng nên đòi hỏi họ cũng có những phẩm chất đạo đức tốt. Theo
Chủ tịch Hồ Chí Minh thì người cán bộ phải có đủ tài, đủ đức.
Hội tụ đủ Trung, Hiếu, Nhân, Nghĩa, Trí, Dũng, Cần, Kiệm, Liêm,
Chính là những phẩm chất đạo đức căn bản nhất phải có.
Những phẩm chất, đạo đức đó được nhân dân ta, Đảng ta và
Hồ Chủ tịch vun đắp lâu đời. Nó phù hợp với yêu cầu xây dựng
con người mới XHCN, nền đạo đức mới của dân tộc trong thời
đại hiện nay. Đạo đức mới, đạo đức vĩ đại, không phải vì danh
vọng cá nhân mà toàn tâm toàn ý cho lợi ích của dân tộc và
của Đảng, của cả loài người.
Để làm rõ hơn vai trò của người lãnh đạo tôi tiến hành tìm hiểu
chuyên đề: “Vai trò và trách nhiệm của người lãnh đạo trong thời kỳ đổi
mới”.
1
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
NỘI DUNG
I. Định nghĩa tổng quát về người lãnh đạo và các phong cách lãnh đạo
1.1. Định nghĩa tổng quát về người lãnh đạo
Người lãnh đạo là người đứng đầu, là người hướng dẫn, chỉ huy một

trong nhóm sẽ là những người xác định vị thế của người lãnh đạo đồng thời
góp phần hiện thực hóa quá trình lãnh đạo. Rõ ràng sẽ chẳng có người lãnh
đạo nào nếu không có người để tuân theo sự lãnh đạo.
Yếu tố thứ hai là sự phân bổ quyền lực không công bằng. Các thành
viên trong nhóm cũng có những quyền lực nhất định, với quyền lực đó họ
tham gia và góp phần làm sắc nét hơn hoạt động của cả nhóm theo nhiều
cách khác nhau. Tuy nhiên người lãnh đạo luôn là người có quyền lực cao
nhất và vượt trội.
Vậy quyền lực của người lãnh đạo đến từ đâu? Có năm nguồn cơ bản
tạo ra quyền lực người lãnh đạo, đó là quyền lực khen thưởng, quyền lực
cưỡng ép, quyền lực pháp lý, quyền lực nhân cách và quyền lực chuyên gia.
Nguồn gốc của quyền lực trong một tổ chức:
* Reward Power - Quyền lực khen thưởng. Người lãnh đạo khen thưởng để
khích lệ nhân viên. Tuy nhiên, nếu dùng sai có thể tạo nên các vấn đề
nghiêm trọng về tinh thần làm việc, không kịp thời khen thưởng với người
xứng đáng, tặng thưởng nhiều hơn cho người được ưu thích.
* Coercive Power - Quyền lực cưỡng bức. Ở vị trí cao hơn, người lãnh đạo
có quyền ra mệnh lệnh buộc nhân viên phải chấp hành. Lạm dụng quyền này
có thể nhanh chóng dẫn để mất uy tín lãnh đạo, tạo tư tưởng chống đối trong
nhân viên.
3
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
* Legitimate Power - Quyền lực pháp lý. Đây là quyền lực liên quan đến vị
trí của người đó. Người quản lý nói chung là người có quyền này vì vị trí
của người quản lý cho phép họ có thể áp đặt quyền lực của minh xuống một
nhóm người nhất định và nhóm người đó có nghĩa vụ chấp nhận nghe theo.
* Referent Power - Quyền lực nhân cách. Người lãnh đạo có quyền lực cá
nhân là người được nhân viên yêu mên và ngưỡng mộ về nhân cách, có ảnh
hưởng đối với những người xung quanh. Nhân viên sẽ chủ động thay đổi
hành vi chiều theo ý muốn của người lãnh đạo, Khi nhận được các yêu cầu

Vị trí và quyền lực của người lãnh đạo là không phủ nhận. Nhưng hãy
lật ngược lại câu hỏi, trong một nhóm, có phải lúc nào cũng cần phải có
người lãnh đạo. Nghiên cứu trong khoa học quản trị cho thấy câu trả lời là
KHÔNG – có những lúc không cần đến vai trò của một người lãnh đạo.
Trong những trường hợp đó, việc cố gắng chiếm lấy vị trí lãnh đạo thường
mang lại tác động ngược và tạo ra lực chống đối. Có vài điểm cần lưu ý khi
đánh giá một nhóm nhất định về khả năng cần đến một người lãnh đạo.
Đặc trưng của thành viên nhóm: đơn giản là sẽ không cần một người
lãnh đạo nếu những thành viên này không cần đến. Thường có hai trường
hợp, một là khi những thành viên này đều là những người có trình độ chuyên
môn cao, là các chuyên gia, có năng lực triển khai rất tốt các công việc, hai
là khi bản thân mỗi thành viên trong nhóm đã có những động lực cá nhân
của minh để làm việc và hoàn thành công việc, không cần đến một người
khuyến khích hay thúc đẩy họ làm việc.
Đặc trưng của công việc: lãnh đạo là không cần thiết khi nhiệm vụ
cần đạt tới có những đặc trưng
• Có khả năng dự báo: Khi nhiệm vụ đã được cấu trúc đầy đủ, công việc
mang tính lặp lại và không có quá nhiều tham vọng ở kết quả. Với công việc
5
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
như thế, thành viên trong nhóm biết phải làm gì, làm thế nào và không cần
có thêm hướng dẫn, chỉ thị hay thúc giục.
• Phản hồi từ nhiệm vụ: Khi mà bản thân công việc đã cung cấp đầy đủ phản
hồi về hiệu quả công việc của người triẻn khai thì vai trò của người lãnh đạo
cũng không còn thực sự cần thiết.
• Thỏa mãn từ công việc: Một số công việc tự thân nó đã tạo ra những giá trị
nhất định giúp cho người làm nó cảm thấy yêu thích và thoải mái, họ sẽ tự
suy nghĩ và nỗ lực làm tốt nhất mà không cần đến vai trò của người lãnh
đạo.
Đặc trưng của tổ chức: trong bản thân một tổ chức cũng có những

định “tư cách” của sinh vật: một người có thể thay gan, thay thận thì vẫn là
người đó, nhưng nếu giả sử có cách thay não, lấy não người khác lắp vào, thì
thành người khác.
Nói về chức năng công việc, thì lãnh đạo và quản lý là hai công việc
khác nhau.
Những công việc chủ yếu của lãnh đạo là:
* Phân tích tình hình, định hướng, vạch chiến lược
* Đưa ra các quyết định quan trọng
* Làm điểm tựa về uy tín cho tổ chức, đối với cả người bên trong lẫn người
bên ngoài.
* Những công việc chủ yếu của quản lý là:
* Thực hiện các quyết định của lãnh đạo
* Xử lý các công việc day-to-day
* Đảm bảo cho bộ máy hoạt động trơn tru
Ở các tổ chức nhỏ, các việc lãnh đạo và quản lý hay được qui làm một, do
7
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
cùng một người (ví dụ như chủ một doanh nghiệp nhỏ) đảm nhiệm. Tuy
nhiên, đối với các tổ chức lớn, thì sự phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý là
cần thiết. Có những người có khả năng làm cả hai công việc lãnh đạo và
quản lý, và trong các tổ chức lớn cũng có những vị trí đòi hỏi phải làm cả hai
việc. Tuy nhiên, hai công việc này đòi hỏi những loại kỹ năng khác nhau.
Những điều mà một người lãnh đạo cần có (ngoài việc là một con người có
tư cách tốt nói chung) là: Uy tín cá nhân cao (nếu người bên trong không
phục thì khó lãnh đạo, nếu mất uy tín với bên ngoài thì toàn bộ tổ chức mất
uy tín theo); có trình độ cao, tầm nhìn xa trông rộng, để có thể đưa ra những
định hướng và quyết định đúng đắn; biết phối hợp hài hòa với bộ phận quản
lý.
Người quản lý thì không nhất thiết cần có trình độ cao, uy tín cao hay
tầm nhìn xa trông rộng như người lãnh đạo, nhưng ngược lại cần những đức

nhà lãnh đạo, mà do hàng ngàn quyết định của toàn thể nhân viên. Những
quyết định hàng ngày và mang tính trực tiếp như vậy: quyết định chiết khấu,
nhận hàng bán trả lại, lựa chọn nhà cung cấp, sản xuất hàng tồn kho, là sự
phối hợp của rất nhiều quyết định. Và thật là lý tưởng nếu như tất cả những
người ra quyết định đó đều hướng vào một mục tiêu trong tương lai chung.
Muốn vậy, nhà lãnh đạo phải đưa ra một bức tranh càng rõ ràng và cụ thể
càng tốt. Chính điều đó sẽ định hướng cho các nhân viên đưa ra những quyết
định hàng ngày cho phù hợp. Liệu nhà cung cấp này có thể đáp ứng chỉ tiêu
về sản lượng hay không, hoặc chính sách khách hàng này có thể hiện thực
hóa được việc thâm nhập thị trường hay không, hay là chính sách giá cả này
có thể ảnh hưởng như thế nào đến hình ảnh mà doanh nghiệp đang xây
dựng
9
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
Ngay cả những mục tiêu hoàn hảo cho doanh nghiệp cũng trở nên vô
giá trị nếu như nó không được chuyển thành những mụch tiêu hiện hữu, rõ
ràng và có thể đáp ứng được cho mỗi cá nhân. Công việc này thường được
gọi là "sự liên kết", nghĩa là nhà lãnh đạo phải đảm bảo rằng mỗi cá nhân
phải được quan tâm đến, đánh giá và có những yêu cầu đóng góp thích hợp
vào định hướng chung của toàn bộ doanh nghiệp. Mối tương quan giữa cá
nhân và tập thể đó không tự nhiên mà thành mà đòi hỏi sự quan sát và nắm
bắt khả năng cũng như vị trí của các cá nhân trong quy trình hoạt động
chung của tổ chức để có thể hướng những mục tiêu cho mỗi cá nhân thực sự
hỗ trợ mục tiêu chung của toàn thể tổ chức. Nếu không làm được điều này
thì đó không phải là thất bại của mỗi nhân viên mà là sai lầm của nhà lãnh
đạo.
2.2. Trách nhiệm của người lãnh đạo
Người ta mong đợi rất nhiều ở người lãnh đạo. Nếu bạn đã từng là
người lãnh đạo thì bạn sẽ hiểu rằng mọi người mong muốn bạn là người có
tài xoay xở và làm việc độc lập. Khi công việc không thuận lợi, bạn phải

- Bảo vệ (khi cần thiết) mỗi cá nhân trong nhóm trước người khác, hoặc
ngay cả trước các cá nhân khác trong nhóm, và đôi khi là trước chính bản
thân họ
- Hạn chế các lời nói làm thương tổn người khác.
- Xóa bỏ việc phân chia bè phái.
- Bảo vệ các cá nhân trong nhóm trước những chỉ trích từ bên ngoài.
- Khuyến khích những cá nhân có kinh nghiệm giúp đỡ và hướng dẫn cho
những cá nhân đang cố gắng tự lực.
Trách nhiệm thứ 3: đối với cả nhóm
11
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
- Bày tỏ tâm huyết đối với nhóm
- Lập ra và thỏa thuận các mục đích, mục tiêu chung và cụ thể để mọi người
biết được những gì cần làm và tại sao lại cần phải làm.
- Bảo đảm các tiêu chuẩn và chuân mực chung của nhóm luôn được duy trì.
- Hỗ trợ cho nhóm khi gặp khó khăn
Ngoài ra người lãnh đạo còn có trách nhiệm liên quan đến mối quan
hệ của nhóm với các nhóm khác. Thông thường là:
+ Đại diện cho cả nhóm trước lãnh đạo cấp trên.
+ Đại diện cho lãnh đạo cấp trên trước nhóm.
+ Phối họp với các nhóm khác hoặc các bộ phận khác.
III. Phẩm chất cần có của người lãnh đạo
3.1. Phẩm chất cần có của người lãnh đạo
Để trở thành người lãnh đạo, bạn cần phải trải qua một thời gian dài
được rèn luyện những phẩm chất cần có và học tập kinh nghiệm từ những
người đi trước. Thế nhưng, nhiều người trong chúng ta thường xem nhẹ điều
đó và cứ giữ mãi quan niệm chủ quan khi cho rằng họ sinh ra là để làm
người đứng đầu. Một người lãnh đạo thật sự cần phải có tư thế đĩnh đạc, sự
tự tin, khả năng thuyết phục người khác… Câu hỏi lớn được đặt ra là làm thế
nào bạn có thể hội tụ đủ những phẩm chất đó?

tưởng bảo thủ, ngoan cố không biết sửa chữa những sai lầm. Hơn nữa, anh ta
phải biết nghiêng về lẽ phải trong việc phân xử các xung đột trong nội bộ
của mình.
*Biết chấp nhận mạo hiểm
Nhiều người không dám mạo hiểm bởi vì họ sợ phải nhận lấy thất bại.
13
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
Tuy nhiên, nếu bạn là một người lãnh đạo có tham vọng, bạn cần phải tự hỏi
chính mình rằng liệu sự mạo hiểm đó có đáng giá hay không?
Nếu cảm thấy sự liều lĩnh của mình là đáng bõ công, bạn cần biết
vượt qua rào cản tâm lý lo sợ, e ngại và dũng cảm đương đầu với thử
thách. Nếu thử thách là quá khó, hãy dành thời gian cho việc lên kế hoạch
“tác chiến”, càng có nhiều sự chuẩn bị, mức độ mạo hiểm trong tình
huống của bạn càng được giảm bớt.
*Sự kiên trì
Người lãnh đạo không bao giờ đầu hàng khó khăn khi chưa thật sự
đối đầu với nó. Mọi thứ không phải luôn luôn dễ dàng đối với bạn và bởi
vì bạn là người đứng đầu nên bạn cần biết thử trải nghiệm thật nhiều cho
đến khi nào thành công thì thôi.
*Sự quả quyết
Là người đứng đầu, bạn được trông chờ trong việc đưa ra những
quyết định quan trọng trong khi những người khác thường cố gắng tránh
xa nó. Cho dù những quyết định này đôi khi sẽ tạo ra những tác động lớn
ảnh hưởng đến mối quan hệ giữa bạn và những người xung quanh mình
thì bạn cũng phải chấp nhận điều đó. Tạo tiền lệ xấu dẫn đến việc làm mất
đi cái “uy” trong vị thế là người lãnh đạo của bạn. Đôi khi bạn cũng cần
nhẫn tâm một chút trong việc sa thải một nhân viên nào đó vì hành động
của anh ta gây tổn hại lớn đến lợi ích của công ty.
* Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân
Bạn có sẵn sàng để làm điều đó để công việc của mình tiến triển tốt

sóng gió, sự tự tin (một phần lớn là nhờ sự bình tĩnh/trầm tĩnh) giúp giữ
vững được niềm tin, khơi động được sức mạnh tổng hợp của tập thể.
Cứ hình dung vị người tướng đưa quân sang sông trong một cơn bão
táp, tự tin chờ quân sang đến nơi mới đến phiên mình qua sông. Trong tình
huống đó, đội hình của quân sang sông dù sóng gió vẫn chỉnh tề, nhịp nhàng
và đầy quả cảm trước khó khăn.
Sự tự tin của nhân viên còn được tạo ra khi người lãnh đạo và điều
hành tin tưởng cấp dưới để ủy quyền. Khi quân tướng đã một lòng, chiến
thắng là điều có thể, rất có thể! Đây là một điều rất quan trọng mà người
lãnh đạo không nên bỏ qua.
- Can đảm
Dám nhận sứ mệnh lãnh đạo và điều hành một tập thể, đó là sự can đảm. Bởi
vì sự thành công hay thất bại của người lãnh đạo đều có ảnh hưởng rất lớn
tới từng cá nhân trong tập thể đó, từ yếu tố tinh thần đến vấn đề kinh tế.
Can đảm để lắng nghe những phản biện của cấp dưới. Can đảm để sửa sai và
công nhận sự sai lầm của mình một cách chân tình. Người lãnh đạo và điều
hành một khi đã biết dấn thân và chấp nhận rủi ro thì đôi lúc cũng phải can
đảm đưa ra những quyết định - đã được cân nhắc - dù không được đa số
đồng ý.
- Lo xa
Hôm qua, hôm nay, ngày mai có biết bao nhiêu rủi ro tiềm ẩn và
cũng có nhiều cơ hội để phát triển. Người lãnh đạo và điều hành phải biết
giải bài toán tài chính rất mâu thuẫn: vừa hào sảng lại vừa cần kiệm. Nhà
16
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
lãnh đạo và điều hành phải biết biến mâu thuẫn thành sức mạnh cấp số nhân,
chuyển bại thành thắng, chuyển thắng thành thắng to mà nhân viên của mình
không phải quá gian khổ.
- Trân trọng
Trân trọng không phải là một mỹ từ mà là một đức tính. Trong

cũng vì lẽ đó mà tôi trân trọng tư tưởng “Kinh tế thị trường trong định
hướng xã hội.
IV. BÍ QUYÊT ĐỂ TRỞ THÀNH NGƯỜI LÃNH ĐẠO TRONG THỜI
KỲ KINH TẾ MỚI
Ngay từ ngày còn bé tất cả chúng ta đã được dạy rằng muốn người
khác đối xử với mình như thế nào thì trước hết phải đối xử với họ như vậy.
Tuy nhiên trên thực tế, nhiều nhà lãnh đạo trong kinh doanh đã quên mất
nguyên tắc này.
Ngoài những mặt tiêu cực thì cuộc khủng hoảng tài chính cũng là
một dịp tốt để kiểm tra phẩm chất lãnh đạo của những người làm công tác
quản lý, chỉ đạo ở tất cả các cấp. Cuộc khủng hoảng cũng khiến chúng ta
phải suy nghĩ lại những nguyên tắc cần thiết của một nhà lãnh đạo chân
chính.
18
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
Trên cơ sở nghiên cứu cuộc khủng hoảng hiện tại và các cuộc khủng
hoảng trước đây, Tiến sỹ Triết học và chuyên gia về các vấn đề văn hóa ứng
xử trong kinh doanh Bruce Weinstein đã đưa ra những nguyên tắc vàng làm
kim chỉ nam hành động dành cho tất cả những ai muốn trở thành một nhà
lãnh đạo chân chính.
Bruce Weinstein, chuyên gia trụ cột của tạp chí Businessweek và là
khách mời thường xuyên trên các kênh truyền hình Mỹ như Today Show,
Good Morning America, cho rằng các nguyên tắc liệt kê dưới đây có thể hữu
dụng đối với bất kỳ nhà lãnh đạo nào, không phụ thuộc vào vị trí chức vụ họ
đang nắm giữ, từ người lãnh đạo cao nhất của một tập đoàn đến giám đốc
ngân hàng hay chỉ đơn thuần là một nhân viên “thường thường bậc trung”.
Điều cốt yếu là quyết định của họ có ảnh hưởng tới lợi ích của người khác.
Theo Bruce Weinstein, chỉ dựa vào những nguyên tắc dưới đây mới có thể
trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc:
4.1. Cái gì tốt cho người thì cũng tốt cho mình

nguyên tắc này. Thay vào đó, họ lại hành xử theo một nguyên tắc hoàn toàn
khác: “Đoạt lấy tất cả những gì có thể bằng mọi giá”. Bạn hãy thử quan sát
các công ty cho vay tín dụng và tự ý đơn phương thay đổi mức lãi xuất mà
không giải thích nguyên nhân. Có thể họ chỉ không muốn đánh mất lợi thế
cạnh tranh, nhưng bằng cách ứng xử này, họ đang chơi một trò chơi ngu
ngốc. Vì thế, những cách hành xử như vậy là hạ sách, không trung thực, đặc
biệt xấu trong kinh doanh. Thêm nữa, nó sẽ làm gia tăng sự kiểm soát và
20
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
điều chỉnh từ phía nhà nước. Nhà lãnh đạo xuất sắc luôn hiểu rằng họ không
thể tự điều chỉnh kinh doanh của mình một cách độc lập mà luôn có ai đó
phản ứng tức thời.
4.4. Hãy nói sự thật
Người lãnh đạo công ty cần phải trung thực với các cổ đông trong tất
cả các vấn đề các cổ đông cảm thấy không yên tâm. Một trong những vấn đề
như vậy là tình hình sức khỏe của lãnh đạo. Ví dụ là Stiv Jobs đã từng
tuyên bố rất thẳng thắn rằng ông sẽ đi nghỉ dài hạn theo chỉ dẫn của bác sỹ.
Mặt dù trước đó ông cũng đã từng tiết lộ rằng gặp vấn đề với hóc môn
nhưng lại có tin đồn rằng đó là bệnh ung thư ông đã từng điều trị cách đây
vài năm nay tái phát. Sau khi tin đồn này bung ra, cổ phiếu của Apple đã
ngay lập tức giảm 10%. Mặc dù vậy, Jobs cũng đã hành động đúng. Nhà
lãnh đạo trung thực là người dám minh bạch tình trạng sức khỏe của mình
cũng như mọi vấn đề khác có thể có ảnh hưởng đến sự phát triển của công
ty.
4.5. Ngăn chặn thiệt hại
Khi bạn tiên lượng được rằng quyết định của bạn có thể gây thiệt hại
cho người khác nhưng vẫn quyết định thông qua thì bạn là người vô trách
nhiệm và ngu ngốc. Việc này cũng tương tự như người muốn làm giàu bằng
cách cho vay nặng lãi đối với những con nợ không có khả năng hoàn trả.
Những người “láu cá” trong kinh doanh không nhận thức được rằng “ngọn

Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
Ngay cả những nhà lãnh đạo xuất sắc nhất cũng không thể không
mắc sai lầm. Nhưng điểm khác biệt là họ luôn biết đưa ra lời xin lỗi và làm
tất cả những gì có thể để bù đắp thiệt hại đã gây ra. Một ví dụ cụ thể là khi
xảy ra vụ xì căng đan liên quan đến việc sử dụng thuốc nhuộm chứa chì
trong sản xuất đồ chơi, Tổng Giám đốc công ty Mattel Robert Eckert đã
đứng ra xin lỗi Ủy ban Thượng viện và thừa nhận rằng công ty của ông đã
phạm lỗi khi không kiểm soát đầy đủ các chi nhánh tại Trung Quốc khiến đồ
chơi sản xuất tại đây không đáp ứng các yêu cầu an toàn của Mỹ. Đồng thời
đưa ra lời hứa sẽ nỗ lực hợp tác với Ủy ban an toàn hàng tiêu dùng. Qua đây
có thể thấy rằng Robert Eckert không chỉ rất khó khăn khi dám đứng ra xin
lỗi và thừa nhận sai lầm trước công luận, mà còn cho thấy ông đã hành xử
như một nhà lãnh đạo thực thụ.
4.9. Một mặt người hơn mười mặt của
Câu nói nổi tiếng của Tổng thống Mỹ Calvin Coolidge: “Điều quan
trọng nhất đối với nước Mỹ là kinh doanh” được trích dẫn khá thường xuyên
nhưng lại bị trích dẫn sai. Nguyên văn của câu nói là: “Điều quan trọng nhất
đối với người Mỹ là kinh doanh”. Tuy nhiên, câu nói ông bổ sung thêm sau
đó cũng không kém phần quan trọng thì lại ít được trích dẫn: “Tất nhiên, sự
tích lũy tài sản không phải là mục đích chính của sự tồn tại”. Nếu như nhà
lãnh đạo này cũng được nghe đồng thời và đầy cả hai câu nói này thì có thể
chúng ta đã không phải đối mặt với cuộc khủng hoảng hiện nay. Tiền bạc tự
thân nó không có giá trị gì, nó chỉ có giá thông qua cái mà chúng ta có được
nhờ nó. Từ phương diện của nhà lãnh đạo chân chính, điều này có nghĩa là
mục đích cao cả nhất của kinh doanh (và có thể là cả cuộc sống) không nằm
ở việc tích lũy tài sản mà là ở việc tạo ra lợi ích cho tất cả mọi người.
23
Tâm Lý Quản Lý Nguyễn Bá Nguyên – KTNNC52
4.10. Hãy là người tốt bụng nhưng không phải theo kiểu ban ơn từ trên
xuống

năng của các nhân viên. Đặc biệt trong thời đại ngày nay đòi hỏi những
người lãnh đạo cần phải nhạy bén trước những thông tin nhiều chiều và đa
dạng cần phải có những lãnh đạo giỏi nắm bắt được những xu hướng biến
đổi và đưa ra những quyết định kịp thời. Bên cạnh vai trò to lớn đó thì người
lãnh đạo cũng phải có trách nhiệm với mỗi cá nhân và tập thể. Người lãnh
đạo sẽ là người đại diện cho tập thể trước cấp trên và lãnh đạo tập thể vượt
qua những khó khăn. Đê trở thành người lãnh đạo trong thời kỳ đổi mới
không chỉ đòi hỏi phải có tài năng mà còn phải có những phẩm chất riêng
của người lãnh đạo. Với mỗi ai cũng mong muốn sau này trơ thanh các nhà
lãnh đạo để làm được điều đó thì ngay từ bây giờ phải học tập và rèn luyện
không chỉ về mặt kiến thức mà còn phai tu dưỡng về đạo đức.
25