Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Kinh Doanh Thương Mại
MỤC LỤC
Sinh viên: Nguyễn Như Hoàn 1
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Kinh Doanh Thương Mại
Báo cáo thực tập tổng hợp
Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Tuyết Lụa
I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp
Tên tiếng việt: CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU TUYẾT LỤA
Tên tiếng Anh: TUYET LUA IMPORT – EXPORT JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: Công ty CP-XNK Tuyết Lụa
Tên giao dịch quốc tế: Tuyet Lua., LTD
Giấy phép kinh doanh: do Sở kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bắc Ninh cấp ngày
20tháng 9 năm 2003
Địa chỉ trụ sở chính: KCN Dốc Sặt - phường Trang Hạ - thị xã Từ Sơn – tỉnh
Bắc Ninh.
Điện thoại liên lạc: 0241.3.760089
Mã số thuế: 2300236899
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.
- Quá trình hình thành:
Công ty CP – XNK Tuyết Lụa là một công ty tư nhân được thành lập theo quyết
định của chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh và sở kế hoạch đầu tư tỉnh Bắc Ninh cấp giấy
phép kinh doanh số 210300194 ngày 20/09/2003.
Công ty có tư cách pháp nhân có con dấu riêng và được phép hoạt động sản xuất
trong và ngoài nước theo quy định của pháp luật.
- Các giai đoạn phát triển:
Từ tháng 10/2003 đến tháng 12/2005: Công ty mới thành lập còn gặp nhiều khó
khăn, quy mô còn nhỏ hẹp nhưng công ty đã dần tạo được niềm tin ở khách hàng và
đầu tư thêm một số máy móc thiết bị hiện đại nhằm tăng sản lượng, chất lượng các mặt
hàng xuất khẩu để đảm bảo phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng. Do đó công ty đã
dần khẳng định được vị trí của mình trên thị trường.

tin, sự tín nhiệm của khách hàng, việc kinh doanh mới được lâu dài và phát triển, mở
rộng được thị trường tiêu thụ ở cả trong và ngoài nước.
Sinh viên: Nguyễn Như Hoàn 3
Tổ vận chuyển bốc xếp
Tổ gia công tái chế
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Kinh Doanh Thương Mại
1.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Nguồn: Phòng Hành Chính
Hình 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Tuyết Lụa
Ban lãnh đạo công ty gồm:
* Ban Giám Đốc:
- Giám Đốc: Ngô Hữu Tuyết
Giám đốc là người đứng đầu ban giám đốc công ty, đại diện theo pháp luật và
điều hành mọi hoạt động hàng ngày của công ty. Là người cao nhất có quyền quyết
định sau khi thông qua đề xuất các phòng ban.
- Phó Giám Đốc: Nguyễn Ngọc Duy
Điều hành một số công việc dưới sự ủy quyền của giám đốc và chịu mọi trách
nhiệm của mình với công ty và pháp luật về nhiệm vụ được giao.
Ngoài ra, công ty còn có các phòng ban, thực hiện các chức năng khác nhau
trong công ty bao gồm:
* Phòng Kế Toán:
- Kế toán trưởng : Đỗ Thị Hoa
- Số lượng nhân viên : 4 người
Quản lý và phân bổ ngân sách cho các hoạt động mua bán, sửa chữa vật tư, máy
móc phục vụ sản xuất; tiền lương, thưởng cho các cán bộ công nhân viên…. Tổng kết
Sinh viên: Nguyễn Như Hoàn 4
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Kinh Doanh Thương Mại
thu chi định kỳ hàng tháng, hàng năm để dễ dàng kiểm tra, kiểm soát. Thường xuyên
thông báo với ban lãnh đạo để kịp thời có các biện pháp giải quyết nếu cần thiết.
* Phòng Kinh Doanh:

+ Tổ vận chuyển bốc xếp:
Có nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa, đảm bảo cho hàng hóa được lưu thông
nhanh chóng, kịp thời theo đơn hàng của khách hàng.Chịu trách nhiệm điều phối, theo
dõi kiểm tra và giám sát với đoàn xe của công ty và các nhà đối tác vận tải hợp pháp
về các chứng từ có liên quan trực tiếp đến công tác giao nhận. Chịu trách nhiệm xử lý
các trường hợp hao hụt trong vận chuyển và sai lệch về chứng từ theo quy định.
+ Tổ gia công tái chế:
Làm nhiệm vụ gia công tái chế lại hàng hóa mà công ty đã mua về.
2. Tình hình kinh doanh của doanh nghiệp
2.1. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh chính của doanh nghiệp
Công ty CP – XNK Tuyết Lụa hoạt động chủ yếu lĩnh vực xuất nhập khẩu. Mặt
hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là gỗ dán xuất khẩu sang thị trường các nước
như Hàn Quốc, Nhật Bản,… Ngoài ra, công ty còn thu mua các mặt hàng như hồi, quế,
dược liệu, vật liệu xây dựng rồi xuất bán cho thị trường cả trong và ngoài nước.
2.2. Thị trường, khách hàng chính của doanh nghiệp
Gia nhập thị trường cũng đã được hơn 10 năm, công ty cũng đã xây dựng cho
mình được một thương hiệu, một hình ảnh tốt ở một số thị trường nước ngoài và là
một địa chỉ uy tín ở thị trường trong nước.
Các thị trường nước ngoài mà công ty đã gia nhập và có nhiều khách hàng lớn
như là: Hàn Quốc, Nhật Bản…. Có thể kể đến như:
+ SEJU MOOLSAN CO., LTD
+ HANSONG WOOD CO., LTD
+ HANSUNG TIMBER CO., LTD
+ DONGCHANG ENTERPRISE
Bên cạnh đó, với thị trường nội địa trong nước công ty cũng có nhiều khách hàng
lớn như:
+ Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Xuất nhập khẩu và Đầu tư Hà Nội
+ Công ty Nam San – HCM
+ Công ty Bao bì Việt Nam
+ Công ty cổ phần xuất nhập khẩu rau quả I

trong đó:
Nhà văn phòng chiếm: 200m
2
.
Nhà kho chiếm: 5000m
2
Sân phơi chiếm: 3080m
2
Khu vực để xe phục vụ cho xe bốc hàng và để xe của cán bộ lao động chiếm:
720m
2
Sinh viên: Nguyễn Như Hoàn 7
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Kinh Doanh Thương Mại
- Với công tác vận chuyển: Công ty có đội ngũ xe phục vụ vận tải đông đảo và chuyên
nghiệp nhằm đáp ứng kịp thời được những đơn hàng, yêu cầu của khách hàng.
Từ những con số trên có thể dễ dàng nhận thấy ưu điểm về cơ sở vật chất của
công ty là có kho hàng lớn đáp ứng được yêu cầu đảm bảo dự trữ với số lượng hàng
hóa lớn.
3. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Bảng 1:Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong năm 2012, 2013 và 6
tháng đầu năm 2014
Đơn vị: Triệu đồng
STT Chỉ Tiêu Năm 2012 Năm 2013 6 tháng đầu năm 2014
1 Tổng tài sản 169 255 172 699 174 361
2 Doanh thu 196 465 199 092 101 317
3 Chi phi 188 719 191 024 96 414
4 Lợi nhuận 7 746 8 068 4 903
5 Lợi nhuận sau thuế 5 809,5 6 051 3 677,25
Nguồn: Phòng kế toán
Nhận xét: Qua bảng số liệu trên ta có thể thấy:

tăng 5,5% đề ra nhưng cao hơn mức tăng 5,25 của năm 2012 và có tín hiệu phục hồi.
+ Trong bối cảnh khó khăn chung, các doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương
mại, dịch vụ và xuất khẩu liên tục đối mặt với nhiều thách thức gây ảnh hưởng không
nhỏ tới sản xuất kinh doanh.
b. Nhân tố chính trị pháp luật:
Nhóm lực lượng chính trị - pháp luật có tác động khá lớn đến sự phát triển của
các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.
Chính trị nước ta hiện nay được đánh giá rất cao về sự ổn định đảm bảo cho sự
hoạt động của công ty được ổn định, tạo ra tâm lý an toàn khi đầu tư.
Luật pháp Việt Nam hiện nay có chiều hướng được cải thiện, luật kinh doanh
ngày càng được hoàn thiện. Luật doanh nghiệp tác động rất nhiều đến tất cả doanh
nghiệp nhờ khung pháp lý của luật pháp dưới sự quản lý của nhà nuớc các thanh tra
kinh tế. Tất cả các doanh nghiệp đều hoạt động thuận lợi.
c. Nhân tố văn hóa, xã hội
Khách hàng ở từng khu vực, từng quốc gia luôn chịu ảnh hưởng rất lớn từ nền
văn hóa nơi họ sinh sống và làm việc. Đặc biệt trình độ dân trí của Việt Nam ngày một
cao hơn sẽ tạo điều kiện cho công ty có nguồn lao động có trình độ quản lý, kỹ thuật,
có đội ngũ nhân viên lành nghề có trình độ cao.
d. Nhân tố công nghệ
Ngày nay, công nghệ là một trong những nhân tố quan trọng tác động mạnh mẽ
tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp. Để nâng cao khả năng cạnh tranh mỗi
Sinh viên: Nguyễn Như Hoàn 10
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Kinh Doanh Thương Mại
doanh nghiệp cần phải thay đổi công nghệ. Tuy nhiên việc thay đổi công nghệ không
phải là đơn giản, nó đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đảm bảo trình độ lao động phải
phù hợp với sự thay đổi của công nghệ, phải có năng lực tài chính…
1.1.2. Môi trường bên trong
a.Văn hóa doanh nghiệp
Nguồn nhân lực của công ty CP - XNKTuyết Lụa đa số là những người trẻ tuổi,
họ có tác phong làm việc nhanh nhẹn hoạt bát, ham học hỏi và có tinh thần cầu tiến

không giới thiệu, làm nổi bật được những điểm mạnh của công ty tới khách hàng. Văn
hóa trong công ty được thể hiện rất rõ qua việc cán bộ công nhân viên đều đeo thẻ khi
làm việc; ra vào Công ty đều quẹt thẻ để chấm công, tính giờ làm việc; tôn trọng và
chấp hành đúng các nội quy của công ty Môi trường làm việc rất nghiêm túc, mọi
người đi làm đều ăn mặc gọn gàng, sạch sẽ; khi làm việc luôn rất tập trung để tạo năng
suất và hiệu quả tốt nhất. Những việc tuy nhỏ này nhưng cũng sẽ tạo nên một hình ảnh
tốt đẹp của công ty với khách hàng.
2.2. Hoạt động quản trị Logistics
a. Quản trị mua hàng
Mua hàng có vị thế quan trọng không chỉ riêng với công ty mà còn có vai trò
quan trọng với các doanh nghiệp kinh doanh thương mại khác. Nó tạo nguồn lực
logistics – hàng hóa – ban đầu để triển khai toàn bộ hệ thống logistics: Đảm bảo bổ
sung dự trữ kịp thời với cơ cấu hợp lý và chất lượng đảm bảo. Trên cơ sở đó thỏa mãn
tốt nhất nhu cầu dịch vụ của khách hàng, đặc biệt dịch vụ mặt hàng, dịch vụ thời gian.
Ngoài ra, quá trình mua hàng còn tạo điều kiện để giảm chi phí sản xuất, tăng lợi
nhuận cho công ty. Biết được vị thế của quá trình mua hàng, công ty luôn chú trọng
đến vấn đề này. Để đảm bảo nguồn hàng ổn định, công ty đã chọn nhiều nhà cung ứng
khác nhau để luôn có được nguồn hàng đáp ứng kịp nhu cầu của khách hàng; ngoài ra
việc lựa chọn nhà cung ứng này cũng giúp công ty tránh được những rủi ro và bị
Sinh viên: Nguyễn Như Hoàn 12
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Kinh Doanh Thương Mại
nguồn hàng đưa ra những điều kiện bất lợi, gây thiệt hại cho công ty.Việc chọn nhà
cung ứng, nguồn hàng cũng được công ty lựa chọn cẩn thận tùy thuộc vào khả năng
cung ứng hàng hóa thỏa mãn yêu cầu của doanh nghiệp về số lượng, chất lượng, thời
gian và địa điểm. Mặc dù việc phương pháp lựa chọn nhiều nhà cung ứng này đem lại
cho công ty nhiều lợi ích như giảm được độ rủi ro, tránh được sự ép giá nhưng nó lại
có mặt hạn chế là tính ổn định về giá cả và chất lượng hàng hóa không cao; khi mua
hàng công ty sẽ không được giảm giá do mua với số lượng ít;công ty khó trở thành bạn
hàng truyền thốngcủa nhà cung ứng. Việc trở thành bạn hàng truyền thống của một
nhà cung ứng nào đó sẽ đem lại khá nhiều lợi ích cho công ty chẳng hạn như sự ưu

2
điều này đem lại cho công ty một
nơi có thể dự trữ hàng hóa với số lượng lớn. Tuy nhiên với diện tích lớn như vậy thì sẽ
nảy sinh vấn đề là làm sao bảo quản hàng hóa với số lượng lớn thật tốt nhằm đảm bảo
giữ gìn nguyên vẹn số lượng và chất lượng hàng hóa trong quá tình dự trữ, tận dụng
đến mức cao nhất diện tích kho, nâng cao năng suất thiết bị và lao động kho. Với các
loại mặt hàng chủ yếu là gỗ dán, các loại thảo dược sấy khô như hồi, quế thì điều kiện
về nhiệt độ, độ ẩm có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm. Do đó công ty cần
có các biện pháp tạo ra và duy trì nhiệt độ, độ ẩm ở kho. Ví dụ như: thông gió, dùng
chất hút ẩm, sấy Bên cạnh đó việc phòng cháy chữa cháy là rất cần thiết với tính chất
sản phẩm của công ty. Cháy thường dễ xảy ra trong sản xuất, sinh hoạt như: hút thuốc
lá không đúng nơi qui định, hệ thống dây điện, thiết bị điện không đảm bảo an toàn.
Công ty cũng đã quan tâm tới việc phòng cháy chữa cháy bằng việc mua một số trang
bị có thể chữa cháy tuy nhiên chưa đủ và chưa thực sự quan tâm đến. Trong khi diên
tích kho hàng là rất lớn nhưng lượng trang thiết bị chữa cháy là chưa phù hợp. Ngoài
ra, việc bảo mật phòng gian cũng rất quan trọng. Công ty cần phải xây dựng nội qui
phòng gian bảo mật và kiểm tra, đôn đốc nhân viên kho thực hiện tốt chế độ và nội qui
đó. Tổ chức lực lượng bảo vệ kho tàng, hàng hóa. Thường xuyên tuần tra, canh gác,
xây dựng các phương án bảo vệ kho và hàng hóa.
3. Công tác quản trị nhân lực của công ty
Nhân sự là một yếu tố quan trọng trong quá trình hoạt động kinh doanh đồng thời
là yếu tố khó sử dụng nhất trong các yếu tố như vốn, công nghệ Do vậy, việc quản
lý và sử dụng lao động ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả
hoạt động kinh doanh của công ty.Về mặt nhân sự công tyTuyết Lụa có hơn 130 cán
Sinh viên: Nguyễn Như Hoàn 14
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Kinh Doanh Thương Mại
bộ, công nhân viên làm việc tại các phòng ban. Lực lượng lao động trong Công ty đều
là những người làm đã có kinh nghiệm, kỹ thuật chuyên môn giỏi, làm việc có năng
suất và hiệu quả cao. Gần đây, ban lãnh đạo của công ty còn tổ chức sàng lọc, thay thế
những người kém năng lực; vừa làm tăng chất lượng công việc, vừa giảm thiểu chi phí