MỤC LỤC
1
1. Giới thiệu chung về công ty liên doanh vinastone.
1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty.
- Tên công ty: Công ty liên doanh Vinastone
- Tên giao dịch: VNASTONE LTD
- Loại hình doanh nghiệp: công ty liên doanh
- Địa chỉ: Tầng 6 tòa nhà COTANA lô CC5A, bán đảo Linh Đàm, Hoàng Mai,
Hà Nội
- Điện thoại: +436 422 489
- Email:
- Website: www.vinastone.com
- Hoạt động kinh doanh:
• Khai thác đá nguyên liệu từ các khu vực mỏ được cấp phép tại Việt Nam, đồng thời
nhập khẩu đá nguyên liệu từ nước ngoài.
• Sản xuất/gia công tại các nhà máy ở Thanh Hóa, Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
• Phân phối/xuất khẩu đá thành phẩm/bán thành phẩm cho toàn bộ thị trường Việt Nam,
các nước Châu Âu, Châu Mỹ, Nhật Bản, Australia.
• Thi công các công trình sử dụng đá tự nhiên.
• Bảo dưỡng/chăm sóc đá tự nhiên trước và sau thi công.
-Thị trường: trong và ngoài nước.
Công ty được thành lâp vào tháng 7/2001 theo quyết định của Sở Kế hoạch và
Đầu tư thành phố Hà Nội, với tên gọi chính thức là Công ty liên doanh Vinastone, tên
giao dịch là VINASTONE LTD, đặt trụ sở chính tại tầng 6 tòa nhà COTANA lô
CC5A, bán đảo Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội, điện thoại +436 422 489.
Vinastone là công ty liên doanh giữa Công ty Đầu tư phát triển Hà Thanh Bình,
công ty có bề dày lâu năm trong lĩnh vực đá tự nhiên tại Việt Nam và 3 đối tác khác là
công ty Faberca PTE.LTD (Singapore), Tập đoàn GranitiFiandre (Italia), Quỹ đầu tư
SEAF Blue Waters Growth Fund . Vinastone đã và đang cung cấp đa dạng các sản
phẩm đá tự nhiên được khai thác trong nước và nhập khẩu từ nước ngoài như Granite,
Marble, Travertine, Sandstone, Onyx… và dịch vụ thi công đá tự nhiên cho nhiều công

công các loại đá nguyên liệu thành đá tự nhiên thành phẩm hoặc bán thành phẩm để
phân phối ở thị trường trong nước hay xuất khẩu ra thị trường nước ngoài.
Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty là thi công các công trình sử dụng đá
nhiên và bảo dưỡng hay chăm sóc đá tự nhiên trước và sau thi công. Công ty với
chủng loại từ đá phong phú về màu sắc, kích thước và chủng loại đã đáp ứng được
mọi nhu cầu thiết kế của công trình xây dựng và trang trí.
1.4. Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty trong 3 năm qua.
Bảng kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm qua:
Đơn vị: nghìn đồng
Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Tổng doanh thu 44.993.028 34.196.000 36.552.000
Vốn kinh doanh 36.528.000 61.268.000 83.316.000
Lợi nhuận sau thuế 2.080.000 2.300.000 2.496.000
Số lượng lao động 280 256 240
Thu nhập bình quân/đầu người 3.320 3.480 3.600
Hình 1.2:kết quả sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm
(trích báo cáo tài chính 2013)
Doanh thu của năm 2012 giảm 10.797028 nghìn đồng so với doanh thu của năm 2011
và doanh thu của năm 2013 tăng 2.356.000 nghìn đồng so với doanh thu của năm 2012.
Vốn kinh doanh của năm 2012 cao hơn năm 2011 là 24.740.000 nghìn đồng, và
của năm 2013 cao hơn năm 2012 là 22.048.000 nghìn đồng.
4
Lợi nhuận sau thuế của năm 2012 cao hơn năm 2011 là 220.000 nghìn đồng, và
của năm 2013 cao hơn năm 2012 là 196.000 nghìn đồng.
2. Tình hình tổ chức hoạt động kinh doanh và hoạt động marketing của công ty
2.1. Đặc điểm ngành hàng, thị trường và khách hàng trọng điểm của công ty.
Đá ốp lát ở nước ta đã được ra đời trên nghìn năm, bằng bàn tay, trí óc của các
nghệ nhân đã khai thác, đục, đẽo, chế tác ra nhiều sản phẩm đá granite, cẩm thạch góp
phần xây dựng nên nhiều công trình kiến trúc cổ đại. Trong những năm gần đây đá ốp
lát tự nhiên đã dần phát triển thành ngành công nghiệp.

nhà, sân vườn, làm hàng nội thất tạo ra môi trường mát mẻ đưa cuộc sống gắn liền với
thiên nhiên.
Khách hàng trọng điểm của công ty liên doanh Vinastone là các nhà nhập khẩu,
phân phối đá tự nhiên và vật liệu xây dựng, các nhà thầu thi công đá tự nhiên, các dự
án thương mại như khách sạn, văn phòng, trung tâm thương mại, chung cư cao cao cấp
có nhu cầu về đá ốp lát tự nhiên, các công trình nhà dân, Villa, Penthouse. Các sản
phẩm đá tự nhiên của Vinastone đa dạng về cả chủng loại, màu sắc, kích thước với các
loại đá như: luxury, bluestone, mosaic, marble, granit, basal, slate đáp ứng được mọi
nhu cầu khác nhau của khách hàng.
2.2. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường marketing tới hoạt động marketing của
công ty.
2.2.1. Môi trường marketing vĩ mô.
2.2.1.1.Môi trường kinh tế- dân cư.
Ngày 11.01.2007 Việt Nam chính thức gia nhập WTO, ngành đá tự nhiên của
Việt Nam sẽ có nhiều cơ hội hơn trong việc phát triển của mình do môi trường đầu tư,
kinh doanh thông thoáng, minh bạch và thuận lợi hơn. Điều này sẽ giúp công ty liên
doanh Vinastone có nhiều thuận lợi trong việc tiếp cận với các đối tác kinh doanh để
hợp tác sản xuất, chuyển giao công nghệ, có nhiều điều kiện để tiếp cận với công nghệ
sản xuất mới từ nước ngoài.
Tuy nhiên, khi gia nhập vào WTO cũng tạo ra cho các doanh nghiệp ở Việt Nam
nói chung và công ty Vinastone nói riêng gặp phải không ít khó khăn, thách thức, tạo
ra áp lực cạnh tranh rất lớn vì hiện tại các doanh nghiệp ở Việt Nam yếu về hiểu biết về
môi trường pháp lí trong kinh doanh quóc tế và thị trường thế giới. Cùng với đó là công
nghệ sản xuất còn lạc hậu, trình độ quản lí còn kém và chưa đồng bộ đã đem lại không ít
khó khăn cho các doanh nghiệp tại Việt Nam khi nước ta gia nhập vào WTO.
Tháng 11.2013 dân số Việt Nam cán mốc 90 triệu người và số người trong độ
tuổi lao động chiếm đa phần. Chính điều này góp phần tạo cho nước ta một nguồn
nhân lực trẻ dồi dào, tuy nhiên phần lớn lại là lao động phổ thông, chưa được qua đào
tạo, ảnh hưởng rất lớn tới trình độ lao động ở nước ta. Ngành khai thác đá tự nhiên là
6

cao chất lượng sản phẩm, đạt hiệu suất kinh tế theo quy mô, giảm chi phí. Tuy nhiên
cũng còn một vài hạn chế như công nghệ mới chưa được áp dụng hết công suất cũng
như chưa có đội ngũ nhân viên vận hành chuyên nghiệp dẫn đến hiệu quả đem lại
7
không cao nhất. chính vì vậy, trước khi áp dụng công nghệ mới vào sản xuất cần phải
cân nhắc vấn đề về chi phí, nhân lực cũng như kết quả sẽ đạt được theo mục tiêu đã đề
ra không.
2.2.1.4. Môi trường văn hóa – xã hội.
Từ xa xưa con người đã biết sử dụng đá để chế tạo ra các sản phẩm như dao, rìu
đá,…để phục vụ cho công việc hàng ngày của mình. Ngày nay, các sản phẩm đó được
con người thay thế sử dụng bằng nguyên liệu khác như sắt, thép mang lại sự sắc bén
và đem lại hiệu quả cao hơn trong việc sử dụng chúng. Nhưng không vì thế mà đá mất
đi vị thế của mình. Đá hiện nay được sử dụng nhiều trong các công trình xây dựng,
dùng để ốp lát hay trang trí mang lại vẻ đẹp sang trọng cho các công trình kiến trúc.
Xu thế của xã hội hiện nay là sử dụng các sản phẩm an toàn cho môi trường và hướng
về thiên nhiên khiến cho ngành ốp lát đá tự nhiên ngày một phát triển mạnh mẽ hơn.
Nắm bắt được xu thế của xã hội, Vinastone là công ty hàng đầu trong lĩnh vực đá ốp
lát tự nhiên ở nước ta hiên nay đã cho ra đời nhiều chủng loại đá mới, đa dạng và
phong phú về màu sắc với chất lượng tốt đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
2.2.2. Môi trường ngành.
2.2.2.1. Nhà cung ứng.
Nguyên liệu sản xuất chính của công ty là đá tự nhiên được khai thác tại các mỏ
đã được cơ quan chức năng cấp giấy phép và đồng thời nhập khẩu đá nguyên liệu từ
nước ngoài. Điều này cho thấy nguyên liệu chủ yếu được khai thác ở trong nước bởi
nước ta có nguồn tài nguyên khoáng sản phong phú, nguồn cung ứng được đảm bảo
kèm theo đó là chi phí vận chuyển về nơi sản xuất khá cao và dẫn theo đó kéo theo giá
thành của sản phẩm lên cao.
2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh.
Đối thủ cạnh tranh của công ty là các doanh nghiệp kinh doanh trong cùng
ngành đá ốp lát tự nhiên và các công ty hiện nay chưa kinh doanh trong lĩnh vực đá ốp

với màu sắc phong phú, trong đó bao gồm hơn hai mươi chủng loại đá vàng, hồng,
đen, trắng, xanh… Chỉ tính riêng đá xanh (Blue Stone), Vinastone đã xuất khẩu hàng
năm trên 300.000m
2
đá thành phẩm sang thị trường Châu Âu và Bắc Mỹ.
Luxury Bluestone Mosaic Marble Granite Basal Slate
9
Marble
Granite
Onyx
Limestone
Travertin
Sandstone
Tiles
Pavers
Cut-to-size
Wash-
basin
Bluestone
Light yellow
Silk yellow
Coffee milk
Milky white
Pink marble
Dark palm
Grey apricot
Pattern
collection
Wall panel
Mosaic border

nhiên thường được dùng cho sàn, ốp tường, mặt bàn trong kiến trúc hiện đại, trở thành
sự lựa chọn yêu thích của nhiều kiến trúc sư. Hoa văn đá tự nhiên được lựa chọn là
một trong những sản phẩm tiêu biểu của năm năm 2012 trong bộ sưu tập Luxury của
Vinastone. Hoa văn đá tự nhiên giống như một bức tranh được tạo bởi nhiều loại đá tự
nhiên khác nhau. Các màu sắc độc đáo và vân hoa của đá tự nhiên được kết hợp với
10
nhau dựa trên ý tưởng thiết kế để tạo ra một sản phẩm hoa văn đá tự nhiên độc đáo.
Trên thực tế, hầu hết các hoa văn đá tự nhiên được làm bằng đá Marble bởi loại đá này
có vân hoa đẹp, đa dạng và độc đáo, dễ sản xuất hơn so với đá Granite.
Công cụ quản lý chất lượng của công ty hiện nay đang áp dụng là tiêu chuẩn
ISO 9001:2008 và tiến tới áp dụng ISO 14000. Biện pháp để quản trị chất lượng của
Vinastone là quản lí năng suất lao động, quản lí tiến độ thực hiện công việc, quản lí
hàng tồn kho ở mức hợp lí, quản lí tỉ lệ hao hụt ở mức độ thấp, hạn chế tối đa sản
phẩm hỏng, lỗi, đầu tư cho quản trị chất lượng, quản lí chặt chẽ chi phí phát sinh
không cần thiết, tránh tối đa chi phí làm thêm giờ, quản lí chi phí trên từng sản phẩm
tại nhà máy.
2.3.2. Thực trạng về biến số giá của công ty.
Giá là một trong bốn biến số quan trọng của marketing-mix. Sản phẩm tốt và
giá cả phù hợp là hai yếu tố cơ bản đầu tiên giúp doanh nghiệp kinh doanh thành công.
Và định giá là một yếu tố quan trọng hàng đầu để một sản phẩm bước vào và định hình
trên thị trường.
Căn cứ định giá thứ nhất của Vinastone là dựa vào chính sách quản lí giá của
nhà nước. Trong nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, nhà nước thực
hiện quản lí giá theo hai phương thức quản lí trực tiếp và quản lí gián tiếp. Và trong
ngành kinh doanh đá tự nhiên thì nhà nước sử dụng chính sách quản lí giá gián tiếp
thông qua việc ban hành luật pháp, chính sách tài chính, tiền tệ, ngân hàng. Thứ hai là
căn cứ vào mục tiêu chiến lược marketing của doanh nghiệp vì mục đích tồn tại hay vì
lợi nhuận, để tăng thị phần hay để dẫn đầu thị trường về chất lượng sản phẩm. Căn cứ
thứ ba để định giá là dựa vào thị trường và nhu cầu của thị trường. Trong thị trường
cạnh tranh ngành đá ốp lát tự nhiên thì giá của sản phẩm phụ thuộc vào chính sách

2
.
Còn đối với loại đá cao cấp có thể lên tới 9.800.000 đồng/ m
2
.
2.3.3. Thực trạng về biến số phân phối của công ty.
Phân phối là một trong 4 yếu tố của marketing. Phân phối là một tiến trình mà
cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng hoặc người sử dụng cuối cùng
thông qua các phối thức phân phối trung gian.Mạng lưới phân phối của Vinastone bao
gồm kênh phân phối 1 cấp, kênh phân phối 2 cấp. Vinastone sử dụng kênh phân phối
ngắn không có trung gian hoặc có một trung gian là các đại lí phân phối cấp 1 của
Vinastone. Vinastone khai thác, chế biến đá tự nhiên và trực tiếp lắp ráp cũng như bảo
dưỡng, sửa chữa sản phẩm cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng. Kênh này có
ưu điểm là giúp đẩy nhanh tốc độ lưu thông hàng hóa, bảo đảm sự giao tiếp chặt chẽ
của doanh nghiệp sản xuất trong kênh phân phối. Và doanh nghiệp cũng sẽ thu được
lợi nhuận cao nhờ sự chênh lệch giữa giá bán ra với chi phí sản xuất cao vì giảm bớt
12
chi phí trung gian. Tuy vậy, kênh phân phối cũng có nhược điểm đó là hạn chế trình độ
chuyên môn hóa. Mạng lưới phân phối của Vinastone chủ yếu tập trung ở miền Bắc,
và tiến sâu vào thị trường miền Nam.
Tỷ trọng doanh số bán của công ty qua các kênh phân phối: kênh phân phối ở
miền Bắc chiếm tỷ trọng doanh số bán là 45%, kênh phân phối ở miền Nam là 25%,
kênh phân phối ở miền Trung chiếm tỉ trọng là 30%. Vinastone sử dụng các biện pháp
giúp liên kết và quản lí các thành viên kênh như theo dõi hoạt động của các thành viên
kênh hàng tuần và có thông báo để xử lí những tình huống xảy ra một cách nhanh
chóng, kip thời.
Về hoạt động mua hàng-dự trữ-bảo quản, lưu kho, vận chuyển thì đá nguyên
liệu của Vinastone được khai thác từ các mỏ được cơ quan chức năng cấp phép cho
khai thác. Bên cạnh đó, Vinastone còn nhập khẩu đá nguyên liệu từ nước ngoài như
Italy, Ấn Độ,…sau khi có đươc đá nguyên liệu thì công tác vận chuyển đá nguyên liệu

Công ty liên doanh Vinastone được thành lập vào năm 2001 tại Thanh Hóa, sau
hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Vinastone được đánh giá là một trong những nhà
xuất khẩu và cung cấp hàng đầu Việt Nam về các sản phẩm đá tự nhiên khai thác trong
và ngoài nước. Hiện nay phát triển bền vững gắn với bảo vệ môi trường đang là một
xu thế của toàn cầu và Vinastone là một công ty kinh doanhvà trực tiếp khai thác đá-
công đoạn có thể nói là ảnh hưởng trực tiếp đến môi trường thì việc bảo vệ môi trường
được xem như là một xứ mệnh của công ty. Mỗi thành viên của công ty đều ý thức
rằng đá là tài nguyên quý giá nên việc khai thác và sử dụng phải được tối ưu hóa.
Đồng thời, Vinastone đầu tư trang thiết bị để tối ưu hóa việc tận dụng nguyên liệu, tái
sử dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên. Hầu như nguyên liệu đá được khai thác đều
được sử dụng, hạn chế tối đa nguyên liệu thải. Bên cạnh đó, chúng tôi còn xây dựng và
thực hiện quy trình sản xuất, thi công theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2008 và tiến tới là sử
dụng theo bộ tiêu chuẩn ISO 14000, đảm bảo đảm quy trình khép kín từ khai thác, chế
biến, sản xuất, gia công đến thi công được thực hiện một cách khoa học, đạt được
những yêu cầu về bảo vệ môi trường. Kể từ khi thành lập đến nay, Vinastone luôn tập
trung nguồn lực để kinh doanh trên nguyên tắc bền vững, chú trọng quản lý chất
lượng, từ đó nâng cao tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Trong bối
cảnh nền kinh tế khó khăn như hiện nay, nhất là đối với các doanh nghiệp trong ngành
xây dựng thì sự phát triển bền vững lại càng có ý nghĩa hơn bao giờ hết. Việc không
dàn trải đầu tư mà đầu tư có trọng tâm, đầu tư đúng thời điểm đã giúp Vinastone luôn
giữ được sự tập trung vào giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí hoạt động
để khi thị trường có sự biến động thì Vinastone vẫn tìm thấy những cơ hội cho riêng
mình. Điều này được thể hiện qua doanh thu 5 tháng đầu năm 2012 của công ty vẫn
tăng 23% so với cùng kì năm trước. Một điều tưởng chừng như không thể đối với một
doanh nghiệp hoạt động trong ngành xây dựng đang trong thời kì khủng hoảng kinh tế.
Bên cạnh đó, Vinastone còn hướng thị trường của mình ra các nước trong khu vực và
trên thế giới giúp doanh nghiệp thúc đẩy mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, đồng
14
thời nâng cao tính cạnh tranh cho thương hiệu, giúp chiến lược kinh doanh của doanh
nghiệp thêm năng động. Bên cạnh đó, hoạt động marketing của Vínastone cũng rất

yêu quý tài nguyên thiên nhiên, đồng thời duy trì các hoạt động cải thiện và bảo vệ
15
môi trường. Và người lãnh đạo của công ty cũng phải đóng vai trò then chốt trong việc
xây dựng doanh nghiệp mình trở thành một doanh nghiệp xanh nếu thực sự quan tâm
và phải hiểu được giá trị của việc này thì mới có thể thành công. Bên cạnh đó, định
hướng mà công ty muốn thực hiện trong thời gain tới là nâng cao giá trị thương hiệu
đá Vinastone trong ngành vật liệu xây dựng nói riêng cũng như trên thế giới
3.3. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.
Định hướng 1: Giải pháp marketing nhằm đẩy mạnh xuất khẩu đá ốp lát tự
nhiên của công ty liên doanh Vinastone.
Định hướng 2: Phát triển hệ thống sản phẩm cho công ty Liên doanh Vinastone.

16