Chuyênăđ tt nghip GVHD: Ths. Nguyn Ngc Danh
Trang 1

TRNG I HC I HC KINH T TP. H CHÍ MINH
KHOA KINH T PHÁT TRIN
NGÀNH K HOCHăVẨăUăT

BÁO CÁO THC TP

 TÀI
:

THMăNH D ÁN MART4U
QUN 7 ậ TP.HCM GVHD : ThS. NGUYN NGC DANH
SVTH : NGUYN THANH PHÚ
LP : DT02 KHOÁ 34
MSSV : 108207229

TP.HCM NGÀY 7 THỄNGă4ăNMă2012

Trang 2


Trang 3

3.1.1 Phân tích d báo doanh s theo nhóm sn phm: 14
3.1.2 Phân tích tn sut nuănng, mua thc phm caăngi dân Phú M Hng: 15
3.1.2.1 Tn sut nuănng: 15
3.1.2.2 Tn sut mua thc phm: 15
3.1.3 Phơnătíchăđaăđim và thi gian mua thc phm caăngi dân Phú M Hng: 16
3.1.3.1 aăđim mua thc phm: 16
3.1.3.2 Thi gian mua thc phm: 17
3.1.4 Nhu cu v các sn phmăkhácănhăhoaătiăvƠătráiăcơy: 17
3.1.5 Kh nngăchiătiêuăvƠăhìnhăthc thanh toán: 19
3.1.5.1 Kh nngăchiătiêu: 19
3.1.5.2 Hình thc thanh toán: 20
3.1.6 Phân tích nhu cu ca khách hàng v vic s dng hình thc mua thc phm
giao ti nhà: 20
3.1.6.1 Nhu cu mua thc phm ti giao ti nhà ca khách hàng: 20
3.1.6.2 Nhng yêu cu ca khách hàng khi chn mua thc phm theo hình thc
giao ti nhà: 21
3.1.6.2.1 Chtălng sn phm: 22
3.1.6.2.2 Vnăđ an toàn v sinh thc phm: 23
3.1.6.2.3 Giá c: 24
3.1.6.2.4 Thi gian giao hàng: 25
3.2 Phân tích th trng: 25
3.2.1 Sălc v th trng: 25
3.2.2 Kh nngăm rng ca th trng: 26
3.2.3 Tình hình giá c th trng: 26
3.2.4 Chu k sng sn phm: 26
3.2.5 Th trng mc tiêu: 26
3.2.6 Phân tích li ích sn phm: 27
3.3 Phơnătíchăđi th cnh tranh 27

4.3.2 Cu trúc t chc: 37
4.3.3 Nhng chính sách và th tc: 37
Chuyênăđ tt nghip GVHD: Ths. Nguyn Ngc Danh
Trang 5

4.3.4 Mcălng: 37
4.3.5 Ơoăto: 37
4.3.6 Tinh thn: 37
4.4 K hoch sn xut 38
4.4.1 Mc tiêu cung cp sn phm, dch v: 38
4.4.2 Mô hình cung cp sn phm ca công ty: 38
4.4.3 Nhngăluăýăkhiăvn hành mô hình: 39
CHNGă5:ăTHMăNH D ÁN 40
5.1 Mc tiêu tài chính: 40
5.2 D toán tng vnăđuăt: 40
5.2.1 Vn c đnh: 40
5.2.2 Vnăluăđng: 40
5.3 D trù ngun ngân qu: 41
5.4 D kinădoanhăthuăhƠngănm: 41
5.5 D tính các khonăchiăphíăhƠngănm: 42
5.6 D báo kt thu nhp d trù: 43
5.7 Kt qu phân tích d án: 43
5.8 Phơnătíchăđ nhy: 46
5.8.1 Phơnătíchăđ nhy 1 chiu: 46
5.8.1.1 Doanh thu trung bình/ khách hàng/ ln: 46
5.8.1.2 Chi phí mua hàng/ khách hàng: 47
5.8.1.3 T l lm phát: 47
5.8.1.4 S lng khách hàng/ ngày: 47
5.8.2 Phơnătíchăđ nhy 2 chiu: 48
5.9 Phân tích kch bn: 49


Chuyênăđ tt nghip GVHD: Ths. Nguyn Ngc Danh
Trang 7

CHNGă1:ăPHN M U
1.1 Lý do chnăđ tài:
Vi tcăđ tngătrng kinh t đtă6.8%ătrongănmă2010,ăth trng tiêu th rng
ln khong 86 triu dân, dân s tr vi khong 65% dân s trongăđ tuiălaoăđng,ăhnă
mt na dân s cóăđ tuiădi 30 và thu nhp caăngi dân ngày càng cao. Vi kt cu
dân s tr, scămuaătng,ăcáchăsngăthayăđi nhăhng ca nnăvnăhoáăphngătơyălƠă
mt s đng lcăchínhăđi vi s phát trin mnh m ca ngành bán l ti Vit Nam.
Vi quá trình hi nhp kinh t, Vit Nam gia nhp WTO mang nhngăcăhi và
thách thc cho nn kinh t VităNam.ăKhiămôiă trng cnh tranh ngày càng tr nên
khc lităhn,ănhƠăđuătănc ngoài tham gia vào nn kinh t VităNamăngƠyăcƠngăđôngă
hn,ăcácăd án bán l có qui mô phc tp và mang tính h thng nhiuăhn.ăThìăvic thn
trng trong vicăđuătăcngănhătim kim các gii pháp kinh doanh mi ngày càng
quan trngăđi vi nhng công ty hotăđngătrongălnhăvc bán l ti Vit Nam.
Di áp lcăngƠyăcƠngătngăca công vic, thi gian dành cho công vic ngày càng
nhiu, thi gian chính là yu t quan trng bt nhtăđi vi miăconăngi. Hin nay,
mua sm trc tuyn là mt hình thc mua sm hinăđi, tit kim thi gian, tin li cho
tt c miăngi.
Nhn bităđc tm quan trngăđó, nhóm thành viên d ánăđƣăthƠnhălp nên d án
MART4U, hotă đngă trongă lnhă vc xúc tină thngă miă đi vi các mt hàng thc
phm trên th trng khu vcăđôăth Phú M Hng.
1.2 Mc tiêu caăđ tài:
Xácăđnhăđnhăhng phát trin, xây dng mô hình mua sm trc tuyn và các gii
phápăđ phát trin mô hình d án này.
 tài thmăđnh tính tính kh thi ca d án, mt d án hp lý và hiu qu phi có
tính kh thi.
T đóădoanhănghip mi có th quytăđnhăcóănênăđuătăhayăkhôngăđuătăchoăd

đng/ tháng và s điu chnhătngă20%/ănm.ăTinăthuêăđt s đc thanh toán vào cui
miănm.ăTrongănmăxơyădngăvƠănmăthanhălýătinăthuêăđt s bng 0.
1.3.3.2 u t ban đu:
Tin sa sang và mua sm: 200 triuăVN. Thi gian hu dng ca vnăphòngăvƠă
thit b lƠă10ănm.
- Tin sa sang, trang trí li vnăphòng: 30 triu VN
- Tin mua t kínhăđng tht, cá, thc phmăđôngălnh: 40 triu VN
- Tin xây dng k trngăbƠyărau,ăc, qu: 20 triu VN
- Tin xây dng h thng làm lnh: 30 triu VN
- Tin mua máy ch bin, máy ct tht: 25 triu VN
- TinăđuătăvƠoăh thngăbaoăbìăđóngăgói:ă15ătriu VN
- Tin xây dng h thng bo v, h thng camera: 20 triu VN
- Chi phí xây dng khác: 20 triu VN
ngăkýăkinhădoanh:ă250ăngƠnăVN
ngăkýăthu,ămuaăhoáăđn,ănp thu môn bài: 2.250 triu VN
t vit website, thuê tên min: 3.5 triu VN
MuaămáyăinăvƠăđin thoi: 3 triuăVN
Chi phí tìm hiu ngun cung: 1 triuăVN
Chuyênăđ tt nghip GVHD: Ths. Nguyn Ngc Danh
Trang 9

Chi phí in card: 1.5 triuăVN
Chi phí chy th: 1 triuăVN
Chi phí dng c vnăphòngăphm:ă500ăngƠnăVN
Chi phí m h săk toán:ă500ăngƠnăVN
Chiăphíăđuătăkhác:ă1.5ătriuăVN
1.3.4 Lch đu t và vòng đi d án:
uătăbanăđuănhăđƣănêuătrênăs đc thc hinătrongăvòngă1ănmă(nmă0). D án
hotăđng trong 5 nmă(nmă1ăđnănmă5). Công ty d kin s thanh lý tài sn và hoàn
tt vic gii quyt các công n trongănmă6.

Sut sinh li thc ca vn ch s hu (r
e
) là 10%/nm.
1.3.10 Thu sut thu thu nhp doanh nghip: 25%
1.3.11 Lm phát:
T l lm phát d kin là 12%/nmătrongăsut thi gian hotăđng ca d án.
1.3.12 Khu hao:
KhuăhaoăTSC:ăd án trích khuăhaoătheoăphngăphápăđng thng. Chuyênăđ tt nghip GVHD: Ths. Nguyn Ngc Danh
Trang 11 CHNGă2:ăTHỌNGăTINăCăBN
2.1 Khái quát chung v công ty:
Tênăcôngăty:ăCôngătyăTNHHăThngăMi và Dch V MART FOR YOU
Tên vit tt: MART4U
Ngày thành lp: 01/01/2012
Tr s chính: s 12,ăđng Tân M,ăPhng Tân Thut Tây, Qun 7, TP H Chí
Minh
Website:

Công ty hotăđngătrongălnhăvc bán l lngăthc, thc phm, hoa qu, hàng tiêu
dùngầăTheoăhìnhăthc giao hàng ti nhà cho khu vc đôăth Phú M Hng,
Slogan:ă“Thc phm ti nhà, tin liăhn cho bà ni tr”
S mnhăcôngăty:ă“emăli cho khách hàng sn phmătiăhn,ănhanhăhnăvƠăană
toƠnăhn”
Tmănhìn:ă“Phnăđuăđnănmă2018,ăMART4U tr thành mt trong nhngăthngă
hiuăhƠngăđuătrongălnhăvc phân phiălngăthc, thc phm, hàng tiêu dùng ti nhà

Nmăăă
0
1
2
3
4
5
Tngădoanhăthu

1460
2737.50
4380
6387.50
8760
Cácăkhonăgimătrădoanhă
thu

73
136.88
219
319.38
438
Doanhăthuăthun

1387
2600.63
4161
6068.13
8322
GiáăvnăhƠngăbán

15.67
13.35
10.68
7.61
4.07
Thuănhpăròngătrcăthuă
(EBT)

-25.17
225.97
554.59
957.93
1432.66
Thuăthuănhpădoanhă
nghipă(25%)

0
56.49
138.65
239.48
358.17
Thuănhpăròngăsauăthuă
(EAT)

-25.17
169.47
415.94
718.45
1074.50
Ngun: tác gi (phân tích, tng hp t d án MART4U)

5. Hàng hoá
6. Khon tin T2
7. Danh sách khách hàng
8. Báo cáo tài chính, thu chi.
Khách hàng
Băphnăkinhădoanh,ă
Website
Băphnăqunălýăđnă
hàng
Băphnăgói,ăgiaoă
hàng
Kătoán
Ban giám
đc
1
2
6
5
7
3
4
6
8
Trang 14

CHNGă3:ăPHÂNăTệCHăHOTăNG KINH DOANH
3.1 Phân tích doanh s vƠămôiătrng kinh doanh:
3.1.1 Phân tích d báo doanh s theo nhóm sn phm:
Bng 1: d báo doanh s theo nhóm sn phm
Sn phm


Ngun: tác gi (phân tích, tng hp t d án MART4U)
Bng 2: binăđng khu phnănăcaăngi Vit
năv:ăgam/ngi/ngày
Loi thc phm
2000
2010
Tht
51
84
Cá
46
60
Trng+sa
10
30
Du m
25
38
Rau
214
190
Ngun: báo thanh niên
29%
21%
12%
18%
17%
3%
Thtătrng

nhiu ln trong tun. Còn liătrênă60%ăngi tham gia kho sát cho hay s ln mua thc
phm ch t mtăđn hai ln trong mt tun. S ngi này d tr thc phm trong t
lnhăđ ch bin cho các baănătrongătun. Chính vì th,ăđôiăkhiăh không hài lòng vì
thc phmăkhôngăcònătiăngonăsauăquáătrìnhăbo qunătrongăngnăđá.ăTuyănhiên,ăh vn
phi chn mua thc phm t 1ăđn 2 ln cho c tun vì mt s lý do nhtăđnh.
24%
14%
10%
35%
17%
MiăngƠy
5-6ăln/ătun
3-4ăln/ătun
1-2ăln/ătun
Thnhăthong
Trang 16

Hình 5: Biuăđ tn sut mua thc phm ca các h giaăđình

Ngun: tác gi ( phân tích, tng hp t d án MART4U)
Theo nhnăđnh riêng, mt s giaăđìnhănuănngăthngăxuyênălƠădoăcóăngi giúp
vicătrongăgiaăđình.ăNh cóăngi giúp vic mà các h giaăđìnhăbn rn không phi dành
nhiu thi gian cho công vic nuănng.
3.1.3 Phân tích đa đim và thi gian mua thc phm ca ngi dân Phú M Hng:
3.1.3.1 a đim mua thc phm:
Do nhăhng ít nhiu t v trí tin hành khoăsát,ănênăđaăphnăngi tham gia kho
sát tr li rng mình mua thc phm ti các siêu th (47.5%), tipăđn là ch (38.8%),
các ca hàng tp hoá (11.9%). Vic mua thc phm t nhngăngi bán do chim t l
rtă ítă (1.9%).ăiu này chng t,ă ngi dân vn chung hình thcă điăch và siêu th
nhiuăhn.

thi gian nhtăcngăphi mt 1 gi đng h.ăCóăngi tn ti 5 gi đ la chn thc
phmăchoăngăý.ăTrungăbình,ăthi gian mà mi khách hàng b ra là khong 3 gi cho
mt lnăđiă muaăthc phm. Thi gian này binăđng ph thuc vào nhiu yu t nhă
khong cách t nhƠăđnăniămua,ăs lng các mt hàng cn mua, tâm lý caăngi mua
hƠngầ
3.1.4 Nhu cu v các sn phm khác nh hoa ti và trái cây:
Ngoài các mt hàng v thc phm,ăngi dân trong khu vcăcng có nhu cu rt
ln v hoaăti,ătráiăcơy.ăTuyănhiên,ădoăđc tính chung ca sn phm này là có th bo
qun, d tr đcănênăđaăs khách hàng chn mua s dng cho c tun. Theo kt qu
kho sát, mtăhƠngătráiăcơyăđc mua và s dng nhiuăhnămt hàng hoa ti.ăCóăti
39.4% s ngiăđc kho sát cho bit h ít mua hoa. T l nƠyăđi vi trái cây ch
chim 18.1%. 22%
17%
61%
Trcă12h
Tă12hăđnă17h
Sau 17h
Trang 18

Hình 8: Biuăđ nhu cuămuaăhoaăti

Ngun: tác gi (phân tích, tng hp t d án MART4U)
Hình 9: Biuăđ nhu cu mua trái cây

Ngun: tác gi (phân tích, tng hp t d án MART4U)
6%
8%

nhiu yu t tácăđngănhăs lnăđiămuaătrongătun, s lng thc phm, loi thc phm
cho mi ln muaầ
Qua kho sát tiăkhuăđôăth Phú M Hngăchoăthy, có 13.1% khách hàng chi tiêu
diă100ăngƠnăđng cho 1 ln mua thc phm.ăCngătrongămt lnămua,ăcóă34.4%ăngi
chi t 100-200 ngàn, 27.5% chi t 200-300 ngàn, 15.6% chi t 300-400 ngàn, 6.2% chi
t 400-500 ngàn. Ch cóă3.1%ăngiăđc kho sát tr li rng h dành ra s tin ln
hnă500ăngƠnăđ chi cho mt lnăđiămuaăthc phm.

Hình 10: Biuăđ kh nngăchiătiêu

Ngun: tác gi ( phân tích, tng hp t d án MART4U )
13%
34%
28%
16%
6%
3%
Diă100ăngƠnăđng
100-200ăngƠnăđng
200-300ăngƠnăđng
300-400ăngƠnăđng
400-500ăngƠnăđng
Trênă500ăngƠnăđng
Trang 20

3.1.5.2 Hình thc thanh toán:
Hinănay,ăđa s khách hàng trong khu vc vn áp dngăphngăthc thanh toán
bng tin mt. Mt s khách hàng chi tr bng th tín dng. Tuy nhiên, t l còn hn ch
(chim khong 30.6%) do các loi th ch đc áp dng trong vic thanh toán  siêu th.
Khiăđiăch, hu ht khách bt buc phi chi tr bng tin mt.

cu ca khách hàng v mtătrangăwebătrngăbƠyăsn phm.
Hình 13: Biuăđ yêu cu ca khách hàng v tínhănngăca website
Ngun: tác gi ( phân tích, tng hp t d án MART4U )
16%
29%
46%
9%
Có
Săth,ănuăđtăchtălngătheoă
yêuăcuăsăchnăhìnhăthcănƠy
Không
Săth,ănhngăvnăchnăđiăsiêuă
th/ăch
8%
28%
29%
36%
p
TrngăbƠyăhpălý,ătinădng
DădƠngăchoăvicăđtăhƠng
Nhiuăthôngătinăbăíchăkèmătheo
Trang 22

Yêu cu th haiăđi vi nhà bán l là nhng vnăđ liênăquanăđn sn phmănh:ă
chtălng sn phm, vnăđ v sinh an toàn thc phm, giá c, thi gian và chính sách
giaoăhƠngầăCóă30.7%ăngi tham gia kho sát xp yu t chtălng sn phm là quan
trng nht, tipăđn là v sinh an toàn thc phm 28.1%, thi gian và chính sách giao
hàng 23.1%, giá c 18.1%.
Hình 14: Biuăđ mô phng mcăđ quan trng ca các yu t
Ngun: tác gi ( phân tích, tng hp t d án MART4U )

Giáăc
Chuyênăđ tt nghip GVHD: Ths. Nguyn Ngc Danh
Trang 23 Hình 15: Biuăđ yêu cu ca khách hàng v chtălng sn phm
Ngun: tác gi ( phân tích, tng hp t d án MART4U )
3.1.6.2.2 Vn đ an toàn v sinh thc phm:
aăphnăngi tham gia kho sát cho bit h sn sàng mua thc phm theo hình
thc giao ti nhà nuănhăvnăđ v sinhăđcăđm bo.ăiu kinăđaăraăchoănhƠăphơnă
phi là phi có giy chng nhn v sinh an toàn thc phm, phi nêu r quy trình ca sn
phm t khâu sn xutăchoăđnăkhiăhƠngăhoáăđc giao tnătayăngi tiêu dùng.
ơyălƠăvnăđ khóăkhnănht trong c quá trình cung cp hàng hoá. Do không kim
soátăđc chtălng v sinh trong quá trình giao thc phm, mt s công ty không th
phát trin đc loi hình bán l thc phm giao hàng ti nhà, dn ti phá sn. Vì vy,
cn xây dng mt h thông kim soát chtălng v sinh an toàn tht cht ch.ăNhăvy,
giúp nhà bán l có th đm bo rng, thc phm ca h luônăđápăng nhngămongăđi
ca khách hàng.
20%
45%
29%
6%
Bìnhăthngănhăăch
Chtălngăđmăboănhăsiêuăth
Tiăhn,ăschăhnăsiêuăth
Saoăcngăđc
Trang 24

Bngăgiáăcácăchătrongăkhuăvc
BngăgiáăcaăLotte
BngăgiáăcaăCO-OPMART
Quyăđnhăgiáăriêngăchoăhìnhă
thcăbánăhƠngănƠy
Chuyênăđ tt nghip GVHD: Ths. Nguyn Ngc Danh
Trang 25

3.1.6.2.4 Thi gian giao hàng:
Mt s lng lnăngi tham gia kho sát mun khong cách gia thiăgianăđt
hàng và thi gian giao hàng là ngn nht. Có ti 42.5% yêu cu thi gian giao hàng sm
nht là 1 gi đng h sau khi h tin hành công vicăđtăhƠng.ăNhăvy, vic sp xp
thi gian giao hàng sao cho hpălýăđ đm bo rng tt c khách hàng nhnăđc sn
phm caămìnhăđúngăthiăgianăcngălƠămt bài toán không h đnăginăđi vi nhà cung
cp.
Hình 18: Biuăđ yêu cu ca khách hàng v thi gian giao hàng
Ngun: tác gi ( phân tích, tng hp t d án MART4U )
3.2 Phân tích th trng:
3.2.1 S lc v th trng:
Th trngălngăthc, thc phm ti khuăđôăth Phú M HngălƠămt trong nhng
th trngăđy timănng.ăTheoăthng kê ca công ty liên doanh TNHH Phú M Hng,ă
dân s ca khuăđôăth Phú M Hngăcălng ti thiu là 61000ăngi. Gi s, mi
ngày, trung bình mtă ngi chi 200.000ăVNă choă nhuăcu s dngă lngăthc, thc
phm, hoa quầă thìă quyă môă th trng lên ti 12.2 t đng/ ngày. Công ty ch cn
chimăđc th phnă2%ăđƣăđt doanh s 244 triuăđng/ ngày. (Trongăkhiăđó,ămc tiêu
trongăcácănmăti doanh thu mi ngày ch đ ra là 48 triuăđng/ ngày, hoàn toàn có th
thc hinăđc).
Nhngăkhuynhăhng ca th trngănhăyêuăcu v chtălng sn phm, dch v
kèmătheoăđangăchuyn dnătheoăhng có li cho hình thc hotăđng ca công ty. Nu
bit tn dngăcăhi, công ty hoàn toàn có kh nngăthơmănhp sâu vào th trngăđ