B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.HCM
 TRN HUNH PHNG TRÂM
LUN VN THC S KINH T
NGI HNG DN KHOA HC:
TS. TRN HÀ MINH QUÂN

TP.H Chí Minh – Nm 2010

i

LI CM N
 hoàn thành lun vn này, trc ht tôi xin đc t lòng bit n chân
thành đn TS.Trn Hà Minh Quân, ngi hng dn khoa hc cho lun vn
ca tôi, ngi đã tn tình ch bo và hng dn tôi tìm ra hng nghiên cu,
tìm kim tài liu, gii quyt vn đ, ni dung đ tài, x lý và phân tích d
liu…
Ngoài ra, trong quá trình hc tp, nghiên cu và thc hin đ tài tôi còn
nhn đc nhiu s quan tâm
, góp ý, h tr quý báu ca Quý Thy Cô, bn
bè, ngi thân, đng hng. Tôi xin bày t lòng bit n sâu sc đn:
Quý Thy Cô khoa Qun Tr Kinh Doanh và khoa Sau i Hc –
trng i Hc Kinh T TP.H Chí Minh đã ht lòng truyn đt
nhng kin thc quý báu trong sut thi gian tôi hc ti trng.
CN. ng Hu Phúc, ging viên khoa Qun Tr Kinh Doanh đã
hng dn tôi x lý d liu đ giúp tôi hoàn thin hn lun vn.
Bn bè, đng hng, sinh viên Phú Yên đang hc tp và làm
vic
ti TPHCM và các tnh lân cn TPHCM đã nhit tình giúp tôi


iii

MC LC

Trang

LI CM N i
LI CAM OAN ii
DANH MC CÁC BNG BIU vii
DANH MC CÁC HÌNH V,  TH viii
DANH MC CÁC CH VIT TT ix
CHNG 1: TNG QUAN 1
1.1 Gii thiu 1
1.2 Tính cp thit ca đ tài 3
1.3 Mc tiêu nghiên cu 6
1.4 i tng và phm vi nghiên cu 7
1.5 Phng pháp nghiên cu 7
1.6 Ý ngha ca đ tài nghiên cu 8
1.7 Kt cu ca lun vn 8
CHNG 2: C S LÝ THUYT
9
2.1 Gii thiu 9
2.2 Marketing đa phng và các thành phn ca nó 11
2.2.1 a phng 11
2.2.2 Marketing đa phng 11
2.2.3 Nhà marketing đa phng 12
2.2.4 Th trng mc tiêu ca đa phng 12
tt 33
CHNG 4: KT QU NGHIÊN CU VÀ  XUT
34
4.1 Gii thiu
34
4.2 Kt qu nghiên cu
34 v

4.2.1 Mô t mu 34
4.2.1.1 V đc đim có hay không có d đnh quay v Phú Yên làm
vic 34
4.2.1.2 Thi gian khi nào s v đa phng làm
vic 35
4.2.1.3 V gii tính, đ tui, ngh nghip, trình đ hc vn, chuyên ngà
nh,
tình trng hôn nhân, thu nhp trung bình 37
4.2.2
Phân tích nhân t EFA 39
4.2.2.1 Thang đo các yu t tác đng đn xu hng quay v
39
4.2.2.2 Thang đo xu hng quay v
45
4.2.3 Xác đnh thang đo và đ tin cy ca than
g đo 45
4.2.4
Phân tích hi quy 46
4.2.4.1 Xây dng mô hình và đ ra các gii thuyt nghiên cu 47

4.4 Tóm tt 71
CHNG 5: Ý NGHA VÀ KT LUN 72
5.1 Gii thiu 72
5.2 Ý ngha thc tin 72
5.3 Kt lun và đóng góp ca nghiên cu 72
5.4 Hn ch 73
5.5 Hng nghiên cu tip theo 73
TÀI LIU THAM KHO 74
PH LC 77’-117’
vii

DANH MC CÁC BNG BIU
Trang

Bng 3.1: Tin đ thc hin các nghiên cu 26
Bng 4.1: Thng kê mu v đc đim có hay không có d đnh quay v 34
Bng 4.2: Thng kê mu v đc đim thi gian quay v làm vic 35
Bng 4.3: Thng kê mu v gii tính, đ tui, ngh nghip, trình đ hc vn,
chuyên ngành, tình trng hôn nhân, thu nhp trung bình 37
Bng 4.4: Kt qu kim đnh KMO và Bartlett’s 39
Bng 4.5: Ma trn mu
42
Bng 4.6:  tin cy ca thang đo 46
Bng 4.7: Ma trn tng quan gia các bin 49
Bng 4.8: Kt qu ca th tc chn bin 51
Bng 4.9: Kt qu đánh giá đ phù hp ca mô hình 52
Bng 4.10: Kt qu kim đnh đ phù hp ca mô hình 53

ix DANH MC CÁC CH VIT TT

Anova : Phân tích phng sai (Analysis Of Variance)
CN : C nhân
EFA : Phân tích nhân t khám phá – Exploring Factor Analysing
GS.TS : Giáo s, Tin S
ILO : T chc quc t lao đng (International Labour
Organization)
LLL : Lc lng lao đng
NXB : Nhà xut bn
PY : Phú Yên
SPSS : Chng trình phân tích thng kê khoa hc (Statistical
Package for the Social Sciences)
TPHCM : Thành Ph H Chí Minh
UBND : y Ban Nhân Dân
WTO : T chc thng mi th gii (World Trade Organization)

1

CHNG 1
TNG QUAN
1.1 Gii Thiu
Phú Yên là mt tnh thuc vùng duyên hi Nam Trung B, có ta đ đa lý
t 12039’10” đn 13045’20” v đ Bc và 108039’45” đn 109029’20” kinh đ
ông, phía Bc giáp tnh Bình nh, phía Nam giáp tnh Khánh Hòa, phía Tây
giáp tnh Gia Lai và tnh c Lc, phía ông giáp Bin ông, tnh l là TP. Tuy
Hòa. Din tích t nhiên ca tnh là 5.045 km

Phú Yên là mt tnh đông dân (khong 861.993 ngi), trong đó lc lng
lao đng chim 71, 5% dân s.
Vi nhng tim nng v tài nguyên thiên nhiên cng nh lc lng lao
đng di dào, ngày càng có nhiu nhà đu t trong nc và ngoài nc đu t
vào tnh Phú Yên, tiêu biu là các d án có quy mô ln nh: Nhà máy lc du
Vng Rô vi vn đu t 65 triu USD do công ty Technostar Management Ltd
vng quc Anh và công ty du khí Telloil cng hòa Liên Bang Nga làm ch
đu t, d án khu du lch liên hp cao cp Phú Yên vi vn đu t 5 triu USD
do công ty New City Properties Development – Brunei làm ch đu t…Ngoài
ra, đ to đòn by cho Phú Yên thu hút vn đu t nc ngoài vào thúc đy quá
3

trình phát trin kinh t - xã hi ca tnh, Th tng Chính Ph đã cho phép thành
lp Khu Kinh T Nam Phú Yên.
 có th đáp ng đc nhu cu phát trin kinh t ca tnh nhà trong giai
đon mà ngày càng có nhiu nhà đu t nc ngoài chn Phú Yên làm đim đn
thì ngun nhân lc, đc bit là ngun nhân lc cht lng cao đóng vai trò ht
sc quan trng và cn thit.
1.2 Tính cp thit ca đ tài
Ngun nhân lc luôn là mt yu t quyt đnh đi vi s phát trin kinh t
- xã hi ca mi quc gia nói chung và đa phng nói riêng.
Trong s nghip
công nghip hóa, hin đi hóa đt nc, chúng ta cn nhn thc mt cách sâu
sc, đy đ nhng giá tr to ln và có ý ngha quyt đnh ca nhân t con ngi.
Nm 2007, vic Vit Nam chính thc tr thành thành viên ca WTO đánh
mt du mc quan trng ca Vit Nam trong tin trình hi nhp kinh t quc t.
S kin này s tác đng mnh m đn đi sng mi ngi Vit Nam trong thi
gian sp ti. Và đng nhiên, các đa phng cng không th đng ngoài cuc.
Chính s kin này cng đã đt các nhà lãnh đo cng nh các doanh nghip ca
tng đa phng đng trc nhiu gii pháp khác nhau. H đang trn tr rng :

sinh viên ngi Phú Yên nhp hc ti các trng đi hc ti TPHCM và các
thành ph ln khác. Tuy nhiên, sau khi ra trng đa s  li Thành Ph hay các
tnh lân cn đ lp nghip. Cng có mt s bn sinh viên sau khi tt nghip vì
điu kin nào đó đã quay v làm vic ti tnh nhà. Tuy nhiên, sau mt thi gian
làm vic, s ít n đnh cuc sng và s còn li tìm cách tr li Thành Ph đ
sinh
sng hoc hc tp. Vi nhng thc trng trên, cp y ng, y Ban Nhân Dân
5

các cp rt quan tâm lãnh đo, ch đo, thc hin chính sách thu hút nhân lc và
lao đng v Phú Yên làm vic nhng kt qu cng khá khiêm tn vi 6 thc s
và khong 50 sinh viên cho các ngành ngh.
Vy làm th nào đ thu hút đc nhng con ngi này quay v đa
phng đóng góp tri thc, kinh nghim ca h và góp phn thúc đy s phát
trin ca tnh nhà, ca đa phng, ca quê hng? Làm th nào đ
bit đc
nhng yu t tác đng đn xu hng quay v làm vic  đa phng? ó là câu
hi mà các nhà lãnh đo đa phng nói chung và tnh Phú Yên nói riêng cn
phi tìm ra li gii đáp, to tin đ cho vic thu hút ngun nhân lc quay v làm
vic  đa phng.
Phú Yên hin là mt tnh còn non tr vi xut phát đim còn thp so vi
các tnh, thành ph khác trong n
c, tuy nhiên đây là đa đim đc thiên nhiên
ban tng cho nhng điu kin t nhiên thun li, đy tim nng cho vic khai
thác s dng đ phát trin du lch, công nghip, xây dng…cùng vi nhng
ngun lc vn có ca mình Phú Yên s là đim đn đây ha hn ca các nhà đu
t trong và ngoài nc, đc bit là nhà đu t nc ngoài trong thi gian ti. Tuy
nhiên, nu nh Phú Yên có ngun tài nguyên di dào, phong phú, đt đai có màu
m, tim nng du lch có nhiu, v trí đa lý có thun li…thì cng khó mà ct
cánh nu nh Phú Yên không bit cách khai thác, phát huy mt cách có hiu qu.

- ánh giá mc đ quan trng ca các yu t nh hng đn xu hng quay
v đa phng làm vic.
- a ra mt s kin ngh, gii pháp nhm hoàn thin vic thc hin chính
sách thu hút ngun nhân lc quay v làm vic  đa phng và nhm nâng
cao tính hp dn ca đa phng trong vic thu hút nhân lc, tri thc.
7

1.4 i tng và phm vi nghiên cu
- i tng nghiên cu: Sinh viên Phú Yên chun b tt nghip và đã tt
nghip.
- Phm vi nghiên cu ca đ tài: Do qu thi gian, nhân lc và các điu kin
khác ca tác gi dành cho nghiên cu còn hn ch, vì vy tác gi ch gii
hn nghiên cu các sinh viên ngi Phú Yên chun b tt nghip và đã tt
nghip  các trng cao đng, đi hc  TPHCM và các tnh lân cn
TPHCM trong vòng 10 nm tr li.
1.5 Phng pháp nghiên cu
Nghiên cu đc thc hin qua 2 giai đon là nghiên cu s b và nghiên
cu chính thc:
- Nghiên cu s b đc thc hin thông qua phng pháp đnh tính.
Nghiên cu thc hin kho sát câu hi m cho mt nhóm sinh viên và
tho lun nhóm đng thi áp dng thêm phng pháp đng não đ khám
quá, tìm hiu các yu t khách quan mà sinh viên quan tâm nhiu đn vic
quay v làm vic  đa phng. Sau đó s kho sát li mc đ quan trng
ca tng yu t bng bng câu hi kho sát đnh tính.
- Nghiên cu chính thc đc thc hin bng phng pháp đnh lng. Sau
khi tìm ra đc các yu t tác đng đn xu hng quay v làm vic  đa
phng, tác gi tin hành nghiên cu điu tra vi k thut phng vn
nhiu đi tng đ thu thp, thng kê ý kin ca s đông sinh viên v ý
đnh quay v làm vic  đa phng thông qua bng câu hi đnh lng
đc thit k vi thang đo Likert 7 mc đ đ đo lng mc đ quan

CHNG 2
C S LÝ THUYT

2.1 Gii thiu
Chng 1 đã gii thiu tng quan v đ tài nghiên cu. Chng 2 này
nhm mc đích gii thiu các lý thuyt v marketing đa phng, ti sao thu hút
lao đng là quan trng trong marketing đa phng, phng pháp thu hút lao
đng, các nhóm lao đng cn thu hút và các yu t nh hng ti tng nhóm đi
tng thu hút.
Vai trò ca marketing đi vi vic phát trin kinh t ca các quc gia đã
đc các nhà qun tr và marketing đ cp đn t nhiu thp niên và marketing
thng đc xem nh là mt đng c trong s phát trin ca mt nn kinh t
(Drucker 1958; Kotler & ctg 1993; Kotler & ctg 2002). Tuy nhiên nhiu nc
đang phát trin thng không chú trng đn vai trò ca marketing đa phng và
thng tp trung nhiu vào các vn đ sn xut, tài chính, đu t, vv (Reddy &
Campbell 1994).
Nh chúng ta cng đã thy, nhiu quc gia đã thành công trong vi
c phát
trin kinh t ca quc gia mình, tuy nhiên cng không ít quc gia mà  đó vic
phát trin kinh t không đc nh ý mun. Nhng khó khn trong vic phát trin
kinh t ca quc gia này không phi là h làm sai, nhng là do h theo đui các
chính sách phát trin không còn phù hp trong nn kinh t th gii hin nay na
(Fairbanks & Lindsay 1997). Mt đim cn lu ý là mt s quc gia đã vc đc
n
n kinh t ca mình lên nh Nht Bn, Hàn Quc…là nhng quc gia không có
nhng li th so sánh v các yu t sn xut c bn nh tài nguyên thiên nhiên
hay lao đng r. S tin tng quá mc vào lý thuyt li th so sánh do Ricardo
10

đa ra t đu th k XIX có th là mt trong nhng nguyên nhân ch yu gây

2.2 Marketing đa phng và các thành phn ca nó
2.2.1 a phng
Theo cách nhìn ca marketing đa phng thì khái nim v đa phng
đc đnh ngha nh sau:
Là mt lãnh th, không gian đa lý, chính tr.
Là mt đa đim các yu t vn hóa, lch s.
Là mt khu vc hay quc gia.
Là mt thành ph trung tâm hay khu vc chung quanh.
Là mt th trng vi nhng thuc tính xác đnh.
Là đa bàn hot đng ca mt ngành công nghip, qun th ngành ngh
và các nhà cung ng ca chúng.
Là mt thuc tính tâm lý v mi quan h ca nhng ngi bên trong đa
phng và quan đim ca h đi vi ngi bên ngoài.
2.2.2 Marketing đa phng
Marketing đa phng là mt k hoch tng hp đng b gii thi
u v mt
đa phng vi nhng đc đim ni bt, các u th hin có và vin cnh phát
trin lâu dài ca đa phng đó nhm thu hút các nhà đu t, kinh doanh, nhng
ngi du lch, nhng c dân đn đa phng đó tìm nhng c hi đu t kinh
doanh hay tha mãn các nhu cu tiêu dùng ca mình, t đó thúc đy s phát trin
kinh t xã hi ca đa phng.
 thúc đy mt đa phng phát trin, chúng ta cn s n lc t bên
trong đa phng và đng thi cng cn có s tr lc t bên ngoài đ kích thích
tim nng bên trong. Do vy, ta cn gii thiu đa phng ta vi khách hàng bên
ngoài đ h nhn ra đa phng ta có tim nng, nhiu c hi làm n, nhiu
chính sách mà h cn quan tâm.
 làm tt công tác tip th ta xem đa phng
nh là mt sn phm hàng hóa.
12


mt ngun lc c bn cho s phát trin kinh t - xã hi đã hình thành khái nim
mi: ngun nhân lc hay ngun lc con ngi. Hn na, ngun nhân lc cng
tr thành nhng yu t thu hút quan tr
ng trong vic marketing đa phng. Do
vy, tác gi mun đa ra nhng khái nim v ngun nhân lc, lc lng lao
đng và s cn thit phi thu hút nhân lc trong marketing đa phng đ làm rõ
hn lý thuyt này nh di đây.
2.3.1 Ngun nhân lc
Khái nim “ngun nhân lc” đc s dng t nhng nm 60 ca th k
XX  nhiu nc ph
ng Tây và mt s nc Châu Á, và gi đây khá thnh
hành trên th gii da trên quan đim mi v vai trò, v trí ca con ngi trong
s phát trin.  nc ta, khái nim này đc s dng rng rãi k t đu thp
niên 90 ca th k XX đn nay.
Ngun nhân lc là mt mc tiêu quan trng trong chin lc phát trin
con ngi. ng v phng din xã hi thì toàn b
chin lc phát trin con
ngi cui cùng cng tr thành ngun nhân lc.
Ngun nhân lc (ngun lc con ngi) ngày nay đã tr thành mt khái
nim công c đ điu hành thc thi chin lc và k hoch phát trin kinh t - xã
hi. Ngun nhân lc là tng th các tim nng lao đng ca mt nc hay mt
đa phng, tc là ngun lao đng đc chun b
 ( các mc đ khác nhau) sn
sàng tham gia mt công vic lao đng nào đó, tc là nhng ngi lao đng có k
nng (hay kh nng nói chung), con đng đáp ng đc yêu cu ca chuyn đi
c cu lao đng, chuyn đi c cu kinh t theo hng công nghip hóa, hin đi
hóa.
14

Theo website Vit Báo (2008), trong bài phát biu khi gp g các nhà