ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

TRẦN THỊ MINH THANH

QUẢN LÝ RỦI RO TÁC NGHIỆP
TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM – CHI NHÁNH HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2014

MỤC LỤC

D i
D ii
D iii
 1
: 
 7
1.1. Ng 7
1.1.1. Ngân hàng thương mại 7
1.1.2. Hoạt động kinh doanh của NHTM 8
1.2.  8
1.2.1. Khái niệm rủi ro 8
1.2.2. Phân loại rủi ro 9
1.2.3. Rủi ro tác nghiệp trong hoạt động kinh doanh ngân hàng 10
1.3.  16
1.3.1. Khái niệm về quản lý rủi ro và quản lý rủi ro tác nghiệp 16
1.3.2. Nội dung QLRRTN của Ngân hàng thương mại 19
1.3.3. Các yếu tố tác động đến quản lý rủi ro tác nghiệp 31
1.3.4. Các tiêu chí đánh giá chất lượng QLRRTN 31
 33
1.4.1. Kinh nghiệm của các Ngân hàng và Tổ chức tài chính quốc tế 33
1.4.2. Kinh nghiệm quản lý rủi ro tác nghiệp của một số ngân hàng
thương mại tại Việt Nam 35
1.4.3. Bài học kinh nghiệm 37
: 

liên quan 74
 86
 87
 i

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

STT
Ký hiệu
Nguyên nghĩa
1
ATM

2
BIDV
 

3
HSC

4
KH

5
NHNNVN

6

ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU

STT
Bảng
Nôi dung
Trang
1
Bng 1.1
Ch s ng rp
23
2
Bng 1.2
Ma trn ri ro p
24
3
Bng 1.3
Kip
26
4
Bng 2.1
S liu li rp ti BIDV  
p v
41
5
Bng 2.2
Bnh m ng ca RRTN
51
6

Trang
1
1.1
R sut li nhu
9
2

ng theo y ban Basel
28
3
1.3
 khung QLRR hong c
34
4

 b p ca BIDV
48
5
3.1
  c u b      p
hiu qu
73
6
3.2
p hiu qu
76



2


 





- 
 


   h
         
 
 









- 

- 


-             
19- 
4



- 
 
Minh [20] 




-  

  12    

18

13


 








5. Phƣơng pháp nghiên cứu
           


6

-           

- 






6. Những đóng góp của luận văn
-  



-             
 - 

   - 
- 

 
BIDV  
