Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập tốt nghiệp là một phần không thể thiếu trong chương trình đào
tạo và học tập của sinh viên sau khi kết thúc các khóa học tại trường đại học,
đây là một khâu quan trọng trong quá trình đào tạo một chuyên ngành. Nhờ quá
trình thực tập tốt nghiệp giúp cho sinh viên có một cái nhìn tổng thể, trực quan
hơn, sinh động hơn và thực tế hơn đối với các vấn đề thuộc tất cả các lĩnh vực
văn hóa, kinh tế và xã hội…Qua đó, mỗi sinh viên có thể chủ động vận dụng
sáng tạo những kỹ năng, kiến thức đã được học tại nhà trường vào thực tiễn.
Theo kế hoạch của nhà trường, giai đoạn thực tập chia làm 2 giai đoạn:
giai đoạn thực tập tổng hơp và giai đoạn thực tập chuyên đề. Được sự giới thiệu
của Nhà trường, em đã đến thực tâp tại chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ.Trong
thời gian thực tập tại đây, em đã đến các phòng ban trong ngân hàng để quan sát
và tìm hiểu chung về: cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban và
nội dung hoạt động kinh doanh và hoạt động quản lý của ngân hàng.
Sau thời gian thực tập tổng hợp tại đơn vị em đã phần nào nắm được tình
hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, hiểu được nguyên nhân của sự thành
công, thấy được phương thức hoạt động và quản lý của ngân hàng. Qua đó củng
cố vững chắc chuyên ngành đã được học của mình.
Với những gì đã quan sát và thu thập được, em viết báo cáo này để khái
quát tình hình chung của chi nhánh nơi em đang thực tập.
Báo cáo gồm 2 phần chính:
Chương 1: Tổng quan chung về chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ.
Chương 2:Tình hình hoạt động của chi nhánh NHNo&PTNT Láng
Hạ trong những năm qua
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
1
Báo cáo thực tập tổng hợp
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN CHUNG VỀ CHI NHÁNH
NHNo&PT LÁNG HẠ
I. Sự hình thành chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ

được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ 17/3/1997.
Ngày 18/3/1997 lễ công bố quyết định thành lập chi nhánh Láng Hạ được
tổ chức tại trụ sở 44 Láng Hạ (nay là 24 Láng Hạ - Quận Đống Đa – Hà Nội).
 Nguồn vốn ban đầu của chi nhánh trong những ngày đầu thành lập chỉ
có hơn 10 tỷ đồng, nhận bàn giao từ NH Phục vụ người nghèo, nay là NH Chính
sách XH Việt Nam
 Trụ sở hoạt động Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ là chi nhánh cấp
I của NHNo&PTNT Việt Nam , trụ sở của chi nhánh đặt tại tòa nhà 44 Láng Hạ
- nay là 24 Láng Hạ), bao gồm một phần tầng I tòa nhà và một phần tầng I gồm
cả nơi làm việc của Ban Giám đốc, phòng Kế hoạch kinh doanh.
Sự ra đời của Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ là bước mở đầu cho sự
phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam tại các địa bàn đô thị, khu công ngiệp và
trung tâm kinh tế trên mọi miền đất nước, thể hiện hướng đi đúng trong bước
phát triển tất yếu phù hợp với quy luật phát triển của hệ thống NHNo&PTNT
Việt Nam. Sự ra đời của chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ trong giai đoạn này
đã góp phần không nhỏ làm cho quy mô và phạm vi hoạt động cũng như năng
lực vị của hệ thống NHNo trên địa bàn Thủ đô được mở rộng và nâng cao thêm,
đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong giai đoạn mới, giai đoạn khắc phục
khó khăn khách quan và chủ quan, ổn định phát triển mạnh mẽ theo hướng
NHTM hàng đầu ở VN, tiên tiến trong khu vực và có uy tín cao trên thế giới.
II. Cơ cấu tổ chức chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ
2.1. Về bộ máy tổ chức trong giai đoạn đầu hình thành
- Tổng số cán bộ viên chức Chi nhánh Láng Hạ ban đầu chỉ có 13
người( từ NHNo&PTNT Việt Nam, NHNo&PTNT Hà Nội, sở giao dịch I (nay
là Chi nhánh Thăng Long về nhận nhiệm vụ)
- Biên chế tổ chức của Chi nhánh ban đầu gồm ban Giám đốc (3 đồng chí)
có hai phòng chức năng là Kế hoạch kinh doanh và Kế toán ngân quỹ.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
3
Báo cáo thực tập tổng hợp

Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
SƠ ĐỒ MÔ HÌNH TỔ CHỨC CHI NHÁNH NHNo&PTNT LÁNG HẠ
Phòng
GD SỐ 2
Phòng
GD SỐ 3
Phòng
GD SỐ 5
Phòng
GD SỐ 6
Phòng
GD SỐ 7
Phòng
GD SỐ 8
Phòng
GD SỐ
10
Phòng
GD SỐ
11
CN. BÁCH KHOA CN. MỸ ĐÌNH
Phòng
KTNQ
Phòng
TÍN
DỤNG
Phòng

TÍN
DỤNG
Phòng
N.VỐN
KH- TH
Phòng
THẨM
ĐỊNH
Tổ
KTKT
NB
Phòng
KDNT
TTQT
Tổ
N. VỤ
THẺ
Tổ
TIẾP
THỊ
PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐCPHÓ GIÁM ĐỐC
5
Báo cáo thực tập tổng hợp
III. Chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ
1. Nhiệm vụ cơ bản của chi nhánh:
Quyết định số 454/QĐ/HĐ QT- TCCB của chủ tịch hội đồng quản trị NH
Nhà nước và phát triển nông thôn Việt Nam về quy chế tổ chức hoạt động của
chi nhánh NHNo^PTNT Việt Nam, Chi nhánh Láng Hạ có những chức năng,
nhiệm vụ sau:
1.1. Chức năng của chi nhánh NHNo&PTNT

nhân trong nước theo quy định của NHNo&PTNT Việt Nam.
1.2.11. Quản lý nhà khách, nhà nghỉ và cơ sở đào tọa trên địa bàn do
NHNo&PTNT Việt Nam giao.
1.2.12. Thực hiện công tác tổ chức cán bộ đào tạo, laoddoongj , tiền
lương, thi đua, khen thưởng theo phân cấp, ủy quyền của NHNo&PTNT Việt
Nam.
1.2.13. Chế độ nghiệp vụ trong phạm vi địa bàn theo quy định của
NHNo&PTNT Việt Nam.
1.2.14. Tổ chức phổ biến, hướng dẫn và triển khai thực hiện các cơ chế,
quy chế nghiệp vụ và văn bản pháp luật của Nhà nước, NHNN và NHNo&PTNT
Việt Nam liên quan đến hoạt động của các Chi nhánh.
1.2.15. Nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín
dụng và đề ra kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh của
NHNo&PTNT Việt Nam và kế hoạch phát triển kinh tế xã hội của địa phương.
1.2.16. Thực hiện công tác thông tin, tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị lưu
trữ các hình ảnh làm tư liệu phục vụ cho việc trực tiếp kinh doanh của Chi nhánh
cũng như việc quảng bá thương hiệu của NHNo&PTNT Việt Nam.
1.2.17. Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo chế độ quy định và
theo yêu cầu đột xuất của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam.
1.2.18. Thực hiện các nhiệm vụ khác do hội đồng quản trị, Tổng giám
đốc NHNo&PTNT Việt Nam giao.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
2. Nhiệm vụ cơ bản của các phòng, tổ thuộc chi nhánh.
2.1. Phòng nguồn vốn và kế hoạch tổng hợp.
 Nghiên cứu đề xuất chiến lược khách hàng, chiến lược huy động vốn
tại địa phương.
 Xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung và dài hạn theo định
hướng kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam.

 Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân
và đề xuát phương hướng khắc phục.
 Giúp giám đốc chi nhánh chỉ đạo, kiểm tra hoạt động tín dụng của các
chi nhánh trực thuộc trên địa bàn.
 Tổng hợp. báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao.
2.3. Phòng Thẩm định
Phòng thẩm định có nhiệm vụ sau đây:
 Thu thập, quản lý, cung cấp những thông tin phục vụ cho việc thẩm
định và phòng ngừa rủi ro tín dụng.
 Thẩm định các tài khoản vay do giám đốc chi nhánh cấp 1 quy định,
chỉ định theo ủy quyền của tổng giám đốc và thẩm định các món vay vượt quyền
phán quyết của giám đốc chi nhánh cấp dưới.
 Thẩm định các khoản vay vượt mức phán quyết của giám đốc chi
nhánh cấp 1, đồng thời lập hồ sơ trình Tổng giám đốc để xem xét phê duyệt.
 Thẩm định khoản vay do tổng giám đốc quy định hoặc do giám đốc chi
nhánh cấp 1 quy định trong mức phán quyết cho vay của giám đốc chi nhánh cấp
1.
 Tổ chức kiểm tra công tác thẩm định của chi nhánh.
 Tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ thẩm định.
 Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo quy định.
 Thực hiện các công việc khác do giám đốc chi nhánh cấp 1 giao.
2.4. Phòng Kinh doanh ngoại tệ và thanh toán quốc tế
 Các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ (mua –bán, chuyển đổi ) thanh toán
quốc tế trực tiếp theo quy định.
 Thực hiện ông tác thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT
NHNo&PTNT Việt Nam.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
9
Báo cáo thực tập tổng hợp

Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
10
Báo cáo thực tập tổng hợp
 Quản lý, bảo dưỡng và sửa chữa máy móc, thiết bị tin học.
 Làm dịch vụ tin học.
 Thực hiện các nhiệm vụ được Giám dốc chi nhánh giao.
2.7. Phòng Hành chính
 Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, quý của chi nhánh và có
trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám
đốc chi nhánh phê duyệt.
 Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh và các
chi nhánh NHNo&PTNT trực thuộc trên địa bàn. Trực tiếp làm thư ký tổng hợp
cho Giám đốc NHNo&PTNT.
 Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết
hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự. kinh tế lao động, hành
chính liên quan đến cán bộ, nhân viên và tài sản của chi nhánh.
 Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh, trật tự, phòng cháy, nổ tại
cơ quan.
 Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến NH và văn bản định
chế của NHNo&PTNT Việt Nam.
 Đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc, công tác tại chi nhánh.
 TRực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh; thực hiện công tác hành
chính , văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chi nhánh.
 Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, sửa chữa TSCĐ, mua sắm công
cụ lao động, vật rẻ mau hỏng; quản lý nhà tập thể, nhà khách, nhà nghỉ của cơ
quan.
 Đầu mối trong việc chăm lo đời sống vật chất, văn hóa –tinh thần và
thăm hỏi ốm , đau, hiếu, hỷ cán bộ, nhân viên.
 Thực hiện nhiệm vụ khác được Giám đốc chi nhánh giao.
2.8. Phòng tổ chức cán bộ và đào tạo

 Thực hiện sơ kết, tổng kết chuyên đề theo định kỳ hàng quý, 6 tháng,
năm. Tổ chức giao ban hàng tháng đối với các kiểm tra viên chi nhánh NH cấp 2.
Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm tra, kiểm toán, việc chỉnh sửa
các tồn tại thếu sớt của chi nhánh, đơn vị mình theo định kỳ gửi tổ kiểm tra,
kiểm toán văn phòng đại diện và ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ. Hàng tháng có
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
12
Báo cáo thực tập tổng hợp
báo cáo nhanh về các công tác chỉ đạo điều hành hoạt động kiểm tra, kiểm toán
của mình gửi về Ban kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
 Tổ chức kiểm tra, xác minh, tham mưu cho giám đốc giải quyết đơn
thư thuộc thẩm quyền, làm nhiệm vụ thường trực ban chống tham nhũng, tham
mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng, tham ô lãng phí và thực
hành tiết kiệm tại đơn vị mình.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc, trưởng ban kiểm tra,
kiểm toán nội bộ hoặc Giám đốc giao.
2.10. Tổ Tiếp Thị
 Đề xuất kế hoạch tiếp thị, thông tin, tuyên truyền, quảng bá đặc biệt là
các hoạt động của chi nhánh các dịch vụ, sản phẩm cung ứng trên thị trường.
 Triển khai các phương án tiếp thị, thông tin tuyên truyền theo chỉ đạo
của NHNo&PTNT Việt Nam và giám đốc chi nhánh.
 Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu, thực hiện văn hóa doanh
nghiệp, lập chương trình phối hợp với các cơ quan báo chí truyền thông, quảng
bá hoạt động của chi nhánh và của N HNo&PTNT Việt Nam.
 Đầu mối trình Giám đốc chỉ đạo hoạt động tiếp thị, thông tin, tuyên
truyền đối với các đơn vị phụ thuộc.
 Trực tiếp tổ chức tiếp thị thông tin tuyên truyền bằng các hình thức
thích hợp như các ấn phẩm catalog, sách, lịch, thiếp, tờ gấp, apphích… theo quy
định.
 Thực hiện lưu trữ, khai thác, sử dụng các ấn phẩm, sản phẩm, vật

I. Tình hình hoạt động của Chi nhánh trong những năm qua
1. Tình hình ktxh trong năm qua ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng
Kinh tế Việt Nam đã có những bước phát triển vượt bậc. Tốc độ tăng
trưởng kinh tế năm 2006 đạt 8,17%.. Năm 2006 cũng là năm diễn ra nhiều sự
kiện kinh tế chính trị quan trọng như Việt Nam chính thức gia nhập tổ chức
thương mại thế giới WTO, tổ chứ thành công hội nghị các nhà kinh tế Châu Á-
Thái Bình Dương (APEC)
Tuy nhiên nền kinh tế cũng gặp phải rất nhiều khó khăn thách thức do
thiên tai lụt lội tại các tỉnh miền Trung, Tây nam bộ, dịch cúm gia cầm H5N1,
dịch lở mồm long móng và sự biến động giá cả trong nước đặc biệt là giá vàng,
đô la, xăng dầu, phân bón, giá than.. đã ảnh hưởng không nhỏ tới cuộc sống của
người dân, áp lực của hội nhập kinhn tế quốc tế khiến cho môi trường kinh
doanh có nhiều sự cạnh tranh gay gắt.
Bên cạnh những thuận lợi là những khó khăn do diễn biến kinh tế trong
nước,tình hình tài chính, biến động tăng lãi suất của cục dự trữ liên bang Mỹ
(FED). Trong công tác huy động vốn của các TCTD , các kênh huy động vốn
ngày càng phát triển cũng làm thu hẹp thị phần của các Ngân hàng, một khối
lượng vốn không nhỏ chuyển sang đầu tư vàng và chứng khoán khi giá vàng
biến động mạnh và thị trường chứng kháon bùng nổ, đầu tư vào Trái phiếu với
lãi suất cao nhiều ưu đãi của một số tập đoàn kinh tế, một số Ngân hàng thương
mại quy mô lớn. Trong hoạt động cho vay, tiến trình cổ phần cổ phần hoá còn
chậm khiến việc lợa chọn các doanh nghiệp có tình hình tài chính lành mạnh,
hiệu quả gặp khó khăn. việc mở rộng quy chế về hoạt động của các TCTD nước
ngoài tại Việt Nam đồng thời nhiều tổ chức tín dụng, tổ chức tài chính với thế
mạnh về vốn và dịch vụ chất lượng cao được thành lập mới và mở rộng thêm
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
15
Báo cáo thực tập tổng hợp
mạng lưới hoạt động là thách thức không nhỏ đối với các NHTM quốc doanh.
Việc Việt Nam ra nhập tổ cức thưng mại thé giới WTO mặc dù tạo nhiều cơ hội

7000
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
Năm

Qua biểu đồ thấy rõ được sự thay đổi của tổng nguồn trong những năm kể
từ khi NH được thành lập cho dến năm 2006. Ở đây chi xem xét đến sự thay đổi
đó trong 3 năm gần đây tức là từ năm 2004 dến năm 2006.
Nguyễn Ngọc Lan - Lớp Ngân hàng 45C
Biểu đồ 1.1. Sự tăng trưởng nguồn vốn qua các năm
Đơn vị: Tỷ đồng
16