BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MINH
KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
ĐỀ TÀI
Ảnh hưởng của các chuẩn mực đạo đức đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Lớp: VB16BQT01
Khoá: 2013 – 2015
GVHD: Ths. Nguyễn Văn Chương SVTH: Nhóm 8.
Tp, Hồ Chí Minh, năm 2014.
1
NỘI DUNG CHÍNH :
I - TỔNG QUAN

Mục đích của việc nghiên cứu

Tổng quan
II- NỘI DUNG :

Các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp

Các chuẩn mực đạo đức trong các mối quan hệ
III – KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ :
2
Tổng quan

Khái niệm văn hóa: là một khái niệm có nhiều định nghĩa nhất bởi góc nhìn, cách tiếp cận và ý kiến khác
nhau trên nhiều lĩnh vực.

Văn hóa doanh nghiệp: là toàn bộ các giá trị văn hoá được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát
triển của một doanh nghiệp.
3

Khi đi công tác, yêu cầu các nhân viên phải tỏ thái độ lịch sự nhã nhặn; chuyên nghiệp.

Tập thể luôn học hỏi, không ngừng cải tiến
•
Doanh nghiệp nếu xây dựng một tập thể luôn học hỏi, không ngừng cải tiến thì tập thể đó, doanh nghiệp đó sẽ
thành công.
•
Theo triết lý Kaizen – là chìa khóa của sự thành công.
6
Nội dung

Sự tin tưởng và cam kết
•
Tin tưởng rằng mỗi thành viên trong đội ngũ luôn đủ khả năng tiềm tàng để tạo nên sự khác biệt.
•
Một tập thể nên được xây dựng trên sự tôn trọng, tạo dựng lòng tin
•
Cam kết truyền đạt mục tiêu cụ thể rõ ràng
7
Nội dung
•
Thái độ làm việc trung thực, liêm chính.
•
Thể hiện sự kính trọng đối với sự đa dạng, sự khác biệt mang tính cá nhân.
•
Quản lý tuân thủ theo chuẩn mực đạo đức và nghề nghiệp.
•
Đối xử với mọi người tôn trọng như chính mình.
8
Nội dung

•
Chịu trách nhiệm với đối tác.
11
Nội dung

Sự chuyên nghiệp và sáng tạo
•
Tính chuyên nghiệp thể hiện trong thái độ đối xử với khách hàng, đối tác, sử dụng và bảo mật thông tin khách
hàng, tuân thủ quy trình, quy định, tuân thủ pháp luật, thái độ tôn trọng đồng nghiệp
•
Khuyến khích mọi thành viên doanh nghiệp sáng tạo, phát huy ý tưởng và thực tập làm mới.
12
Nội dung

Các chuẩn mực đạo đức trong các mối quan hệ
Quan hệ nội bộ :
Tôn trọng đồng nghiệp :
•
Tạo một môi trường làm việc tôn trọng lẫn nhau.
•
Những người quản lý phải giải thích rõ bằng cả lời nói và hành động rằng sự quấy rối, xúc phạm là
không thể chấp nhận được và những hành vi đạo đức nghề nghiệp khó chịu cần phải chấm dứt.
13
Nội dung

Sử dụng sự phân quyền
•
Trong quá trình sản xuất kinh doanh sẽ có những vị trí công việc mà cán bộ quản lý có thể có được một sự
phân quyền nhất định do đó có những quyền hạn nhất định.
•

17
Nội dung

Sử dụng tài sản của doanh nghiệp
•
Tự ý chiếm hữu tài sản của doanh nghiệp, sử dụng không cẩn thận và lãng phí đều có tác động trực tiếp đến
lợi ích của doanh nghiệp.
•
Hệ thống thư điện tử và Internet là công cụ hỗ trợ nhân viên làm việc. Không sử dụng tiếp cận thông tin
không phù hợp cho việc phục vụ công việc.
18
Nội dung

Quan hệ với bên ngoài
Quà biếu :
•
Trong trường hợp không thể tránh được, chúng ta phải thận trọng không đưa hoặc nhận quà biếu mà giá trị
của nó có thể tạo ra hoặc làm thay đổi hành động hoặc quyết định của chúng ta.
•
Những loại quà biếu thân thiện theo nguyên tắc truyền thống của xã hội có thể được chấp nhận.
19
Nội dung

Những hoạt động bên ngoài và phát triển kỹ năng
•
Những cán bộ quản lý và nhân viên cùng chia sẻ tránh nhiệm giữ cho tổ chức tránh khỏi những rắc rối, mâu
thuẫn nảy do bên ngoài doanh nghiệp.
•
Phải khuyến khích cán bộ nhân viên học tập, trau dồi kiến thức nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn và trình
độ nghiệp vụ.

doanh.

Các hành vi đạo đức tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển một cách vững chắc, tạo một môi trường làm việc
chuyên nghiệp.

Doanh nghiệp nên có cơ chế thích thưởng phạt thích hợp cho các hành vi đạo đức, tạo động lực cho người lao
động phát huy nội lực của bản thân giúp doanh nghiệp phát triển đúng hướng.
24
25
C
ả
m

ơ
n

t
h
ầ
y

c
ô

v
à

c
á
c