Website: Email : Tel (: 0918.775.368
lời nói đầu
Nghiên cứu, phân tích thị trờng để rồi từ đó tìm ra đợc các chiến lợc phục vụ
cho việc phát triển thị trờng để tiêu thụ sản phẩm luôn là vấn đề mà mỗi doanh nghiệp
quan tâm. Nh một cuộc chiến đấu sinh tồn hàng loạt chính sách và biện pháp đã đợc
các doanh nghiệp thực hiện nhằm tạo ra một chỗ đứng ổn định cho mình. Với một cơ
chế kinh tế mới đòi hỏi doanh nghiệp phải phản ứng nhanh nhạy với những biến đổi
của thị trờng, phải có đầu óc sáng tạo, năng động... Phân tích các thông tin thu thập đ-
ợc để ra các quyết định chính xác nhằm kinh doanh có hiệu quả, đứng vững và phát
triển mạnh trên thơng trờng.
Mỗi doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh trên thị trờng bao giờ cũng đề ra cho
mình những mục tiêu nhất định. Có nhiều mục tiêu để doanh nghiệp phấn đấu nh là vị
thế, an toàn... và đích cuối cùng là đem lại nguồn lợi cao nhất. Để đạt đợc mục tiêu
này thì doanh nghiệp phải tiêu thụ đợc sản phẩm hàng hoá, dịch vụ phải có thị trờng.
Thị trờng chính là cầu nối giữa doanh nghiệp và ngời tiêu dùng. Thông qua thị trờng,
doanh nghiệp sẽ tiêu thụ sản phẩm của mình để thu hồi vốn rồi tái sản xuất, nhằm
mục đích tồn tại và phát triển... Do đó việc nghiên cứu vấn đề thị trờng mang tính tất
yếu khách quan đối với các doanh nghiệp nói chung cũng nh Công ty Cổ phần tấm lợp
Đông Anh nói riêng.
Với sự quan tâm tới vấn đề này em đã lựa chọn đề tài: "Một số biện pháp cơ bản
nhằm duy trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần tấm lợp
Đông Anh" để thực hiện chuyên đề tốt nghiệp của mình.
Em xin chân thành cảm ơn sự hớng dẫn tận tình của các thầy cô giáo cùng
toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề
này.Tuy nhiên, do sự hiểu biết còn cha sâu rộng nên bài báo cáo này không tránh khỏi
những thiếu xót, rất mong các thầy cô và các bạn góp ý và bổ sung để báo cáo đợc
hoàn thiện hơn.
Xin cảm ơn !
Sinh viên thực hiện:
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
5
6
7
8
8
8
11
13
13
13
14
15
16
16
17
17
18
19
21
22
23
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 2
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
IV. tính tất yếu của việc duy trì và mở rộng thị trờng
hàng hoá, dịch vụ của doanh nghiệp trong nền kinh tế
thị trờng
1. Sự cần thiết khách quan
2. Xu hớng duy trì mở rộng thị trờng hiện nay
Chơng II: thực trạng thị trờng tiêu thụ sản
phẩm của Công ty Cổ phần tấm lợp và vật
33
33
33
34
35
44
44
46
54
54
56
56
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
chơng iii: một số giải pháp cơ bản nhằm duy
trì và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm
của Công ty
1. Hoàn thành và tăng cờng công tác nghiên cứu thị trờng
2. Có chính sách giá cả hợp lý
3. Hoàn thiện và nâng cao chất lợng sản phẩm, dịch vụ
4. Tổ chức hợp lý việc phân phối và mở rộng mạng lới tiêu thụ
sản phẩm của Công ty
5. Tiếp cận công nghệ mới
6. Tăng cờng các hoạt động yểm trợ bán hàng
kết luận
Danh sách tài liệu tham khảo
Nhận xét của giáo viên hớng dẫn và đon vị thực tập
58
58
cầu của thị trờng về hàng hoá và dịch vụ, hiểu đợc phạm vi và quy mô của
việc thực hiện cung và cầu dới hình thức mua, bán và dịch vụ trên thị trờng
thấy rõ thị trờng còn là nơi kiểm nghiệm giá trị của hàng hoá, dịch vụ và ng-
ợc lại dịch vụ và hàng hoá phải đáp ứng nhu cầu của thị trờng và đợc thị tr-
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
ờng chấp nhận. Do vậy mà các yếu tố liên quan đến hàng và dịch vụ đều
phải tham gia vào thị trờng hàng hoá là sản phẩm đợc sản xuất ra không
phải cho ngời sản xuất tiêu dùng mà để bán. Hàng hoá đợc bán ở thị trờng,
không thể coi thị trờng chỉ là cửa hàng , là chợ. Mặc dù đó là nơi mua bán
hàng hoá. Cần phải hiểu rằng thị trờng là tổng số nhu cầu, là nơi diễn ra
hoạt đọng mua bán hàng hoá mà giá trị đợc đo bằng đơn vị tiền tệ. Ngoài ra
sự phân công hàng hoá là cơ sở chung của mọi nền sản xuất hàng hoá. Hễ ở
đâu và khi nào có sự phân công hàng hoá thì ở đó và khi ấy có thị trờng. Thị
trờng chẳng qua chỉ là sự biểu hiện của sự phân công xã hội và do đó có thể
phát triển vô cùng.
Vậy thị trờng là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu để hình thành giá cả. Ngày nay
trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, vận động theo cơ chế thị trờng có sự
quản lý vĩ mô của Nhà nớc, thị trờng cũng rất đa dạng và phong phú, nó bao gồm
nhiều bộ phận thị trờng hợp thành nhiều đơn vị lực lợng snả xuất tham gia. Mọi hoạt
động đợc diễn ra một cách thống nhất không biệt lập giữa các vùng trong nớc, giữa thị
trờng trong nớc và quốc tế.
2. Phân loại thị trờng.
Một trong những bí quyết quan trọng nhất để thnàh công trong kinh doanh là
sự hiểu biết rõ ràng về tính chất , đặc điểm của từng loại thị trờng. Phân loại thị trờng
chính là chia thị truờng theo các góc độ khách quan khác nhau nhằm mục đích hiểu
biết và tiếp cận thị trờng. Thông thờng có cách phân loại thị trờng sau:
2.1. Theo vị trí lu thông hàng hoá, dịch vụ:
+ Thị trờng trong nớc
+ Thị trờng quốc tế
xuất bằng nghệ thuật của mình tìm đợc nơi tiêu thụ hàng hoá và dịch vụ với lợi nhuận
cao và cho phép ngời tiêu dùng mua những hàng có lợi cho mình. Nh vậy thị trờng sẽ
kích thích ngời tiêu dùng s dụng có hiệu quả ngân sách của mình.
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
3.4 Chức năng thông tin
Thị trờng cung cấp những thông tin cần thiết cho ngời sản xuất và ngời tiêu
dùng để ra các quyết định thích hợp mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp.
ii. các nhân tố cơ bản ảnh hởng đến thị trờng:
Về mặt lý luận và thực tiễn, ngời ta coi thị trờng là một tổng thể nên các nhân
tố ảnh hởng đến thị trờng rất phong phú và đa dạng. Tuy nhiên để thuận tiện cho việc
theo dõi và nghiên cứu ngời ta chia ra làm 2 nhóm nhân tố cơ bản là: Nhân tố bên
ngoài và nhóm nhân tố bên trong.
1. Nhân tố bên ngoài:
1.1. Nhân tố thuộc về môi trờng kinh tế quốc dân.
a/. Môi trờng kinh tế:
Có liên quan trực tiếp đến thị trờng, quyết định những đặc điểm chủ yếu của thị
trờng nh: Dung lợng cơ cấu, sự phát triển trong tơng lai của cầu, của cung, của khối l-
ợng hàng hoá và giá trị hàng hoá trao đổi trên thị trờng.
Một nhân tố quan trọng:
+ Nguồn tài nguyên, tài chính.
+ Sự phân bổ và phát triển của lực lợng sản xuất, bao gồm sự phân bổ của sức
lao động của dân c cùng với trang thiết bị sản xuất.
+ Sự phát triển của sản xuất hàng hoá là nguồn chủ yếu cung ứng hàng hoá
cho thị trờng.
+ Thu nhập quốc dân và việc phân phối thu nhập quốc dân cho tiêu dùng và
tích luỹ.
+ Sự phát triển khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin, các phơng pháp kinh
doanh thơng mại, đặc tính của hàng hoá...
+ Thu nhập bình quân theo đầu ngời.
còn có thể hạn chế hoặc khuyến khích, tạo những điều kiện thuận lợi cho sự phát triển
của thị trờng. Chúng bao gồm các nhân tố sau:
+ Tình hình chính trị an ninh.
+ Các quy định, tiêu chuẩn luật lệ.
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 9
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+ Hệ thống thể chế pháp luật.
+ Các chế độ chính sách xã hội.
+ Các nhân tố khác.
d/. Môi trờng khoa học kỹ thuật công nghệ:
Có vai trò ngày càng quan trọng, có ý nghĩa quyết định trong việc cạnh tranh
bởi nó ảnh hởng sâu sắc và toàn diện trên các lĩnh vực hoạt động. ảnh hởng của khoa
học kỹ thuật công nghệ cho thấy các cơ hội và mối đe doạ cần phải đợc xem xét trong
việc soạn thảo và thực thi chiến lợc. Tiến bộ của khoa học kỹ thuật, công nghệ ảnh h-
ởng một cách trực tiếp và quyết định tới hai yếu tố tạo nên khả năng cạnh tranh của
sản phẩm và dịch vụ trên thị trờng đó là chất lợng và giá bán của các sản phẩm đó.
Mỗi lĩnh vực của nền kinh tế lại chịu ảnh hởng khác nhau của sự phát triển
công nghệ. Các ngành hàng không, truyền thông điện tử... công nghệ phát triển nhanh
hơn và do vậy có ảnh hởng lớn hơn so với ngành dệt, chế biến kim loại. Đối với những
ngành chịu ảnh hởng của thay đổi kỹ thuật công nghệ càng nhiều thì việc nhận dạng
và đánh giá các cơ hội, đe doạ gắn liền với côgn nghệ càng phải trở thành nội dung
cốt lõi.
Những phát minh mới về khoa học, kỹ thuật làm thay đổi nhiều tập quán và tạo
xu thế mới trong tiêu dùng. Cho ra đời nhiều sản phẩm mới thay thế sản phẩm cũ. Nó
còn làm thay đổi bản chất của sự cạnh tranh bởi sự tác động đến chi phí sản xuất,
năng suất, lao động và việc thực thi các giải pháp cụ thể của Marketing. Các ảnh hởng
của nó còn thể hiện khá rõ nét trong lĩnh vực thu thập và xử lý thông tin kinh tế xã
hội. Cho mục đích kinh doanh, kỹ thuật công nghệ cũng có tác động đến chu kỳ sống
của sản phẩm, làm kéo dài vòng đời của sản phẩm dẫn tới đa nó vào một pha phục hồi
hay tăng trởng mới, mở rộng đợc thị trờng và thu về các khoản tiền kếch xù. Vì vậy
ợc phần thị trờng mà mình đang có sang phần thị truờng không tiêu dùng tuyệt đối và
thậm chhí sang cả thị trờng của đối thủ khác. Từ đó cạnh tranh tất yếu sẽ xảy ra.
Ngày nay các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển đợc trên thị trờng sử dụng
có hiệu quả một số công cụ cạnh tranh chủ yếu sau:
+ Cạnh tranh về chất lợng sản phẩm.
+ Cạnh tranh về giá bán.
+ Cải tiến về phơng thức thanh toán.
+ Cải tiến tốt dịch vụ sau bán hàng.
+ Quảng cáo khuyếch trơng sản phẩm.
+ Cung cấp sản phẩm kịp thời đúng lúc.
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 11
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
b/. Khách hàng:
Nếu doanh nghiệp cung cấp những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của ngời tiêu
dùng thì sẽ có khả năng tồn tại, phát triển và ngợc lại. Trong khi nghiên cứu nhân tố
khách hàng ngời ta chia ra làm 2 loại:
+ Khách hàng truyền thống:
Là những khách hàng có mối quan hệ tơng đối lâu dài với doanh nghiệp. Giữa
họ đã hiểu biết khá kỹ về nhau và tin tởng nhau ở một mức độ nhất định.
+ Khách hàng mới:
Là những khách hàng có sự hiểu biết ít về doanh nghiệp, về sản phẩm của
doanh nghiệp. Do vậy giữa khách hàng và doanh nghiệp cha thiết lập đợc mối quan hệ
bền vững. Việc phân loại khách hàng nh trên là nhằm giúp cho doanh nghiệp đề ra đ-
ợc những quyết định đúng đắn, phù hợp với từng loại khách hàng. Khi nghiên cứu sự
ảnh hởng của nhân tố khách hàng đến phát triển thị trờng của doanh nghiệp chúng ta
phải xem xét trên các khía cạnh sau:
- Thu nhập của khách hàng.
- Giá cả của hàng hoá có liên quan.
- Giá cả của các hàng hoá mà doanh nghiệp đã, đang và sẽ sản xuất.
- Kỳ vọng của ngời tiêu dùng.
ơng thức tiêu thụ và công tác tiêu thụ của doanh nghiệp.
2.1. Nhân lực:
Là nhân tố quyết định về tính hiệu quả sản xuất kinh doanh của mỗi doanh
nghiệp. Nó là cơ sở để phát huy lợi thế của các nhân tố khác.
Vấn đề nhân lực trong mỗi doanh nghiệp đợc biểu hiện ở:
- Trình độ quản lý: Năng lực của ngời chỉ huy, ngời lãnh đạo là vô cùng quan
trọng trong mọi công việc. Nó là yếu tố quyết định thành bại trong hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu nh kết quả kinh doanh là yếu tố
đánh giá khả năng quản lý, trình độ quản lý trình độ quản lý của ban lãnh
đạo của các cấp thì ngợc lại cũng có thể nói trình độ quản lý có hiệu quả
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 13
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
hay không một phần đã đợc thể hiện ở kết quả kinh doanh của doanh
nghiệp.
- Trình độ tay nghề của công nhân: ảnh hởng rất lớn tới sự phát triển thị tr-
ờng của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp với đội ngũ công nhân đợc đào
tạo lành nghề chắc chắn sẽ có đợc những sản phẩm với năng suất và chất l-
ợng cao. Trên thực tế cho thấy rằng snả phẩm của lao động quản lý là các
quyết định. Để quyết định đa ra đợc hợp lý chính xác thì đòi hỏi ngời làm
ra nó phải có trình độ và hiểu biết cao. Mặt khác để các chính sách đó đem
lại những hiệu quả thiết thực cũng đòi hỏi những ngời trực tiếp thực hiện
các quyết định đó phải có một trình độ, kinh nghiệm và tính kỷ luật cao
trong lao động.
- Cơ cấu nhân sự: Chính là sự sắp xếp, bố trí lực lợng lao động trong doanh
nghiệp. Nếu nh đã có một đội ngũ lãnh đạo có trình độ quản lý, một đội
ngũ công nhân có tay nghề cao lại sắp xếp đợc cơ cấu nhân sự thích hợp thì
có thể nói doanh nghiệp đã tạo đợc những yếu tố cơ bản có thể cấu thành
nên sự thành công.
2.2. Công nghệ kỹ thuật, máy móc thiết bị:
a/. Công nghệ kỹ thuật:
của nó để điều chỉnh quá trình quá trình sản xuất kinh doanh nhằm đạt đợc một cách
tối đa các mục tiêu công ty mình chủ định.
Nh vậy, nói tóm lại nhờ có "khả năng về tài chính" mà khiến cho doanh nghiệp
có đợc nhiều cơ hội hơn để mở rộng, phát triển thị trờng của mình sang thị trờng khác
hay là biến thị trờng tiềm năng trở thành thị truờng mục tiêu mới.
III. CôNG TáC nghiên cứu thị trờng của doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trờng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, đó là khâu tiên đề của
việc phát triển thị trờng của doanh nghiệp. Nếu khâu nghiên cứu thị trờng mang lại
kết quả không chính xác thì việc thực hiện các khâu sau cũng không có ý nghĩa, đi
liền theo đó là sự lãng phí và đem lại những bất lợi cho doanh nghiệp. Mục đích chủ
yếu của việc nghiên cứu thị trờng là xác định khả năng tiêu thụ hay bán một sản phẩm
hay nhóm sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Trên cơ sở nghiên cứu thị trờngdoanh
nghiệp sẽ nâng cao khả năng thích ứng với thị trờng của các sản phẩm do doanh
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 15
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
nghiệp sản xuất và tiến hành tổ chức sản xuất tiêu thụ những sản phẩm mà thị trờng
đòi hỏi. Vì vậy quá trình nghiên cứu thị truờng sẽ đợc thực hiện qua 3 bớc sau:
A. Thu thập thông tin về thị trờng - cơ sở để đề ra quyết định kinh doanh của
doanh nghiệp.
Ngày nay thông tin kinh tế nói chung, thông tin thị trờng nói riêng không chỉ có
vai trò quan trọng trong quản lý vĩ mô mà nó ngày càng trở nên cần thiết đối với quản
lý vi mô, thông tin thị trờng là cơ sở để ra quyết định kinh doanh của doanh nghiệp.
Nghiên cứu thị trờng giúp doanh nghiệp nắm bắt đợc thông tin về ngời tiêu dùng
để từ đó có thể ra các quyết định về phân phối và tiêu thụ sản phẩm của mình sao cho
sản phẩm tiêu thụ trên thị trờng thích ứng với khách hàng. Chỉ khi snả phẩm hàng hóa
dịch vụ bán đợc trên thị trờng thì quá trình sản xuất kinh doanh mới đợc coi là kết
thúc bằng không thì công việc kinh doanh sẽ tiếp tục đợc. Doanh nghiệp cần phải thu
thập đợc càng nhiều thông tin càng tốt đặc biệt là các thông tin liên lạc đến các vấn đề
doanh nghiệp quan tâm.
B . Xử lý thông tin
độ chuyên môn cao.
1. Chiến lợc sản phẩm.
a/. Vai trò của chiến lợc sản phẩm
Chiến lợc sản phẩm là phơng thức sản xuất kinh doanh có hiệu quả trên cơ sở
bảo đảm thoả mãn nhu cầu thị trờng và nhu cầu của khách hàng trong từng thời kỳ
hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Vai trò của chiến lợc sản phẩm đ-
ợc thể hiện ở các mặt sau:
Trình độ sản xuất của các doanh nghiệp ngày càng đợc nâng cao do quy
trình sản xuất ngày càng hoàn thiện hơn, đợc đầu t trang thiết bị hiện đại
nhằm đáp ứng nhu cầu của hàng hoá chất lợng cao.
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 17
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bảo đảm sự phát triển kinh doanh đúng hớng, gắn bó chặt chẽ giữa sản xuất
và tiêu thụ, giữa kế hoạch và thị trờng.
Bảo đảm việc phát triển và mở rộng thị trờng qua coi trọng công tác cải tiến
và chế tạo sản phẩm mới trên cơ sở theo dõi sát sao chu kỳ sống của sản
phẩm.
Bảo đảm đa sản phẩm ra thị trờng đợc tiêu thụ với tốc độ nhanh.
b/. Chu kỳ sống của sản phẩm:
Nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm. Mỗi sản phẩm đều có chu kỳ sống, kể
từ khi xuất hiện trên thị trờng cho đến khi không còn khả năng tiêu thụ nữa. Chu kỳ
sống của sản phẩm dài hay ngắn tuỳ thuộc vào từng thị trờng từng biện pháp hỗ trợ
khác, nhng vẫn gồm các giai đoạn:
Hình thành sản phẩm Giai đoạn phát triển Giai đoạn chín muồi
Giai đoạn suy thoái. Trong mỗi giai đoạn lại có một đặc trng riêng và chịu sự tác
động của nhiều nhân tố khách quan cũng nh chủ quan. Việc nghiên cứu chu kỳ sống
của sản phẩm là để có biện pháp kéo dài giai đoạn tăng trởng - giai đoạn đem lại
nhiều lợi nhuận, sản phẩm tiêu thụ nhiều, đồng thời rút ngắn giai đoạn suy thoái
hoặc biết rút lui đúng thời điểm, giảm bớt hậu quả và tránh thua lỗ.
2. Chính sách giá cả:
- Phân tích hoà vốn bằng công thức hoà vốn: vì sản lợng hoà vốn là điểm ứng
với doanh thu hoà vốn, ta có:
Nh vậy sản lợng hoà vốn sẽ bằng tổng chi phí cố định chia cho giá cả một đơn
vị sản phẩm trừ đi chi phí biến đổi trung bình.Từ đó có thể xác định doanh thu hoà
vốn:
Trong đó:
P: Giá
Q: Sản lợng
TFC: Chi phí cố định
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 19
TFC
P xQ = TFC + AVC xQ Q
HV
= ---------------
P - AVC
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
AVC: Chi phí biến đổi
TR
HV
: Doanh thu hoà vốn
c/. Các chính sách định mức giá:
- Chính sách định mức giá thấp là bán giá thấp hơn giá thị trờng. Chính sách
này đợc áp dụng khi doanh nghiệp muốn xâm nhập nhanh chóng vào thị tr-
ờng để thu đợc lợi nhuận mong muốn. Hoặc khi sản phẩm đã ở giai đoạn
thứ t của chu kỳ sống sản phẩm hoặc khi doanh nghiệp định làm suy yếu
đối thủ cạnh tranh.
- Chính sách theo giá cạnh tranh là xác định mức giá cạnh tranh nếu sản
phẩm của doanh nghiệp có chất lợng tính năng hơn hẳn của đối thủ cạnh
tranh trên thị trờng .
- Chính sách định giá mức theo chi phí cộng với tỷ lãi áp dụng khi sản phẩm
doanh nghiệp. Bán hàng thực hiện giá trị của sản phẩm là biện pháp tích cực để thu
hồi vốn kinh doanh, thực hiện mục đích kinh doanh là lợi nhuận để tái sản xuất, kinh
doanh mở rộng.
Chính sách xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp bao gồm các nội dung sau :
a)Quảng cáo :
Quảng cáo là một bộ phận thông tin truyền tin thơng mại nhằm truyền đạt
những hiểu biết về hàng hoá và dịch vụ để lôi cuốn sự chú ý, ý muốn thoả mãn kích
thích đa đến quyết định mua hàng khách hàng bằng các kỹ thuật quảng cáo thông qua
các phơng tiện truyền thông đại chúng.
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 21
DNSX
Bán lẻ
Bán buôn
Môi giới
Bán lẻ
Bán lẻBán buôn
Người
tiêu dùng
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Quảng cáo có vai trò rất quan trọng, mở rộng thị trờng của doanh nghiệp quảng
cáo gợi mở nhu cầu của khách hàng do có chức năng thông tin thông báo nội dung chỉ
tiêu về các đối tợng quảng cáo mà vai trò gợi mở nhu cầu có thể phát huy rộng rãi
hoặc hạn chế. Việc sử dụng các kỹ thuật thông tin đại chúng có ảnh hởng trực tiếp đến
nhận biết và nhận thức của đối tợng quảng cáo, do đó quảng cáo giúp cho việc thu hút
khách hàng và mở rộng phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp.
b) Xúc tiến bán hàng :
Xúc tiến bán hàng là tập hợp các kỹ thuâth tạo ra sự bán hàng nhanh chóng nh
tạm thời cung cấp một lợi ích ngoại lệ cho khách hàng.
Xúc tiến bán hàng có tác động trực tiếp khách hàng, thu hút sự chú ý và lôi
cuốn khách hàng mua hàng của doanh nghiệp. TUy hoạt động xúc tiến bán hàng chỉ
đánh mất vị thế cạnh tranh thì có thể phải trả giá rất đắt vì doanh nghiệp có thể bị bật
ra khỏi thơng trờng.
2/ Xu hớng duy trì, mở rộng thị trờng hiện nay :
Vơn tới dẫn đầu trên thị trờng là ớc vọng của mỗi doanh nghiệp và là một việc
hết sức khó khăn. Nhng bảo vệ vị trí dẫn đầu đó thì khó khăn hơn nhều, đòi hỏi doanh
nghiệp phải có chiến lợc và biện pháp phù hợp với điều kiện thực tế của mình.
Doanh nghiệp sau khi nghiên cứu thị trờng, phân tích thị trờng và có đợc chiến
lợc Marketing phù hợp, họ định ra chiến lợc thâm nhập thị trờng trên cơ sở phối hợp
Marketing. Sau đây là các chính sách xâm nhập thị trờng mà các doanh nghiệp đang
sử dụng :
a) Chính sách sản phẩm :
Khi doanh nghiệp bắt đầu thâm nhập thị trờng nớc ngoài, mục đích của họ là
chiếm lĩnh thị phần lớn. Vì vậy, đối với sản xuất xuất khẩu họ thờng chú trọng tới ba
loại sản phẩm :
Sản phẩm có giá thành thấp : trong khi Mỹ chú trọng sản xuất những sản phẩm
cỡ lớn, có quá trình sản xuất phức tạp, giá thành cao và có mức lãi lớn thì Nhật
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 23
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Bản lại vừa lòng với sản phẩm nhỏ, đạt tiêu chuẩn quốc tế với giá bán rẻ và
mức lãi thấp hơn. Mục đích của ngời Nhật là tạo ra số lợng sản phẩm nhiều và
cố gắng hạ giá thành xuống.
Sản phẩm có tính mới lạ : Nhiều công ty đa ra thị trờngnhwngx sản phẩm có
nhiều chức năng và công dụng hơn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Sản phẩm có chất lợng cao, dịch vụ tốt : Các doanh nghiệp thấy rằng chỉ có giá
rẻ thôi thì cha đủ, nếu nh sản phẩm thờng xuyên bị hỏng và khách hàng không
nhận đợc dịch vụ tốt sau khi mua hàng. Ngoài yếu tố chất lợng các doanh
nghiệp còn coi trọng dịch vụ và cố gắng làm mọi cách để làm vừa lòng khách
hàng.
b) Chính sách giá cả :
Các doanh nghiệp thờng xác định giá thấp trong thời gian đầu thâm nhập thị tr-
Quá trình hình thành và phát triển của công ty có thể khái quát qua các giai
đoạn sau :
Giai đoạn I ( 1980 1984 ) : với tên gọi là Xí nghiệp cung ứng vật t vận tải
hạch toán phụ thuộc trực thuộc Tổng liên hiệp thi công cơ giới. Thời kỳ này
nền kinh tế nớc ta cha đổi mới, vẫn là nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp,
công ty đợc liên hiệp giao cho nghĩa vụ và quyền hạn kinh doanh vật t và sản
xuất theo chỉ tiêu của liện hiệp giao cho và luôn luôn hoàn thành các chỉ tiêu,
kế hoạch đề ra của cấp trên.
CTy Cổ phần tấm lợp Đông Anh 25
Copyright: Tài liệu đại học ©