Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TPHCM



BÀI BÁO CÁO THUYẾT
TRÌNH
ĐỀ TÀI: MA TRẬN SWOT
SINH VIÊN THỰC HIỆN:
LÊ THỊ THÚY
VÕ THỊ NGỌC LUYẾN
HÀ LÂM NGỌC THƯ
NGUYỄN THỊ TRANG ĐÀI
LÊ PHƯƠNG THANH
PHAN THỊ THÚY VÂN
NGUYỄN THỊ THÙY TRINH
THÁI PHƯƠNG THÚY

1


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

MỤC LỤC

Trang

I.NGUỒN GỐC CỦA MA TRẬN SWOT...............................................................1
II.MA TRẬN SWOT……………………………………………………………….2
III.ĐỂ THIẾT LẬP 1 MA TRẬN SWOT PHẢI TRẢI QUA 8 BƯỚC ………..3

mang tính toàn diện mà không lệ thuộc vào tầm cỡ doanh nghiệp hay tài năng của các
chuyên gia thiết lập kế hoạch dài hạn.
Để tạo ra mắt xích này, năm 1960, Robert F. Stewart thuộc Viện Nghiên cứu
Standford, Menlo Park, California, đã tổ chức một nhóm nghiên cứu với mục đích tìm
hiểu quá trình lập kế hoạch của doanh nghiệp nhằm tìm ra giải pháp giúp các nhà lãnh
đạo đồng thuận và tiếp tục thực hiện việc hoạch định, điều mà ngay nay chúng ta gọi
là “thay đổi cung cách quản lý”.
Công trình nghiên cứu kéo dài 9 năm, từ 1960 đến 1969 với hơn 5000 nhân viên làm
việc cật lực để hoàn thành bản thu thập ý kiến gồm 250 nội dung thực hiện trên 1100
công ty, tổ chức. Và sau cùng, nhóm nghiên cứu đã tìm ra 7 vấn đề chính trong việc tổ
chức, điều hành doanh nghiệp hiệu quả. Tiến sĩ Otis Benepe đã xác định ra “Chuỗi
lôgíc”, hạt nhân của hệ thống như sau:

3


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

1. Values (Giá trị) 2. Appraise (Đánh giá) 3. Motivation (Động cơ) 4. Search (Tìm
kiếm) 5. Select (Lựa chọn) 6. Programme (Lập chương trình) 7. Act (Hành động) 8.
Monitor and repeat steps 1 2 and 3 (Giám sát và lặp lại các bước 1, 2 và 3).
Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng, không thể thay đổi giá trị của nhóm làm việc
hay đặt ra mục tiêu cho nhóm làm việc, vì vậy nên bắt đầu bước thứ nhất bằng cách
yêu cầu đánh giá ưu điểm và nhược điểm của công ty. Nhà kinh doanh nên bắt đầu hệ
thống này bằng cách tự đặt câu hỏi về những điều “tốt” và “xấu” cho hiện tại và tương
lai. Những điều “tốt” ở hiện tại là “Những điều hài lòng” (Satisfactory), và những điều
“tốt” trong tương lai được gọi là “Cơ hội” (Opportunity); những điều “xấu” ở hiện tại
là “Sai lầm” (Fault) và những điều “xấu” trong tương lai là “Nguy cơ” (Threat). Công
việc này được gọi là phân tích SOFT.
Khi trình bày với Urick và Orr tại Hội thảo về Lập kế hoạch dài hạn tại Dolder Grand,

của tôi là tôi không làm người ta phản cảm, lánh sợ. Cơ hội (Opportunities) và
nguy cơ (Threats) thì chỉ là những yếu tố điều kiện bên ngoài thuộc về hoàn
cảnh, có thể là dân số ở đây đông hay vắng, thành phố có quyết định chỉnh
trang đô thị, dẹp hè phố chăng...
(Trang Hạ dịch, theo diễn đàn Shenzhen, TQ)
III. ĐỂ THIẾT LẬP 1 MA TRẬN SWOT PHẢI TRẢI QUA 8 BƯỚC
1.Liệt kê các cơ hội bên ngoài công ty (O)
2.Liệt kê các mối đe dọa quan trọng bên ngoài công ty (T)
3.Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu bên trong công ty (S)
4.Liệt kê các điểm yếu bên trong công ty (W)
5.Kết hợp điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết quả của chiến
lược (SO)
6.Kết hợp các điểm mạnh bên trong với mối nguy cơ bên ngoài và ghi kết quả của
chiến lược (WT)
7.Kết hợp các điểm yêú bên trong với những cơ hội bên ngoài và ghi kết quả của
chiến lược (WO)
8.Kết hợp các điểm yêú bên trong với nguy cơ bên ngoài và ghi kết quả của chiến
lược WT
VI.CÁC CHIẾN LƯỢC KẾT HỢP:
1.Tận dụng điểm mạnh của nhà kinh doanh để khai thác cơ hội đang có trong
kinh doanh (SO). Thông thường các tổ chức sẽ theo đuổi chiến lược WO , ST hay
WT để tổ chức có thể ở vào vị trí mà họ có thể áp dụng các chiến lược (SO). Khi một
công ty có những điểm yếu lớn thì nó sẽ cố gắng vượt qua , làm cho chúng trở thành
điểm mạnh. Khi một tổ chức phải đối đầu với những mối đe dọa quan trọng thì nó sẽ
tìm cách tránh chúng để có thể tập trung vào những cơ hội.

5


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

chọn lựa để thực hiện.

6


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

V . CÁC VÍ DỤ PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT
1.Phân tích trong môi trường sản xuất
Ví dụ điển hình về phân tích SWOT
Sau đây là ví dụ cụ thể về việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội
và nguy cơ đến từ môi trường bên trong và bên ngoài của công ty A.
Phân tích này sẽ là cơ sở để hoạch định chiến lược kinh doanh của
công ty.
Điểm mạnh (Strengths - S):
- Hiện đang có doanh thu lớn nhất phía Bắc,
- Có vị trí gần một số thị trường tiêu thụ,
- Có địa điểm gần nguồn nguyên liệu,
- Thiết bị kỹ thuật hiện đại,
- Giá cả cạnh tranh,
- Áp dụng phương pháp tiếp thị tốt và có dịch vụ khách hàng mới
trong vùng,
- Tiện đường ra biển hoặc vận chuyển hàng ra tàu,
- Được sự hỗ trợ về bí quyết bán hàng từ ngân hàng đầu tư,
- Hiểu biết nhiều về thị trường và đã có hình ảnh tốt trên thị trường,
- Cần ít vốn để đầu tư thêm,
- Các chương trình đào tạo về quản lý và dịch vụ đã được tiến hành để
nâng cao các kỹ năng cần thiết của nhân viên
Điểm yếu (Weaknesses - W):
- Các hợp đồng ký kết với đơn vị cung cấp nguyên liệu chứa những

nước,
- Nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty có xu hướng tăng,
- Trong vùng đang có những cải thiện về cơ sở hạ tầng.
Nguy cơ (Threats - T):
- Sự giảm giá của đồng tiền,
- Tương lai sẽ giảm thuế khẩu đối với sản phẩm nhập khẩu, dẫn đến
các công ty trong nước có thể bị mất thị phần,
- Công ty B hiện là đối thủ cạnh tranh gay gắt,
- Công ty C mới nổi lên ở miền Bắc có tiềm năng trở thành đối thủ
cạnh tranh lớn,
- Công ty B có ý định mở rộng dự án ở miền Bắc,
- Một số công ty miền Nam đang thăm dò để khai thác khu vực thị
trường miền Bắc,
- Một số nhà sản xuất nước ngoài có ý định xây dựng nhà máy để sản
xuất sản phẩm trong nước,
- Vận chuyển bằng đường sắt chưa khai thác được,
- Tính mùa vụ của công việc kinh doanh, dẫn đến khả năng gián đoạn
trong sản xuất,
- Sức ép giảm giá từ phía các đối thủ.

8


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

2.Phân tích SWOT trong kinh doanh
Điều gì làm cho Phân tích SWOT trở nên có sức mạnh như vậy, nó có thể
giúp xem xét tất cả các cơ hội mà bạn có thể tận dụng được. Và bằng cách
hiểu được điểm yếu của bạn trong kinh doanh, bạn sẽ có thể quản lý và
xóa bỏ các rủi ro mà bạn chưa nhận thức hết.

Cơ hội:
1. Ngành kinh doanh của chúng ta đang mở rộng với nhiều khả năng dẫn tới
thành công
2. Những nhà cầm quyền muốn thúc đẩy và khuyến khích công việc kinh
doanh trong khu vực quản lý
3. Đối thủ của ta dường như chậm chạp đối với việc tiếp thu công nghệ mới.
Nguy cơ:
1. Liệu sự thay đổi trong công nghệ có vượt quá sự thích nghi của chúng ta?
Chỉ cần một sự thay đổi nhỏ của một đối thủ lớn có thể khiến ta phải rút
lui khỏi thị trường
2. Như thế tư vấn hỗ trợ được quy định thuộc về nhóm có phản ứng nhanh
nhậy, dịch vụ tốt đối với nền kinh doanh tại địa phương. Marketing có thể
được lựa chọn đối với khu vực công cộng để từ đó có thể lập ngân sách
quảng cáo. Ngành tư vấn đòi hỏi phải liên tục cập nhật với những thay đổi
trong công nghệ.
3.Thực tế áp dụng ma trận SWOT của nhà máy dệt TÂN TIẾN
3.1.Trước khi cổ phần hóa
3.1.1Tên gọi và trụ sở của tổ chức





Tên gọi đầy đủ :NHÀ MÁY DỆT TÂN TIẾN
Tên giao dịch quốc tế
:
Tan Tien Textile Factory
Tên viết tắt
: TATEX
Trụ sở chính


3.1.2.

Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức ( SWOT)
:trước khi cổ phần hóa
3.1.2.1Điểm mạnh:

- Có sự hỗ trợ nhiều mặt của các cơ quan ban ngành trong tỉnh. Được sự
quan tâm chỉ đạo thường xuyên của công ty mẹ-Tổng công ty Khánh Việt, có
sự phối hợp nhịp nhàng với các đơn vị liên quan trong tổng công ty.
- Cơ cấu quản lý bước đầu đã được tái cấu trúc lại theo hướng chuyên môn
hoá chức năng và có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các chức năng cũng như giữa
các phòng ban phân xưởng.
- Đội ngũ các bộ kỹ thuật trẻ nhiệt tình trong công tác, thường xuyên trau dồi
học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn cũng như nghiên cứu cập nhật kiến thức,
công nghệ mới, các giải pháp hữu hiệu để ứng dụng vào qui trình sản xuất,
quản lý cũng như tạo ra các sản phẩm có tính khác biệt.
- Nhà máy Dệt Tân Tiến được đầu tư hệ thống thiết bị máy móc với trình độ
công nghệ hiện đại. Thiết bị được nhập khẩu mới từ các nước có nền công
nghiệp tiên tiến như Nhật Bản, Hà Lan, Hàn Quốc….các sản phẩm sản xuất ra

11


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

có chất lượng cao, có uy tín và được khách hàng trong nước tín nhiệm, đồng
thời đáp ứng được các yêu cầu khắt khe của thị trường xuất khẩu.
- Bộ phận nhân viên kế toán-tài chính có trình độ, năng lực, có trách nhiệm.
Tình hình tài chính của doanh nghiệp ổn định, lành mạnh. Nhà máy có nhiều

Công ty cổ phần có nhiều thuận lợi trong việc mở rộng qui mô sản xuất kinh
doanh theo hướng đa ngành như : thương mại, dịch vụ, công nghiệp may, sản
xuất nguyên phụ liệu cho ngành dệt may….
- Hạ tầng cơ sở cũng như nguồn nhân lực cũng được cải thiện do có dòng
đầu tư nước ngoài đổ vào Việt Nam mạnh hơn.
- Thị trường chứng khoán Việt Nam đang có sự phát triển vượt bậc, đây là
một trong những kênh huy động vốn rất hiệu quả cho các doanh nghiệp, đặc
biệt là các công ty cổ phần, các công ty đủ điều kiện niêm yết trên sàn giao
dịch.
- Việc chuyển từ một doanh nghiệp nhà nước thành công ty cổ phần sẽ tạo
cho doanh nghiệp nhiều lợi thế. Nguồn vốn kinh doanh sẽ có nhiều chủ sở hữu
là các cá nhân, các tổ chức kinh tế, các tổ chức xã hội trong nước và ngoài
nước để tăng năng lực tài chính, đổi mới công nghệ, tái cơ cấu lại bộ máy quản
lý theo hướng tinh gọn và phù hợp với tình hình mới nhằm nâng cao hiệu quả
và sức cạnh tranh của doanh nghiệp.
3.1.2.4 Thách thức:
Khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của WTO, ngành dệt may
Việt Nam phải đối đầu với nhiều thách thức lớn:

13


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

- Hàng rào bảo hộ trong nước giảm dần đến mức tối thiểu theo cam kết
WTO, ngành Dệt-May phải canh tranh ngay tại thị trường nội địa vói hàng hoá
của các nước có nhiều lợi thế hơn Việt Nam về lao động, nguyên vật liệu, thiết
kế và thương hiệu như Trung Quốc, An Độ, Pakistan, Bangladesh…..
- Việc chính phủ Mỹ cam kết sẽ áp dụng chế độ theo dõi đặc biệt với ngành
dệt may Việt Nam và áp dụng biện pháp chống phá giá do đó việc phát triển

 Trụ sở chính
Hòa.

: Khu Bình Tân, P.Vĩnh Nguyên, Tp.Nha Trang - T.Khánh

14


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục



Số điện thoại

: (058) 882 229






Số fax
Website
Email
Vốn điều lệ

: (058) 882 926
:
:
: 96.711.000.000 đồng

trong việc huy động vốn.
3.2.2.2 Điểm yếu:(W)
- Trình độ của cán bộ quản lý chưa thật đồng đều. Hoạt động nghiên cứu
và phát triển (R&D) còn yếu, và chỉ thực hiện trong phạm vi hẹp và ngắn hạn.
- Chi phí sản xuất cao.
- Hoạt động Maketing yếu và thiếu kinh nghiệm.
- Quá trình xử lý thông tin còn chậm, thiếu chính xác. Việc tuyển dụng,
đào tạo nhân viên gặp nhiều khó khăn.
3.2.2.3 Cơ hội: (O)
- Nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp muốn phát triển hàng Dệt-May vào
thị trường Mỹ.
- Khả năng mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh.
- Hạ tầng cơ sở cũng như nguồn nhân lực cũng được cải thiện.
- Thị trường chứng khoán Việt Nam đang rất phát triển và thu hút nhiều
nhà đầu tư.
- Công ty cổ phần sẽ tạo cho doanh nghiệp nhiều lợi thế : năng lực tài
chính, đổi mới công nghệ, tái cơ cấu lại bộ máy quản lý.
3.2.2.4 Thách thức: (T)
- Phải cạnh tranh ngay tại thị trường nội địa với hàng hoá của các nước.
- Việc phát triển hàng xuất khẩu vào thị trường Mỹ gặp nhiều trở ngại
hơn.
- Bắt buộc phải đầu tư đổi mới công nghệ, mở rộng sản xuất, liên doanh
liên kết với các doanh nghiệp trong ngành.

16


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

- Các hỗ trợ trước đây của công ty mẹ cho người lao động, cho doanh

17


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

- Thu hẹp các thị trường mang tính rủi ro cao, hoạt động không hiệu quả.
- Từ bỏ bớt hoạt động đối với các sản phẩm ở vào giai đoạn cuối của
dòng đời.
- Thành lập bộ phận chuyên biệt về R&D phối hợp với bộ phận phát triển
sản phẩm mới.
4.Ma trận SWOT trong phân tích sản phẩm BIA ANUVI
S
- Bí quyết công nghệ
- Thương hiệu
- Vốn, nhà xưởng máy móc
- Đội ngũ nhân viên
- Hệ thống phân phối sẵn có
W
- Tốn nhiều thời gian và chi phí để nghiên cứu được sp mới phù hợp thị hiếu
và đáp ứng ý tưởng ban đầu
- Hệ thống phân phối bia chưa mạnh
O
- Thị trường tiềm năng
- Tốc độ tăng trưởng nhanh
- Xu hướng tiêu dùng tăng
T
- Chính sách thuế
- Khả năng thay đổi nhận thức và thị hiếu tiêu dùng
- Định kiến xã hội
- Khả năng gia nhập của đối thủ cạnh tranh

tranh. Xuất phát từ ý tưởng đó, cách tư duy ngược chiều này có tính thuyết
phục hơn đối với các nhà thực hành chiến lược. Theo đó, ma trận sẽ được bắt
đầu bằng môi trường bên ngoài trước và đi từ thách thức, đe doạ trước rồi mới
đến thời cơ, tức là cặp kết hợp TO; tiếp đến mới là các kết hợp của các yếu bên
trong WS. Sự kết hợp này cũng sẽ bắt đầu bằng điểm yếu trước rồi mới đến
điểm mạnh sau. Ma trận TOWS là cách tiếp cận ngược và thực tiễn, nhưng
không nên tuyệt đối hoá nó để thậm chí phủ định cách tiếp cận của ma trận
SWOT, một cách tiếp cận truyền thống đã được nghiên cứu và vận dụng từ lâu.
Bởi lẽ, không có thời cơ và nguy cơ tuyệt đối, hay nói cách khác, thời cơ có thể
biến thành nguy cơ, đe doạ nếu doanh nghiệp không tận dụng được nó và

19


Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

ngược lại, từ nguy cơ có thể chuyển thành cơ hội nếu doanh nghiệp có những
đối sách hợp lý.
Ma trận SWOT tuy ban đầu được phát minh bởi một số nhà nghiên cứu
như Marion Dosher, Otis Benepe, Albert Humphrey,…nhằm hoạch định các
chiến lược cấp doanh nghiệp và công ty. Mặc dù vậy, từng bước công cụ này
được sử dụng trong việc phân tích và hoạch định các chính sách và chiến lược ở
cấp vĩ mô và đã tỏ ra khá hữu hiệu

Một số vấn đề cần lưu ý:
a)
cùng 1 sự kiện nhưng sự tác động ảnh hưởng của nó đến từng doanh nghiệp
thì rất có thể khác nhau. Điều này do đặc tính của từng ngành kinh doanh và những
mục tiêu chiến lược của từng doanh nghiệp quy định.
b)



Ket-noi.com diễn đàn công nghê, giáo dục

22