Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC............................................................................................................1
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..............................................................................3
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................4
PHẦN MỞ ĐẦU..................................................................................................1
1.Lí do chọn đề tài:.............................................................................................................1
2.Mục tiêu nghiên cứu:.......................................................................................................1
3.Nhiệm vụ nghiên cứu:......................................................................................................2
4.Phạm vi nghiên cứu:.........................................................................................................2
5.Phương pháp nghiên cứu:................................................................................................2
6.Ý nghĩa đóng góp của đề tài:...........................................................................................2
7.Kết cấu đề tài:..................................................................................................................3

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ UBND QUẬN HOÀNG MAI VÀ CƠ SỞ
LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC............................4
1. Khái quát chung về Ủy ban nhân dân ( UBND ) quận Hoàng Mai, TP Hà Nội............4
1.1. Thông tin chung về UBND quận Hoàng Mai.............................................................4
1.2. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển...............................................................4
1.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức, nguyên tắc làm việc của quận
Hoàng Mai...........................................................................................................................5
1.3.1. Chức năng:...............................................................................................................5
1.3.2. Nhiệm vụ và quyền hạn...........................................................................................6
1.3.4. Cơ cấu tổ chức:........................................................................................................6
1.4. Khái quát về phòng Nội vụ quận Hoàng Mai..............................................................7
1.4.1. Tên gọi, địa chỉ, số điện thoại..................................................................................7

LỰC CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN
QUẬN HOÀNG MAI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI..............................................21
2.1. Trình độ của đội ngũ CBCC cấp phường quận Hoàng Mai:.....................................21
2.2. Thực trạng triển khai công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho CBCC cấp phường
trên địa bàn quận Hoàng Mai............................................................................................25
2.2.1. Nội dung, chương trình đào tạo đội ngũ CBCC cấp phường.................................26
2.2.2. Đánh giá về công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho CBCC cấp phường trên địa
bàn quận Hoàng Mai.........................................................................................................28
2.2.2.1. Mặt đạt được:......................................................................................................28
2.2.2.2. Những tồn tại, hạn chế:.......................................................................................31
2.2.2.3. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế:...........................................................33

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN
THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CHO CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP
PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN HOÀNG MAI, THÀNH PHỐ HÀ NỘI.
.............................................................................................................................37
3.1. Định hướng công tác đào tạo và phát triển nhân lực của quận Hoàng Mai..............37
3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho cán bộ,
công chức cấp phường trên địa bàn quận Hoàng Mai.......................................................37
3.2.1. Xác định đúng mục tiêu cần đào tạo, phát triển năng lực cho CBCC cấp phường
trên địa bàn quận...............................................................................................................37
3.2.2.Xác định đúng kiến thức, kỹ năng cần đào tạo và lựa chọn giảng viên tham gia
giảng dạy:..........................................................................................................................38
3.3. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho cán
bộ, công chức cấp phường trên địa bàn quận Hoàng Mai.................................................41
3.3.1. Khuyến nghị với cơ quan Trung ương...................................................................41
3.3.2. Khuyến nghị với UBND quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội.............................42
3.3.3. Khuyến nghị với các phường:.................................................................................43

KẾT LUẬN........................................................................................................44


3

CBCC

Cán bộ công chức

4

CNH-HĐH

Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa

5

QLNN

6

CTUBND

Sinh viên: Tăng Thị Thu Hà

Quản lý nhà nước
Chủ tịch Ủy ban nhân dân

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D


Báo cáo thực tập tốt nghiệp


PHẦN MỞ ĐẦU
1.

Lí do chọn đề tài:
Trong thời đại kinh tế, khoa học phát triển ngày nay thì tổ chức và quản lý
nhân sự được xem như là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại
của mỗi tổ chức. Do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong thị trường nên tổ
chức muốn tồn tại và phát triển phải cải tổ tổ chức của mình theo hướng tinh
giảm, gọn nhẹ và năng động, yếu tố con người mang tính chất quyết định.
Khi một tổ chức có công nghệ hiện đại, cơ sở hạ tầng tốt đáp ứng đầy đủ
những nhu cầu phát triển nhưng lại thiếu đi đội ngũ lao động giỏi thì tổ chức đó
cũng khó có thể tồn tại và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Hiểu
được tầm quan trọng của vấn đề này mà các tổ chức trong sở luôn chú trọng đến
vấn đề đào tạo và nâng cao năng lực cho cán bộ công chức nhằm duy trì và nâng
cao chất lượng nhân lực và tổ chức.
Ngày nay, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại quận Hoàng
Mai đã đạt được những kết quả nhất định, nhưng bên cạnh đó vẫn còn một số
những hạn chế cần được khắc phục. Vì vậy em chọn đề tài “ Thực trạng và giải
pháp nâng cao chất lượng cho cán bộ, công chức cấp phường trên địa bàn quận
Hoàng Mai” để tìm hiểu rõ hơn về thực trạng của quận và từ đó đưa ra những
giải pháp hiệu quả hơn để khắc phục những tồn tại.
Việc lựa chọn đề tài: “ Thực trạng và giải pháp trong công tác đào tạo, nâng
cao năng lực cho cán bộ, công chức cấp phường trên địa bàn quận Hoàng Mai”
làm báo cáo thực tập tốt nghiệp giúp cho sinh viên có cái nhìn chuyên sâu, kết
hợp giữa lý thuyết và thực tế về vấn đề này, cũng như bổ sung thêm kiến thức đã
học được tại trường Đại học Nội vụ Hà Nội.

2.


Phạm vi nghiên cứu:
Không gian: Quận Hoàng Mai
Thời gian: Trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2014

5.

Phương pháp nghiên cứu:
Đề tài được thực hiện qua các phương pháp sau:
Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp.
Phương pháp điều tra xã hội học : quan sát, phỏng vấn, bảng hỏi, nhật kí.
Phương pháp tổng hợp, phân tích.
Phương pháp thu thập thông tin.

6.

Ý nghĩa đóng góp của đề tài:
*Ý nghĩa lý luận: Khẳng định được vai trò, tầm quan trọng của công tác
đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ công chức trong cơ
quan, đơn vị, tổ chức, địa phương. Và đề tài nâng cao chất lượng nguồn nhân
lực, chuẩn bị đội ngũ nhân lực kế cận.
*Ý nghĩa thực tiễn: Thấy được tình hình thực trạng những ưu điểm, những
tồn tại hạn chế về trình độ kiến thức và năng lực chuyên môn, nghiệp vụ của đội
ngũ cán bộ, công chức, viên chức so với yêu cầu về chaatss lượng nguồn nhân
lực trong giai đoạn hiện nay. Từ đó đưa ra những kế hoạch, chương trình, dự án,
giải pháp thực hiện tốt công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ
công chức phù hợp với tình hình trong giai đoạn hiện nay nhằm nâng cao cả về
thể lực và trí lực, chuyên môn, nghiệp vụ, phẩm chất đạo đức, tác phong, số
lượng, chất lượng của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức cấp phường trên địa
Sinh viên: Tăng Thị Thu Hà




Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ UBND QUẬN HOÀNG MAI VÀ CƠ SỞ
LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
1. Khái quát chung về Ủy ban nhân dân ( UBND ) quận Hoàng Mai,
TP Hà Nội.
1.1. Thông tin chung về UBND quận Hoàng Mai.
Tính đến thời điểm tháng 12 năm 2014 cơ cấu tổ chức các cơ quan chuyên
môn khối hành chính thuộc UBND quận Hoàng Mai gồm có 14 phòng ban
chuyên môn. Mỗi phòng ban đều có chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn khác nhau.
Tên đơn vị: UBND quận Hoàng Mai- TP Hà Nội
Địa chỉ: Pháp Vân- Thịnh Liệt- Hoàng Mai- Hà Nội
Số điện thoại: 0436332594
Email:
1.2. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển.
Quận Hoàng Mai nằm ở phía Đông Nam nội thành Hà Nội được thành lập
và đi vào hoạt động từ 01/01/2004 theo Nghị định số 132/2003/NĐ-CP ngày
06/11/2003 của Chính phủ về việc điều chỉnh địa giới hành chính để thành lập
các quận Long Biên, Hoàng Mai, thành lập các phường trực thuộc quận Long
Biên, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội.
Quận Hoàng Mai có diện tích: 4.104,1ha, dân số từ 19 vạn đến nay là
333.483 người (tính đến ngày 30/6/2009). Quận hiện có 58 tổ chức cơ sở Đảng
với hơn 12.000 đảng viên.
Quận Hoàng Mai phía Bắc giáp quận Thanh Xuân, Hai Bà Trưng, phía
Tây và Nam giáp huyện Thanh Trì, phía Đông giáp sông Hồng-quận Long Biên.
Trải rộng từ Đông sang Tây, được chia làm 3 phần tương đối đều nhau bởi

Mai trong những năm qua.
Thành tích đạt được không chỉ thể hiện hiệu quả công tác lãnh đạo điều
hành của các cấp uỷ, chính quyền, hoạt động của các đoàn thể quần chúng và tổ
chức chính trị, sự nỗ lực cao của các tầng lớp nhân dân mà còn là nguồn cổ vũ,
động viên rất lớn, là niềm tự hào của Đảng bộ và nhân dân trong quận trong
hành trình vươn tới tương lai, trong sự nghiệp đổi mới và quá trình hội nhập.
Vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba.
1.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức, nguyên tắc làm
việc của quận Hoàng Mai.
1.3.1. Chức năng:
Uỷ ban nhân dân do Hội đồng nhân dân bầu là cơ quan chấp hành của Hội
đồng nhân dân, cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, chịu trách nhiệm
trước Hội đồng nhân dân cùng cấp và cơ quan nhà nước cấp trên.
Uỷ ban nhân dân chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, luật, các văn bản
của cơ quan nhà nước cấp trên và nghị quyết của Hội đồng nhân dân cùng cấp
nhằm bảo đảm thực hiện chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng
cố quốc phòng, an ninh và thực hiện các chính sách khác trên địa bàn.
Sinh viên: Tăng Thị Thu Hà

5

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Uỷ ban nhân dân thực hiện chức năng quản lý nhà nước ở địa phương, góp
phần bảo đảm sự chỉ đạo, quản lý thống nhất trong bộ máy hành chính nhà nước


Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức UBND quận Hoàng Mai
CT UBND
huyện

PCT VH – XH

PCT Kinh tế

Phòng TC - KH

Phòng Nội vụ

Văn phòng
UBND

Phòng Kinh tế

Phòng TN - MT

Phòng GD - ĐT

Phòng Quản lý đô
thị

Phòng Tư pháp

Phòng LĐTBXH

Phòng TT NN

bổ sung một số điều của Pháp lệnh cán bộ, công chức ngày 29/2/2003 và các văn
bản hướng dẫn thi hành pháp lệnh cán bộ công chức, viên chức.
- Nghị định số 14/2008/NĐ-CP ngày 04/06/2008 của Chính phủ quy định
tổ chức các cơ quan chuyên môn thuộc UBND quận, huyện, thị xã, thành phố
trực thuộc tỉnh.
- Thông tư số 04/2008/TT-BNV ngày 04/06/2008 của Bộ Nội vụ hướng
dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Sở Nội vụ, Phòng
Nội vụ huyện thuộc UBND cấp tỉnh, cấp huyện
- Quyết định của UBND thành phố Hà Nội quy định về chức năng, nhiệm
vụ, tổ chức bộ máy, biên chế các cơ quan chuyên môn thuộc UBND quận Hoàng
Mai.
1.4.3. Vị trí, chức năng:
- Phòng Nội vụ quận Hoàng Mai là cơ quan chuyên môn thuộc UBND
quận Hoàng Mai, là cơ quan tham mưu, giúp UBND quận thực hiện chức năng
quản lý nhà nước về các lĩnh vực: tổ chức, biên chế các cơ quan hành chính, sự
nghiệp nhà nước; cải cách hành chính; chính quyền địa phương; địa giới hành
chính; cán bộ, công chức, viên chức nhà nước; cán bộ, công chức phường; hội,
tổ chức phi chính phủ; văn thư, lưu trữ nhà nước; tôn giáo; thi đua khen thưởng.
- Phòng Nội vụ có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng; chịu
sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và công tác của UBND quận, đồng thời
chịu sự chỉ đạo, kiểm tra, hướng dẫn về chuyên môn, nghiệp vụ của Sở Nội vụ
Thành phố.
1.4.4. Nhiệm vụ, quyền hạn:
1.4.4.1. Nhiệm vụ, quyền hạn chung:
- Trình UBND quận các văn bản hướng dẫn về công tác Nội vụ trên địa
bàn và tổ chức triển khai thực hiện theo quy định.
Sinh viên: Tăng Thị Thu Hà

8


• Giúp UBND quận và các cơ quan có thẩm quyền tổ chức thực hiện việc
bầu cử đại biểu Quốc hội, đại biểu HĐND theo phân công của UBND quận và
hướng dẫn của UBND Thành phố;
• Tham mưu, giúp UBND quận xây dựng đề án thành lập mới, nhập, chia,
điều chỉnh địa giới hành chính trên địa bàn để UBND trình HĐND quận thông
qua trước khi trình các cấp có thẩm quyền xem xét, quyết định. Chịu trách
nhiệm quản lý hồ sơ, mốc, chỉ giới, bản đồ địa giới hành chính của quận;
Sinh viên: Tăng Thị Thu Hà

9

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

• Giúp UBND quận trong việc hướng dẫn thành lập, giải thể, sáp nhập và
kiểm tra, tổng hợp báo cáo về hoạt động của các tổ dân phố trên địa bàn quận
theo quy định; bồi dưỡng nghiệp vụ công tác cho Tổ trưởng, Tổ phó dân phố.
d) Về cán bộ, công chức, viên chức.
• Tham mưu giúp UBND quận trong việc tuyển dụng, sử dụng, điều động,
bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, đánh giá; thực hiện chính sách, đào tạo, bồi dưỡng về
chuyên môn nghiệp vụ và kiến thức quản lý đối với cán bộ, công chức, viên
chức;
• Thực hiện việc tuyển dụng, quản lý công chức phường và thực hiện
chính sách đối với cán bộ, công chức và cán bộ không chuyên trách phường theo
phân cấp;
e) Về cải cách hành chính.

• Tham mưu, đề xuất với UBND quận tổ chức các phong trào thi đua và
triển khai thực hiện chính sách khen thưởng của Đảng và Nhà nước trên địa bàn
quận; làm nhiệm vụ thường trực của Hội đồng Thi đua – Khen thưởng quận;
• Hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện kế hoạch, nội dung thi đua,
khen thưởng trên địa bàn quận, xây dựng, quản lý và sử dụng Quỹ thi đua khen
thưởng theo quy định của pháp luật.
1.4.5. Cơ cấu tổ chức:
Cơ cấu tổ chức bộ máy của phòng Nội vụ quận Hoàng Mai hiện nay đang
thực hiện bao gồm 01 trưởng phòng, giúp việc trực tiếp cho trưởng phòng là 2
phó trưởng phòng và 2 chuyên viên phụ trách các mảng công việc trong phòng.
Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức bộ máy phòng Nội vụ
Trưởng phòng

Phó trưởng
phòng

Phó trưởng
phòng

Chuyên viên

Chuyên viên

Nguồn: Phòng Nội vụ - quận Hoàng Mai
1.4.6. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của phòng Nội vụ
quận Hoàng Mai:
Trong thời gian tới, phòng Nội vụ tiếp tục đẩy mạnh công tác quản lý cán
bộ trên toàn địa bàn quận. Tham mưu UBND quận thực hiện tốt các chính sách
đối với cán bộ, công chức theo quy định của Luật cán bộ, công chức.
Thường xuyên tham mưu cho UBND quận về các chương trình hoạch định

quen với công việc của mình.
* Công tác tuyển dụng nhân lực: Mục đích của tuyển dụng là tuyển được
nhân viên mới có kiến thức, kỹ năng, năng lực và động cơ phù hợp với các đòi
hỏi của công việc và các mục tiêu dài hạn của UBND quận. Hàng năm, theo nhu
cầu tuyển dụng nhân lực mới, phòng sẽ lập bảng mô tả và bảng yêu cầu nhân sự
cho từng vị trí chức danh sau đó gửi cho chủ tịch quận kí và xét duyệt.
* Công tác bố trí, sắp xếp nhân lực cho các vị trí: Hiện nay phòng Nội vụ
bao gồm 01 trưởng phòng, 01 phó phòng và 3 cán bộ chuyên trách.
* Công tác đào tạo và phát triển nhân lực: Đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực là đào tạo và phát triển các hoạt động nhằm duy trì và nâng cao chất
lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể
Sinh viên: Tăng Thị Thu Hà

12

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh. Do đó công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực cần được phòng Nội vụ quận thực hiện một cách có tổ
chức và có kế hoạch.
* Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc: Là sự đánh giá một cách
có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của những cán bộ, công
chức trong phòng. Công tác đánh giá thực hiện công việc hầu như được thực
hiện ngay sau khi công việc đó kết thúc.
* Quan điểm trả lương cho cán bộ công chức trong quận: Được thực hiện


Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

động có kiến thức tốt, nâng cao được hiệu quả công việc trong hoạt động của tổ
chức.
* Khái niệm về nhân lực: Theo giáo trình Quản trị nhân lực (2009): Nhân
lực bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội
(kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức là tất cả các thành
viên trong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị
đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp.
Nguồn nhân lực là nguồn lực của mỗi con người gồm có thể lực và trí lực.
+ Thể lực là tình trạng sức khỏe của con người, mức sống, thu nhập, chế
độ ăn uống, chế độ làm việc, nghỉ ngơi, chế độ y tế. Thể lực con người còn phụ
thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính...
+ Trí lực chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng,
năng khiếu cũng như quan điểm, lòng tin, nhân cách...của con người.
* Khái niệm về phát triển:
- Là các hoạt động vượt ra khỏi công việc trước mắt của người lao động.
Nhằm mở ra cho người lao động những công việc mới dựa trên cơ sở những
định hướng mới của tổ chức.
- Phát triển nhằm đưa nguồn nhân lực được nâng cao hơn về kiến thức
trình độ và khả năng làm việc hoạt động cho tổ chức.
* Khái niệm về cán bộ: Là công dân Việt Nam, được bầu cử, được bầu cử,
phê chuẩn, bổ nhiệm giữ chức vụ, chức danh theo nhiệm kỳ trong cơ quan của
Đảng Cộng sản Việt Nam, Nhà nước, tổ chức chính trị - xã hội ở trung ương, ở
tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (sau đây gọi chung là cấp tỉnh), ở huyện,
quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh (sau đây gọi chung là cấp huyện), trong biên
chế và hưởng lương từ ngân sách Nhà nước (Điều 4 Luật Cán bộ, công chức đã
được Quốc hội khoá XII, kỳ họp thứ 4 thông qua ngày 13 tháng 11 năm 2008).
* Khái niệm về công chức: Là công dân Việt Nam, được tuyển dụng, bổ

Theo nghị định số 92/2009/NĐCP ở điều 3 quy định: Cán bộ, công chức
cấp xã có các chức danh sau:
- Cán bộ cấp xã có chức danh sau:
a) Bí thư, Phó Bí thư Đảng ủy;
b) Chủ tịch, Phó Chủ tịch Hội đồng nhân dân;
c) Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân;
d) Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam;
đ) Bí thư Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh;
e) Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam;
g) Chủ tịch Hội Nông dân Việt Nam (áp dụng đối với xã, phường, thị trấn có
hoạt động nông, lâm, ngư, diêm nghiệp và có tổ chức Hội Nông dân Việt
Nam);
h) Chủ tịch Hội Cựu chiến binh Việt Nam.
- Công chức cấp xã có các chức danh sau đây:
Sinh viên: Tăng Thị Thu Hà

15

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

a) Trưởng Công an;
b) Chỉ huy trưởng Quân sự;
c) Văn phòng - thống kê;
d) Địa chính - xây dựng - đô thị và môi trường (đối với phường, thị trấn)
hoặc địa chính - nông nghiệp - xây dựng và môi trường (đối với xã);



Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Giải quyết các vấn đề của tổ chức: Việc đào tạo và nâng cao năng lực cho
cán bộ công chức đem lại nguồn nhân lực có chất lượng vì vậy giải quyết
những xung đột nhất định giữa nhà quản lý với người lao động, giúp cho
việc thực hiện các chính sách các phương hướng của tổ chức được thuận lợi
và hiệu quả hơn.
- Chuẩn bị tốt cho đội ngũ kế cận cán bộ quản lý về chuyên môn, kiến thức,
kinh nghiệm. Tạo ra sự phát triển lâu bền cho tổ chức.
2.2.2. Đối với người lao động:
Công tác đào tạo sẽ tạo ra được sự gắn bó giữa người lao động và tổ chức;
tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động; tạo sự thích ứng giữa người lao
động và công việc hiện tại cũng như tương lai; đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng
phát triển của người lao động; tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư duy
mới trong công việc của họ là cơ sở để phát huy tính sáng tạo của người lao
động trong công việc.
2.2.3. Đối với xã hội:
Nhân sự trong mỗi tổ chức cũng chính là nguồn lực con người quan trọng
của xã hội. Đào tạo nhân sự là cơ sở để xã hội có được nguồn lực con người có
chất lượng cao, cung cấp cho xã hội những nguồn nhân lực để phát triển thêm
các doanh nghiệp mới, các tổ chức xã hội khác đáp ứng được các mục tiêu kinh
tế - xã hội.
Qua quá trình đào tạo người lao động được tăng cường hiểu biết về xã
hội cũng như sự hiểu biết lẫn nhau, thúc đẩy sự phát triển và hợp tác trong xã
hội, trong các tổ chức mà họ tham gia, góp phần cải thiện mối quan hệ giữa các
nhóm và cá nhân trong tổ chức cũng như trong xã hội.

trong đó người học sẽ học được những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công
việc thông qua thực tế công việc thực hiện công việc và thường là dưới sự
hướng dẫn của những người lao động lành nghề hơn bao gồm các phương pháp
sau:
a) Đào tạo theo chỉ dẫn công việc:
Đây là phương pháp phổ biến dùng để dạy các kỹ năng thực hiện công
việc cho hầu hết công nhân sản xuất và kể cả một số công việc quản lý. Quá
trình đào tạo bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của người dạy về mục tiêu
của công việc và chỉ dẫn tỉ mỉ, theo từng bước về cách quan sát, trao đổi, học
hỏi và làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự hướng dẫn và chỉ đạo chặt chẽ của
người dạy.
b) Đào tạo theo kiểu học nghề:
Là phương pháp đào tạo bắt đầu bằng việc học lý thuyết trên lớp, sau đó
các học viên được đưa đến làm việc dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề
trong một vài năm; được thực hiện các công việc thuộc nghề cần học cho tới khi
thành thạo tất cả các kỹ năng của nghề. Phương pháp này dùng để dạy một nghề
hoàn chỉnh cho công nhân.
Sinh viên: Tăng Thị Thu Hà

18

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

c) Đào tạo theo kiểu kèm cặp và chỉ bảo:
Phương pháp này thường dùng để giúp cho các cán bộ quản lý và các nhân

19

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

đào tạo khác. Trong các buổi thảo luận học viên sẽ được thảo luận theo từng chủ
đề dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm, qua đó họ học được các kiến
thức, kinh nghiệm cần thiết.
d) Đào tạo theo phương thức từ xa:
Là phương pháp đào tạo mà giữa người dạy và người học không trực tiếp
gặp nhau tại một điểm và cùng thời gian mà thông qua phương tiện nghe nhìn
trung gian. Phương thức này người học có thể chủ động bố trí thời gian học tập
cho phù hợp với kế hoạch của cá nhân, người học có thể ở các địa điểm xa trung
tâm đào tạo mà vẫn có thể tham gia được các khóa học, chương trình đào tạo có
chất lượng cao.
e) Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm:
Là phương pháp gồm các cuộc hội thảo học tập trong đó sử dụng các kỹ
thuật như: bài tập tình huống, mô hình máy tính, trò chơi quản lý và các bài tập
giải quyết vấn đề.
f) Đào tạo kỹ năng xử lý công văn:
Trong phương pháp này, người quản lý nhận được tài liệu, các bản ghi nhớ,
các tường trình, báo cáo, các thông tin khác mà người quản lý có thể nhận khi
vừa tới nơi làm việc và học có trách nhiệm xử lý nhanh chóng và đúng đắn.
Các khóa đào tạo, nâng cao năng lực cho CBCC được tổ chức dưới rất
nhiều hình thức phù hợp với nội dung, đối tượng đào tạo như: Đào tạo, nâng cao
năng lực dưới hình thức tập trung hoặc bán tập trung, đào tạo dưới hình thức tại

2.1. Trình độ của đội ngũ CBCC cấp phường quận Hoàng Mai:
Về số lượng
Số lượng CBCC cấp phường tại quận Hoàng Mai đang thực hiện theo
định biên được quy định tại Nghị định 121/NĐ-CP, tính đến ngày 31 tháng 12
năm 2014 là:
Tổng số cán bộ, công chức 14 phường là: 283 người
- Số lượng cán bộ chuyên trách 14 phường là: 126 người (chiếm 44,52%),
trong đó cán bộ chủ chốt là: 82 người ( chiếm 28,98%)
- Công chức hành chính 14 phường là: 157 người (chiếm 55.48%)

Sinh viên: Tăng Thị Thu Hà

21

Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6D