BÀI TẬP CÁ NHÂN
Câu hỏi
Bạn hãy phát triển một dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và
nhóm làm việc cho doanh nghiệp/ tổ chức hiện nay bạn đang làm việc. Hãy
xác định trong doanh nghiệp/tổ chức hiện tại, có các vấn đề hay cơ hội gì liên
quan đến các chủ đề của môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp
gì mang tính thực tiễn dựa trên lý thuyết hành vi tổ chức?

BÀI LÀM
A.ĐẶT VẤN ĐỀ
Hiện nay tôi đang công tác tại công ty Cổ Phần Cồn Rượu Hà Nội .
Công ty Cổ Phần Cồn Rượu Hà Nội – Halico tiền thân là nhà máy rượu Hà
Nôị do hãng Rượu Fontaine của Pháp xây dựng từ năm 1898 , đây là một
trong 5 nhà máy rượu lớn nhất của hãng Fonteine xây dựng ở Đông Dương .
Qua thời gian trên 100 năm xây dựng và phát triển với công nghệ phát triển
rượu cồn kết hợp với công nghệ lên men cổ truyền và những tiến bộ của khoa
học hiện đại . Hiện nay Halico đã là một doanh nghiệp sản xuất rượu cồn lớn
nhất Việt Nam và khu vực Đông Nam Á . Công suất của nhà máy đạt
60triệu lít /1 năm . Với đội ngũ công nhân lành nghề giầu kinh nghiệm kết
hợp với đội ngũ cán bộ kỹ sư trẻ , sáng tạo năng động luôn áp dụng những
thành tựu về khoa học mới nhất . Công ty chúng tôi đã tạo ra được những sản
phẩm được người tiêu dùng Việt Nam luôn đánh giá cao về chất lượng, vệ
sinh an toàn thực phẩm đó chính là chìa khóa của sự thành công Halico đến
ngày nay. Hiện nay sản phẩm của Halico đã có mặt ở nhiều quốc gia như Mỹ,
Hàn quốc, Lào, Campuchia. Công ty đã mở văn phòng đại diện tại Lào . Với
a

1


đội ngũ hơn 738 cán bộ công nhân viên và hơn 600 nhân viên thời vụ Halico



mới với công xuất lớn gấp 3lần nhung chỉ chỉ sử dụng ¼ nhân công hiện có
vì đây là thiết bị tự động hoàn toàn và công nhân vận hành cũng phải có
kiến thưc cơ bản thì mới có thể đào tạo để vận hành được . Việc thay đổi ,
kiện toàn hề thống tổ chức trong giai đoạn này là một nhân tố quan trọng để
giúp Halico duy trì được hoạt đông sản xuất kinh doanh nhưng vẫn giữ ổn
định được tâm lý người lao động . Bên cạnh việc sẽ phải cho một số lao
động nghỉ việc vì không đáp ứng được yêu cầu về khả năng , năng lực . Một
số lao động vì quãng đường đi làm xa cũng không đáp ứng được vì con nhỏ,
say xe ...Khi nhà máy mới đi vào hoạt động với công xuất 60tr lít/ 1năm với
số tiền đầu tư hơn 1000tỷ đồng thì ban giám đốc cũng đã nhìn nhận đến đầu
ra của sản phẩm . Với tình hình thực tế trên thị trường Rượu cồn đang có một
số đối thủ cạnh tranh hoạt động và một số công ty lớn cũng đang nghiên cứa
sản xuất rượu . Lãnh đạo công ty đã quyết định nghiên cứu và thành lập
phòng Marketing, Nhưng vấn đề đặt ra là nhân sự phòng Marketing lại hoàn
toàn mới không thể sử dụng những nhân sự dôi dư của công ty được.
2/ Phân tích vấn đề hành vi tổ chức:
Đối với môn khoa học nghiên cứu những ảnh hưởng của các tổ chức cá
nhân , các nhóm trong tổ chức và cấu trúc của tổ chức với các hành vi diễn ra
trong tổ chức đó với mục đích áp dụng các kết quả nghiên cứu để làm tăng
tính hiệu quả cho tổ chức . Theo tôi một số trọng tâm trong số các lĩnh vực
của môn học quản trị hành vi tổ chức mà tôi được học có thể áp dụng trong
công ty tôi trong thời gian tới là :
a/ Phong cách lãnh đạo
Trong mô hình tổ chức của Halico với trụ sở chính tại Hà Nội , 5 chi
nhánh và một văn phòng đại diện người lãnh đạo cao nhất của công ty là
giám đốc điều hành , người có thể quyết định mọi vấn đề trong hoạt động
sản xuất kinh doanh , chỉ những dự án lớn mới cần lấy ý kiến của hội đồng
a

kết giữa sự phát triển tập thể cá nhân gắn liền với sự phát trển của doanh
nghiệp trong một môi trường chung sẽ tạo nền tảng vững chắc để phát triển
a

4


lâu dài . Từ đó ban lãnh đạo có những kế hoạch định hướng cho cho các cá
nhân nhằm đảm bảo lợi ích thiết thực của từng cá nhân nhưng cũng không
ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp và phù hợp với văn hóa
của doanh nghiệp . Điều đó đảm bảo tính hòa đồng , tập thể , rút ngắn khoảng
cách giữa nhân viên với ban lãnh đạo , nhân viên với nhân viên thông qua
những chương trình , hội thảo hoạc tôn vinh những cá nhân , những điển
hình tiên tiến ...Đây là cơ hội để ban lãnh đạo chia sẻ định hướng phát triển
thương hiệu và hoạch định chính sách , chiến lược kinh doanh . Trong các
cuộc hội đàm ban lãnh đạo lắng nghe các ý kiến đóng góp của nhân viên đã
công tác lâu năm, chia sẻ những khó khăn trong quá trình chuyển giao . Tại
đây lãnh đạo sẽ hiểu được những thuận lợi, khó khăn của nhân viên , giúp các
nhà quản lý đưa ra những biện pháp hữu hiệu nhất , hoạc có những ý tưởng
mới về xây dựng thương hiêu Halico vì đây là những người công tác rất lâu
trong ngành rượu bia nước giải khát và là những người rất tâm huyết với
công ty .
c/ Quyền lực và sung đột :
Khi có sự thay đổi về tổ chức nhân sự thì xung đột tất yếu sẽ sảy ra .
Tùy từng doanh nghiệp sung đột sảy ra công khai hoạc ngấm ngầm . Bất kỳ
tổ chức nào thì quyền lực và xung đột đều đi đôi với nhau , nó tác động rất
lớn vơí nhau . Lãnh đạo luôn đi đôi với quyền lực , các nhà lãnh đạo hiệu
quả cố gắng có được quyền lực để có thể tác động đến người khác nhằm đạt
các mục tiêu có lợi cho nhóm hay tổ chức . Tại Halico quyền lực được phân
biệt rõ ràng và đều vì lợi ích chung của công ty . Những xung đột về quyền

chế lương khoán bên cạnh một cơ chế lương đang thực hiện . Xây dựng một
cơ chế lương khoán đã tuyển được một số cán bộ có năng lực , trình độ ở một
số công ty về làm cho Halico . Việc xây dựng cơ chế lương này giúp cho các
cá nhân , nhóm phát huy được hết năng lực của mình và thành quả của họ là
những đóng góp thiết thực cho sự thành công của công ty .
Đông viên khuyến khích không dùng tiền : Tiền không phải là phương
tiện duy nhất để động viên nhân viên làm việc hiệu quả hăng say hơn . Qua
a

6


các buổi thảo luận , trao đổi , có thể nắm bắt được những khó khăn , vướng
mắc của từng cá nhân có biện pháp động viên chia sẻ kịp thời . Tổ chức các
buổi nói chuyện để các nhân viên làm lâu năm có cơ hội chia sẻ những kinh
nghiệm qua đó cho thế hệ trẻ hiểu được những đóng góp của thế hệ đi trước .
Tôn vinh những thành tích đóng góp của người lao động dưới hình thức tặng
những bằng khen , bảng vàng truyền thống ...
e/ Phát triển các đề xuất có gía trị :
Trong môi trường kinh doanh có tính cạnh tranh cao sự phát huy hiệu
quả vai trò của các cá nhân cũng như các nhóm làm việc đã góp phần nâng
cao hiệu quả của doanh nghiệp. Theo tôi các nhân tố phát huy hiệu quả khả
năng của các cá nhân cũng như nhóm trong trong công ty tôi hiện nay
Nâng cao khả năng quản lý của các trưởng bộ phận, các trưởng bộ
phận cần phát huy mạnh mẽ khả năng làm việc của nhân viên cấp dưới vì
hiện tại các trưởng bộ phận vẫn làm việc một cách máy móc .
Trển khai công việc chuyên môn theo đúng quy trình và đạo đức trong
kinh doanh theo một chuẩn mực nhất định
Giao việc một cách công bằng căn cứ vào khả năng , chuyên môn của
từng nhân viên . Hiên nay một số quản lý giao việc vẫn theo cảm tính và mối

Đổi mới trong công tác tuyển dụng và sa thải nhân viên cần một thời
gian khá dài vì Halico là công ty hoạt động lâu năm , người lao động găn bó
với công ty qua nhiều thế hệ . Công việc này đòi hỏi các bộ phận trong công
ty cùng tham gia như tổ chức đảng , chính quyền , công đoàn , hội phụ nữ ...
Các cấp lãnh đạo cần phân tích cho người người lao động hiểu và chia
sẻ với doanh nghiệp trong sự nghiệp tồn tại và phát triển trong cơ chế thị
trường . Các bộ phận công đoàn , hội phụ nữ ... cần quan tâm đến đời sống
của nhân viên sau khi bị mất việc , có các chính sách hỗ trợ hợp lý . Những
lao động còn sức khỏe có thể bố trí vào làm việc ở những bộ phận khác . Ưu
tiên những gia đình đặc biệc khó khăn
a

8


Với những nhân viên mới vào công tác cần phải được định hướng
trong công việc mới tránh mâu thuẫu nội bộ . Các nhân viên này cần hiểu
được truyền thống và tôn trọng những công sức , thành quả mà các thế hệ
trước để lại . Các nhân viên này cần phải cố gắng hết mình để chứng minh
khả năng làm việc thích nghi với môi trường kinh doanh mang tính cạnh
tranh cao Bằng mọi cách sớm hòa nhập với văn hóa công ty , hòa đồng với
các bộ phận khác để đạt được mục đích chung của lãnh đạo công ty đề ra .

a

9


C. KẾT LUẬN
Trên đây là những phân tích và vận dụng lý thuyết môn học Quản trị