Chủ đề: Thực trạng và giải pháp trong công tác tuyển dụng nhân sự tại
Công ty CP Cổ phần điện tử Thắng Bắc Quảng Ninh

Trong bối cảnh chung của nền kinh tế toàn cầu đang gặp khó khăn và
suy thoái như hiện nay, để hoạt động kinh doanh hiệu quả, thì điều cần chú
trọng nhất chính là yếu tố con người trong tổ chức. Tuyển dụng và sử dụng
hiệu quả nguồn nhân lực luôn là một bài toán khó cho các Doanh nghiệp và
các Tổ chức Kinh doanh.

1. Thực trạng về hoạt động tuyển dụng tại Công ty CP điện tửThắng Bắc
Quảng Ninh.
a. Giới thiệu về Công ty CP điện tử Thắng Bắc Quảng Ninh.
Công ty CP điện tử Thắng Bắc thành lập ngày 11/09/1998, là một trong
những công ty đầu tiên Kinh doanh về mặt hàng máy Văn phòng (máy
photocopy, máy in, máy fax … ) tại Quảng Ninh. Bằng năng lực nghiên cứu


và ứng dụng của mình, Công ty Cổ phần điện tử Thắng Bắc Quảng Ninh luôn
cố gắng mang tới cho khách hàng những giải pháp linh hoạt, đáp ứng mọi nhu
cầu của khách hàng. Nhận biết được rằng dịch vụ là một phần không thể tách
rời của sản phẩm, Công ty luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm hiệu quả
cao và làm hài lòng khách hàng. Sản phẩm chính của Công ty cung cấp bao
gồm máy photocopy đen trắng, máy photocopy màu, máy văn phòng đa chức
năng trên cơ sở kỹ thuật số và đặc biệt là các sản phẩm có tính năng riêng biệt
như máy ảnh, máy in khổ lớn và máy in chuyên nghiệp. Đồng thời công ty
cũng cung cấp những sản phẩm công nghệ thông tin, viễn thông, thiết bị văn
phòng khác như máy fax, máy in, máy vi tính, thiết bị mạng, điện thoại, tổng
đài… Về mảng dịch vụ, Thắng Bắc có dịch vụ Bảo hành, sửa chữa và cho
thuê máy.Với đội ngũ kỹ thuật viên hùng hậu gồm hơn 100 người được đào
tạo và huấn luyện chính quy bởi các chuyên gia hàng đầu của nhà sản xuất,
Công ty luôn cố gắng tạo sự tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng vào dịch vụ

www.vnexpress.net và www.24h.com.vn , đăng trên 1 báo giấy: báo Lao
động. Đồng thời, thông báo tuyển dụng cũng được dán trên bảng Thông báo
chung của Công ty. Thời gian từ lần đăng đầu tiên đến ngày nhận hồ sơ ít nhất
là 7 ngày. Nội dung thông tin sẽ đăng chi tiết yêu cầu đối với từng vị trí tuyển
dụng. Dưới đây là một ví dụ về mẫu thông báo tuyển dụng mà Công ty đã sử
dụng:
Công ty Cổ phần điện tử Thắng Bắc Quảng Ninh - Công ty hàng đầu
cung cấp các sản phẩm, dịch vụ kỹ thuật trong lĩnh vực thiết bị văn phòng,
nhà phân phối chính thức của hãng Fuji Xerox liên tục tuyển dụng nhân sự
làm việc tại các vị trí sau:
NHÂN VIÊN PHÒNG KINH DOANH
1. Vị trí: Phụ trách kinh doanh khối khách hàng nước ngoài


2. Vị trí: Nhân viên kinh doanh
3. Vị trí: Nhân viên văn phòng

Yêu cầu:
▪

Nam, nữ tuổi từ 22 đến 30

▪

Ưu tiên tốt nghiệp Đại học, đặc biệt chuyên ngành Marketing và Ngoại ngữ

▪

Đối với vị trí Phụ trách kinh doanh khối khách hàng nước ngoài, yêu cầu sử dụngTin học


▪

Nhiệt tình, gắn bó lâu dài với công việc.

Mô tả công việc chính: Thực hiện các công việc quản trị nhân sự và quản trị hành chính.

PHỤ TRÁCH/ NHÂN VIÊN BỘ PHẬN MARKETING & CSKH
Yêu cầu:
▪

Nam, nữ tuổi từ 25 đến 30

▪

Sử dụng vi tính thành thạo ( Word, Excel, mạng cơ bản… ).

▪

Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp chính quy các trường ĐH chuyên ngành Marketing,

ngoại ngữ, ngoại thương;
▪

Ưu tiên người có kinh nghiệm tại vị trí tương đương.

▪

Đối với vị trí Phụ trách bộ phận yêu cầu Tiếng Anh thành thạo

Mô tả công việc chính: Quản lý, hoạch định và điều hành hoạt động chung của Phòng Marketing

Giấy chứng nhận sức khỏe (06 tháng gần nhất)

▪

2 ảnh 4*6 mới nhất.

▪

CMND (Bản photocopy)

Thời hạn nộp hồ sơ: Hết ngày 30 tháng 6 năm 2009.
Địa chỉ nhận hồ sơ:
Số 414 - Phố LÊ THÁNH TÔNG - THÀNH PHỐ HẠ LONG - QUẢNG NINH.
Gặp chị NGUYỄN THI HƯƠNG GIANG - Phòng Hành chính Nhân sự

(Lưu ý: Chỉ thông báo cho những ứng viên đủ điều kiện- không liên hệ qua điện thoại)

Bước 2: Tiếp nhận hồ sơ
Bộ phận tiếp nhận hồ sơ sẽ kiểm tra hồ sơ được nộp và chỉ nhận những
hồ sơ đủ tiêu chuẩn theo quy định. Trong trường hợp thí sinh mới thi tốt
nghiệp chưa có bằng hoặc chưa có chứng nhận tốt nghiệp thì có thể sử dụng
bảng điểm của nhà trường. Sau khi thí sinh đã trúng tuyển sẽ đối chiếu, hoàn
thiện hồ sơ theo quy định.
Bước 3: tuyển chọn hồ sơ


Phòng Hành chính nhân sự sẽ sàng lọc những hồ sơ phù hợp với nhu cầu
tuyển dụng của Công ty, loại bỏ những hồ sơ không đạt yêu cầu và lập danh
sách sơ tuyển
Ví dụ: khi Công ty có nhu cầu tuyển Kỹ thuật viên thì yêu cầu tối thiểu

Bước 10: Công bố kết quả tuyển dụng
Bước 11: Ký hợp đồng thử việc.
Bước 12: Ký hợp đồng lao động chính thức.
2. Hạn chế của công tác tuyển dụng tại Công ty CP ĐIỆN TỬ THẮNG
BẮC QUẢNG NINH
- Quá trình tuyển dụng tập trung kéo dài mất nhiều thời gian, quá nhiều
công đoạn, gây nhiều lãng phí, tốn kém cho Công ty.
- Việc áp dụng cơ chế tuyển dụng thông qua thi tuyển mà nguồn tuyển
dụng là những sinh viên tốt nghiệp từ những trường trung cấp, cao đẳng và
đại học khiến chi phí đào tạo tăng thêm khi những sinh viên mới ra trường
này hầu hết đều chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh của Công ty.
Và nhân viên kinh doanh mới của công ty chỉ có thể làm việc sau khi hoàn
thành các buổi học về sản phẩm, về kỹ năng bán hàng, giao tiếp…
- Đối với nhân viên Kỹ thuật, sau khi trúng tuyển không thể làm việc
được ngay do tính đặc thù công việc là sửa chữa, bảo trì máy Văn phòng - sẽ
phải tham dự một lớp đào tạo sửa chữa máy do Công ty tổ chức kéo dài 3-6
tháng. Chi phí đào tạo cao, lại nhiều rủi ro Kỹ thuật viên sau khi học nghề
xong sẽ xin làm chỗ khác cũng là một hạn chế.


- Mặc dù cơ chế tuyển dụng có áp dụng 3 hình thức tuyển dụng tuy nhiên
hàng năm công tác tuyển dụng chủ yếu được thực hiện qua hình thức thi tuyển
tự do, không linh hoạt trong quá trình tuyển dụng.
- Yếu tố phỏng vấn trong thi tuyển đôi khi chưa thực sự được khách
quan, một phần là do các mối quan hệ trong nội bộ, phần khác là do người
phỏng vấn thiếu kinh nghiệm, quá quan tâm đến ý muốn chủ quan của mình,
hoặc đi sâu quá nhiều vào những đặc tính không liên quan gì đến công việc
của ứng viên sau này.
3. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại
Công ty CP ĐIỆN TỬ THẮNG BẮC QUẢNG NINH