VIÊN HÀN LÂM
KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM
HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI

NGUYỄN HỒNG VÂN

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
VÀ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM

Ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60.34.04.10

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
TS. TRẦN MINH YẾN

HÀ NỘI, 2017


LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, được
thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Trần Minh Yến.
Các số liệu, những kết luận nghiên cứu được trình bày trong luận văn này là
hoàn toàn hợp lệ, được sự đồng ý, cho phép của đơn vị nghiên cứu đảm bảo tính
trung thực, xuất phát từ những nghiên cứu và đề xuất của chính bản thân cá nhân
học viên.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Tác giả luận văn


3.1. Bối cảnh tác động ...............................................................................................63
3.2.Mục tiêu, phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ
phần phát triển Nhân lực và Thương mại Việt Nam .................................................64
3.3. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần phát
triển Nhân lực và Thương mại Việt Nam .................................................................65
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3............................................................................................76
KẾT LUẬN ...............................................................................................................77
TÀI LIỆU THAM KHẢO .........................................................................................79


DANH MỤC VIẾT TẮT
NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ

STT

TỪ VIẾT TẮT

1

BHXH

Bảo hiểm xã hội

2

CBNV

Cán bộ nhân viên

3


EU

European Union - Liên minh châu Âu

10

GD&ĐT

11

GĐ

12

HĐH

Hiện đại hóa

13

KD

Kinh doanh

14

KHCN

15


NLĐ

Người lao động

23

TC

24

UNESCO

Cao đẳng
Chuyên môn kỹ thuật
Công nghiệp hóa

Giáo dục và đào tạo
Giám đốc

Khoa học công nghệ
Kinh tế
Kinh tế thị trường
Kinh tế - Xã hội

Trung cấp
Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên hiệp
quốc



Biểu đồ 2.10. Cơ cấu nhân lực của công ty theo trình độ ngoại ngữ năm 2017.......46
Biểu đồ 2.14. Kết quả khảo sát ý kiến người lao động về sự tương xứng giữa mức
lương và công việc được giao năm 2017..................................................................56


DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động theo giới tính của Công ty năm 2017............................ 36
Bảng 2.3. Cơ cấu lao động theo độ tuổi của Công ty................................................37
Bảng 2.4. Một số chỉ tiêu khái quát kết quả tình hình kinh doanh của Công ty trong
năm 2014, 2015, 2016...............................................................................................38
Bảng 2.5. Chỉ số về chiều cao, cân nặng trung bình của nhân viên Công ty............41
Bảng 2.7. Tình trạng sức khỏe của người lao động theo tiêu chí phân loại sức khỏe
của Công ty giai đoạn 2014-2017.............................................................................42
Bảng 2.8. Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn của Công ty..........................43
Bảng 2.11.Kết quả khảo sát về ý thức kỷ luật, tác phong của nhân viên Công ty ...........47
Bảng 2.12. Các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân lực......................................................50
Bảng 2.13. Bảng tổng hợp tiền lương bình quân ......................................................55


MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Có ý kiến nêu rằng “Quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quản trị quan
trọng trong mọi doanh nghiệp”. Tôi hoàn toàn đồng ý với quan điểm này, bởi lẽ
nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh
của một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể tồn tại, phát triển và đi lên trong
cạnh tranh. Chúng ta đánh giá một doanh nghiệp hoạt động tốt hay không tốt, thành
công hay không thành công phụ thuộc lớn vào lực lượng nhân sự - những con người
cụ thể bằng óc sáng tạo, sự nhiệt huyết và kinh nghiệm của mình vận hành doanh
nghiệp và chính họ sẽ quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà tăng trưởng tốt, sự cạnh tranh giữa các

Tình hình nghiên cứu trên thế giới
Các nhà khoa học trên thế giới đã có nhiều công trình nghiên cứu theo những
góc độ và phạm vi khác nhau được công bố như:
Tác giả John P Wilson (2012) đã cho rằng: “Phát triển nhân lực là quá trình
nâng cao nhận thức, tâm tư và năng lực hành vi của tất cả mọi người và các tổ chức
trong xã hội” được đề cập trong cuốn sách “International Human Resource
Development”.
Trong sách “Health and social for worker” (2012) tác giả Eric Garner đã chú
trọng vào cải thiện thể chất người lao động trong quá trình làm việc; đảm bảo an
toàn và sức khoẻ người lao động trong doanh nghiệp; đảm bảo y tế và bảo vệ sức
khoẻ trong quá trình làm việc; đảm bảo tái sản xuất sức lao động thông qua các hình
thức như trả lương, phụ cấp.
Tập trung nghiên cứu chuyên sâu vào lĩnh vực đào tạo nhằm nâng cao trình
độ chuyên môn, nghiệp vụ cho nguồn nhân lực là mục tiêu chính trong tác phẩm
“Training strategic for employee” , tác giả Dorothy Grover Bolton (2011).
Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam
Nhận thấy thực trạng NNL ở nước ta hiện nay đông về số lượng nhưng chất
lượng chưa cao đã thúc đẩy các tác giả đi sâu nghiên cứu về chất lượng NNL trong
nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau của xã hội như:
Đề tài nghiên cứu: “Chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Việt Nam” của
TS.Nguyễn Tuyết Mai đi sâu phân tích thực trạng nguồn nhân lực của Vệt Nam để
2


thấy rõ được những ưu điểm và hạn chế còn tồn tại của NNL Việt Nam.
Cuốn sách “Tìm hiểu về ý nghĩa lao động và tác phong lao động”, NXB Tri
thức (2012) của tác giả Trần Văn Toàn đã đưa ra các giải pháp nâng cao ý thức kỷ
luật cho NNL trong bối cảnh toàn cầu hóa.
Tác phẩm “Đào tạo và sử dụng nhân lực trong nền kinh tế thị trường ở Việt
Nam” (2007), tác giả Phạm Văn Kha đã đưa ra các chiến lược nhằm đào tạo và phát