TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ

ĐỀ TÀI
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT
ĐỊNH LỰA CHỌN NHÃN HIỆU ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ

Giáo viên hướng dẫn:

Nhóm thực hiện:

TS. Nguyễn Hữu Tâm
(+0.5)

Trần Thị Kim Chi

B1505480 100%

Nguyễn Đỗ Trúc Uyên B1505519 100%
Võ Thị Kim Loan

Cần Thơ - 2017

B1505489 100%


1. Đặt vấn đề nghiên cứu:
Xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống người dân ngày càng nâng cao nên
việc áp dụng các công nghệ, máy móc, thiết bị hiện đại (điện thoại, máy vi
tính,...) để phục vụ cho nhu cầu cuộc sống không trở nên xa lạ với mọi người.

3. Kiểm định giả thuyết và câu hỏi nghiên cứu
3.1.

Kiểm định giả thuyết:

- Không có sự khác biệt về việc lựa chọn nhãn hiệu điện thoại giữa sinh viên
nam và sinh viên nữ.
- Không có sự khác biệt về việc lựa chọn nhãn hiệu điện thoại giữa sinh viên
các khoa khác nhau.
3.2. Câu hỏi nghiên cứu:
- Các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhãn hiệu điện thoại di
động của sinh viên trường Đại học Cần Thơ?
- Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này quyết định lựa chọn nhãn hiệu điện
thoại di động ra sao?
- Sinh viên Đại học Cần Thơ cần phải lựa chọn nhãn hiệu điện thoại như thế
nào để phù hợp với mục đích sử dụng của bản thân?
4. Phạm vi nghiên cứu:
4.1. Phạm vi về không gian:
- Đề tài thực hiện ở trường Đại học Cần Thơ.
4.2. Phạm vi về thời gian:
- Số liệu thứ cấp sử dụng trong đề tài là số liệu năm 2014, 2015 và 2016.
- Số liệu sơ cấp sử dụng trong đề tài là số liệu năm 2017.
- Đề tài được thực hiện từ 9/9/2017 đến 9/11/2017.

2


4.3. Phạm vi về nội dung:
- Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhãn hiệu điện
thoại của sinh viên trường Đại học Cần Thơ cụ thể là sinh viên hệ chính quy.

các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu
điện thoại đi động, bài báo nhằm nhận dạng các yếu tố có ảnh hưởng đến lòng
trung thành của khách hàng đối với thương hiệu điện thoại di động . Các tác giả
đã khảo sát 434 khách hàng có sử dụng điện thoại di động tại thành phố Hồ Chí
Minh. Kết quả khảo sát cho thấy có 5 trong 9 yếu tố được xem xét có ảnh hưởng
đến lòng trung thành của khách hàng là uy tín thương hiệu, tính năng sản phẩm,
giá cả cảm nhận, thái độ đối với khuyến mãi, và nhận biết thương hiệu. Bài báo
cũng đưa ra một số nhận định cho các nhà quản lý.
6. Phương pháp nghiên cứu:
`6.1. Phương pháp luận:
6.1.1. Một số khái niệm trong nghiên cứu:
- Điện thoại di động là gì?
+ Điện thoại di động còn gọi là điện thoại cầm tay, là loại điện thoại kết
nối dựa trên sóng điện từ vào mạng viễn thông. Nhờ có kết nối sóng, còn gọi là
"kết nối không dây", mà điện thoại di động thực hiện trao đổi thông tin khi đang
di chuyển. Nó là một thiết bị không chỉ đơn thuần là thực hiện và nhận các cuộc
gọi, tin nhắn, thư thoại mà còn tích hợp các chức năng khác như chụp hình, nghe
nhạc, xem video. Tính năng cơ bản của nó là có thể truy cập internet một cách
nhanh chóng. Ngoài ra, nó cần phải có khả năng chạy một số chương trình của
máy tính còn được gọi là ứng dụng
- Nhãn hiệu là gì?
+ Nhãn hiệu là những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá dịch vụ
cùng loại được sản xuất hoặc cung cấp bởi các doanh nghiệp khác nhau.
- Chất lượng sản phẩm được xác định qua các yếu tố nào?
+ Chất lượng sản phẩm được cảm nhận qua 3 yếu tố chinh: yếu tố bên
trong, yếu tố bên ngoài, yếu tố lưỡng tính. (Olson & Jacoby 1972).
- Kiểu dáng là gì?
4





+
+
+
+
+
+
+
+
+

Cảm nhận về tính dễ sử dụng;
Hình ảnh thương hiệu;
Tính năng và kiểu dáng;
Thu nhập của sinh viên;
Chương trình khuyến mãi và quảng cáo;
Chất lượng phục vụ;
Ảnh hưởng của các yếu tố xã hội;
Kiến thức về sản phẩm;
Giá cả.

6.2. Phương pháp phân tích:
6.2.1. Phương pháp thu thập số liệu:
- Số liệu thứ cấp sử dụng trong đề tài được thu thập từ bài báo, bài
nghiên cứu, trang thông tin của trường Đại học Cần Thơ và trên Internet.
- Số liệu sơ cấp sử dụng trong đề tài được thu thập bằng cách phỏng
vấn trực tiếp sinh viên trường Đại học Cần Thơ thông qua bảng câu hỏi được
soạn trước bằng phương pháp chọn mẫu lựa ngẫu nhiên phân tầng.
6.2.2. Phương pháp phân tích:


Fifth

Edition.

Prentice-Hall

International,Inc.
- Jerry C. Oision Jacob Jacoby ,J. , J.C, Haddock, 1971. RA Price,
Tên thương hiệu và đặc điểm thành phần sản phẩm như là các
yếu tố quyết định chất lượng cảm nhận. Tạp chí Tâm lí học ứng
dụng.
- Philip Kotler, 2004. Marketing management. Prentice Hall.

7