Đề tài: Nâng cao kỹ năng xin việc cho sinh viên năm cuối Trường Đại học
Nội vụ Hà Nội
Người hướng dẫn: Ths. Đoàn Văn Tình
Người thực hiện: 1. Nguyễn Thị Thu Thảo Lớp: ĐH.QTNL-12D
2. Lưu Thị Mai Anh

Lớp: ĐH.QTNL-12D

3. Trịnh Đình Toản

Lớp: ĐH.QTNL-12D

4. Nguyễn Thị Nhạn

Lớp: ĐH.QTNL-13C


Tóm tắt
Kỹ năng xin việc là một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng đối với
mỗi người và đặc biệt cần thiết đối với sinh viên năm cuối. Kỹ năng xin việc
được hiểu là sự vận dụng các tri thức, kinh nghiệm của chủ thể vào trong những
hoàn cảnh xin việc cụ thể để giúp ứng viên chinh phục nhà tuyển dụng và thực
hiện có hiệu quả các mục tiêu việc làm đã đề ra. Kỹ năng xin việc là một trong
các yếu tố hàng đầu mà nhà tuyển dụng nhìn vào để đánh giá và tìm ra ứng viên
xứng đáng vào làm việc tại tổ chức. Chính vì vậy, để hòa nhập với những môi
trường làm việc mới cần phải có những giải pháp thiết thực để phát triển kỹ
năng xin việc cho sinh viên nói chung và sinh viên năm cuối trường Đại học Nội
vụ Hà Nội nói riêng.
1. Đặt vấn đề
Giáo dục đại học trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng đang
đứng trước một bài toán hóc búa là giải quyết mâu thuẫn giữa việc vừa gia tăng

trắc nghiệm, cách vượt qua cách vòng phỏng vấn, cách thể hiện bản thân trong
quá trình thử việc,… Điều này dẫn đến thực trạng là nhiều sinh viên mới ra
trường không chinh phục được nhà tuyển dụng, họ phải chấp nhận thất nghiệp
hoặc làm trái ngành nghề,… Chính vì vậy, việc nghiên cứu về vấn đề phát triển
kĩ năng xin việc của sinh viên năm cuối hệ chính quy tại Trường Đại học Nội vụ
Hà Nội có ý nghĩa vô cùng cấp bách về cả lý luận và thực tiễn.
2. Nội dung chính
2.1. Đặc điểm sinh viên năm cuối Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội là cơ sở giáo dục công lập thuộc hệ thống
giáo dục quốc dân, trực thuộc Bộ Nội vụ. Với trên 40 năm hình thành và phát
triển, trường có sứ mệnh mở ra cơ hội học tập cho mọi người với chất lượng tốt,
phục vụ nhu cầu học tập đa dạng với nhiều hình thức đào tạo, đa ngành, đa cấp
độ, đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực ngành Nội vụ và cho xã hội, phục vụ sự
nghiệp xây dựng, phát triển đất nước và hội nhập quốc tế. Mục tiêu phát triển
của nhà trường là đến năm 2025 trở thành trường đại học đa ngành, đa lĩnh vực
có uy tín trong nước, khu vực và quốc tế.


Nhà trường hiện đang tổ chức quản lý và đào tạo 27 ngành nghề, trong đó
có 6 ngành đại học, 11 ngành cao đẳng, 11 ngành trung cấp và đào tạo nghề.
Nhà trường đang đào tạo 4 ngành học bậc đại học bao gồm: Quản trị Nhânlực,
Quản trị Văn phòng, Văn thư Lưu trữ, Khoa học Thư viện (niên khoá 20122016) đang bước vào giai đoạn cuối cùng của quá trình học tập, tiếp thu kiến
thức trên giảng đường đại học, chuẩn bị hành trang bước vào giai đoạn làm
quen, học hỏi với môi trường nghề nghiệp thực sự, sinh viên Trường Đại học
Nội vụ đã chuẩn bị những gì để bước vào môi trường mới đó? Sinh viên vẫn còn
yếu trong các khối kỹ năng mềm, đặc biệt là kỹ năng xin việc. Sở dĩ có hệ quả
trên là do sinh viên còn thụ động trong quá trình học, đồng thời chưa có sự kết
hợp đào tạo kỹ năng mềm giữa nhà trường với đơn vị chuyên môn.
Sinh viên năm cuối Trường Đại học Nội vụ Hà nội là những cử nhân
ngành Nội vụ trong tương lai, được đào tạo một cách bài bản, khoa học, đáp ứng

để tích lũy những kỹ năng cần thiết, và đặc biệt là kỹ năng xin việc.
2.2. Thực trạng kỹ năng xin việc của sinh viên năm cuối Trường Đại học Nội
vụ Hà Nội
Để đánh giá thực trạng kỹ năng xin việc của sinh viên năm cuối Đại học
Nội vụ Hà Nội, nhóm nghiên cứu đã tiến hành khảo sát 300 sinh viên, với các
ngành là: Quản trị nhân lực, Quản trị Văn Phòng, Văn thư Lưu trữ, Khoa học
Thư viện, trong thời gian từ ngày 15/09 đến ngày 30/09. Kết quả thu được như
sau:
Một là sự nhận thức của sinh viên về kỹ năng xin việc: đây là sự tự đánh
giá năng lực bản thân sinh viên về kỹ năng xin việc. Sinh viên sẽ đánh giá một
cách khách quan. Nhóm nghiên cứu đưa ra 3 mức độ sự nhận thức về kỹ năng
xin việc của sinh viên là Tốt, Khá và Trung bình, Kém. Số liệu thống kê cho
thấy, chỉ có 20 sinh viên trên tổng số 300 sinh viên được khảo sát tự tin đánh giá
năng lực bản thân là có kỹ năng xin việc ở mức Tốt, chiếm 6,66%. Mức năng
lực Khá có 42 sinh viên, chiếm 14%. Còn lại gần 80% sinh viên đánh giá năng
lực của mình chỉ đạt mức Trung bình, Kém. Như vậy, kết quả tính toán đã phản
ánh mức độ năng lực kỹ năng xin việc của sinh viên năm cuối còn hạn chế, kết
quả này phù hợp với giả thuyết mà chúng tôi đưa ra.


Hai là kỹ năng tiếp cận nhà tuyển dụng: kỹ năng tiếp cận nhà tuyển dụng
là việc quá trình tìm hiểu các thông tin về nhà tuyển dụng, bao gồm: các tiêu chí
tuyển dụng , vị trí tuyển dụng, ngành nghề, tình hình kinh doanh, môi trường
làm việc, văn hóa công sở…từ đó ứng viên sẽ có học tập, tích lũy kiến thức,
kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu tuyển dụng.
Thông qua khảo sát thực tế, có 75% sinh viên có tìm hiểu về nhà tuyển
dụng, tuy nhiên chủ yếu là thông qua mạng Internet- nguồn thông tin chưa thực
sự xác thực và vấn đề mà sinh viên khi tìm hiểu chủ yếu về vị trí tuyển dụng.
Trong khi đó nhà tuyển dụng luôn ưu tiên những ứng viên có sự tìm hiểu về
công ty, nhất là về văn hóa công sở, môi trường làm việc.

xin việc nhưng vẫn còn mơ hồ, bước đầu chỉ dừng lại ở mức cơ bản, chưa hình
thành kỹ năng.
Bốn là kỹ năng nhận diện các hình thức trắc nghiệm và vượt qua các bài
trắc nghiệm: kỹ năng trắc nghiệm, thi tuyển là sự vận dụng các kiến thức, kinh
nghiệm làm việc cũng như các kỹ năng liên quan khác của các ứng viên để
chứng minh khả năng chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ, các tố chất tâm lý, tiềm
năng và sự phù hợp của bản thân ứng viên với công việc trước nhà tuyển dụng.
Trắc nghiệm là phương pháp áp dụng những kĩ thuật tâm lí khác nhau để xét
đoán, đo lường, đánh giá về năng khiếu, sự hiểu biết, sự khéo léo, cá tính... của
ứng viên. Vì thế các ứng viên cần phải vừa thể hiện năng lực chuyên môn và
vừa thể hiện sự khéo léo của bản thân như về: IQ, EQ, kiến thức tổng quát, tâm
lí, thể chất, tínhs cách cá nhân…
Qua số liệu khảo sát thì chỉ có 10% sinh viên tự tin cho rằng mình có thể
vượt qua bài thi trắc nghiệm một cách dễ dàng, có đến 75% sinh viên luôn bị
động về cách xử lý kiến thức cho bài thi trắc nghiệm. Sở dĩ như vậy là vì đặc thù
sinh viên trường thường làm bài luận trong các kỳ thi cuối kỳ, cuối khoá, chính
vì vậy kỹ năng, phương pháp làm trắc nghiệm còn yếu. Bên cạnh đó, thực tế cho
thấy sinh viên hiện nay chỉ chủ yếu làm thêm các công việc đơn giản, không liên
quan và phục vụ cho ngành nghề của mình sau này vì thế trong quá trình thi
tuyển sinh viên cho thấy rõ sự non kinh nghiệm, mặc dù lý thuyết các bạn nắm
rất chắc nhưng điều mà tổ chức cần là thực hành thì sinh viên mới ra trường lại
chưa làm được.


Năm là kỹ năng phỏng vấn, thể hiện bản thân: phỏng vấn được hiểu là
một cuộc trao đổi hai chiều giúp nhà tuyển dụng đánh giá được năng lực ứng
viên, đồng thời giúp ứng viên có được những thông tin quan trọng về doanh
nghiệp tuyển dụng. Tiêu chí được xác định để đánh giá kỹ năng phỏng vấn của
sinh viên tốt hay không là số điểm, mức thang đánh giá, phiếu đánh giá theo các
vấn đề mà nhà tuyển dụng đưa ra. Căn cứ vào số điểm của ứng viên cũng như

viên trưởng thành hơn và có cái nhìn tổng quan hơn về nghề. Đối với kỹ năng
này sinh viên năm cuối của trường đã trau dồi được lượng kiến thức và luyện tập
kỹ năng ở mức độ nhất định. Thực tế khảo sát cho thấy 75% sinh viên hoàn
thành tốt kỳ kiến tập của mình, tích lũy được phần nào kinh nghiệm làm việc
cũng như rút ra bài học cho kỳ thực tập sắp tới cũng như công việc trong tương
lai.
Để tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng đến mức độ kỹ năng xin việc của
sinh viên năm cuối chúng tôi đưa ra 8 nội dung mà theo chúng tôi nó có khả
năng ảnh hưởng đến kỹ năng xin việc của sinh viên khi nhận được phiếu thăm
dò sinh viên sẽ chọn ra những nội dung đúng với bản thân mình. Thông qua sự
lựa chọn của sinh viên chúng tôi tìm ra được những nguyên nhân ảnh hưởng đến
mức độ kỹ năng của sinh viên. Kết quả:
- 100% sinh viên cho biết các bạn chưa biết được những kỹ năng xin việc cụ thể.
- 92% sinh viên nói rằng các bạn chưa được ai hướng dẫn rèn luyện một số kỹ
năng xin việc và bản thân các bạn cũng chưa biết cách rèn luyện một số kỹ năng
xin việc (85%)
Các nội dung sau cũng có tỉ lệ phần trăm được các bạn chọn rất cao:
- Môi trường bạn đang học tập không đề cập đến kỹ năng xin việc (60%)
- Bạn chưa chủ động tìm việc (65%)
Từ những con số trên, chúng ta có thể thấy được rằng kỹ năng thử việc và
hội nhập với tổ chức là một khái niệm khá mới đối với hầu hết sinh viên. Đây là
một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng thất nghiệp, làm trái ngành,
trái nghề,...Chính vì vậy, để tự tin trong quá trình xin việc, cần nắm vững kĩ
năng thử việc và hội nhập với tổ chức.


2.3. Giải pháp để nâng cao kỹ năng xin việc cho sinh viên năm cuối Trường
Đại học Nội vụ Hà Nội
2.3.1. Đối với Nhà trường
* Giải pháp chung

lai, những cán bộ nhân sự nòng cốt. Bên cạnh đó, Khoa nên thường xuyên tổ
chức những buổi chia sẻ về vấn đề kỹ năng xin việc của sinh viên, bởi trên thực
tế đây là một trong những nội dung được xen lẫn vào với chương trình giảng dạy
của Khoa.
Nhà trường cần trang bị đầy đủ hơn các máy móc trang thiết bị phục vụ
cho việc học tập, tiến hành thay thế các trang thiết bị văn phòng lạc hậu bằng
các loại trang thiết bị máy móc hiện đại như: máy chiếu, máy photocopy, máy
in, máy scan, phủ sóng WiFi để sinh viên dễ dàng học tại trường cập nhật thông
tin tốt hơn.
Mở các lớp tư vấn hướng nghiệp, các buổi tọa đàm về vấn đề việc làm
cho sinh viên.Đồng thời thay đổi phương thức đào tạo cho sinh viên chú trọng
việc học đi đôi với hành.Giảm bớt những môn học không thực sự cần thiết để
bớt gánh nặng lý thuyết cho sinh viên.
Ngoài ra, Nhà trường có thể tổ chức các buổi giao lưu giữa sinh viên năm
cuối với các cựu sinh viên đã có việc làm ổn định, thành đạt để sinh viên học hỏi
kinh nghiệm hoặc có thể mời các nhà tuyển dụng đến trường như các diễn giải,
thỉnh giảng, trao đổi, nói chuyện với mục đích giúp sinh viên có thêm kiến thức
thực tế, rèn luyện kỹ năng mềm…
Nhà trường cần xây dựng một bộ môn hoàn chỉnh về các kỹ năng mềm để
đưa vào giảng dạy chính trong chương trình học. Cần định hướng việc làm cho
sinh viên ngay trong thời gian học tập để sinh viên tiếp cận thực tế với công việc
đó. Một trong những giải pháp đó là vấn đề làm thêm, thực tập, sinh viên làm
quen dần với công việc tương lai để biết bản thân yếu, thiếu những khía cạnh
nào để khắc phục.
Nhà trường cần tiếp tục tạo điều kiện và mở rộng quy mô hoạt động của
Câu lạc bộ Nhà quản trị nhân lực bởi vì đây là mô hình hay, hấp dẫn sẽ giúp sinh


viên rèn luyện thêm nhiều kỹ năng. Hơn nữa trong quá trình hoạt động, Câu lạc
bộ đã xin được rất nhiều học bổng tài trợ từ các doanh nghiệp cho các bạn sinh

bản thân ít nhất 1 ngoại ngữ: Tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung Quốc. Bên
cạnh đó, sinh viên nên học nhóm với nhau trao đổi về các môn học, đồng thời
tìm kiếm các thông tin liên quan đến ngành học qua sách, báo, internet.
Sắp xếp thời gian học tập ở nhà một cách có khoa học, có tinh thần cầu
thị học hỏi từ những người học cùng ngành đã ra trường đi làm, tìm hiểu nhu
cầu tuyển dụng hiện nay, luôn cập nhật tin tức việc làm văn phòng qua các trang
việc làm. Các tiêu chí của nhà tuyển dụng yêu cầu về chuyên môn ra sao để
hoàn thiện bản thân mình.
Sinh viên cần tích cực tham gia các hoạt động ngoại khoá như sinh hoạt
trong các câu lạc bộ của trường, hoạt động Đoàn để từ đó có thể hoàn thiện bản
thân, tiếp thu những kỹ năng mềm cần thiết cho cuộc sống; nên chơi và học tập
với những người bạn có cùng chí hướng, có mục tiêu học tập. Xây dựng kế
hoạch học tập của bản thân theo từng tuần, tháng và đặt mục tiêu ngắn hạn và
dài hạn cho bản thân.
Mỗi SV nên có một công việc bán thời gian trong quá trình học tập hoặc
trong quá trình kiến tập và thực tập. Tham gia các câu lạc bộ tình nguyện tại địa
phương, trường học, tham gia văn hóa- văn nghệ, thể dục- thể thao. Tham gia
các khóa học ngắn hạn về giao tiếp, kỹ năng xử lý thông tin, đánh máy 10 ngón,
cách viết CV chuyên nghiệp và làm việc với Email. Làm việc nhóm với nhau
một cách thường xuyên và hợp tác hơn, thông qua các môn học được học trên
lớp: Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng Tổ chức và kiểm tra, Nhập môn Quản trị văn
phòng…
Rèn luyện tác phong công nghiệp bằng cách đúng thời gian, coi trọng lời
hứa, giữ thái độ sống tích cực hơn, rèn luyện khả năng làm việc độc lập bằng
cách không ỷ lại hay dựa dẫm vào người khác. Tạo thói quen nói tốt, tự tin trước
đám đông bằng các bài thuyết trình trên lớp, không e ngại khi phát biểu ý kiến,
không sợ sai. Rèn luyện thói quen đọc các loại sách viết về các kỹ năng mềm
cần có khi đi phỏng vấn....



7. Bản CV hoàn hảo (2013), Nhiều tác giả, NXB Lao động- Xã hội;
8. 27 lợi ích của việc thuyết phục (2011), Chris St.Hilaire;
9. Một số các website như: doc.vn, ebook.vn, Tailieu.vn,...;