Giải pháp khi doanh số bán hàng
giảm sút
Việc phân tích thị trường và thực thi các chiến dịch quảng cáo luôn được nhiều
công ty quan tâm, bởi vì nếu không làm tốt những vấn đề này thì đồng nghĩa với việc
doanh số bán hàng bị giảm sút do không thu hút được khách hàng mới và phục vụ tốt
hơn nữa nhu cầu của các khách hàng hiện tại. Khi lưu lượng chu chuyển hàng hóa
quay vòng với tốc độ nhanh, chắc chắn doanh số bán hàng sẽ tăng. Song điều ngược
lại thì chưa chắc đã đúng. Doanh số bán hàng giảm sút do nhiều nguyên nhân, trong đó
lưu lượng chu chuyển hàng hóa thấp không phải là nguyên nhân trực tiếp. Bốn nguyên
nhân chủ yếu và giải pháp đi kèm sau đây sẽ giúp bạn nhìn thấy bản chất của vấn đề,
từ đó đưa ra được các biện pháp hợp lý.

Vấn đề thứ nhất: Các quảng cáo của bạn đưa ra thiếu
tính thuyết phục

Giải pháp: Viết các quảng cáo tốt hơn.

Liệu các quảng cáo của bạn đã “đánh trúng” tâm lý của người tiêu dùng chưa?
Nếu như bạn đứng trên góc độ của nhà sản xuất để đưa ra những lời giới thiệu sản
phẩm, hiển nhiên cách suy nghĩ của bạn chưa chắc đã giống cách suy nghĩ của khách
hàng. Nguyên nhân là do bạn biết quá rõ về sản phẩm, và muốn nói nhiều về đặc điểm
và tính năng vượt trội của nó so với các đối thủ cạnh tranh. Đó chưa chắc đã là điều
người tiêu dùng muốn nghe.

Khi thuê một chuyên gia viết quảng cáo, bạn có cảm thấy bực mình khi anh ta
liên tiếp đặt ra những câu hỏi, mà theo bạn là không cần thiết không? Trên thực tế, một
người viết quảng cáo tốt là người biết đưa ra những câu hỏi dưới nhiều góc độ khác
nhau. Vì vậy, trong những trường hợp như vậy, bạn đừng nổi nóng và nói với người

quảng cáo, bởi vì họ muốn vươn tới mọi đối tượng khách hàng. Kết quả là những
quảng cáo loại này trở nên mờ nhạt khi chúng lọt vào mắt quá nhiều người, đồng thời
lại không được lặp lại đủ tần suất để mọi người có thể nhớ đến nó.

Vòng đời sản phẩm càng dài thì tần suất quảng cáo cho sản phẩm đó phải càng
lớn. Nhờ vậy lưu lượng hàng hoá lưu thông sẽ được đẩy mạnh hơn.

Vấn đề thứ ba : Bạn đang bán cùng một thứ hàng hoá cho cùng
một loại khách hàng theo một cách cũ rích

Giải pháp: Mở rộng mô hình kinh doanh để lôi kéo thêm các khách hàng mới
hoặc bán các dịch vụ gia tăng cho các khách hàng hiện tại.

Thường những doanh nghiệp đã gặt hái được nhiều thành công nhất lại rất hay
kêu ca về lưu lượng chu chuyển hàng hoá thấp, dẫn đến giảm khả năng tăng trưởng
của họ. Sự tập trung quá mức vào một loại mặt hàng và bán cho các khách hàng quen
thuộc, không tìm ra phương thức đổi mới và đa dạng hoá sản phẩm cũng như hướng
tới nhiều dạng khách hàng khác nhau, chính là một con dao hai lưỡi.

Có phải những thành công trong quá khứ đã ngăn cản không cho bạn thấy mình
đang tự đâm đầu vào ngõ cụt? Bạn cần phải biết rõ trên thị trường có rất nhiều khách
hàng tiềm năng cho sản phẩm của mình.

Trong những trường hợp này, mở rộng phạm vi khách hàng là việc cần làm
ngay. Chắc chắn bạn sẽ phải tìm kiếm và bổ sung thêm rất nhiều dạng khách hàng mới
vào danh sách của mình. Nó cũng giống như việc bạn sẽ phải bán những loại hàng hoá
mà trước đây bạn không muốn bán.
Vấn đề thứ tư: Danh tiếng của công ty bạn đang đi xuống hoặc sản
phẩm của công ty bạn không còn hợp thời