Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
mở đầu
Trong nền kinh tế thị trờng, hàng hoá là sản phẩm đợc sản xuất ra để trao đổi
nhằm mục tiêu đã định trong chơng trình hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi
doanh nghiệp. Trong đó công tác tiêu thụ sản phẩm chiếm giữ một vai trò then
chốt, chỉ có tiêu thụ đợc sản phẩm hàng hoá của mình thì mới thực hiện đợc giá trị
và giá trị sử dụng. Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất
kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
Nhận thức đợc vấn đề quan trọng của công tác tiêu thụ sản phẩm, kết thúc
quá trình thực tập tại chi nhánh Công ty Dona Bochang, em đã chọn làm đề tài làm
luận văn tốt nghiệp là: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản
phẩm ở chi nhánh Công ty Dona Bochang .
Nội dung của bài luận văn gồm:
ChơngI:Giới thiệu về chi nhánh Công ty Dona Bochang.
ChơngII:Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của chi
nhánh Công ty Dona Bochang.
ChơngIII:Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác
tiêu thụ sản phẩm ở chi nhánh Công ty Dona Bochang.
Với thời gian, trình độ lý luận cũng nh kinh nghiệm thực tế còn hạn chế nên
bài viết của em không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận đợc sự góp ý, chỉ
bảo của các thầy cô trong khoa Quản lý doanh nghiệp cùng các anh chị, cô chú
trong chi nhánh Công ty Dona Bochang, đặc biệt là cô giáo hớng dẫn Ths.
Nguyễn T. Thu Hà để chuyên đề của em đợc hoàn thiện hơn. Em xin chân thành
cảm ơn.
Giám đốc
chi nhánh
1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
ChơngI: Giới thiệu về chi nhánh công ty
Dona bochang
1/ Quá trình hình thành và phát triển của chi nhánh Công ty Dona Bochang:
bù chi, đảm bảo việc kinh doanh có lãi và thực hiện đầy đủ các quy định về nghĩa
vụ và trách nhiệm đối với Nhà nớc Việt Nam.
Mặc dù, chi nhánh mới thành lập đợc 5 năm nhng đã cố gắng phấn đấu
không mệt mỏi đem hết tâm huyết, lòng nhiệt tình và sức lực của mình vào công
việc để tạo ra của cải vật chất cho xã hội. Đội ngũ cán bộ nhân viên trình độ cao,
tận tình có trách nhiệm trong công việc đã góp phần vào sự phát triển bền vững
của chi nhánh, đáp ứng nhu cầu của thị trờng ngày một tăng.
3/Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của chi nhánh Công ty Dona Bochang:
3.1.Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý:
Trong cơ chế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, các
ngành hàng, các sản phẩm cùng loại, bộ máy của chi nhánh đợc bố trí một cách
gọn nhẹ, linh hoạt nhng vẫn có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong
toàn chi nhánh.
Sơ đồ 1: tổ chức Bộ máy Chi nhánh Công Ty
Dona Bochang
3.2.Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận phòng ban:
*Giám đốc:
Chỉ đạo, xây dựng các chiến lợc kế hoạch phơng án kinh doanh. Quyết định
lựa chọn các phơng án và huy động các nguồn lực để tổ chức thực hiện.
Điều chỉnh, thay đổi, bổ sung cơ cấu tổ chức bộ máy điều hành cho phù hợp
với yêu cầu kinh doanh của chi nhánh Công ty.
Là ngời đại diện cao nhất cho pháp nhân của chi nhánh Công ty trong đó:
+ Về hành chính là ngời đứng đầu chi nhánh Công ty.
Giám đốc
chi nhánh
Phòng kho
Phòng tài chính
kế toán
Phòng kinh
doanh tổng hợp
Vốn, công nghệ và con ngời là 3 điều kiện đầu tiên mà một doanh nghiệp
bất kỳ nào cũng phải có, trong đó con ngời là yếu tố có ý nghĩa quan trọng trong
việc ảnh hởng đến sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp và nó có ảnh hởng
trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Nắm bắt đợc vấn đề đó bộ
4
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
phận quản lý chi nhánh Công ty đã chú trọng vào khâu đào tạo và tuyển chọn
nguồn nhân lực. Với một đội ngũ nhân viên trình độ cao, nhiệt tình, có trách
nhiệm trong công tác chuyên môn đã thể hiện rõ sự quan tâm, đãi ngộ một cách
thích đáng của lãnh đạo đến đội ngũ nhân viên trong chi nhánh Công ty. Với chức
năng chủ yếu về kinh doanh thơng mại dịch vụ, vì vậy nguồn nhân lực quan trọng
là ở chất lợng chứ không phụ thuộc nhiều vào số lợng.
Hiện nay, chi nhánh Công ty có 18 cán bộ nhân viên, trong đó có 2 ngời
trên trình độ Đại học, 11 ngời trình độ Đại học, Cao đẳng và 5 ngời có trình độ
Trung, sơ cấp. Với đội ngũ nhân viên có trình độ nghiệp vụ cao lại đợc tổ chức
trong môi trờng làm việc có tính kỷ luật, xong bầu không khí làm việc luôn cởi
mở, sôi nổi nhiệt tình thì chi nhánh Công ty đã và đang không ngừng phát triển
đứng vững trên thị trờng. Để có thể hiểu rõ hơn về đội ngũ nhân viên trong chi
nhánh Công ty ta có thể xem bảng dới đây :
Bảng 1: Cơ cấu nhân sự
Đơn vị tính:Ngời
Chỉ tiêu
Năm
2002
Tỷ trọng
(%)
Năm
2003
Tỷ trọng
(%)`
7,7
92,3
1
14
6,7
93,3
1
17
5,6
94,4
1. Dới 35 tuổi
2. Từ 35 đến 40 tuổi
3. Trên 45 tuổi
10
2
1
76,9
15,4
7,7
12
2
1
80
13,3
6,7
14
3
1
77,7
16,7
2004 so
với
2003
(%)
Số lao động bình
quân
Ngời
13 15 18 15,38 20
Thu nhập ngời
lao động
Đồng/
ngời/
tháng
1.200.000 1.400.000 1.800.000 16,7 28,57
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Trong nền kinh tế thị trờng, có sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp
hiện nay để tăng thu nhập cho ngời lao động, chi nhánh Công ty vẫn đang nỗ lực
sắp xếp, tổ chức bộ máy kinh doanh ngày một gọn nhẹ, linh hoạt, để có thể vận
hành trơn chu, hiệu quả dễ dàng tiếp cận và mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm.
Nhìn bảng số liệu trên ta thấy thu nhập của ngời lao động tăng lên qua các
năm 2002 2004 mà cụ thể là năm 2003 tăng 16,7% so với năm 2002 và năm
2004 tăng 28,57% so với năm 2003 với một mức lơng cao, chế độ thởng cùng
chính sách đãi ngộ thoả đáng thì đội ngũ nhân viên trong chi nhánh Công ty có thể
yên tâm làm việc, tận tuỵ, hết lòng phấn đấu vì sự đi lên của chi nhánh Công ty.
4.1.3.Bố trí lao động giữa các bộ phận và mối quan hệ của chúng:
6
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Giám đốc quyết định việc bố trí sắp xếp các bộ phận phòng ban, đội ngũ
Trởng phòng
Nhân viên
1
4
5
5
Tổng số cán bộ nhân viên 18
(Nguồn: Phòng giám đốc)
4.2.Cơ cấu tài sản và nguồn vốn của chi nhánh Công ty:
4.2.1. Cơ cấu tài sản của chi nhánh Công ty:
Việc đa chi nhánh vào hoạt động mới đợc 5 năm, nên cơ cấu tài sản của chi
nhánh Công ty Dona Bochang là vẫn còn tơng đối nhỏ và có nhiều biến động.
Điều đó đợc thể hiện cụ qua bảng số liệu sau đây.
7
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Bảng 4: Cơ cấu tài sản
Chỉ tiêu
Năm 2002 Năm 2003 Năm 2004 Tăng
(giảm)
2003
so với
2002
(%)
Tăng
(giảm)
2004
so với
2003
(%)
Số lợng
tăng lên đến 25,17% so với năm 2003. Qua đó thì tài sản cố định, tài sản lu động
cũng tăng đều qua các năm từ năm 2002 đến năm 2004, tài sản lu động tăng
46,47%, tài sản cố định tăng khoảng 52,69% chứng tỏ bớc nhảy vọt của chi nhánh
trong quá trình mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm.
4.2.2. Nguồn vốn của chi nhánh Công ty Dona Bochang:
4.2.2.1 . Cơ cấu nguồn vốn:
Chi nhánh Công ty Dona Bochang đợc thành lập với nhiệm vụ giới thiệu sản
phẩm, xâm nhập chiếm lĩnh thị trờng sản phẩm hàng dệt may gia dụng (khăn
bông, thảm đệm, áo choàng .) Hà Nội, tiến tới mở rộng mạng l ới tiêu thụ ra toàn
miền Bắc để khẳng định vị trí, xây dựng đợc uy tín, thơng hiệu cho Công ty Dona
Bochang trên thị trờng trong và ngoài nớc. Trong quá trình hoạt động kinh doanh,
chi nhánh luôn đa chất lợng sản phẩm, lợi ích khách hàng nên hàng đầu trong việc
đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm chiếm lĩnh thị trờng. Do đó, tổng doanh thu
ngày càng tăng góp phần nâng cao lợi nhuận, thuận lợi cho quá trình phát triển mở
rộng của chi nhánh.
8
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Năm 2004, tổng nguồn vốn của chi nhánh đã lên tới 11.596 triệu đồng.
Trong đó nguồn vốn chủ sở hữu là 3.680 triệu đồng, nguồn vốn đi vay là 7.916
triệu đồng. Căn cứ vào số liệu phân tích trên bảng cân đối kế toán của 3 năm gần
đây 2002, 2003, 2004 ta có thể so sánh tổng nguồn vốn và tổng tài sản giữa các kỳ
kinh doanh qua bảng cơ cấu nguồn vốn.
Bảng 5: Cơ cấu nguồn vốn
Chỉ tiêu
Năm 2002 Năm 2003 Năm2004 Tăng
(giảm)
2003 so
với
2002
(%)
2.352 30,02 2.860 30,87 3.680 31,73 21,60 28,67
Tổng nguồn
vốn
7.834 100 9.264 100 11.596 100 18,25 25,17
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Qua bảng số liệu trên ta thấy, tổng nguồn vốn của chi nhánh tăng nhanh qua
từng năm. Đặc biệt năm 2004 tăng lên tới 25,17% so với năm 2003, trong đó nợ
phải trả của năm 2004 cũng tăng nhng thấp hơn với 23,61%. Mặc dù, chi nhánh
Công ty đang sử dụng cơ cấu nguồn vốn nợ khá cao, với tỷ số cơ cấu vốn đầu t lớn
hơn, nhng với chức năng là nhà phân phối trung gian lấy lợi nhuận và việc
khuyếch trơng sản phẩm ra thị trờng, hoạt động nh một doanh nghiệp thơng mai,
dịch vụ thì việc luân chuyển hàng hoá, nguồn vốn nh vậy chứng tỏ sự đi lên khẳng
định chỗ đứng của chi nhánh trên thị trờng.
4.2.2.2. Hiệu quả sử dụng vốn của chi nhánh:
Hoạt động nh một doanh nghiệp thơng mại, dịch vụ thì việc sử dụng vốn
đóng vai trò quyết định đến sự tồn vong của chi nhánh. Vì vậy, sử dụng hợp lý
đồng vốn sao cho có hiệu quả, phát huy đợc các giá trị của nó thông qua các hoạt
động kinh doanh là hết sức quan trọng. Việc phân tích, đánh giá hiệu quả sử dụng
9
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
vốn của chi nhánh sẽ cho ta thấy đợc chất lợng hoạt động kinh doanh của chi
nhánh.
Bảng 6: Hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh
Chỉ tiêu
Đơn
vị tính
Năm
2002
Năm
2003
doanh bình
quân (1/2)
Lần 6,47 6,63 6,19 2,47 -6,63
5. Hệ số
lợi nhuận/
vốn kinh
doanh bình
quân (3/2)
Lần 0,380 0,410 0,416 7,89 1,46
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán)
Căn cứ vào số liệu trong bảng phân tích trên ta thấy chu kỳ kinh doanh từ
năm 2002 đến 2003 là quá trình phát triển bền vững, ổn định của chi nhánh Công
ty trên thị trờng Hà Nội biểu hiện qua hệ số doanh thu trên vốn kinh doanh bình
quân tăng 2,47 lần và hệ số lợi nhuận trên vốn kinh doanh bình quân tăng tới 7,89
lần. Nhng năm 2004 mặc dù doanh thu tăng 16,61% so với năm 2003 nhng số vốn
tăng nhanh hơn tốc độ doanh thu nên hệ số doanh thu trên vốn kinh doanh giảm
6,63%. Tuy vậy lợi nhuận của chi nhánh vẫn liên tục tăng cao khoảng 220 triệu
10
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
đồng tơng đơng với tỷ lệ 16,83% tốc độ này tăng nhanh hơn tốc độ vốn kinh
doanh bình quân nên hệ số lợi nhuận trên vốn kinh doanh bình quân tăng 1,46%.
Đây là giai đoạn chuẩn bị cho việc tiến tới mở rộng thị trờng ra các tỉnh miền Bắc
của chi nhánh Công ty Dona Bochang.
5/ Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Công ty:
Tuy thành lập cha đợc lâu nhng chi nhánh Công ty Dona Bochang với sự nỗ
lực, quyết tâm cao của lãnh đạo cùng đội ngũ nhân viên chuyên môn giỏi, luôn
luôn tận tình, hết mình trong công việc vì sự phát triển bền vững của chi nhánh thì
trong những năm qua chi nhánh luôn kinh doanh có hiệu quả.
Trong cơ chế thị trờng có sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty, các ngành
hàng, các sản phẩm cùng loại trong nớc và ngoài nớc, vì thế chi nhánh Công ty
3. Tổng số
nhân viên
Ngời 13 15 18 15,38 20
4. Tổng vốn
kinh doanh
a. Vốn cố định
b. Vốn lu động
Triệu đồng
7.834
1.949
5.885
9.264
2.400
6.864
11.596
2.976
8.260
18,25
23,14
16,64
25,17
24
25,58
5. Lợi nhuận
trớc thuế
Triệu đồng
684 820 1040 19,88 26,83
6. Thuế
TNDN(15%)
Triệu đồng
Căn cứ vào bảng số liệu trên, ta thấy rằng chi nhánh Công ty đang trên đà
phát triển mở rộng. Nhìn chung, mức lơng bình quân của chi nhánh Công ty là t-
ơng đối cao so với Công ty t nhân hay Công ty liên doanh cùng ngành. Đây là
12
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
chính sách đãi ngộ, trả công xứng đáng với công sức, năng lực đội ngũ nhân viên
trong chi nhánh. Năm 2004 so với năm 2003 tổng số nhân viên chỉ tăng 20% nhng
tổng quỹ lơng đã tăng 54,28% cho thấy thu nhập của ngời lao động trong chi
nhánh Công ty ngày càng tăng (28,57%). Với tốc độ phát triển của chi nhánh hiện
nay nh năm vừa qua (2004/2003) doanh thu tăng 16,61% vốn kinh doanh tăng
25,17%, lợi nhuận tăng 26,83% thì việc giảm không đáng kể vòng quay vốn lu
động là 7,25% chứng tỏ đây là thời điểm chi nhánh đã bình ổn, chiếm lĩnh thị tr-
ờng tiêu thụ sản phẩm dệt may gia dụng Hà Nội, đang trong quá trình chuẩn bị
xâm nhập thị trờng tiêu thụ các tỉnh miền Bắc, góp phần nâng cao uy tín, mở rộng
tầm ảnh hởng, khẳng định vị trí cho thơng hiệu của Công ty Dona Bochang trên thị
trờng trong nớc cũng nh quốc tế.
ChơngII: Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của
chi nhánh công ty dona Bochang
13
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
1/Thị trờng tiêu thụ sản phẩm:
1.1.Hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trờng để lập kế hoạch tiêu thụ sản
phẩm:
Thị trờng tiêu thụ sản phẩm hiện tại của chi nhánh còn tơng đối nhỏ hẹp,
chủ yếu là thị trờng Hà Nội và một số vùng lân cận. Do vậy, thị trờng tiềm năng
của chi nhánh còn cực kì rộng lớn. Đó là hầu hết các tỉnh miền Bắc và toàn bộ thị
trờng miền Trung.
Vì vấn đề thực tế nói trên, chi nhánh Công ty Dona Bochang cần phải đặc
biệt quan tâm, chú trọng đến công tác nghiên cứu nhu cầu của thị trờng để có thể
cung ứng sản phẩm hàng hoá đầy đủ, kịp thời đến với thị trờng, thoả mãn lợi ích
tăng trởng tốt, vợt 7,3% so với doanh thu kế hoạch đặt ra, tơng đơng với 797.000
nghìn đồng. Trong đó doanh thu khăn bông tăng 4%, tơng ứng là 348.000 nghìn
đồng. Đặc biệt, sản phẩm thảm chân đã có một bớc tiến đáng kể, doanh thu vợt
mức kế hoạch 24,4% tơng ứng với 208.440 nghìn đồng. Năm 2003, chúng ta thấy
đợc sự thành công đối với sản phẩm phụ của chi nhánh, doanh thu vợt 32,7% so
với kế hoạch tơng ứng với 114.380 nghìn đồng, đây là sự cố gắng của chi nhánh
trong quảng cáo khuyếch trơng những mặt hàng này với khách hàng. Nhng lại là
năm không thành công đối với sản phẩm áo choàng chỉ đạt mức 84,2% so với kế
hoạch, sự giảm sút đáng kể này theo đáng giá của chi nhánh là do sản phẩm này
giá thành cao lại có sự cạnh tranh gay gắt của sản phẩm cùng loại trên thị trờng.
Đến năm 2004, có thể nói đây là năm đặc biệt thành công với sản phẩm
khăn bông vợt 23,6% so với kế hoạch tơng đơng 2.131.340 nghìn đồng xứng đáng
là sản phẩm mũi nhọn của chi nhánh, chứng tỏ u thế vợt trội so với sản phẩm cùng
loại trên thị trờng, đó cũng chính là sự quyết tâm cố gắng của lãnh đạo và toàn thể
nhân viên của chi nhánh trong công tác tìm kiếm bạn hàng, ký kết hợp đồng tiêu
thụ sản phẩm. Tuy nhiên bên cạnh kết quả tốt đẹp đã đạt đợc thì vẫn còn một số
sản phẩm không hoàn thành kế hoạch đặt ra nh áo choàng chỉ đạt mức 84,8% so
với kế hoạch hay thảm chân đạt mức 88% so với kế hoạch, đây là sự thụt lùi đáng
thất vọng của sản phẩm này so với các năm trớc. Nguyên nhân là do sự yếu kém
trong công tác chống hàng giả ,hàng nhái của chi nhánh Công ty, sự tràn lan sản
phẩm của Trung Quốc trên thị trờng. Do đó để khắc phục đợc tình trạng này,
ngoài việc nâng cao chất lợng, đổi mới mẫu mã hình thức, kiểu dáng, hạ giá thành
thì sản phẩm cần phải tạo đợc sự khác biệt, nhận biết riêng so với các sản phẩm
nhái trên thị trờng.
Nhìn chung trong giai đoạn từ năm 2002 đến 2004, tình hình tiêu thụ sản
phẩm của chi nhánh Công ty Dona Bochang rất thuận lợi. Hầu hết các sản phẩm
15
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
chủ chốt đều vợt mức kế hoạch đề ra, do chi nhánh đã làm tốt công tác xúc tiến
bán hàng, nắm vững đợc sự biến động nhu cầu của thị trờng. Từ đó có đợc sự cung
Copyright: Tài liệu đại học ©