THỰC TRẠNG THỰC HIỆN QUY CHẾ KHEN THƯỞNG KỶ LUẬT
LAO ĐỘNG TẠI TTTM BITI S MIỀN BẮC
2.1 Tổng quan về Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc.
2.1.1. Quá trình hình thành, phát triển & đặc điểm sản xuất kinh doanh
2.1.1.1 Quá trình hình thành, phát triển
Thương hiệu Biti’s và sản phẩm Biti’s đã trở nên quen thuộc với người tiêu
dùng Việt Nam trong nhiều năm qua và trở thành niềm tự hào của thương hiệu
Việt trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh giày dép.
Đó chính là sản phẩm và thương hiệu của Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu
dùng Bình Tiên (Biti’s) có trụ sở chính đặt tại 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10,
Quận 6, Tp. HCM.
Năm 1982, với số vốn ít ỏi ban đầu, Ông Vưu Khải Thành – Tổng Giám đốc
của Biti’s đã hình thành nên hai tổ hợp sản xuất dép cao su tại Bình Tiên và Vạn
Thành – Tp. HCM chỉ với 20 công nhân, diện tích sản xuất nhỏ hẹp.
Đến năm 1986, từ 2 tổ hợp sản xuất dép cao su là Bình Tiên và Vạn Thành,
Ông Vưu Khải Thành đã quyết định sáp nhập lại và hình thành nên Hợp tác xã cao
su Bình Tiên và hình thành nên thương hiệu BITI’S.
Năm 1992, Biti’s chính thức thành lập Chi nhánh Biti’s Hà Nội, tiền thân
của Trung tâm Thương mại Biti’s Miền Bắc ngày nay. Địa chỉ văn phòng giao dịch
đặt tại 35 Chùa Bộc, Đống Đa, Hà Nội
THSX Bình Tiên
THSX Bình TiênTHSX Vạn Thành
THSX Vạn Thành
1982
1982
HTX Cao Su Bình Tiên
1986
1986

TTTM Biti’s Miền Bắc
TTTM Biti’s Miền Bắc
2005
2005
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ mô tả lịch sử hình thành và phát triển của Biti’s
Từ năm 2003, Biti’s bắt đầu mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh sang đầu
tư xây dựng các trung tâm thương mại, khách sạn, văn phòng cho thuê, nhà ở, khu
du lịch như dự án Trung tâm thương mại Cửa khẩu Quốc tế Biti’s Lào cai –dự án
15 triệu USD, dự án Trung tâm Thương mại Biti’s Miền Bắc với diện tích 14 ha,
tổng vốn đầu tư 60 triệu USD…
Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc ( viết tắt: TTTM Biti’s MB) là một
đơn vị trực thuộc của Công ty Sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên ( Công ty Biti’s).
Hoạt động với tư cách là một chi nhánh của Công ty TNHH Sản xuất Hàng tiêu
dùng Bình Tiên, Biti’s Miền Bắc được thành lập theo Giấy phép đăng ký kinh
doanh số 0302000178 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp lần đầu
ngày 01/06/2005, trụ sở chính đặt tại Cụm Công nghiệp Yên Nghĩa- Do Lộ- Yên
nghĩa-Hà Đông-Hà Nội.
Liên tục thời gian sau đó, Chi nhánh Biti’s Hà Nội mở rộng hoạt động kinh
doanh không ngừng với doanh số ngày càng gia tăng và thị phần mở rộng. Hiện
tại, Biti’s Miền Bắc thực hiện hoạt động kinh doanh tại 23 tỉnh, thành khu vực
Phía Bắc, tính từ Thanh Hóa trở ra với 550 Đại lý, 24 Cửa hàng chuyên doanh, 6
Cửa hàng tiếp thị và trên 1000 điểm bán hàng Biti’s. Doanh thu năm 2009 đạt 200
tỷ đồng, với sản lượng tiêu thụ 1,3 triệu đôi sản phẩm. Đồng thời, đơn vị đang
thực hiện dự án Đầu tư xây dựng tổ hợp trung tâm thương mại và nhà ở chất lượng
cao trên diện tích 14 ha với tổng vốn đầu tư 60 triệu đô la Mỹ.
2.1.1.2 Đặc điểm sản xuất kinh doanh
Với vai trò là một đơn vị “đầu mối” tại khu vực Phía Bắc, nằm trong chiến
lược phát triển dài hạn của Biti’s trong những thập niên sắp tới, Biti’s Miền Bắc
đóng một vai trò quan trọng cho sự phát triển của Biti’s trong tương lai. Do đó
ngay từ những ngày đầu thành lập, lãnh đạo Biti’s đã hoạch định cho Biti’s Miền

phân tích tài chính
2.1.2.2 Định biến nhân sự tại TTTM Biti’s Miền Bắc
Bảng 2.1: Cơ cấu và định biên nhân sự Biti’s Miền Bắc
STT
ĐƠN VỊ / CHỨC DANH
Số
NS
Gián
tiếp
Trực
tiếp
TT
Phòng
Ban
I. BAN GIÁM ĐỐC 03
1. 1 Giám đốc 1 X
2. 2 Phó Giám đốc Tiếp thị – Kinh doanh 1 X
3. 3 Phó Giám đốc Quản trị Hành chính 1 X
II. PHÒNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ & HÀNH CHÍNH 32
4. 1
Phó GĐ QTHC kiêm Trưởng phòng TCNS&HC
(kiêm nhiệm)
1 x
5. 2 Phó phòng (kiêm TD ĐT _ QTNS) 1 X
6. 3 Thư ký Giám đốc 1 X
7. 4 NV Chế độ chính sách . 1 X
8. 5 NV Quản trị nhân sự kiêm Tuyển dụng 1 X
9. 6 NV Văn thư tổng đài – Quản lý hồ sơ nhân sự 1 X
10. 7 NV Hành chính Kỹ thuật điện máy 1 X
11. 8 NV Hành chính pháp lý – Tài sản 1 X

29. 5 NV Thiết kế công nghệ & phát triển sản phẩm. 1 X
Các khu vực thị trường 37
30.
Khu vực Hà Nội 1 (Tp Hà Nội cũ: Đống Đa, Hai Bà Trưng,
Ba Đình, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Cau Giấy,
Long Biên, Tây Hồ,Gia Lâm,Đông Anh, Sóc Sơn, Thanh Trì)
4
31. 6 Trưởng đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 1 X
32. 7 NV đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 3 X
33.
Khu vực Hà Nội 2 (được chia thành 3 tuyến Hà Tây 1 (Hà
Đông, Ba Vì, Đan Phượng, Mỹ Đức, Thạch Thất, Thường Tín,
Phú Xuyên) , Hà Tây 2 (Sơn Tây, Phúc Thọ), Hà Tây 3 (Từ
Liêm, Chương Mỹ, Hòai Đức, Quốc Oai, Thanh Oai)
7
34. 8 Trưởng đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 1 X
35. 9 NV đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 6 X
36. Khu vực 3 (Hải Phòng,Hải Dương,Quảng Ninh,Thái Bình) 7
37. 10 Trưởng đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 1 X
38. 11 NV đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 6 X
39. Khu vực 4 (Bắc Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn, Hưng Yên) 6
40. 12 Trưởng đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 1 X
41. 13 NV đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 5 X
42. Khu vực 5(Vĩnh Phúc,Phú Thọ,Thái Nguyên,Tuyên Quang) 7
43. 14 Trưởng đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 1 X
44. 15 NV đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 5 X
45. Khu vực 6 (Nam Định, Hà Nam, Thanh Hóa, Ninh Bình) 6
46. 16 Trưởng đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 1 X
47. 17 NV đại diện kinh doanh tiếp thị địa bàn 5 X
Ban KD Siêu thị - Cửa hàng 39

66. 35 Trưởng ca bán hàng kiêm thu ngân 1 X
67. 37 NV Bán hàng 4 X
68. CH 40 Nguyễn Đức Cảnh 6
69. 38 Cửa hàng trưởng kiêm thu ngân 1 X
70. 39 Trưởng ca bán hàng kiêm thu ngân 1 X
71. 41 NV Bán hàng 4 X
72. Cửa hàng 142 Lương Khánh Thiện 4
73. 42 Cửa hàng trưởng kiêm thu ngân 1 X
74. 43 Trưởng ca bán hàng kiêm thu ngân 1 X
75. 45 NV Bán hàng 2 X
Ban Kinh doanh & Quản Lý Bán Hàng 42
76. 46 Trưởng ban 1 X
77. 47 Phó ban đặc trách đặt hàng & Giao dịch đặt hàng 1 X
78. 48 NV Giao dịch khai thác bán hàng 4 X
79. 49 NV Phân tích đặt hàng điều phối 1 X
80. 50 Tổ trưởng Tổ xe – giao nhận – hành chính 1 X
81. 51 NV Lái xe giao nhận 6 X
82. 53 Nhân viên giao nhận 6 X
83. 54 Trưởng quản trị kho hàng 1 X
STT
ĐƠN VỊ / CHỨC DANH
Số
NS
Gián
tiếp
Trực
tiếp
TT
Phòng
Ban

Lao động trực tiếp (công nhân kho, lái xe giao nhận, nhân viên giao nhân, nhân
viên bảo vệ kiểm soát an ninh, PCCC): 63/170 nhân sự trung tâm, chiếm 37%.
Tổng số nhân sự hiện tại: 160 nhân sự (kể cả nhân sự đang trong thời gian
thử việc). Phòng nhân sự hiện thiếu hai nhân viên phòng kế toán thiếu 2 nhân
sự( hiện đang có hai nhân sự nghỉ thai sản), phòng tiếp thị kinh doanh thiếu 1 nhân
sự mảng quảng quảng cáo và 3 nhân viên kinh doanh địa bàn, bộ phận kho thiếu 3
nhân viên kho. Trong thời gian này trung tâm liên tục ra thông báo tuyển dụng các
vị trí còn thiếu.
Tùy theo nhu cầu công tác trong mùa kinh doanh cao điểm hoặc do yêu cầu
công việc đột xuất, các Trưởng Phòng, Trưởng bộ phận có quyền đề xuất với Ban
Giám Đốc để tuyển dụng nhân sự thời vụ nhằm đảm bảo hoàn thành công việc
được phân công. Riêng đối với lực lượng Nhân viên kinh doanh khu vực Trung
tâm được tuyển dự phòng 05 nhân sự.
2.2. Thực trạng thực hiện quy chế khen thưởng – kỷ luật lao động tại
TTTM Biti’s Miền Bắc
2.2.1. Tổng quan chung về quy chế khen thưởng – kỷ luật tại TTTM
Biti’s Miền Bắc
Quy chế khen thưởng – kỷ luật tại TTTM Biti’s Miền Bắc được thể hiện
thông qua hai văn bản pháp quy là: Quy chế đánh giá bình xét thi đua khen thưởng
– kỷ luật – cải cách đổi mới và Quy trình quy định trình tự thủ tục xử lý kỷ luật
lao động.
2.21.1 Giới thiệu về Quy chế đánh giá bình xét thi đua khen thưởng – kỷ luật –
cải cách đổi mới
 Thời gian và đối tượng đánh giá bình xét
Thời gian thực hiện
Công tác đánh giá bình xét được tổ chức tại từng đơn vị, phân xưởng mỗi
tháng một lần và cuối năm sẽ được tổng hợp để xếp loại và khen thưởng cho từng
CBCNV. Thời gian bình xét trong tháng tính từ ngày 1 đến ngày cuối tháng
Đối tượng thực hiện
CBCNV vào làm việc tại trung tâm từ ngày 15 trở về trước của tháng.

quy;
Kỷ luật cảnh cáo nghiêm trọng cấp 4 tương ứng với các điều khoản 26, 30,
34 nhưng tái phạm mà chưa đến mức phải áp dụng các biện pháp sa thải.
Điểm khen thưởng – kỷ luật (nếu có) trong tháng thì không được tính ngay
trong kết quả bình xét tháng mà sẽ được tổng kết vào cuối năm để thực hiện cấn
trừ điểm. Sau khi cấn trừ, số điểm còn lại trong năm sẽ được phân bổ ngược trở lại
cho các tháng.
 Phương pháp tinh điểm
Tiêu chuẩn ngày công
-Các ngày công được tính điểm ( +0.5 điểm/ngày), bao gồm:
Ngày công làm việc thực tế theo quy định của CBCNV;
Ngày nghỉ phép thường niên, ngày nghỉ hàng tuần, nghỉ lễ… theo quy định
của pháp luật và trung tâm
- Các ngày công bị trừ điểm( từ 0.5 -> 1 điểm/ngày), bao gồm:
Các ngày nghỉ đột xuất, nghỉ việc riêng, nghỉ vượt phép bị trừ 0.5 điểm/ngày
(tổng điểm bị trừ là 1 điểm)
Các ngày nghỉ ốm đau, thai sản… không có chứng y và không theo đúng thủ
tục quy định của công ty bị trừ 0.5 điểm/ngày ( tổng điểm bị trừ là 1 điểm)
Các ngày nghỉ vô kỷ luật ( không xin phép) bị trừ 1 điểm/ngày. Trường hợp
này, CBCQ đơn vị xem xét trừ điểm ngày công hoặc xử lý kỷ luật
Tổng số điểm ngày công tối đa của CBCNV được tính không quá 15 điểm.
Đối với các tháng có số ngày không quá 30 nhưng nếu không có các ngày bị trừ
điểm vẫn được tính tối đa 15 điểm.
Tiêu chuẩn về điểm hoàn thành nhiệm vụ
Điểm tiêu chuẩn hoàn thành nhiệm vụ của CBCNV trong tháng được tính tối
đa là 5 điểm. Tiêu chuẩn hoàn thành nhiệm vụ được đánh giá tổng hợp trên các
mặt:
- Hoàn thành khối lượng công việc đạt chất lượng và đúng thời gian quy
định: 2điểm.
- Hoàn thành khối lượng công việc đạt chất lượng và hiệu quả: 2 điểm.

Loại A đạt từ : 25 -> 33.75 điểm
Loại B đạt từ : 24 -> 24.75 điểm
Loại C đạt từ : 18 -> 21.75 điểm
Loại D đạt dưới 18 điểm
Đối với trường hợp nghỉ thai sản thì các tháng nghỉ thai sản sẽ được xếp loại
B.
Xếp loại đánh giá cả năm
Tổng hợp xếp loại bình xét khen thưởng cả năm dựa trên kết quả xếp loại
hàng tháng, cụ thể như sau:
- Loại xuất sắc:
Các trường hợp khen thưởng CBCNV đạt loại xuất sắc do chủ quản các
phòng ban đề xuất và được Hội đồng xét duyệt khen thưởng của Công ty quyết
định cuối cùng.
Tiêu chí để các đơn vị đề xuất cá nhân xuất sắc là:
Có một tháng xuất sắc và các tháng còn lại xếp loại A trở lên;
Không bị bất cứ hình thức kỷ luật nào;
Gương mẫu đi đầu về đạo đức, tác phong và trong mọi công việc;
Có nhiều đề xuất sáng kiền đem lại hiệu quả trong công việc được giao
- Loại biểu dương
Do cán bộ chủ quản mỗi phòng ban đề xuất và được Hội đồng xét duyệt khen
thưởng của Công ty quyết định cuối cùng
Tiêu chí để xét vchọn và đề xuất cá nhân xuất sắc là:
Có một tháng xuất sắc và các tháng còn lại được xếp loại A trở lên.
Số lần cấp kỷ luật từ cấp 2 đến cấp 2 không quá 2 lần / năm
Gương mẫu đi đầu về đạo đức, tác phong và trong mọi công việc
- Loại A
Làm việc đủ 12 tháng
Đạt 10A + 2B (trở lên)