1
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC KIỀU HỐI TẠI BIDV HCMC .
3.1. CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC KIỀU HỐI CỦA BIDV
HCMC TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ KHU VỰC VÀ
QUỐC TẾ.
3.1.1. Nhóm giải pháp đối với các cơ quan quản lý Nhà nước.
3.1.1.1. Những vướng mắc trong các chính sách khuyến khích kiều hối của Việt Nam
- Quá trình hoàn thuế VAT còn chậm.
- Các thủ tục hành chánh còn chậm làm mất thời gian của doanh nghiệp.
- Thời gian chờ lấy giấy phép kinh doanh quá lâu.
- Về quốc tịch, thực tế có nhiều người VN ở nước ngoài gia nhập quốc tịch nước sở
tại, nhưng chưa từ bỏ quốc tịch VN. Trong trường hợp người VN ở nước ngoài trở về
VN mang hộ chiếu nước ngoài thì mặc nhiên được coi là người nước ngoài. Khi người
Việt Nam ra nước ngoài vẫn còn giữ lại quốc tịch Việt Nam, Chính phủ nước sở tại
không bắt buột phải bỏ quốc tịch Việt Nam. Khi về nước, Việt kiều vẫn được xem là
người có quốc tịch Việt Nam.
- Việc xin thị thực nhập xuất cảnh VN tại cơ quan đại diện VN ở nước ngoài chưa
hoàn toàn thuận lợi, nếu Việt kiều thông qua đại lý làm dịch vụ thì rất nhanh nhưng lệ
phí cao. Quy định người bảo lãnh cho những công dân VN hồi hương “phải là thân
nhân ruột thịt” chưa phù hợp với Quyết định 875/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ.
Tại quyết định này quy định người bảo lãnh trong nước “là thân nhân trong dòng tộc”.
Điều này gây khó khăn hơn đối với những người muốn hồi hương mà không còn
người thân ruột thịt.
- Thực hiện Chính sách về nhà ở tạo điều kiện cho người VN định cư ở nước ngoài mua
nhà ở tại VN, vẫn còn đó những khó khăn phức tạp. Mặc dù Chính phủ đã ban hành
Nghị định để quy định vấn đề này nhưng đến nay, sau ba năm kể từ khi ban hành Nghị
định, số lượng Việt kiều mua nhà ở VN còn rất ít, chỉ có khoảng 130 trường hợp. Trong
đó, tại TP.HCM có khoảng 100 trường hợp. Nguyên nhân chủ yếu là do những quy định
hạn chế về đối tượng, số lượng nhà ở được mua và được sở hữu, trình tự thủ tục cấp
giấy sau khi mua nhà còn phức tạp… Hiện nay, TP.HCM (có khoảng 1,8 triệu Việt kiều)
2

3.1.1.2. Xây dựng và hoàn thiện chính sách thuế hợp lý
3
- Các cơ quan ban ngành cần hướng dẫn các thủ tục hành chính rõ ràng cho bà con. Rút
ngắn thời gian cấp giấy phép đăng ký kinh doanh, hoàn thuế VAT, cho thời hạn bằng lái
xe lâu hơn, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đầu tư lâu dài.Các chính sách phải được cụ
thể hóa theo từng địa phương. Thuế nên quyết toán sau 1 năm , không nên để lâu (hiện
nay trung bình 4 - 5 năm).
- Nhà nước cần nhanh chóng tạo dựng lên chính sách hợp tình hợp lý đối với Việt
Kiều, và cơ sở pháp lý cần thiết để tất cả người Việt Nam dù ở phương trời nào, với
quốc tịch thứ hai nào cũng nhận thấy mình là người Việt Nam, với đầy đủ nghĩa vụ, và
quyền lợi của một công dân Việt Nam, bình đẳng với tất cả mọi công dân khác, không
phân biệt đối xử.
3.1.1.3. Có các cơ chế khuyến khích, hỗ trợ kiều bào đầu tư cho đất nước.
Hiện ngân hàng nhà nước đang xem xét bổ sung, chỉnh sửa những chính sách khuyến
khích người Việt Nam ở nước ngoài chuyển tiền về nước theo hướng hoàn thiện mạng
lưới tổ chức nhận và chi trả ngoại tệ để đảm bảo tiền đến tay người nhận nhanh nhất,
mở chi nhánh tại các nước có nhiều người Việt lao động học tập và Việt kiều sinh sống
nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán và chuyển tiền về Việt Nam. Ngoài ra các chính
sách hỗ trợ khác cho doanh nhân Việt kiều đang được xây dựng như: chính sách ưu đãi
và khuyến khích đối với nguồn tiền của người Việt Nam ở nước ngoài gửi về; phối
hợp với bộ ngoại giao tìm hiểu thực tế quy định chuyển tiền của các nước sở tại, đặc
biệt là Đông Âu, để tạo điều kiện cho người Việt Nam gửi tiền về nước…
Khơi dòng cho nguồn vốn của bà con chảy vào đúng chỗ ích nước, lợi nhà, trước hết
là trách nhiệm chính quyền các cấp, của tất cả các bộ ngành liên quan và tất nhiên
không thể thiếu vai trò cầu nối của các tổ chức Việt kiều như Hiệp hội doanh nghiệp
Việt kiều, Câu lạc bộ doanh nhân Việt kiều, Câu lạc bộ trí thức Việt kiều…
Ủy ban Thường vụ Quốc hội nhận thấy, việc mở rộng đối tượng người Việt Nam định
cư ở nước ngoài được mua nhà ở tại Việt Nam sẽ tạo điều kiện cho kiều bào có nơi cư
trú khi về nước, từ đó, gắn bó hơn với quê hương và góp phần tích cực hơn nữa vào sự
nghiệp phát triển của đất nước. Vì vậy, trong số 9 Chương 153 điều của Luật Nhà ở,

Thế giới, đưa hoạt động dịch vụ của BIDV trở thành hoạt động nồng cốt, ổn định và
phát triển hàng đầu Việt Nam.
5
- Sớm đẩy mạnh các dự án đầu tư công nghệ, phục vụ trực tiếp cho các hoạt động dịch
vụ và các sản phẩm của dịch vụ để đẩy nhanh tiến trình phát triển và đẩy mạnh hoạt
động dịch vụ.
- Tổ chức các đợt khảo sát tại nước ngoài, các buổi làm việc, hội thảo trao đổi kinh
nghiệm, công nghệ sản phẩm với các Ngân hàng tiên tiến trên Thế giới để học hỏi các
nghiệp vụ ngân hàng hiện đại, cách thức quản trị điều hành mới áp dụng cho Ngân
hàng.
- Thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn kỹ năng cho các giao dịch viên quen với các
phương thức giao tiếp hiện đại góp phần nâng cao kỹ năng phục vụ khách hàng.
3.2.3. Nhóm giải pháp đối với BIDV HCM.
3.2.3.1. Công tác quảng cáo, tiếp thị tìm kiếm đối tác đầu vào.
Xây dựng chiến lược thông tin nhằm quảng bá, phát triển thương hiệu BIDV kết hợp
với việc đưa vào thị trường sản phẩm dịch vụ kiều hối có chất lượng phục vụ tốt bằng
các biện pháp như:
- Lập danh sách các công ty kiều hối ở TP.HCM trong số những công ty kiều hối được
cấp giấy phép thực hiện dịch vụ kiều hối để lên kế hoạch tiếp thị (Phụ lục 1).
Mục đích :
 Làm cho khách hàng biết đến những sản phẩm dịch vụ và tiện ích sẽ cung
cấp cho khách hàng thông qua việc gửi tài liệu, gửi các thông tin quảng cáo
về các sản phẩm, dịch vụ của BIDV-HCMC cho khách hàng.
 Tạo cho khách hàng một thói quen khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân
hàng thì sẽ nghĩ ngay đến ngân hàng BIDV-HCMC.
 Tìm hiểu về nhu cầu của các công ty kiều hối là gì để ngân hàng có những
quyết sách phục vụ khách hàng được tốt hơn.
- Thiết lập kênh chuyển kiều hối từ nước ngoài về Việt Nam bằng cách tiếp
cận và ký kết với các công ty hoạt động kiều hối ở trong và ngoài nước, ngân hàng
nước ngoài, tận dụng mối quan hệ với các ngân hàng có quan hệ đại lý với BIDV

ngoài, là bước tiền đề tạo điều kiện thuận lợi cho công ty kiều hối của BIDV ở nước
ngoài trong tương lai.