ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG
ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP.
-Đề xuất các giải pháp để góp phần hoàn thiện đề tài.
3.Phạm vi nghiên cứu.
4.Đối tượng nghiên cứu.
-Các yếu tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động quản trị doanh nghiệp.
-Các doanh nghiệp trong nước và ngoài nước.
5.Phương pháp nghiên cứu.
-Thống kê,thu thập các tài liệu có liên quan. A. KẾT CẤU ĐỀ TÀI.
I. Khái niệm môi trường.
II. Các yếu tố môi trường.
1. Các yếu tố môi trường vĩ mô.
1.1.Các yếu tố kinh tế.
1.2.Các yếu tố chính trị
pháp luật.
1.3.Các yếu tố văn hóa-xã hội.
1.4.Các yếu tố tự nhiên.
1.5.Các yếu tố công nghệ.
2. Các yếu tố môi trường vi mô.
1.1. Nhà cung cấp.

1.2. Khách hàng .
1.3. Đối thủ cạnh tranh .
3.Các yếu tố môi trường bên trong.
3.1.Tài chính .
3.2.Nhân sự .
3.3.Nghiên cứu và phát triển .
3.4.Sản xuất .
3.5.Cơ cấu tổ chức.

dõi,phân tích,dự báo biến động của từng yếu tố để đưa ra các giải pháp,các
chính sách kịp thời,phù hợp với từng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng,khai
thác những cơ hội,giảm thiểu nguy cơ và đe dọa.
9 Tổng sản phẩm quốc n
ội(GDP).
-GDP tác động đến nhu cầu của gia đình, doanh nghiệp, nhà nước tức GDP
đã chi phối và làm thay đổi quyết định tiêu dùng trong từng thời kì nhất
định. Vì vậy,nó tác động đến tất cả các mặt hoạt động của quản trị;các nhà
quản trị phải dựa vào tổng sản phẩm quốc nội và tình hình thực tế để từ đó
hoạch định ra kế hoạch sắp tới phù h
ợp với xu hướng thị trường;ra quyết
định , tổ chức và lãnh đạo,giám sát việc thực thi kế hoạch.
9 Yếu tố lạm phát.
-Lạm phát ảnh hưởng đến tâm lí và chi phối hành vi tiêu dùng của người
dân; làm thay đổi cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng;cho thấy tốc độ tiêu
thụ hàng hóa giảm ngày càng nhiều, nhất là ở những mặt hàng mang tính
thiết yếu đối với cuộc sống hàng ngày .

- Trong thời kì l
ạm phát thì yếu tố về giá của sản phẩm càng được người tiêu
dùng quan tâm.
¾ Các nhà quản trị cần phải hoạch định lại chiến lược sản xuất ở các khâu
;cả nhà sản xuất và nhà phân phối cần quan tâm cắt giảm các hình thức
tiếp thị để tập trung vào ổn định giá sản phẩm.Kết nối sản xuất với phân
phối lại một cách phù hợp.Vì vậy,việc dự đoán chính xác yếu tố lạm phát
là rất quan trọng trong chiến l
ược sản xuất kinh doanh.
9 Tỷ giá hối đoái và lãi suất.
-Tỷ giá hối đoãi và lãi suất ảnh hưởng tới các hoạt động xuất nhập khẩu;tức
là làm ảnh hưởng tới hoạt động đầu tư của doanh nghiệp:các nguồn

- Chính phủ: cơ quan giám sát, duy trì và bảo vệ pháp luật, bảo vệ lợi ích
quốc gia. Vai trò điều tiết nền kinh tế vĩ mô thông qua các chính sách tài
chính, tiền tệ, thuế và các chương trình chi tiêu.
- Pháp luật: Đưa ra những quy định cho phép hay không cho phép, hoặc
những ràng buộc, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tuân theo.
¾ Để tận dụng được cơ hội và giảm thiểu những nguy cơ, các doanh nghiệp
phải nắm bắt được các quan đi
ểm, những quy định, những ưu tiên, những
chương trình chi tiêu của Chính Phủ.
¾ Thiết lập một mối quan hệ tốt đẹp, thậm chí có thể thực hiện vận động
hành lang khi cần thiết.
1.3.Các yếu tố văn hóa-xã hội.
-Môi trường văn hóa-xã hội bao gồm nhiều yếu tố như:dân số,văn hóa,gia
đình,tôn giáo.Nó ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị
và kinh doanh của
một doanh nghiệp.Doanh nghiệp cần phải phân tích các yếu tố văn hóa,xã hội
nhằm nhận biết cơ hội và nguy cơ có thể xảy ra.Mỗi một sự thay đổi của các
lực lượng văn hóa có thể tạo ra một nghành kinh doanh mới nhưng cũng co
thể xóa đi một ngành kinh doanh.
-Dân số: ảnh hưởng lên nguồn nhân lực, ảnh hưởng tới đầu ra của doanh
nghiệp. Vì vậy,doanh nghi
ệp cần tìm hiểu rõ về nguồn dân số và xác định quy
mô thị trường để từ đó có chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện ở từng
nơi.
-Gia đình: ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng,năng suất lao động cũng như
hiệu quả làm việc của tất cả mọi người.
-Tôn giáo:
ảnh hưởng tới văn hóa đạo đức, tư cách của mọi người, trong việc
chấp hành và thực thi các quyết định.
-Văn hóa:bao gồm toàn bộ những :phong tục,tập quán,lối sống…được dùng

h
nă
m
gi
ớ
ch
ấ
đư
ợ
vớ
i
ng
h
b
ả
N
a
vị
hơ
n
sắ
p
m
ẫu mã
…
ẩ
m bằng S
Ví dụ:
Đ
ối với

ọ
h
i mới bắ
t
m
để tạo r
a
ớ
i trẻ.Sự t
h
ấ
t văn hó
a
ợ
c phục v
i
các cửa
h
h
iệp;Đồn
g
ả
n thân sả
n
a
m:bên
c
với người
n
thích h

i
những m
ó
y
ếu thu hút
r
án”-đây l
à
ọ
đã làm n
h
t
đầu xuất
a
một thói
h
ành công
a
.Người d
â
ụ nhanh.
K
h
àng truyề
n
g
thời
n
phẩm K
F

h
Việt Nam
ó
n ăn khá
c
toàn t
r
ẻ e
m
à
món ăn
h
ững gì v
à
hiện tại t
h
quen-một
của họ n
g
â
n Việt N
a
K
FC đã xâ
y
n
thống,ch
ọ
F
C cũng đ

tại Việt
N
biết đến
l
c
,thể hiện
m
nhiều h
ơ
nhanh và
à
thay đổi
n
h
ị trường
văn hóa t
i
g
ày hôm n
a
a
m thườn
g
y
dựng m
ộ
ọ
n màu đ
ỏ
ã

h
không?
N
am:
l
à một nh
à
phong cá
c
ơ
n.Còn bâ
y
đang t
r
ở
n
n
hư thế nà
o
Việt Nam
i
êu dùng c
h
a
y cũng c
h
g
mang tí
n
ộ

ay cho ha
i
l
à vật thiê
n
h
óa người
Ấ
à
hàng mi
n
c
h nhiều h
ơ
y
giờ,KF
C
n
ên thông
o
?
,KFC đã
c
h
o người
V
h
ính từ việ
n
h chất n

n
g liêng,k
h
Ấ
n Độ thì
n
i hiện đại
ơ
n đối với
C
được biế
t
dụng với
c
hịu lỗ tro
n
V
iệt,đặc b
i
c am hiểu
h
à hàng n
h
n
g khác bi
ệ
h
ục vụ ch
u
ớ

ệt là
tính
h
ưng
ệ
t so
u
yên
Việt
chế
k
hẩu
i
,nhỏ
đ
ược
h
ích,
Một số món mới đã được tung ra thị trường góp phần làm tăng thêm sự phong
phú trong danh mục thực đơn…KFC tạo sự thích thú và tò mò cho giới thanh
niên,tạo ra một trào lưu mới trong cách tiêu dùng của người Việt Nam.Với
hướng đi đúng đắn năm 2006,KFC đãthu được lợi nhuận và đã thực sự thu hút
được người Việt đặc biệt là giới trẻ không chỉ vì sự thuận tiện,sang
trọng,th
ưởng thức món ăn,mà còn thưởng thức một phong cách hiện đại đang
phổ biến trên thế giới làm thay đổi một phần văn hóa ẩm thực của người Việt
nhưng vẫn giữ gìn giá trị văn hóa cốt lõi của Việt Nam.
¾ Sự tác động của các yếu tố văn hóa có tính chất lâu dài và tinh tế, khó
nhận biết.
¾ Vì vậy,các nhà quản trị phải tìm hiểu kĩ các y

tụt hậu,giảm năng lực cạnh tranh.
1.5.Các yếu tố tự nhiên.
-Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất
đai, sông biển và các nguồn tài nguyên.
-Môi trường tự nhiên Việt Nam mang lại nhiều thuận lợi cho cho các ngành
như khai thác khoáng sản, du lịch, vận tải….
-Thiên nhiên ảnh hưở
ng sâu sắc tới cuộc sống con người, về nếp sống sinh
hoạt dẫn đến sự thay đổi trong nhu cầu hàng hóa.
¾ Tự nhiên có tác động rất lớn đến doanh nghiệp.Nó thường tác động bất lợi
đối với các doanh nghiệp,đặc biệt là những doanh nghiệp sản xuất kinh
doanh có liên quan đến tự nhiên như:sản xuất nông phâm,thực phẩm theo
mùa,kinh doanh khách sạn,du lịch…để chủ động đối phó với các tác
động
của yếu tố tự nhiên các nhà quản trị cần phải phân tích,dự báo,đánh giá tình
hình thông qua các cơ quan chuyên môn.phải có biện pháp đề phòng để
giảm thiểu rủi ro tới mức có thể.
Kết luận:
-Môi trường vĩ mô tác động đến các động quản trị của doanh nghiệp,có ảnh
hưởng lâu dài và doanh nghiệp khó kiểm soát được.
-Mức độ tác động và tính chất tác động của loại môi trường này khác nhau
tùy theo t
ừng nghành.
2.Các yếu tố môi trường vi mô.
2.1.Nhà cung ứng.
-Những nhà cung ứng là những cá nhân hay tổ chức cung cấp cho doanh
nghiệp và các đối thủ cạnh tranh các nguồn vật tư cần thiết để sản xuất ra
những mặt hàng cụ thể hay dịch vụ nhất định.
-Những sự kiện xảy ra trong môi trường của “nhà cung ứng”có thể ảnh
hưởng nghiêm trọng đến hoạt động qu

sau đó bán l
ại kiếm lời.
-Thị trường các cơ quan nhà nước:những tổ chức mua hàng và dịch vụ để
sau đó sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ công cộng hoặc chuyển giao hàng
hóa,dịch vụ cho những người cần đến nó.
-Thị trường quốc tế:những người mua hàng ở nước ngoài bao gồm những
người tiêu dùng,sản xuất bán trung gian và các cơ quan nhà nước buôn bán
ngoài nước.
2.3.Đối thủ c
ạnh tranh.
-Là những cá nhân hay tổ chức có khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách
hàng mục tiêu doanh nghiệp bằng:
Cùng loại sản phẩm.
Bằng sản phẩm có khả năng thay thế.
¾ Doanh nghiệp cần có chiến lược mới trong chất lượng sản phẩm,bên cạnh
đó yếu tố quảng bá thương hiệu cũng không kém phần quan trọng.
Môi trường kinh doanh thuận lợi,ngành nghề sẽ được mở rộng đối thủ tiềm
ẩn cũng là nguy cơ khá quan trọng.Dự báo và lên kế hoạch cho những năm
tiếp theo.
3.Môi trường nội bộ.

3.1.Tài chính.
- Nguồn vốn và khả năng huy động vốn.
- Tình hình phân bổ và sử dụng các nguồn vốn.
- Kiểm soát các chi phí.
- Quan hệ tài chính với các bên hữu quan.
¾ Đây là ngu
ồn lực quan trọng nhất ảnh hưởng đến hoạt động quản trị và
quyết định đến mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đối
với doanh nghiệp mọi hoạt động sản xuất đều cần có vốn bằng tiền hay

công-nhân viên.Bởi
đó cũng là một phần tạo nên tâm lí,tinh thần làm việc
của họ:lịch các ngày nghĩ lễ,tết,tiền thưởng có chính sách ưu đãi riêng
cho những công-nhân viên có tuổi nghề dài tạo ra tâm lí muốn gắn bó lâu
dài với doanh nghiệp.
3.3.Cơ cấu tồ chức.
- Xác định đúng nhiệm vụ chức năng của từng bộ phận, từng phòng ban và
từng cá nhân.
- Cơ cấu tổ chứ
c gọn nhẹ và khoa học.
- Đảm bảo hoạt động hiệu quả.
3.4.Văn hóa tố chức.
-Văn hóa tổ chức là những chuẩn mực, khuôn mẫu, giá trị truyền thống mà
mọi thành viên trong tổ chức tôn trọng và tuân theo.
-Cần xây dựng một nền văn hóa vững mạnh, mang nét riêng và độc đáo của
tổ chức.
D.Tổng kết.
-Các yếu tố của môi trường
ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị của
các doanh nghiệp.Nó có thể là cơ hội hoặc những thách thức đối với doanh
nghiệp.Các nhà quản trị phải đánh giá chính xác từng tác động để từ đó đưa
ra kế hoạch phù hợp với từng điều kiện cụ thể.
-Các nhà quản trị không nên chủ quan trước mọi diễn biến,lấy th
ực tế làm
cơ sở nghiên cứu đề ra mục tiêu,định hướng đưa doanh nghiệp đi lên phát
triển bền vững.
-Các hoạt động quản trị phải đồng bộ có sự nhất quán trong các quyết
định,để mọi hoạt động của doanh nghiệp thống nhất,có hệ thống và nhiệm
vụ riêng.
E.Tài liệu tham khảo.