ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN
KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN HỌC
BÁO CÁO THỰC TẬP
GVHD : Đoàn Thị Thu
SVTH : Hoàng Thị Nhung
MSSV : 0956100125
TP.HCM ngày 28 tháng 12 năm 2012
LỜI MỞ ĐẦU
Thực tập là quá trình vận dụng những kiến thức lý luận vào thực tiễn, vì vậy
hàng năm quý Thầy Cô khoa Thư viện_Thông tin học Trường Đại học Khoa học
Xã hội & Nhân văn TP. HCM đã tạo điều kiện cho sinh viên năm cuối đến thực
tập tại các đơn vị thư viện khác nhau, trong đó có thư viện trường Đại học Sư
Phạm Kỹ Thuật TP.HCM; giúp chúng em có cơ hội cọ sát với thực tiễn, bổ sung
và ứng dụng kiến thức đã học vào thực tế. Đây cũng là dịp để chúng em học hỏi,
luyện tập tinh thần làm việc tập thể, rèn luyện tính kỷ luật trong công việc.
Nhóm chúng em gồm 11 thành viên dưới sự hướng dẫn của cô Đoàn Thị Thu,
chị Lê Thị Hồng Hiếu bắt đầu đợt thực tập của mình tại thư viện trường Đại học
Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM, thời gian từ ngày 12/11/2012 đến 28/12/2012.
I. PHẦN NỘI DUNG
1. Gi ới thiệu về thư viện
1.1. Vài nét về Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh.
Thư viện Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh được
thành lập sau ngày cả nước thống nhất (27/10/1976), trên cơ sở Thư viện Đại học
Giáo dục trực thuộc Viện Đại học Thủ Đức; với diện tích ban đầu là 760,5 m
2
và 4
cán bộ.
Chức năng, nhiệm vụ của thư viện: Giúp Hiệu trưởng tổ chức, xây dựng và
quản lý vốn tư liệu văn hoá, khoa học, kỹ thuật, phục vụ công tác giảng dạy, học
tập, nghiên cứu khoa học; Cung cấp các loại hình giáo trình, sách, báo, tạp chí, tài

pháp giảng dạy trong nhà trường dẫn đến số lượng bạn đọc trong trường sử dụng
thư viện tăng ngày càng cao.
Tính đến ngày 15/10/2011 số lượng bạn đọc hiện đang sử dụng thư viện là:
17.164
1.4. Cán bộ thư viện
Với khối lượng sinh viên toàn trường khá đông, nguồn nhân lực tại Thư viện
cũng đang chịu một áp lực công việc khá lớn.
Tổng số nhân sự : 16
Giới tính: Về độ tuổi:
Nam : 06 Dưới 40 : 10
Nữ : 10 Trên 40 : 06
1. Trình độ chuyên môn:
Đại học: 07
Cao đẳng: 07
Khác: 02
2. Chuyên môn nghiệp vụ
Thư viện: 15
CNTT: 01
CN khác: 02
1.5. Cơ sở vật chất
Được sự quan tâm đầu tư của nhà trường, Thư viện luôn có được những
ưu tiên và thuận lợi trong trang bị cơ sở vật chất để góp phần nâng cao hiệu quả
phục vụ
1. Cơ sở hạ tầng:
- Thư viện được bố trí tại khu vực trung tâm, thuận tiện cho việc khai thác, sử
dụng của đông đảo độc giả là giảng viên, CB CNV và SV-HS trong toàn
trường. Với diện tích phục vụ 1500 m2, tại khu vực nhà A4. Thư viện có ưu
thế cao trong quá trình cung cấp thông tin, kiến thức, hỗ trợ độc giả trong
việc học tập và tự nghiên cứu.
- Hạ tầng của Thư viện được bố trí ở 1 tầng trệt và 1 lầu, với sự quy hoạch

CB PHÒNG
HLĐT
CB PHÒNG
NGHIỆP VỤ
Thư viện trường thuộc sự quản lý trực tiếp của Ban Giám hiệu nhà trường.
Căn cứ vào đối tượng phục vụ, cơ cấu tổ chức và quản lý của Thư viện được tổ
chức thành các bộ phận chức năng sau:
2.1. Lãnh đạo thư viện
2.1.1. Trưởng thư viện
Trách nhiệm:
- Chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng về toàn bộ công tác tổ chức, lãnh đạo,
lập kế hoạch và phương hướng hoạt động của đơn vị.
- Quản lý, điều hành toàn đơn vị.
- Xây dựng, quản lý và khai thác vốn tài liệu một cách có hiệu quả, tổ chức và
phân công công việc cho Tổ nghiệp vụ thư viện.
- Phát triển ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thư viện.
- Xây dựng và triển khai các sản phẩm thông tin phục vụ dạy và học.
- Định hướng phát triển nhằm nâng cao chất lượng phục vụ độc giả.
- Xây dựng và phát triển đội ngũ cán bộ thư viện có tinh thần đoàn kết, tạo
mọi điều kiện thuận lợi để phát huy khả năng, tính chủ động sáng tạo của
cán bộ thư viện trong công tác; để nâng cao trình độ chính trị, khoa học của
cán bộ thư viện.
- Phụ trách công tác kiểm kê trong toàn đơn vị.
Quyền hạn:
- Đề xuất và tham mưu cho lãnh đạo nhà trường các hướng phát triển thư
viện, nâng cao chất lượng phục vụ của thư viện.
- Xây dựng định hướng phát triển đơn vị.
- Đề xuất tuyển dụng và quản lý nhân sự của đơn vị.
- Tổ chức, điều động phân công công tác cán bộ trong đơn vị.
- Bình xét, đề cử cán bộ cho các danh hiệu thi đua khen thưởng, kỷ luật và các

tư liệu phục vụ nghiên cứu khoa học.
- Nghiên cứu, ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật và công nghệ trong công
tác thư viện.
- Thiết kế, vận hành và bảo trì hệ thống website, hệ thống mạng của thư viện.
- Phụ trách mảng công tác ISO trong đơn vị.
Quyền hạn:
- Xây dựng chiến lược phát triển thư viện, phát triển ứng dụng CNTT.
- Điều động và tổ chức cán bộ trong các khâu công tác thuộc mảng công nghệ.
- Đề xuất việc bổ sung nhân sự.
- Quản lý cơ sở vật chất và trang thiết bị của đơn vị.
- Vận hành hệ thống mạng máy tính trong đơn vị.
2.2. Các phòng chuyên môn, nghiệp vụ
2.2.1. Phòng nghiệp vụ
Xử lý kỹ thuật tài liệu, cập nhật và bảo trì CSDL thư viện, thực hiện các
nhiệm vụ khác của Thư viện.
a) Cán bộ phụ trách phòng nghiệp vụ
Trách nhiệm:
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng Thư viện về các mảng hoạt động xử lý nghiệp
vụ thư viện.
- Quản lý, tổ chức, phân công và điều hành công việc Phòng Nghiệp vụ.
- Nắm bắt, đề xuất và tổ chức thực hiện hướng phát triển mảng nghiệp vụ thư
viện.
Quyền hạn:
- Tổ chức, phân công nhân sự và điều hành công việc trong Tổ Nghiệp vụ.
- Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả công
tác của Tổ.
- Trực tiếp giải quyết những vấn đề có liên quan đến hoạt động nghiệp vụ của
thư viện.
- Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động nghiệp vụ thư viện; liên
thông, liên kết với các thư viện bạn để hỗ trợ cùng phát triển chuyên môn.

a) Cán bộ phụ trách phòng mượn
Trách nhiệm:
- Chịu trách nhiệm trước Phó Trưởng Thư viện phụ trách phục vụ về các mảng
hoạt động phục vụ mượn trả tài liệu của thư viện.
- Quản lý, tổ chức, phân công và điều hành công việc của Phòng Mượn.
- Nắm bắt, đề xuất và tổ chức thực hiện hướng phát triển của hoạt động mượn
trả tài liệu.
- Chịu trách nhiệm quản lý tài sản, tư liệu trong phạm vi của Phòng.
Quyền hạn:
- Tổ chức, phân công và điều hành công việc của Phòng Mượn.
- Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả công
tác của Phòng Mượn.
- Trực tiếp giải quyết những vấn đề có liên quan đến hoạt động mượn trả tài
liệu của thư viện trong phạm vi Phòng Mượn.
b) Cán bộ phòng mượn
Trách nhiệm:
- Phục vụ mượn tài liệu tham khảo và giáo trình.
- Nhận trả tài liệu.
- Ổn định kho tư liệu.
- Gia cố, bảo quản tài liệu cũ.
Quyền hạn:
- Xử lý những công việc và vi phạm kỷ luật trong phạm vi Phòng Mượn.
- Thu thập nhu cầu, nghiên cứu đề xuất hướng phát triển mảng công tác của
phòng.
2.2.4. Phòng Dịch vụ thông tin
- Giao tiếp, nắm bắt nhu cầu người dùng tin và cung cấp thông tin theo yêu
cầu và gia hạn tái cấp quyền sử dụng thẻ thư viện,…
- Cán bộ phòng dịch vụ thông tin:
Trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin và xử lý thông tin theo yêu cầu của bạn đọc.

vào thực tiễn thư viện và được phân công các công việc cụ thể ở các phòng như
sau:
1. Phòng đọc
2. Phòng mượn
3. Phòng nghiệp vụ
4. Phòng học liệu điện tử
5. Phòng giữ cặp
6. Phòng đọc Cộng đồng
 Công việc cụ thể tại các phòng ban:
1. Phòng đọc
- Biết cách tổ chức kho tài liệu:
o Khu vực sách Việt văn
o Khu vực sách Ngoại văn (gồm sách tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng
Pháp)
o Khu vực tài liệu tra cứu: các loại từ điển, từ chuẩn…
o Khu vực luận văn, luận án, NCKH
o Khu vực báo, tạp chí: báo Nhân dân, Quân đội Nhân dân, Tiền
phong, Tuổi trẻ…
- Biết cách quản lí bạn đọc ra vào phòng đọc:
o Quét và giữ thẻ sinh viên khi bạn đọc đi vào
o Để ý tác phong bạn đọc đúng nội quy thư viện
o Nhắc nhở bạn đọc khi hết giờ
o Trả thẻ, quan sát xem bạn đọc có cầm sách trong phòng ra hay
không
o Xử phạt nếu bạn đọc vi phạm nội quy
- Biết cách cho bạn đọc mượn tài liệu ra ngoài photo, bán giáo trình cho
sinh viên mua để phục vụ quá trình học tập.
- Biết cách gia hạn thẻ cho bạn đọc khi thẻ hết hạn sử dụng.
- Hướng dẫn bạn đọc tra tìm tài liệu bằng máy tính.
- Sắp xếp lại báo, tạp chí.

dụng những kiến thức học ở trường lớp vào môi trường thực tiễn. Tuy nhiên
trong quá trình thực tập em cũng không tránh khỏi sai sót, những lúng túng,
bỡ ngỡ; nhưng nhờ sự tận tình giúp đỡ, hướng dẫn của các thầy cô, anh chị
nên em cũng dần quen với môi trường làm việc và thành thạo hơn trong
công việc.
- Bên cạnh đó quá trình thực tập cũng đã rèn luyện cho em có tác phong tốt
trong công việc: đi đúng giờ, tập trung trong công việc, hoàn thành tốt công
việc được giao, biết chịu trách nhiệm về công việc của mình.
- Cũng qua đây, em biết cách đoàn kết, giúp đỡ nhau trong công việc để
cùng nhau tiến bộ.
- Tuy nhiên, cũng trong đợt thực tập này em thấy mình còn nhiều hạn chế
trong công việc như: không phải cái gì cũng áp dụng như lý thuyết đã học
mà phải tùy từng trường hợp để thay đổi khéo léo, linh hoạt. Trong quá trình
biên mục, phân loại còn gặp nhiều hạn chế dẫn đến sai sót.
2. Nhận xét về thư viện
 Ưu điểm:
- Vị trí của thư viện: thuận lợi do nằm ở khu vực trung tâm của trường,
thuận tiện cho việc đi lại của sinh viên.
- Trang thiết bị và phương tiện kỹ thuật tương đối hiện đại hỗ trợ cho chúng
em trong khi thực tập.
- Cán bộ thư viện: Thư viện có đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, nhiệt tình
trong công việc. Mỗi cán bộ có thể đảm trách nhiều khâu công việc khác
nhau và cán bộ thư viện còn được tạo điều kiện để học tập nâng cao kiến
thức chuyên môn nghiệp vụ.
Kiến nghị:
- Phòng đọc Cộng đồng chưa được nhiều người biết đến vì vậy cần phải có
những biện pháp tuyên truyền, giới thiệu rộng rãi đến bạn đọc. Bên cạnh đó
cần bổ sung tài liệu phong phú về nội dung và đa dạng về hình thức để phục
vụ nhu cầu của bạn đọc. Chương trình trao đổi sách, tặng sách là một
chương trình hay, ta vừa có thể trao đổi được sách với bạn đọc vừa có thể

đã đại diện khoa Thư viện_Thông tin học Trường Đại học Khoa học xã hội
& Nhân văn TP. HCM hướng dẫn em trong đợt thực tập này.
Một lần nữa em xin hết lòng cảm ơn và kính chúc quý Ban giám đốc
cùng tập thể cán bộ thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. HCM,
quý Thầy Cô khoa Thư viện_Thông tin học Trường Đại học Khoa học xã
hội & Nhân văn TP. HCM được nhiều sức khỏe và gặt hái được nhiều thành
công.
Sinh viên thực tập
Hoàng Thị Nhung
Lập kế hoạch giới thiệu Phòng đọc Cộng đồng
Trường: ĐHSPKT TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Thư viện: ĐHSPKT TP.HCM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
  
KẾ HOẠCH GIỚI THIỆU PHÒNG ĐỌC CỘNG ĐỒNG
I. Mục đích, yêu cầu:
1. Mục đích:
- Quảng bá hình ảnh của thư viện.
- Nhằm giới thiệu cho bạn đọc, người dùng tin biết đến Phòng đọc Cộng đồng.
2. Yêu cầu:
- Giới thiệu, phổ biến rộng rãi tới bạn đọc các thông tin về tài liệu, các loại sản
phẩm và dịch vụ của Phòng đọc Cộng đồng.
- Lấy ý kiến của bạn đọc, người dùng tin về chất lượng, thái độ phục vụ của cán bộ
Thư viện.
- Kế hoạch diễn ra hiệu quả, tiết kiệm.
II. Nội dung triển khai:
1. Thành lập ban tổ chức:
1.Trưởng BTC: Vũ Trọng Luật
2. Phó BTC: Phạm Minh Quân
Đoàn Bích Ngọc
3. Chịu trách nhiệm thực hiện: Hồ Thị Thu Hoài

nghị, Thư ký sẽ ghi nhận lại tất cả câu hỏi của bạn đọc và sẽ gửi câu trả lời trên
website của thư viện).

 Các vấn đề dự kiến sẽ trao đổi giữa thư viện và bạn đọcVề Cơ sở vật
chất – trang thiết bị
− Về Nguồn tài nguyên thông tin
− Chất lượng phục vụ có thỏa mãn người dùng tin không
− Tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ thư viện
 Tìm ra những thiếu sót và biện pháp nâng cao để Phòng ngày càng phát
triển, được nhiều người biết đến.
+ Phát biểu ý kiến của đại diện Ban Giám hiệu nhà trường về Phòng đọc Cộng
đồng.
+ Thu lại các phiếu đóng góp ý kiến của bạn đọc.
+ Tặng quà lưu niệm cho những cộng tác viên và bạn đọc tích cực nhất.
4. Bế mạc buổi giới thiệu:
- Giám đốc Thư viện thay mặt những người tham dự và tuyên bố bế mạc.
IV. Dự trù thời gian cho công tác chuẩn bị :
1. Thời gian chuẩn bị:
- Từ ngày 10 đến ngày 11 năm 2013
2. Bố trí nhân sự phụ trách công tác chuẩn bị:
Bảng phân công nhiệm vụ cụ thể:
STT Nội dung công việc
Người phụ trách
Thời gian
thực hiện
Ghi chú
Chính Hỗ trợ
1. Phụ trách làm và gửi thông
báo trên website của trường
và thư viện, làm thư mời và

tiền
Ghi chú
Công tác chuẩn bị
1
2
…
Quà cho cộng tác viên và bạn đọc tích cực
1
Bồi dưỡng cán bộ thư viện
1
…
Tổng cộng dự tính chi ban đầu
Dự kiến các khoản phát sinh thêm
Tổng kinh phí xin tạm ứng
*Ghi chú: …
Xét duyệt của Ban Giám đốc Thư viện … ngày … tháng năm
…
Người làm kế hoạch BGĐ Đồng ý và thông qua
Ngày … tháng …năm …