ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN
KHOA THƯ VIỆN – THÔNG TIN HỌC
BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ĐOÀN THỊ THU
LÊ THỊ HỒNG HIẾU
SVTH: NGÔ THỊ LAN
MSSV : 0856100041Báo Cáo Thực Tập
TP.HCM Ngày 25 Tháng 12 Năm 2012
I. LỜI MỞ ĐẦU
Người ta hay nói “Lý thuyết và thực tiễn”, trong suốt gần 4 năm học, chúng
em đã được các thầy cô hướng dẫn và dạy các kiến thức và chuyên ngành “ Thư
viện – Thông tin”, song hầu hết thời gian đó chúng em tham ra học trên trường,
hầu hết các kiến thức nghiêng về lý thuyết. Do đó để giúp chúng em “ học đi đôi
với hành”, trong thời gian này thầy cô trong khoa cũng như các thư viện đã tạo
điều kiện để chúng em rèn luyện và trải nghiệm cũng như học hỏi những kỹ năng
nghiệp vụ thư viện, đồng thời rèn luyện kỹ năng về tác phong làm việc.
Nhóm chúng em gồm 11 thành viên dưới sự hướng dẫn của qúy thầy cô bắt
đầu đợt thực tập của mình tại thư viện trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật
TP.HCM, thời gian từ ngày 12/11/2012 đến 28/12/2012.
II. PHẦN NỘI DUNG
1. Gi ới thiệu về thư viện
1.1. Vài nét về Thư viện Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp. Hồ Chí Minh.
Thư viện Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh được
thành lập sau ngày cả nước thống nhất (27/10/1976), trên cơ sở Thư viện Đại học
Giáo dục trực thuộc Viện Đại học Thủ Đức; với diện tích ban đầu là 760,5 m
2

Là một trong những yếu tố cấu thành thư viện. Vì vậy, nó đóng một vai trò
quan trọng không thể thiếu trong thư viện.Thư viện đã từng bước nghiên cứu xây
3
Báo Cáo Thực Tập
dựng vốn tài liệu phong phú và có giá trị. Để làm được điều này, trước hết cần hiểu
rõ bản chất, quy luật hình thành vốn tài liệu, xem xét nhu cầu người dùng tin và
nguồn lực thông tin, tiến hành lập kế hoạch, xây dựng chính sách bổ sung. Từ đó
làm cơ sở tổ chức, quản lý một cách đúng đắn, khoa học cho sự phát triển của vốn
tài liệu.
Trong Thư viện bao gồm: tài liệu in truyền thống và tài liệu điện tử được
chia sẻ trên mạng Internet. Việc xây dựng chiến lược bổ sung tư liệu thư viện đóng
vai trò then chốt trong quá trình hoạt động của Thư viện.
- Tài liệu in:
Bao gồm các loại tài liệu đang được bổ sung tại Thư viện:
STT LOẠI HÌNH TƯ LIỆU SỐ LƯỢNG
1 Sách tham khảo - Giáo trình 305.496 bản
2 Luận văn - Luận án 2.645 cuốn
3 Công trình nghiên cứu khoa học 1.220 đề tài
4 Bài trích báo tạp chí 585 biểu ghi
5 Báo tạp chí 253 loại
- Tài liệu điện tử:
Sưu tập nguồn tài nguyên điện tử được sưu tầm, tổ chức và phục vụ tại Thư viện:
các CSDL trực tuyến dạng có phí và miễn phí; tài liệu sách điện tử đã download về
TV; giáo trình bài giảng do nhà trường biên soạn; nguồn học liệu điện tử.
1.3 Bạn đọc:
Trong những năm gần đây, với quy mô đào tạo ngày càng mở rộng của nhà
trường đã làm cho số lượng sinh viên đầu vào hàng năm tăng lên đáng kể, số lượng
giảng viên, cán bộ quản lý, nhân viên hành chính nghiệp vụ cũng tăng; cộng thêm
vào là việc cải tiến phương pháp giảng dạy trong nhà trường dẫn đến số lượng bạn
đọc trong trường sử dụng thư viện tăng ngày càng cao.

- Hạ tầng của Thư viện được bố trí ở 1 tầng trệt và 1 lầu, với sự quy hoạch
phục vụ với những mục đích khác nhau nhằm mang lại hiệu quả tốt nhất
trong quá trình phục vụ độc giả.
- Khu vực tầng trệt bao gồm các phòng: Phòng Đọc, Phòng Đọc Cộng đồng,
Phòng Nghiệp vụ, Phòng Dịch vụ Thông tin, Phòng Học liệu điện tử, Phòng
giữ cặp và bộ phận điều hành.
- Khu vực lầu 1 chuyên để phục vụ cho quá trình mượn trả, gồm có Phòng
Mượn và khu vực Kho lưu.
2. Trang thiết bị:
5
Báo Cáo Thực Tập
- Trang thiết bị trong Thư viện cũng được nhà trường đầu tư với tiêu chuẩn
cao. Hệ thống trang thiết bị trong Thư viện bao gồm:
- Hệ thống server chuyên dụng.
- Hệ thống mạng và các thiết bị phụ trợ.
- Hệ thống máy tính phục vụ công tác và máy tính tra cứu dành cho độc giả.
Sách vở tư liệu, báo tạp chí dạng in và điện tử.
- Hệ thống kho tàng, kệ chứa.
2. Giới thiệu về cơ cấu tổ chức và hoạt động của thư viện
TRƯỞNG
THƯ VIỆN
PHÓ
TRƯỞNG THƯ VIỆN
Phụ trách Phục vụ
PHÓ
TRƯỞNG THƯ VIỆN
Phụ trách CNTT
CB PHÒNG
ĐỌC
CB PHÒNG

viện, nâng cao chất lượng phục vụ của thư viện.
- Xây dựng định hướng phát triển đơn vị.
- Đề xuất tuyển dụng và quản lý nhân sự của đơn vị.
7
Báo Cáo Thực Tập
- Tổ chức, điều động phân công công tác cán bộ trong đơn vị.
- Bình xét, đề cử cán bộ cho các danh hiệu thi đua khen thưởng, kỷ luật và các
chức danh trong đơn vị.
2.1.2. Phó Trưởng thư viện phụ trách công tác phục vụ
Trách nhiệm:
- Hỗ trợ, tham mưu cho Trưởng Thư viện các mảng hoạt động phục vụ trong
đơn vị.
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng Thư viện về việc xây dựng, phát triển, xử lý
công tác phục vụ vốn tài liệu thư viện.
- Tổ chức và phân công lao động trong công tác phục vụ, công tác bạn đọc và
hoạt động tra cứu của thư viện.
- Tư vấn và chịu trách nhiệm trước Trưởng đơn vị về công tác tuyển dụng
nhân sự.
- Duy trì và phát triển tình đoàn kết nội bộ.
- Phụ trách mảng quản lý tài sản và công tác kiểm kê tài sản trong đơn vị.
Quyền hạn:
- Xây dựng chiến lược phát triển thư viện trong lĩnh vực được phân công.
- Chỉ đạo, điều động và tổ chức cán bộ trong các khâu công tác.
- Đề xuất và thực hiện tuyển dụng việc bổ sung nhân sự.
- Kiểm tra kết quả công tác các mảng hoạt động trong đơn vị.
2.1.3. Phó Trưởng thư viện phụ trách công nghệ thông tin
Trách nhiệm:
- Hỗ trợ, tham mưu cho Trưởng Thư viện các mảng hoạt động trong đơn vị.
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng Thư viện về việc xây dựng, phát triển công
nghệ thông tin trong hoạt động thư viện.

Báo Cáo Thực Tập
- Nắm bắt, đề xuất và tổ chức thực hiện hướng phát triển mảng nghiệp vụ thư
viện.
Quyền hạn:
- Tổ chức, phân công nhân sự và điều hành công việc trong Tổ Nghiệp vụ.
- Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả công
tác của Tổ.
- Trực tiếp giải quyết những vấn đề có liên quan đến hoạt động nghiệp vụ của
thư viện.
- Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động nghiệp vụ thư viện; liên
thông, liên kết với các thư viện bạn để hỗ trợ cùng phát triển chuyên môn.
b) Cán bộ phòng nghiệp vụ
Trách nhiệm:
- Trực tiếp thực hiện công tác biên mục tài liệu và các công tác xử lý kỹ thuật.
- Thu thập, xử lý và biên mục nguồn tài liệu điện tử.
Quyền hạn:
- Nghiên cứu, đề xuất phương án cải tiến công việc.
2.2.2. Phòng đọc
Phục vụ người đọc sử dụng tài liệu tại chỗ với các loại hình tài liệu: Sách Việt
văn, ngoại văn, luận văn, luận án, báo, tạp chí,tài liệu tra cứu…
a) Cán bộ phụ trách phòng đọc
Trách nhiệm:
- Chịu trách nhiệm trước Phó Trưởng Thư viện phụ trách phục vụ về các mảng
hoạt động phục vụ của Phòng Đọc.
- Quản lý, tổ chức, phân công và điều hành công việc của Phòng Đọc.
- Nắm bắt, đề xuất và tổ chức thực hiện hướng phát triển của Phòng Đọc.
- Chịu trách nhiệm quản lý tài sản, tư liệu trong phạm vi của Phòng.
10
Báo Cáo Thực Tập
Quyền hạn:

Trách nhiệm:
- Phục vụ mượn tài liệu tham khảo và giáo trình.
- Nhận trả tài liệu.
- Ổn định kho tư liệu.
- Gia cố, bảo quản tài liệu cũ.
Quyền hạn:
- Xử lý những công việc và vi phạm kỷ luật trong phạm vi Phòng Mượn.
- Thu thập nhu cầu, nghiên cứu đề xuất hướng phát triển mảng công tác của
phòng.
2.2.4. Phòng Dịch vụ thông tin
- Giao tiếp, nắm bắt nhu cầu người dùng tin và cung cấp thông tin theo yêu
cầu và gia hạn tái cấp quyền sử dụng thẻ thư viện,…
- Cán bộ phòng dịch vụ thông tin:
Trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin và xử lý thông tin theo yêu cầu của bạn đọc.
- Theo dõi, xử lý và cập nhật thông tin bạn đọc.
Quyền hạn:
- Thu thập, điều tra nhu cầu thông tin và đề xuất hướng thực hiện nhằm cải
tiến, nâng cao chất lượng công tác.
12
Báo Cáo Thực Tập
2.2.5. Phòng học liệu điện tử
Phục vụ người dùng tin truy cập tài liệu và các thông tin trong CSDL Thư viện và trên
Internet, liên quan đến việc nghiên cứu, giảng dạy, học tập, giải trí,…
a) Cán bộ phòng tra cứu thông tin
Trách nhiệm:
- Quản lý, vận hành và đảm bảo an ninh hệ thống mạng và máy tính trong thư viện.
- Tổ chức hoạt động phục vụ tra cứu tại Phòng Tra cứu Thông tin.
- Quản lý tài sản, trang thiết bị, máy tính trong phòng.
Quyền hạn:

- Biết cách tổ chức kho tài liệu:
o Khu vực sách Việt văn
o Khu vực sách Ngoại văn (gồm sách tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng
Pháp)
o Khu vực tài liệu tra cứu
o Khu vực luận văn, luận án, NCKH
o Khu vực báo, tạp chí
14
Báo Cáo Thực Tập
- Biết cách quản lí bạn đọc ra vào phòng đọc:
o Quét và giữ thẻ sinh viên khi bạn đọc đi vào
o Để ý tác phong bạn đọc đúng nội quy thư viện
o Nhắc nhở bạn đọc khi hết giờ
o Trả thẻ, quan sát xem bạn đọc có cầm sách trong phòng ra hay
không
o Xử phạt nếu bạn đọc vi phạm nội quy
- Biết cách cho bạn đọc mượn tài liệu ra ngoài photo, bán giáo trình cho
sinh viên mua để phục vụ quá trình học tập.
- Biết cách gia hạn thẻ cho bạn đọc khi thẻ hết hạn sử dụng.
- Hướng dẫn bạn đọc tra tìm tài liệu bằng máy tính.
- Sắp xếp lại báo, tạp chí.
- Bấm báo mới trong ngày.
2. Phòng mượn
- Biết cách tổ chức kho:
o Khu vực giáo trình
o Khu vực tài liệu tham khảo
- Hướng dẫn bạn đọc tìm tài liệu
- Sắp xếp tài liệu đúng khu vực.
15
Báo Cáo Thực Tập

 Trình bày báo cáo các chuyên đề để, phổ biến rộng rãi vấn đề và có cơ hội
nhìn nhận tình hình thực tế sau thời gian triển khai hoạt động.
 Tập hợp ý kiến từ nhiều phía, nhằm nắm bắt tình hình thực tế đồng thời triển
khai kế hoạch để phát triển tốt hơn
2. YÊU CẦU
 Báo trình bày một cách dễ hiểu, ngắn gọn.
 Nội dung báo cáo trọng tâm, thực tế.
17
Báo Cáo Thực Tập
 Tập hợp các ý kiến và giải pháp nhằm dần hoàn chỉnh báo cáo và lập được
kế hoạnh thực tế
 Hội nghị diễn ra hiệu quả, tiết kiệm.
II. NỘI DUNG TRIỂN KHAI
1. Thời gian, địa điểm diễn ra báo cáo
 Từ …h đến …h, ngày… tháng…năm.
 Tại Thư viện Trường ĐHSPKT TP.
2. Thành phần tổ chức
 Trưởng BTC:…
 Phó BTC:…
 Chịu trách nhiệm thực hiện: …
3. Thành phần tham gia báo cáo
 Đại diện ban giám đốc thư viện.
 Trưởng các phòng: nghiệp vụ, phục vụ, …
 Cán bộ thư viện
 Đại diện Ban Giám hiệu, đại diện các khoa/ Bộ môn, đại diện các đơn vị -
phòng ban …
 Tất cả bạn đọc là cán bộ giảng viên, viên chức, học viên cao học, nghiên cứu
sinh và các sinh viên đang theo học trong và ngoài Trường.
4. Nội dung chính của buổi báo cáo
18

Chính Hỗ trợ
1. Phụ trách kế hoạch, điều phối
công tác chuẩn bị Hội nghị.
2. Phụ trách làm và gửi thông
báo trên website của
TV/CQTT, làm thư mời và
phiếu đóng góp ý kiến.
3. Phụ trách gửi thư mời cho
bạn - - NDT đọc và khách
mời tham dự Hội nghị.
4. Phụ trách đặt phông chữ,
băng rôn, panô để trưng bày
ảnh; Thuê khăn trải bàn, khay
và khăn đựng quà, mượn
trang thiết bị, bục phát biểu.
5. Phụ trách hậu cần cho Hội
nghị (mua bánh, nước uống,
hoa tươi trang trí, khay nhựa
đựng bánh, ly, muỗng nhựa
uống nước và cà phê, quà cho
bạn đọc v.v )
6. Phụ trách gắn phông chữ,
panô ảnh, băng rôn, trang
thiết bị, sắp xếp bàn ghế, kệ
trưng bày cho Hội nghị.
7. Phụ trách tiếp tân (đón đại
biểu, phát phiếu góp ý, cầm
khay đựng quà lưu niệm cho
20
Báo Cáo Thực Tập

Báo Cáo Thực Tập
a>
1
2
…
b> Mua bánh ngọt + nước uống phục vụ Tea - Break
1
2
…
c> Quà cho các diễn giả
1
1
…
Tổng cộng dự tính chi ban đầu
Dự kiến các khoản phát sinh thêm
Tổng kinh phí xin tạm ứng
*Ghi chú: …
Xét duyệt của Ban Giám đốc … ngày … tháng … năm …
Người làm kế hoạch
22
Báo Cáo Thực Tập
BGĐ Đồng ý và thông qua

Ngày … tháng …năm …
V. TỔNG KẾT
1. Nhận xét về trình độ chuyên môn nghiệp vụ và tác phong làm việc
của nhóm:
- Mặc dù thời gian thực tập chưa có nhiều nhưng đã giúp em biết cách ứng
dụng những kiến thức học ở trường lớp vào môi trường thực tiễn. Tuy nhiên
trong quá trình thực tập em cũng không tránh khỏi sai sót, những lúng túng,

vụ nhu cầu của bạn đọc. Chương trình trao đổi sách, tặng sách là một
chương trình hay, ta vừa có thể trao đổi được sách với bạn đọc vừa có thể
gây được hứng thú cho bạn đọc khi đến thư viện.
- Đường truyền Internet yếu gây cản trở trong công việc và phục vụ bạn đọc.
24
Báo Cáo Thực Tập
- Thư viện chưa có diện tích để tổ chức phòng tự học, học nhóm cho sinh
viên.
- Tài liệu của thư viện khá phong phú đặc biệt là giáo trình. Tuy nhiên, lượng
sách quá nhiều mà diện tích cũng như số lượng giá kệ có hạn gây khó khăn
trong việc sắp xếp và bảo quản tài liệu.
- Thư viện chưa thiết lập phòng “ Đa phương tiện”
- Công tác vệ sinh tài liệu, giá kệ chưa được chú trọng lắm. Tài liệu bị bám
bụi nhiều ảnh hưởng đến chất lượng và bảo quản tài liệu cũng như sức khỏe
của cán bộ thư viện.
- Diện tích của phòng học liệu điện tử còn “hạn chế”, vì vậy cần đầu tư mở
rộng diện tích
VI. LỜI CẢM ƠN
7 tuần thực tập từ (12/11/2012 đến 28/12/2012) tuy rất ngắn ngủi
nhưng đã giúp em rất nhiều, nó giúp em nắm vững những kiến thức đã học
trên giảng đường đại học và giúp em biết cách vận dụng những điều đó vào
thực tiễn.
Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc thư viện, các thầy cô cùng
tất cả các anh chị cán bộ trong thư viện đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện
thuận lợi cho em hoàn thành tốt đợt thực tập; và giúp em không những vững
về kiến thức chuyên môn mà còn trưởng thành hơn về phẩm chất của người
cán bộ thư viện. Môi trường làm việc của thư viện đã cho em có cái nhìn
toàn diện và giúp em có định hướng về công việc sau khi ra trường.
25