Ngân
C
Anh/
C
Em xin châ
67
68
69
41
42
59
60
61
DANH
ATM
:
ACB
:
DAB
:
:
EAB
:
KH
:
NH
:
Ngân hàng
:
NHNN
:
Ngân hàng
NHNNo&PTNT
:
Trang bìa
1
1
4
4
4
4
5
5
: 6
. 6
2 6
7
7
8
38
39
40
40
44
46
46
47 48
-. 52
53
57
4.4.1 57
61
72
74
75
-
Chi nh 75
-
76
5.2.1 ro 76
5.2.2 78
78
KH 79
1.1 L
-
c
()
-
-
29/12/2006
H
3
-
này.
TMCP
Không gian:
.
1.6
l.
5
1.7
PHÁP NGHIÊ
HÀNG TM
-
7
2.1.2
7KH
. [17]
NH NH
KH.
. [1]
2.1.4 ATM)
NH KH
KH thông qua thng
thích, giúp KH
M-bank
Yêu cầu
rút tiền, vấn tin
Ngân hàng
chấp nhận
Ngân hàng
phát hành
Gửi yêu cầu
sang Banknetvn
Gửi yêu cầu
sang Ngân hàng
phát hành thẻ
Trả lời yêu cầu
Gửi trả lời yêu cầuGửi trả lời yêu cầu
ATM/POS
1 2
3
4
5
6
(: Banknetvn) [12]
10
2.1.4-banking).
NH KH
-
2.1.4-banking)
-
KH
KH NVNH)
công.
2.1.4.5 Internet banking.
C
KH NH
banking, Home banking.
12
KH
K ,
NH
NH
KHNH8
2.2.1 [8]
NH
NHNH
-
14
,
2.2.2.2.
KH
KH
KH (KHCN)
.
Tiêu chí
công
1
Cao
2
3
4
5
6
( : ) [5]
16
2.2.3 .
2.2.3.1
2:
V
6251/NHNN-TT
-NHNN
308-