1
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC PHẠM THỊ LÊ HUYỀN

BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI
VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRONG GIAI ĐỌAN HIỆN NAY

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC



HÀ NỘI - 2010

2
Lời cảm ơn

Với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc nhất, cho phép tôi đ-ợc
gửi lời cảm ơn đến các thầy cô giáo trong h Giỏo d Đại học
Quốc gia Hà Nội đã tham gia quản lý, giảng dạy và giúp đỡ tác giả trong suốt
quá trình học tập, nghiên cứu và làm luận văn.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới ts. , ng-ời đã
tận tình giúp đỡ, h-ớng dẫn tôi hoàn thành luận văn này.
Tôi xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ, động viên giúp đỡ của ,
Ban giám hiệu và các bạn đồng nghiệp Viện đại học Mở Hà Nội.
Trong quá trình nghiên cứu, do khả năng có hạn và kinh nghiệm thực
tế còn ít nên không tránh khỏi thiếu sót. Kính mong sự chỉ dẫn và góp ý của
các thầy cô giáo, các bạn đồng nghiệp để công trình nghiên cứu tiếp theo
của tôi đ-ợc tốt hơn.

Bảng 2.3. Số lượng giảng viên phân theo khoa và trung tâm
36
Bảng 2.4: Cơ cấu đội ngũ giảng viên theo trình độ học vấn
37
Bảng 2.5: Cơ cấu đội ngũ giảng viên theo chức danh
37
Bảng 2.6: Cơ cấu đội ngũ giảng viên theo độ tuỏi
37
Bảng 2.7: Mức độ hiệu quả của chương trình và học liệu
42
Bảng 2.8: Mức độ hiệu quả của việc sử dụng chương trình và học liệu
43
Bảng 2.9: Mức độ hiệu quả của việc tuyển dụng giảng viên cơ hữu
46
Bảng 2.10: Mức độ hiệu quả của việc thực hiện chính sách với giảng viên
47
Bảng 2.11: Chất lượng các bài giảng trên lớp
48
Bảng 2.12: Mức độ hiệu quả của công tác quản lý sinh viên
51
Bảng 2.13. Mức độ hiệu quả của việc tổ chức hoạt động phong trào
51
Bảng 2.14: Mức độ hiệu quả của việc sử dụng cơ sở vật chất
53
Bảng 3.1: Kết quả điều tra ý kiến của cán bộ quản lý, cán bộ giáo
viên về tính cấp thiết và khả thi của các biện pháp đề xuất

81
Bảng 3.2: Kết quả điều tra ý kiến của sinh viên về tính cấp thiết và
khả thi của các biện pháp đề xuất

1.1.1.Q
5
1.1.2.và nhµ 
6

8
 
14
1.2.1. 
14
1.2.2. 
15

17

19
- 
20

22

23
 
24
K lu chng 1
27
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
ĐÀO TẠO TẠI VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

28

2.2.10. 
56



57
2.3.1.Các thành công và 
57
2.3.2.Các 
58
Ti k chng 2
60
Chƣơng 3 : XÂY DỰNG BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG
ĐÀO TẠO Ở VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

61

61
 
61

61
3.2.2theo quá trình
62

63

63
3.2.5. 
64

1. 
83

84
DANH MôC TµI LIÖU THAM KH¶O
86
Phô lôc
1
MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài
1.1. 
-









cùng c
"Biện
pháp quản lý chất lượng đào tạo tại Viện Đại học Mở Hà Nội trong giai
đoạn hiện nay" 



2. Khách thể và đối tƣợng nghiên cứu.
2.1. Khách thể nghiên cứu
 .
2.2. Đối tượng nghiên cứu
             
 2010).
3. Mục đích nghiên cứu



3

.
 
 

4. Nhiệm vụ nghiên cứu
-  cách

-               


  nay
6.4. Phương pháp thống kê xử lý dữ liệu


7. Cấu trúc luận văn
m , k lu và khuy ngh, tài li tham kh và ph
lchính c lu vn  trình bày trong 3 chng


h
M

5
 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO
TẠO ĐẠI HỌC
1.1. Một số khái niệm cơ bản của đề tài
1.1.1. Quản lý và Biện pháp quản lý
1.1.1.1. Quản lý
             





            


,

,






,




GV, HS -

l thc hin cỏc chc nng qun lý
trong cụng tỏc giỏ


Hình 1.1: Sự tác động qua lại của các chức năng quản lý

nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.
 theo bậc học:
 
 
 
 

8
1.1.2.3. Các thành tố cơ bản xem xét từ góc độ một quá trình đào tạo :
1. Mc tiờu o to ca trng i hc, ca ngnh hc (ngnh o to)
v h thng Mc tiờu giỏo dc- dy hc c th hoỏ Mc tiờu o to
ca ngnh o to;
2. Ni dung, chng trỡnh o to ca Mc tiờu o to ca trng ca
cỏc ngnh o to
3. Cụng tỏc kim tra- ỏnh giỏ v m bo cht lng o to
4. i ng cỏn b, ging viờn v nhõn viờn
5. Hot ng ging dy v phng phỏp o to
6. Ngi hc v hot ng hc tp- rốn luyn
7. Hot ng Nghiờn cu khoa hc phc v xó hi
8. Cỏc dch v m bo hot ng o to v nng lc qun lý o to
ca cỏc b phn chc nng (tuyn sinh, qun lý im s, th vin)
9. C s vt cht, ti chớnh v h tng k thut
10. Mụi trng o to v vn hoỏ nh trng
Có thể coi đây là những cơ sở khoa học nhìn từ góc độ Lý luận dạy học
của quản lý đào tạo.
1.1.3. Qun lý cht lng o to
1.1.3.1. Cht lng
- Theo quan

[15, tr. 8].


1.1.3.2. Chất lượng giáo dục- đào tạo
- Nghiên cứu
xây dựng bộ tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo dùng cho các trường đại
học Việt NamNguyễn Đức Chính và các cộng sự 
  


10


- Theo Trần Khánh Đức [ 22, tr 8 ]: 

        


 
(4). Đầu ra

(5) Hiệu quả

rút ra :
a/ Chất lượng trong giáo dục – đào tạo được xác định thông qua việc :
(1) 
(2) 
chất lƣợng sản phẩm
đào tạo yếu tố đầu vào 

và cả quá trình đào tạo  

    

b/ Chất lượng giáo dục – đào tạo 

 Và x


một hệ thống giáo dục – đào tạo 
              

hệ thống chất lượng (Quality system).

12
Trong giáo d và  t 
chất lượng
dạy học. 