Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -1- SV. Bùi Th Nguyên Dân
TRNGăIăHCăKINHăTăTP. HCM
KHOA KINHăTăPHÁTăTRIN


CHUYểNăăTTăNGHIP
 tài
:
HOÀNăTHINăVNăHịAăDOANHăNGHIPă
TI CÔNG TY CăPHN
TăVNăXỂYăDNGăINă3
- PECC3 -
GVHD : TS. THÁI TRÍ DNG
SVTH :ăBỐIăTHăNGUYểNăDỂN
LPă : KTLă&ăQTNNL


Tp.ăHCM,ăngƠyăăăăăăthángăăăăăăănmă2011
TP.ăTăchcă&ăNhơnăs
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -3- SV. Bùi Th Nguyên Dân

NHNăXÉTăCAăGIÁO VIÊN HNGăDN:
chungăvnăcònăchaătoădngăchoămìnhăscătháiăvnăhóaăkinhădoanh. Phnălnădoanhă
nghipăncătaălƠănhngă doanhă nghipănh,ă khiă să viă quyămôănhăhp,ănênăđaă
phnăcácăchădoanhănghipăkhôngăphiăaiăcngăquaăđƠoăto,ălcălngălaoăđngăít.ă
NênăítăcóăkhănngăxơyădngăvƠăthcăhinăchinălcăkinhădoanhălơuădƠi.ăKhiăhiă
nhpăchungă viă thătrngă thăgiiă vƠă khuă vc,ă thcă chtă să cnhă tranhă giaă cácă
doanhănghipăsăcnhătranhăvăvnăhóaădoanhănghipă(VHDN).
Mtătăchcădoanhănghipă(DN)ălƠă mtănhómăngiăktăhpăcùngănhauăđă
hoƠnăthƠnhămtăcôngăvicăhayămtănhimăvănƠoăđó.ăTăchcătnătiăvìămcăđích nào
đóănhăcungăcpădchăv,ăsnăxutăsnăphm,ăđápăngămtănhuăcuăcôngăcng.ăTrênă
thcătăcăhăthngăcôngăvic,ălýădoătnătiăcaătăchcă- hăthngănhơnăs,ănhngă
conăngiăđnălƠmăvicătiătăchcầăđuătnătiătrongămiăliênăhăchtăchăviăcácă
h thngărngălnăhn.ăChínhăvìăthămiădoanhănghipăđuăcóănétăđcătrngăriêngă
caămìnhăđcăgiălƠăvnăhoáătăchcăhayăvnăhoáădoanhănghip.
Khiănghiênăcuăvnăhóaăcaămtătăchcăchoăthyămiădoanhănghipăcóăvnă
hóaăriêngăcaămình.ăKhiăcácănhƠăqunălýăquytăđnhăcácăgiáătrătăchcăcaăcácăthƠnhă
viênăthayăđi,ăcácănimătinăvƠătháiăđ,ăquanăđimămiăđcătruynăđtătrongătăchc.ă
HnănaăcácăgiáătrăniălƠmăvicăđcătruynătănhngăthƠnhăviênăcóăkinhănghimă
đnănhngăthƠnhăviênămi,ăvƠăchúngăcóăthăphùăhp hocăkhôngăphùăhpăviănhngă
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -5- SV. Bùi Th Nguyên Dân
giáă tră mƠă cácă nhƠă qună lýă mongă mun.ă Cngă gingă nhă vnă hoáă cngă đngă nóiă
chung,ă vnă hoáă doanhă nghipă cngă cóă nhngă yuă tă đcă boă tnă vƠă diă truyn.ă
NhimăvăcaăcácănhƠăqunălýălƠăphiăboăvăvƠăphátătrinănhngă yuătăđóătheo
hngătíchăcc,ăđngăđăchoănóăbăthoáiăhoá,ăbiăvìănhăthăsălƠmăthoáiăhoáăchínhă
doanhănghip. LƠmăsaoăđămiăngiătrongădoanhănghipăliênăktăviănhau,ăhngă
đnămtămcătiêuăduyănhtălƠăluônălƠmăchoădoanhănghipăcaămìnhăngƠyăcƠngăphátă
trin,ăgópăphnăvƠoăsăphátătrinăkinhătă- xƣăhiăcaăđtăncăvƠăđiăsngăcaăchínhă

CHNGă1ă:ăCăSăLụăLUNăVăVNăHịAăDOANHăNGHIP
I. KHÁIăNIM,ăVAIăTRọăCAăVNăHịAăVÀăVNăHịAăDOANHăNGHIP
1.ăKháiănimăvà vai trò ca vnăhóa 3
1.1.ăKháiănimăc bn v vnăhóa 3
1.2.ăCácăquanăđimăvnăhóa 7
2.ăKháiănim và vaiătròăcaăvnăhóaătăchc 9
3.ăKháiănimăvƠăvaiătròăvnăhóaănghănghip 9
4.ăKháiănimăvƠăvaiătròăvnăhóaăkinhădoanh 10
5.ăKháiănimăvƠăvaiătròăvnăhóaădoanhănghip 11
5.1.ăKháiănim 11
5.2.ăCácăgiaiăđonăhìnhăthƠnhăvƠăcpăđăcaăvnăhóaădoanhănghip 11
II. S CN THIT KHI XÂY DNG VN HÓA DOANH NGHIP
1.ăQunălýădoanhănghipă: 13
a. S cnh tranh khc lit 13
b. Kh nng thích ng 13
c. To nên giá tr tinh thn 13
d. To s hút doanh nghip 14
2. Vnăhóaăviăqunălýădoanhănghip 14
III. CU TRÚC HÌNH THÀNH VN HÓA DOANH NGHIP
1. Tngăbămt 16
2. Tngătrungăgian 17
3. Tngăsơuănht 17
IV. THC TRNG VN HÓA DOANH NGHIP TI VIT NAM
CHNGăIIă:ăTHCăTRNGăVHDNăTIăCỌNGăTYăCăPHNăTăVNă
XỂYăDNGăINă3
I. GII THIU CHUNG V CỌNGăTYăCPăTăVN XÂY DNGăIN 3:
1. GiiăthiuăchungăvăCôngătyăCPăTăvnăxơyădngăđină3 22
2. Quá trình hìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăcôngăty 23
3. ChcănngăvƠănhimăvăsnăxutăkinhădoanhăcaăcôngăty 25
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng

1. iu l Công ty C phn T vn xây dng đin 3 34
2. Quy chăv vic Ni quy lao đng 34
3. Quy ch v vic thi đua – khen thng 35
4. Quy ch dân ch 36
5. Quy ch tr lng trong công ty 36
6. H thng qun lý cht lng theo tiêu chun ISO : quy trình tuyn dng, quy
trình đƠo to,ăầ 37
IV. ÁNHăGIÁăMỌăHỊNHăVHDNăCA CÔNG TY
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -8- SV. Bùi Th Nguyên Dân
1. Tng b mt 39
2. Tng trung gian 43
3. Tng sâu nht 47
CHNGăIIIă:ăMTăSăGIIăPHÁPăNHMăHOÀNăTHINăVHDNăTIă
CỌNGăTYăCPăTăVNăXỂYăDNGăINă3
I. PHNGăHNG THC HIN VHDN CA CÔNG TY CP T VN
XÂY DNG IN 3 TRONG THI GIAN TI :
1. Tuyên truyn ph bin liên tc thông qua các t chc ng, Công đoàn, oàn
Thanh niên công ty 48
2. Gii pháp gii quyt các vn đ tn ti 48
II. MT S GII PHÁP C TH 53
KTăLUN
TÀIăLIUăTHAMăKHO
PHăLC

giaăvnăhóaăvƠăvnăminhălƠănmăăniădungămƠătaăđaăraăhaiăkháiănimăvnăhóaă
vƠăvnăminh.
VnăhóaăđcăcoiălƠăbiuăhinătinhăthnăsơuăxaăcaăcngăđng,ăcònăvnă
minhăthìăbtăngunătăkhoaăhcăvƠăthăhinătrcăhtăăsătinăbăcaăkăthut,ă
caămáyămóc,ăsnăxut.ăNhngăcóăquanăđimăkhácăchoărng,ăthcăcht,ăthută
ngă vnă minhă lƠă đă chă toƠnă bă nhngă nnă vnă hóaă riêngă bită cóă ngună gcă
chungăhayăquanăhăchung,ănhăvnăminhăphngăTơy baoăgmăvnăhóaăPháp,
Anh, c,
Mtăcáchănhìnănhnăkhác,ăthìăcoiăvnăhóaălƠănhngăkhíaăcnhătruătngă
hóaăcaămtăxƣăhiăriêngăbit.ăCònăvnăminhăđcăchiaăthƠnhănhngăbcăcaoă
thpăkhácănhau.ăVnăminhăbcăcaoăđcăcoiălƠămtătngăthăvnăhóaăbaoăgmă
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -10- SV. Bùi Th Nguyên Dân
Tranh Dân gian ông H - Vit Nam
nhngănétăđcătrngăvnăhóaăquanătrngănhtăthyăđcătrongănhiuăxƣăhiăriêngă
bit;ăvnăminhăphngăTơyătrongăđóăcóănhiuăxƣăhiăcóăchungămtăhìnhăthcă
đcăthùăvăkhoaăhc,ăkăthut,ănghăthut, ăVnăminhăbcăthpăđcăcuăthƠnhă
biămtădơnătcăthunănhtăđcătrngăchoănhngăxƣăhiăgiaiăcpăxutăhinăsmă
nhtătrongălchăsă(vnăminhăAiăCp, Trung Hoa, ).
Căcuăvnăhóa
 Biuătng: lƠă btă că cáiăgìă
mangă mtă ýă nghaă că thă đcă cácă
thƠnhăviênăcaămtăcngăđngăngiă
nhnăbit.ăÂm thanh,ăđăvt,ăhìnhănh,ă
hƠnhăđngăcaăconăngiăvƠăcănhngă
kýătăcaătrangăvitănƠy đuălƠăbiuă
tngă vnă hóa.ă Biuă tngă vnă hóa thay

Miă mtă dơnă tc đu cóă nhngăhoƠnă cnhă lchă să khácă nhauă vƠăvìă vyă
trongănnăvnăhóaăcaăhăcóăcácăbăphnăchơnălýăkhácănhau.ăNgayăviămtădơnă
tcăăcácăthiăđimălchăsăkhácănhauăthìăcngăcóăcácăchơnălýăkhácănhau.
 Giáătr: viătăcáchălƠăsnăphmăcaăvnăhóaăvƠăthutăngăgiáătrăcóăthă
quyăvƠoănhngămiăquanătơm,ăthíchăthú,ănhngăaăthích,ănhngăsăthích,ănhngă
bnăphn,ănhngătráchănhim,ănhngăcămun,ănhngănhuăcu,ănhngăácăcm,ă
nhngălôiăcunăvƠănhiuăhìnhătháiăkhácănaăcaăđnhăhngălaăchn.ă
GiáătrălƠănhngăgìămƠăquaăđóăthƠnhăviênăcaămtănnăvnăhóaăxácăđnhă
điuăgìălƠăđángămongămunăvƠăkhôngăđángămongămun,ăttăhayăkhôngătt,ăđpă
hayăxu ăTrongămtăxƣăhi,ăcácăthƠnhăviênăđuăxơyădngăquanăđimăriêngăvă
bnăthơnămìnhăvƠăvăthăgiiădaătrênănhngăgiáătrăvnăhóa.ăTrongăquáătrìnhă
trngăthƠnh,ăconăngiăhcăhiătăgiaăđình,ănhƠătrng,ătôn giáo,ăgiaoătipăxƣă
hi vƠă thôngă quaă đóă xácă đnhă nênă suyănghă vƠă hƠnhă đngă nhă thă nƠoă theoă
nhngăgiáătrăcaănnăvnăhóa.ăGiáătrălƠăsăđánhăgiáătrênăquanăđimăvnăhóaănênă
khácănhauăătngăcáănhơnătrongămtănnăvnăhóa. Giáătrăcngăluônăluônăthayă
điăvƠăngoƠiăxungăđtăvăgiáătrăgiaăcácăcáănhơnăhocăcácănhómătrongăxƣăhi,ă
trongăchínhăbnăthơnătngăcáănhơnăcngăcóăxungăđtăvăgiáătrăchngăhnănhă
giaăthƠnhăcôngăcaăcáănhơnămìnhăviătinhăthnăcngăđng.
 Mcătiêu: mtătrongănhngăyuătăcăbnăcaăhƠnhăviăvƠăsăhƠnhăđngă
cóăýăthcăcaăconăngi.ăMcătiêuăđcăcoiănhăsădăđoánătrcăktăquăcaă
hƠnhăđng.ăConăngiătăchcămiăhƠnhăđngăcaămìnhăxoayăquanhănhngăcáiă
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -12- SV. Bùi Th Nguyên Dân
đíchăthcătăđó.ăMcătiêuălƠămtăbăphnăcaăvnăhóaăvƠăphnăánhăvnăhóaăcaă
mtădơnătc.
Mcătiêuăchuănhăhngămnhăcaăgiáătr.ăGiáătrăthănƠoăthìădăsinhăraă
mcătiêuănhăth,ăkhôngăcóăgiáătrăthìăcngăkhôngăcóămcătiêu,ăgiáătrăgnăbóăviă

hiăcaămiăngiăđăđm boăđiăsngăcaăchínhăh. XƣăhiăhóaălƠăquáătrìnhă
theóăđóăconăngiăhcăcáchăthíchăngăviăxƣăhiăvƠătuơnăthăcácăquyătcăxƣăhi.ă
Quá trình này cho phép xƣăhiăluơnăchuynănnăvnăhóaăcaămìnhătăthăhănƠyă
sangăthăhăkhác
b. VnăhóaălƠăcăsăphátătrinănnăkinhăt
ToƠnăbăcácăyuătăvnăhóaăđcăbiuăhinătrongălnhăvcăkinhătălƠăcácăcă
săvtăchtădùngătrongăsnăxutăkinhădoanhăvƠănngălcălaoăđngăconăngi.ăCácă
nhƠăkinhătăthngăgiăcácăyuătătƠiăsnăhuăhìnhăvƠătƠiăsnăvôăhình,ăđơyălƠăcă
săchoăquáătrìnhăphátătrinăkinhătăxƣăhi.ăNnăvnăhóaăphátătrinăcaoăđngănghaă
viăhăthngăcăsăvtăchtăphátătrinăcao,ăđơyălƠătinăđ cho phát trinăkinhăt
xƣăhi.ăTngăt,ănnăvnăhóaăphátătrinăcaoăđngănghaăviăngiălaoăđngăcóă
nngălc,ăcóătrìnhăđăkhoaăhcăkăthutăcao.ăDoăvyăxơyădngăvƠăphátătrinăVHă
lƠănhimăvăhtăscăquanătrng.
c. VnăhóaăviăvicăhoƠnăthinăconăngiăvƠăxƣăhi:
VnăhóaălƠăcăsăhìnhăthƠnhănhơnăcáchăcáănhơn.ăCáănhơnătipănhnănnă
vnăhóaăvƠătrăthƠnhăconăngiăxƣăhi,ăcáănhơnătipănhnătrìnhăđăvnăhóaăcƠngă
caoăthìănhơnăcáchăcaăhăcƠngălnăvƠăcóăbnălnhăsngăcao,ăchăđngăđiuătită
mìnhătrongămiătìnhăhungăphùăhpăviăyêuăcuăcaăxƣăhi.ăDoăvyăvnăhóaă
thamăgiaăquáătrìnhăhoƠnăthinăconăngiăvƠăquaăconăngiăthamăgiaăhoƠnăthină
xã hi.
d. Vnăhóaăviăvnăđăhiănhpăqucăt
HiănhpăqucătălƠăcăhiăttăchoăcácănnăvnăhóaăgiaoăluăvƠăhcăhiălnă
nhauăđăđaăthăgiiălênănnăvnăminhăngƠyăcƠngăcao.ăDoăvyăhiănhpăqucătă
lƠăvnăđăquanătrngăđiăviăcácăqucăgia,ădơnătcănhmăgiúpăhăthăhinămìnhă
viăqucătăvƠăhcăhiăkinh nghim,ănhngătinăbătăcácăncăbn.
1.2 Cácăquanăđimăvnăhóa
a. Vn hóa phng ông
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
2. Khái nim và vai trò vn hóa t chc
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -15- SV. Bùi Th Nguyên Dân
VnăhóaătăchcălƠămtănhnăthcăchătnătiătrongămtătpăthăchăkhôngăphiă
trongămtăcáănhơn.ăVìăvyănhngăcáănhơnăcóănhngăquáătrìnhăkhácănhauăănhngăvă
tríăkhácănhauătrongămtătăchc,ăcóăkhuynhăhngădinătăvnăhóaătăchcătheoăcùngă
mtăcách.ăLiênăquanăđnăcácănhnăthcăcaăcácăthƠnhăviênăđiăviătăchc,ăbtăkăhă
yêuăhayăghétătăchcăđó.
c tính c bn
:
- Sătăqunăcáănhơnă(tráchănhim,ătínhăđcălp,ăvƠăcăhi)
- Căchă(quiătc,ăđiuăl,ầ)ă
- SăhătrăcaăcácănhƠăqunălý
- SăđoƠnăktătrongămtătăchc
- SăkhenăthngăvƠănhngăcnăc,ăcăsăcaănó
- Scăchuăđngănhngăxungăđt.
- Săchuăđngănhngăriăro
Vaiătrò:ăiuăđngănhơnăviênătăbăphn nƠyăsangăbăphnăkhác,ătaăxemăxétă
xemăăcóăthíchăhpăviăvnăhóaăchungăcaănhómăcóănhơnăviênămiăhayăkhôngăhocă
ngcăli.ăTuynănhơnăviênătăngoƠiăvƠoătăchc.ăinăkhuynănhơnăviên,ătaăcngă
tínhăđnsăphùăhpăln nhau giaănhơnăviênămiăvƠănhómămi caăanhăta.
3. KháiănimăvƠăvaiătròăvnăhóaănghănghip
LƠămtăbăphnăkhôngăthătáchăriăcaăBnăscăvnăhóaăVităNam,ăđóălƠătruynă
thngăVn hóaăăcácăLƠngăngh,ăVnăhóa doanhănghip,ăVnăhóaăkinh doanh. Tiêu
chíăđánhăgiáăvƠănhnăbităvnăhóaănghăgmă5ăyuătă:ăkinăthc ngh:ătrìnhăđătayă
ngh:ăđoăđcăngh:ătháiăđăhƠnhăngh:ăsănhnăbit,ăkhănngăxơyădngăvƠăthíchănghiă
môiătrng.

VnăhóaăkinhădoanhălƠăsăgánhăvácătănguynănhngănghaăv,ătrách nhimă
vtălênătrênănhngătráchănhimăvăkinhătăvƠăphápălýătha mƣnăđcănhngămongă
munăcaăxƣăhi.
Khiătraoăđiăthngămiăqucătăsătoăraăcăhiătipăxúcăgiaăcácănnăvnă
hóaăkhácănhauăcaăcácănc,ăvƠăvicăhiuăvnăhóaăcaăqucăgiaăđnăkinhădoanhălà
điuăkinăquanătrngăquytăđnhăđnăthƠnhăcôngăhayăthtăbiăcaămtădoangănghip.
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -17- SV. Bùi Th Nguyên Dân
ThôngăquaăvicătìmăkimăvƠăcungăcpăhƠngăhóaăchoăthătrngăqucăt,ăgiiă
thiuănhnhănétăđpănhngătinhăhoaăcaădơnătcămìnhăchoăbnăbèăthăgii.
5. Khái nim và vai trò vn hóa doanh nghip
5.1 Kháiănim :ălƠătoƠnăbăcácăgiáătrăvnăhóaăđcăgơyădngănênătrongăsutăquáă
trìnhătnătiăvƠăphátătrinăcaămtădoanhănghip,ătrăthƠnhăcácăgiáătr,ăcácăquanănimă
vƠătpăquán,ătruynăthngănăsơuăvƠoăhotăđngăcaădoanhănghipăyăvƠăchiăphiătìnhă
cm,ănpăsuyănghăvƠăhƠnhăviăcaămiăthƠnhăviênăcaădoanhănghipătrongăvicătheoă
đuiăvƠăthcăhinăcácămcăđích.
Cngănhăvnăhoáănóiăchung,ăvnăhoáădoanhănghipăcóănhngăđcătrngăcă
thăriêngăbit.ăTrcăht,ăvnăhoáădoanhănghipălƠăsnăphmăcaănhngăngiăcùngă
lƠmătrongămtădoanhănghipăvƠăđápăngănhuăcuăgiáătrăbnăvng.ăNóăxácălpămtăhă
thngăcácăgiáătrăđcămiăngiălƠmătrongădoanhănghipăchiaăs,ăchpănhn,ăđăcaoă
vƠăngăxătheoăcácăgiáătrăđó.ăVnăhoáădoanhănghipăcònăgópăphnătoănênăsăkhácă
bităgiaăcácădoanhănghipăvƠăđcăcoiălƠătruynăthngăcaăriêngămiădoanhănghip.
5.2 Các giai đon hình thành và cp đ ca vn hóa doanh nghip
Giai đon non tr:
NnătngăhìnhăthƠnhăvnăhóaădoanhănghipă phă thucă vƠoă nhƠă sángălpăvƠă
nhngăquanănimăchungăcaăh.ăNuănhădoanhănghipăthƠnhăcông,ănnătngănƠyăsă
tipătcătnătiăvƠăphátătrin,ătrăthƠnhămtăliăth,ăthƠnhănétăniăbt,ăriêngăbităcaă

đúcăktătăthcătinăvƠăkinhănghimăthƠnhăcôngătrongăquáăkh,ăhăcóăthăsăcăthayă
điănhngăgiáătrămƠăhăthtăsăchaăcnăđn.
Săthayăđiăchăthcăsăcnăthităkhiănhngăyu tătngăgiúpădoanhănghipă
thƠnhăcôngătrănênăliăthiădoăthayăđiăcaămôiătrngăbênăngoƠiăvƠăquanătrngăhnă
lƠămôiătrngăbênătrong.
Giai đon chín mùi và nguy c suy thoái:
Trongă giaiă đonă nƠyă doanhă nghipă khôngă tipă tcă tngă trngă naă doă thă
trngăđƣăbƣoăhòaăhocăsnăphmătrănênăliăthi.ăSăchínămùiăkhôngăhoƠnătoƠnăphă
thucăvƠoămcăđălơuăđi,ăquyămôăhayăsăthăhălƣnhăđoăcaădoanhănghipămƠăctă
liălƠăphnănhămiăquanăhăquaăliăgiaăsnăphmăcaădoanhănghipăvƠănhngăcă
hiăvƠăhnăchăcaăthătrngăhotăđng.
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -19- SV. Bùi Th Nguyên Dân
Tuyănhiên,ămcăđălơuăđiăcngăđóngăvaiătròăquanătrngătrongăvicăthayăđiă
vnăhóaădoangănghip.ăNuătrongăquáăkhădoanhănghipăcóămtăthiăgianădƠiăphátă
trinăthƠnhăcôngăvƠăhìnhăthƠnhăđcănhngăgiáătrăvnăhóa,ăđcăbitălƠăquanănimă
chungăcaăriêngămình,ăthìăsăkhóăthayăđiăvìănhngăgiáătrănƠyăphnănhănimătăhƠoă
vƠălòngătătônăcaătpăth.
II. S CN THIT KHI XÂY DNG VN HÓA DOANH NGHIP
1. Qun lý doanh nghip
a. S cnh tranh khc lit
NgƠyănay,ăcácădoanhănghipăđangăcnhătranhăgay gtăđăphátătrinăvà xác đnh
v trí. Nhiu quc gia đƣ gia nhp các khi kinh t EU, NAFTA, t chc thng mi
quc t WTO, hip hi các nc ông Nam Châu Á ASEAN,ăầăTaăthy rng khi
gia nhp các doanh nghip có nhiu c hi hp tác phát trin, nhng cng phi
đng đu vi nhiu th thách và cnh tranh cho s tn ti ca doanh nghip. Nhiu
doanh nghip đang c gng to ra môi trng àm vic hoàn thin nhm thu hút nhân

trân trng khách hàng, cách n mc đp đ ca nhân viên còn là s đc đáo ca ca
hàng trong vic cung cp mt dch v thun tin hoc ch đ chm sóc và hu mãi
khách hàng. Mt doanh nghip cng vy, mun có đc nhiu tim nng khách
hàng, thu hút các hp đng kinh t và nhiu c hi liên doanh liên kt vi các đi tác
hay không thì cn có mt VHDN tt mi có th to đc lòng tin vi các đi tác
trong kinh doanh.
2. Vn hóa vi qun lý doanh nghip
nh hng ca vn hóa tác đng trc tip ti quan đim và cách nhìn nhn
ca ngi lãnh đo, nó hn ch hay thúc đy kh nng nhìn nhn và ra quyt đnh
ca h trong sut quá trình qun lý hot đng ca doanh nghip.
Nu tip thu vn hóa tích cc h s rt tôn trng thành qu ca nhng ngi
đi trc và c gng đa ra quyt đnh sáng sut nht. Nhng quyt đnh đó s to ra
mô trng làm vic tt, đm bo s hp tác ca mi tng lp thành viên.
 i vi quá trình hoch đnh : Ngi qun lý cn cân nhc các yu t bt li
đ tránh các ri ro nhm hn ch tn tht trong quá trình thc hin.
Sau khi đnh hng và hoch đnh, ngi qun lý s tin tng và bàn giao k
hoch cho ai, và cân nhc đa ra quyt đnh cui cùng cho vic thc hin k hoch
ca doanh nghip đ mang li hiu qu nht.
Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -21- SV. Bùi Th Nguyên Dân
 i vi quá trình t chc : vic qun lý cht lng và hiu qu ch khi nó xây
dng đc môi trng làm vic có s tham gia tích cc ca tt c thành viên. Là
ngi qun lý luôn phi c gng la chn mt c cu t chc phù hp và vic
phân b công vic mt các thích hp sao cho vic điu hành đt đc hiu qu và
mang li nhiu li ích hn. Vn hóa có vai trò tác đng ti quyt đnh ca nhà
qun lý trong quá trình t chc.
T đó xem xét cân nhc mc đ t giác đi vi tng v trí công vic cho nhân

vi các thành viên, s to ra môi trng làm vic xích li gn nhau, thái đ hp tác
chung và khuyn khích mi ngi đa ra nhng ý kin đóng góp tháo g nhng khó
khn ca doanh nghip.
- Vn hóa doanh nghip to ra s bt buc đi vi nhà lãnh đo gii quyt các
bt đng phát sinh trong doanh nghip. i vi nhng bt đng có nguy c làm nh
hng ti mc tiêu ca donah nghip đòi hi h phi có s gii quyt tha đáng.
Nhng có nhng xung đt vi phm đn nhng quy tc th yu và không gây tn hi
đn mc tiêu ca doanh nghip nh s ganh đua v nng sut, cht lngầă là
nhng xung đt có li thì nhà qun lý có th cân nhc và không cn gii quyt.
- Thông qua h thng kim soát, nhà qun lý s nhn đc thông tin phn hi
t cá nhân hay b phn cp di đƣ đc nhà qun lý trao quyn thc hin. Qua đó
nhà qun lý s bit đc kh nng làm vic vic ca cp di và đánh giá hiu qu
công vic ca h, nm bt đc tin trình công vic và các ch tiêu đt đc.
III. CU TRÚC HÌNH THÀNH VN HÓA DOANH NGHIP
2. Tng b mt
TngăbămtălƠăphnămà ta có thăcm nhn đc bng các giác quan thông
thng nh nhìn thy đc, nghe đc. Chng hn nh:
- Màu c, sc áo ca công ty;
- Cách bài trí và vt dng ca công ty;
- Tài liu giao dch ca công ty;
- ng phc ca nhân viên công ty;
- Khu hiu ca công ty;
- Công ty ca;
- Hành vi/hành x ca nhân viên công ty.

Hoànăthinăvn hoá doanh nghip GVHDăăTS.ăTháiăTríăDng
Chuyênăđăttănghip -23- SV. Bùi Th Nguyên Dân


Chuyênăđăttănghip -24- SV. Bùi Th Nguyên Dân
khác nhau mà có nhng đnh hng và mc đ thích ng không ging nhau. Vnă
hóaădoanhănghipăcóăvaiătròăquanătrngătrongăsăphátătrinăcaămiăloiăhìnhăkinhă
doanh. Do đó nu thiu yu t vn hóa thì doanh nghip khó có th đng vng và
tn ti dc trên th trng  bt k thi đim nào hay hình thái kinh t xã hi nào.
Vn hoá doanh nghip là s liên kt và nhân lên nhiu ln giá tr ca tng ngun
nhân lc, là s th hin qua phong cách ca ngi lãnh đo đng đu các v trí ca
doanh nghip, và tác phong làm vic ca mi nhân viên.
Vit Nam bn thân xut x t nc nông nghip nghèo nàn, và tri qua mt
thi gian dài chin tranh. Con ngi Vit Nam cn cù chu thng chu khó, qu
cm, thông minh và sáng to. iu này giúp chúng ta có đ s t tin đ nhìn nhn và
giúp chúng ta xây dng mt nn kinh t ngày mt vng chc hn.
Trongămtămôiătrngănhăvy,ăvnăhóaădoanhănghipăVităNamăcng mang
nhiuăbnăscădơnătcăphongăphú.ăHnăna,ăcácădoanhănhơnăVităNamăphiăđngă
đuăviănhiuăkhóăkhnădoăchinătranhăvƠălcăhuămangăli.ăNhngăcngătătrongă
nhngăkhóăkhnăđó,ăbnălnhălƣnhăđoăđcăđcărènăluynătrongăthătháchă“thngă
không kiêu, biăkhôngă nn”.ăChúngă taă cóă rtă nhiuăanhă hùngă laoăđngă trongă thiă
chinăcngănhăthiăbình.ăCóănhiuătmăgngătiêuăbiuăchoăcácădoanhănhơnăVită
Nam.
Thiăphongăkin,ăđăquc,ălchăsăđƣăghiăliătênătuiăcaănhngădoanhănhơnă
nhăBchăTháiăBiăđcăcoiălƠ “vuaăvnătiăđuăthăkăXX”,ăNguynăSnăHƠăchă
hƣngăsnăResistancoăđƣădùngăthngăhiuăcaămìnhăđánhăbiănhiuăhƣngăsnăđngă
thi.ăTrnă Chánhă Chiuă đƣăchă trìă nhiuă că să kinhă doanh,ă Trngă Vnă Bnă viă
nhƣnăhiuăxƠăphòngăCôăBaăniăting.ăThiăđó,ăviăphongătrƠoăcanhătơnăđtăncăđƣă
kíchăthíchănhiuăngiăVitălpăraănhngăhƣngăbuônăln,ăđăcaoătinhăthnădơnătcă
trongăkinhădoanh.ăQuaăđóăcóăthăkhngăđnh,ătrênăkhpăđtăncătaătrongănhngănmă
băđăqucăthngătr,ăđƣăcóănhiuădoanhănhơnăthuăhiuăđcăniăđauămtănc,ăthơnă
phnănôăl,ănênăquytătơmăđăcaoătinhăthnădơnătcătrongăkinhădoanhă- đóălƠămtăniă
dungăcăbnăcaăvnăhóaădoanhănghipăthiăđó.

Nhân viên các doanh nghip Vit Nam đang c gng rt nhiu đ dn thích
nghi vi nhp sng mi đang rt sôi đng nhng nhìn chung vn còn rt chm so vi
các nc trong khu vc. c bit  các c quan còn bao cp không khí làm vic
cha thc s khn trng , nhiu ni nhân viên làm vic cha tuân th an toàn lao
đng mt cách tuyt đi. Thi gian làm vic thì co kéo, đi tr v sm hoc các cuc
hn chm hn so vi d đnh. Ti nhiu c s phc v đ ra nhng tiêu chun đi
vi nhân viên là phi nim n, thái đ lich s song vn cha đ thuyt phc, vn