B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH LÊ TRệ CNG
HOÀN THIN HOT NG CHUI CUNG NG CÔNG TY
TNHH IN T SAMSUNG VINA TH C Chuyên ngành: Qun Tr Kinh doanh ậ Hng ngh nghip
Mã s: 60340102
LUNăVNăTHCăSăKINHăT
NGIăHNG DN KHOA HC:
TS. BO TRUNG

TP.H Chí Minh- 2014

LI CAM OAN

TôiăxinăcamăđoanăđơyălƠăcôngătrìnhănghiênăcu ca bn thân. Các s liu, kt qu
trình bày trong lună vnălƠătrungăthcăvƠă chaătngă đc ai công b trong bt k
công trình lunăvnănƠoătrcăđơy.

Tác gi

1.2.2. Hochăđnh 10
1.2.3. Thu mua 11
1.2.4. Sn xut 13
1.2.5. Vn ti và logistics 15
1.2.6. Luăkho 15
1.2.7. Phân phi 17
1.2.8. aăđim 18
1.2.9. ng dng h thng công ngh thông tin trong chui cung
ng 19
1.3. o lng hiu nng chui cung ng 20
1.3.1. Bnăthcăđoăth trngăđ đoălng chui cung ng 20
1.3.2. Các ch s đoălngănngăsut ca 4 nhóm quy trình 22
CHNGă2: PHÂN TÍCH THC TRNG CHUI CUNG NG NHÀ
MÁY SAMSUNG VINA 25
2.1. Khái quát chui cung ng nhà máy Samsung Vina ti Th c
25
2.1.1. Mô hình chui cung ng nhà máy Samsung Vina ti Th c
(SAVINA-P) 25
2.1.2. Các nhà cung ng chính trong chui cung ngăđu vào 26
2.1.3. Nhà máy Samsung Vina Th c 28
2.2. Các hot đng và quy trình chính trong hot đng chui cung
ng SAVINA-P 30
2.2.1. Vai trò và hotăđng ca các b phn trong chui cung ng
SAVINA-P 30
2.2.2. Hochăđnh 32
2.2.3. Thu mua 34
2.2.4. Sn xut 40
Danh mc các ký hiu, các ch vit tt
CKD (Complete Knock Down.) Cm vtătăhoƠnăchnhăđ lp ráp sn phm.
C-SKD/KD : Tên gi chung cho CKD và SKD.
ERP (Enterprise Resource Planning): H thng hochăđnh ngun lc doanh nghip.
FIFO (First In First Out) :ăVƠoătrcăraătrc.
MES (Manufactoring Excution Systems): H thngăđiu hành sn xut.
OTP (On Time Production) Sn xutăđúngăgi.
SAP (Systems, Applications & Products): H thng ng dng trong sn xut.
SAVINA-P: Nhà máy Samsung Vina Electronics ti Th c, Tp.HCM
SKD (Semi Knock Down) Cm vtătăbánăhoƠnăchnhăđ lp ráp sn phm
VOC (Voice Of Customer): Phn hi t khách hàng
WIP (Work In Progress) vtătătn tr trong quá trình làm vic.
Danh mc các bng
Bng 0.1: Bng xp hngăthngăhiu TV màn hình phng th phn 2012.
Bng 1.1: Các ch s đoălng chui cung ng.
Bng 2.1: Mt s nhà cung cp niăđa.
Bng 2.2: Mt s nhà cung cp nhp khu cho SAVINA.
Bng 2.3: Chi titălng hàng sn xut ca KD.
Bng 2.4: Vai trò các b phn trc tip trong chui cung ngăđu vào.
Bng 2.5: Các tiêu chunăvƠăphngăphápăđánhăgiáănhƠăcungăcp.
Bngă2.6:ăánhăgiáănhƠăcungăng ca SAVINA-P.
Bng 2.7: Hotăđng sn xut theo ngày trong mt tun  KD.
Bng 2.8: Tình hình VOC ti KD ca nhà máy.
Bng 2.9: Bng d liu container b liătrongăcôngăđon phân phi.
Bng 2.10: Tng hp t l sai lch kt qu d đoánăsnălng theo tun.

Hình 2.12: Các nguyên nhân sinh ra li  KD.
Hình 2.13: Tn tht do thiu vtătăt thángă1/2014ăđn tháng 10/2014
Hình 2.14: Mcăđ giaoăđng trong d báo cho mt dòng hàng (1~ 8 tun)
Hìnhă2.15:ăSăđ phân phi ca nhà máy Samsung Vina Th c
Hìnhă3.1:ăSăđ quy trình hotăđng ca KD.
Hình 3.2: Minh ha giiăphápăđc nhãn sn phmăđ qun lý bng h thng.
Hình 3.3: Gii pháp nâng và cht máy t đng
Hình 3.4: Gii pháp h thng cho nhà cung cp.
1 PHN M U
1. Gii thiu s lc công ty TNHH đin t Samsung Vina Th c
- Nhà máy:
a ch nhà máy: 938 Quc L 1A, Linh Trung, Th c, Tp.HCM
in thoi: 84-838965500
Fax: 84-838965566
- Sn phm chính:
Dòng sn phm LCD - Monitor:
Dòng sn phm LCD - TV:
Dòng sn phm LCD - LED:
Dòng sn phm LCD - PDP:
Dòng sn phm LCD ậ OLED: TV màn hình cong
Dòng sn phm LCD ậ MFM: Monitor lai TV. (20~24 inches)
- Lch s hình thành và phát trin:
1996: sn xutălôăhƠngăđu tiên vi dòng sn xutăbanăđu là CRT ậ TV.
1997: tip tcătngăsn xut vi nhu cu nhiuăhnăt công ty m.
1998: sn xut dòng CRT ậ Monitor
1999: dnăđu v doanh s bán CRT ậ Monitor so vi các hãng khác trên th
trng.

th ln,ăđangămt ngày mt ln mnh và uy hip trc tipăđnăSamsungăđóălƠăLG.ă
CácăcôngătyănƠyăđangăđeăda v tríăđngăđu ngành ca Samsung.
Bng 0.1: Bng xp hngăthngăhiu TV theo th phn nmă2012.
Rank
Brand
2011 Share
2012 Share
Y/Y Growth
1
SAMSUNG
24.80%
27.70%
6%
2
LGE
13.80%
15.00%
4%
3
SONY
11.20%
7.80%
-34%
4
PANASONIC
7.80%
6.00%
-26%
5
SHARP

nhm mcăđíchăcóăth to ra sn phm cui cùng. Có th nói quá trình phát sinh chi
phíăvƠăđm bo chtălng sn phm luôn luôn gn lin và b quytăđnh bi chui
cung ng ni sn phmăđó đc hình thành.
Chui cung ng hin ti ca nhƠămáyăSamsungăVinaăcăbnăđangăvn hành
tngăđi tt,ătuyănhiênăcácăđi th ca Samsung trong th trngăTVăđu là nhng
đi th cóă nngă lc tt và chui cung ng ca h cngă đangă hoƠnă thin không
ngng. Vì th, Samsung Vina là mt phn trong tpăđoƠn,ăcngăphi tp trung phát
trin và hoàn thinănngălc ca mình trong chui cung ngăđ góp phnăcngăc
nngălc cnh tranh ca công ty trong th trng Vit Nam và th gii.
Trong khuôn kh nghiên cu thc t này, vic nghiên cu tp trung đ:
“Hoàn thin hot đng chui cung ng công ty TNHH đin t Samsung Vina
ti Th c”. Viăđ tài này, nu thc hin có hiu qu, nhà máy Samsung Vina
ti Th c s góp phnă đemăli mt li th cnh tranh quan trng cho công ty
Samsung Vina đ góp phn gi vng v trí đngăđu ca mình trong th trng TV
Vit Nam hin nay.

4 3. Mc tiêu ca đ tài:
- Phân tích đc thc trng chui cung ngă nhƠă máyă côngă tyă đin t
Samsung Vina ti Th c.
- Gii pháp hoàn thin hotăđng chui cung ngăcôngătyăTNHHăđin t
Samsung Vina ti Th c
4. i tng nghiên cu và phm vi nghiên cu:
i tng nghiên cu:
- Chui cung ng nhƠămáyăcôngătyăđin t Samsung Vina ti Th c.
Phm vi nghiên cu:
- Phm vi nghiên cu: Chui cung ng  nhà máy Samsung Vina quc l
1A Th c.

v chui cung ngă đ đ xut nhngă phngă pháp,ă cáchă thc ci tin
hoàn thin hotăđng chui cung ngănhƠămáyăcôngătyăđin t Samsung
Vina Th c
6. ụ ngha nghiên cu
Thông qua vic nghiên cu nhm phân tích tình hình hotăđng ca chui
cung ng nhà máy SAVINA-P, da vƠoăđóămƠ các b phn liên quan có th tham
khoăđ đ ra các hotăđng phù hp cho tình hình thc t ca công ty.
Vic nghiên cu đc tin hành trên mt trong nhngăcôngătyăhƠngăđu v
hotăđng qun tr chui cung ng (SCM) vì th nóăcònăýănghaăcho các công ty ni
đa có th tìm hiu và nghiên cu các hotăđng SCM ti công ty mình.
Nghiên cu này ch điăsơuăgii pháp c th  mt s khâu quan trng, d
dàng thc hin, các khâu khác ch dng  giiăphápăsăb vƠăđnhăhng phát trin.
Vì th cn nhiu nhng nghiên cuăphơnătíchăthêmăđ có các gii pháp và k hoch
chi tităđ hoàn thin chui cung ngăđu vào.

6 7. Quy trình nghiên cu.

Hình 0.1: Quy trình nghiên cu caăđ tài.
8. Kt cu lun vn:
Ngoài phn m đu và kt lun, lunăvnăđcăchiaălƠmă3ăchng
Chng 1:ăCăs lý lun v chui cung ng đu vào.
Chng 2: Phân tích chui cung ng nhà máy Samsung Vina ti Th c
Chng 3: Xây dng các gii pháp ci tin chui cung ng nhà máy
Samsung Vina ti Th c

Hình 1.1: Mô hình chui giá tr ca Porter.
Trongăđóăhotăđng thu mua có chcănngăgomăcácăđuăvƠoăđ s dng trong
chui giá tr ca doanh nghip, ch không phi ch đnăthun nói v các yu t đu
vƠoăđóăthôi. Chi phí ca hotăđng thu mua ch chim t trng nh trong tng chi
phí tuy nhiên nó li to ra nhăhng rng lnăđn chi phí và khác bit hoá nói
chung ca doanh nghip. Vì th đ có th tn ti và phát trin thì các hotăđng thu
mua là không th thiu trong hotăđng kinh doanh ca t chc.
1.1.3.2. Các thành phn chính trong chui cung ng
Trong mt chui cung ng bao gm rt nhiu thành phn, tu chung li bao
gm các thành phn chính: Nhà sn xut, phân phi, bán l,ăkháchăhƠngăvƠăcácăđnă
v cung cp dch v.
9
Hình 1.2: Các thành phn chính trong chui cung ng
Nhà sn xut: Bao gm các công ty, nhà máy trc tip sn xut ra sn phm
cngănh các công ty cung cp vtătănguyênăliu thô. Sn phm ca nhà sn xut
có th là nhng sn phm hu hình hay vô hình.
Nhà phân phi: Nhà phân phi là các công ty nhn mtălng ln hàng hóa
luăkhoăt nhà sn xut ri phân phi cho khách hàng.
Nhà bán l: Nhà bán l trc tip tipăxúcăvƠăbánăhƠngăđn tayăngi tiêu
dùng, vì th h nm rõ th hiu và s thích tng nhóm khách hàng.
Khách hàng: KháchăhƠngălƠăngi mua sn phm dch v vi mcăđíchătiêuă
dùng.
Các nhà cung cp dch v: Nhà cung cp dch v là nhng cá nhân, t chc
cung cp dch v cho các thành phn trên ca chui cung ng. H tp trung chuyên
sâu vào mt công vicăđc thù trong chui cung ng mà nh đóăh hotăđng hiu
qu hnă(chiăphíăvƠăchtălng) so vi các thành phn khác trong chui cung ng.


- Tínhătoánăsăb
- Lp k hoch tng th/ tng hp
11 - Lp lch sn xut chi tit
- RaăđnăhƠng/ămnh lnh cho tng b phn sn xut trc tip.
- Giám sát thc hin và hiu chnh k hoch (nu cn thit)
H thng phn mm: hochă đnh ngun lc doanh nghip (Enterprise
resource planning - ERP) đóălƠămt h thng phn mm qun lý thng nht giúp
doanh nghip hochăđnh toàn b ngun lc ca mình t đuăvƠoăđnăđu ra trong
mt k hoch thng nht xuyên sut toàn b doanh nghip.
Tóm li, trong hotăđng hochăđnh, vic d đoánăđc nhu cu mt cách
chính xác là mt trong nhng yu t quan trng nht. Có hochăđnh tt các b phn
liên quan thì mi có th chun b tt nhtăvƠăđyăđ nht.
1.2.3. Thu mua:
Hotăđng thu mua là hotăđng gom nguyên vt liu dch v đ đápăng nhu
cu hotăđng ca t chc. Hotăđng thu mua có th bao gm các hotăđng sau:
- Thc hin các hot đng thu mua liên quan ti la chn nhà cung ng,
xácăđnh nhu cu, th tcămuaăhƠngầ
- Tham gia vào các vic phát trin ca các nhu cu vt liu, dch v, các
chi tit k thut.
- Thc hin nghiên cu v nguyên vt liu, hàng hoá cn mua và qun lý
các hotăđng phân tích chui giá tr.
- Qun tr chtălng nhà cung ng.
- Qun tr quá trình vn chuyn.
- Qun tr các hotăđngămangătínhăđuăt.
Vi s phát trin ca chui cung ng hin đi, hotăđng thu mua tr thành
mt trung tâm chinălc trong hotăđng ca chui cung ng.  cpăđ này, hot
đngăthuămuaăđƣăchuynăsangăbc phát trinăcaoăhnălƠăhotăđng qun tr cung

- Mua hàng vi chtălng, giá c và dch v phù hp nht.
- D tr vtătătiăuătc là  mc ti thiuănhngăvnăđápăngăđc nhu
cu.
- Phát trin nhng ngun cung cp hiu qu vƠăđángătinăcy.
- Gi vng mi quan h ttăđp vi nhà cung cp.
- Tngăcng hp tác vi các phòng ban khác trong công ty.
- Thc hin mua hàng - cung ng mt cách hiu qu nht.
13 Mc tiêu thc hin mua hàng - cung ng mt cách hiu qu nht s đtăđc
nu các mcătiêuătrcăđó đtăđc. Vì th, đ đtăđc các mc tiêu này thì phi
liên tc kim tra, ci tin và hp lý hoá qui trình nghiên cu.
1.2.4. Sn xut
 Sn xut và qun tr sn xut:
- Sn xut là quá trình chuynăhoáăđu vào, binăchúngăthƠnhăđuăraădi
dng sn phm và dch v.
- Qun tr sn xut và dch v bao gm tt c các hotăđng liên quanăđn
vic qun tr các yu t đu vào, t chc, phi hp các yu t đóănhm
chuyn hoá thành các kt qu đu ra là sn phm vt cht hoc dch v
vi hiu qu cao nht,ăđtăđc các li ích ln nht.
 Quá trình sn xut bao gm thit k sn phm và lp lch trình sn xut.
- Thit k sn phm: Sn phm thit k nênăcóăcăcuăđnăgin hoá, có th
đc lp ráp t các b phn gingănhauăvƠăđc phân phi bi mt nhóm
các nhà cung cp chuyên trách.
- Lp lch trình sn xut: Là quá trình phân b các ngun lc sn có (trang
thit b,ănhơnăcông,ănhƠăxng )ăđ tin hành công vic mt cách hiu
qu và mang li nhiu li nhun nht. óălƠăquáătrìnhănhm cân bng
gia các mc tiêu c th sau:
o Tn sut hotăđng cao: Tn dng tiăđaăcngăđ hotăđng ca

- Nguyên tc chính ca Lean:
1. Xácăđnh giá tr theo nhn thc ca khách hàng.
2. Xácăđnh chui giá tr. (Chui các hot đng to ra giá tr)
3. Xây dng dòng chy cho chui giá tr
4. H thng kéo (Pull) t yêu cu ca khách hàng
5. Phnăđuăđ hoàn ho.
 H thng phn mm công ngh thông tin:
- H thng qun lý sn xut (MES ậ Manuafacturing Execution System) là
h thng công ngh thông tin trung gian gia ERP và sn xut thc t,
15 MESătheoădõi,ăphơnătíchăvƠăluăli tt c các hotăđng xy ra trong quá
trình sn xut.
H thng qun lý chtălng trong sn xutăcngăvôăcùngăquanătrng, nó tác
đng trc tipăđnăuyătínăvƠăthng hiu ca sn phm. Lean - Six Sigma là công c
kt hpăđ ci tinănngăsut và chtălng sn phm.
1.2.5. Vn ti và logistics
 Vn ti: là hotăđng kinh t có mcăđíchăcaăconăngi nhm hoán chuyn
v trí ca hàng hoá và bnăthơnăconăngi t niănƠyăđn niăkhácăbng các
phngătin vn ti.ă”ă(oƠnăTh Hng Vân, 2010, trang 432)
Vn ti là hotăđng cn thit và chim mtălng chi phí khá ln trong hot
đng ca chui cung ng. Vì th vn ti có nhăhng trc tipăđn hiu qu hot
đng kinh doanh và kh nngăcnh tranh ca t chc. Trong các ngành khác nhau
thì chi phí có th rt khác nhau. Vn ti là huyt mch ca s tn ti trong doanh
nghip, vn tiăgiúpăluăchuyn vtătăhƠngăhóaătrongătoƠnăb chui cung ng. S
tiăuăca logistic có vai trò ln trong s phát trin ca chui cung ng.
 Quy tcăhƠngăđu khi nhcăđnălogisticăđóăchínhălƠăgiaoăhƠngăđúngăđaăđim,
đúngăthiăgian,ăđúngăsn phm (mt hàng, s lng)ăvƠăđúngăthi gian quy
đnh.

 Nhóm B: 30-35% tng s lng d tr chim 25~30% tng giá tr.
 Nhóm C: 50-55% tng s lng d tr chim 5~10% tng giá tr.
 Chi phí tn kho:
- Chi phí v vn ậ lng vnăđu tăvƠoăhƠngăd tr.
- Chi phí cho các dch v hàng d tr, bao gm: chi phí bo him và thu.
- Chiăphíăliênăquanăđnăkhoăbƣiăđ chaăđng và bo qun hàng d tr, bao
gm: chi phí cho trang thit b, chi phí qunălýăkho,ăchiăphíăthuêăkhoầ
- Chi phí cho nhng riăroăliênăquanăđn hàng d tr: Hao mòn vô hình (do
li thi), hàng hoá b hăhng, thiu ht và mt mát, chi phí b trí li kho
hàng.
17 Vy nhim v ca qun tr luăkhoălƠăluătr lng sn phm hàng hoá 
mc tiă u,ă tcălƠă đm bo các quá trình trong chui cung ng liên tc và nhp
nhƠng,ăđng thi phi gim tiăđaămc tnăkho.ă thc hinăđiu này doanh nghip
có th áp dng mt s phngăánăsau:
- Áp dng nhiuăphngăánăci tinăđ gim mc tn và thiăgianăluăkhoă
cn thit xung càng thp càng tt.
- Áp dng công ngh caoă(RFIDầ)ăkt hp h thng phn mm qun lý
ci thinănngălcăluăkhoălƠăyêuăcu quan trng cnăluătơmătrongăchui
cung ng hinăđi.
1.2.7. Phân phi
Quy trình phân phi là các hotăđng bao gm mt phn ca quá trình qun
tr đnăđt hàng, quá trình phân phi và quy trình tr hàng.
 Qun tr đnăđt hàng là quá trình truyn ti thông tin t kháchăhƠngăđn
chui cung ng, t nhà bán l đn nhà phân phi, t nhà phân phiăđn nhà
sn xut và t nhà sn xutăđn nhà cung ng.ăQuyătrìnhăđt hàng này din ra
xuyên sut trong các mc xích ca chui cung ng. Mt s nguyên tcăcnă
bn trong quy trình này: