NHẬN XÉT VÀ CHO ĐIỂM
NHẬN XÉT
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
.........................................................................................................................................
CHẤM ĐIỂM
ĐIỂM:

Bằng chữ: ...........................................
Ngày .......... tháng .......... năm 2013
Giảng viên chấm bài


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc
------------------------

BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP
Đơn vò thực tập:.............................................................................
Đòa chỉ :.........................................................................................
Thời gian thực tập : .......................................................................
Sinh viên thực tập : .......................................................................
Mã số sinh viên :...........................................................................
Lớp : .............................................................................................

....................................................................................................................
2. Số giờ làm việc trong ngày : ...........................................................................
3. Số lần đi muộn : ..............................................................................................
4. Số lần nghỉ không lý do : ................................................................................
5. Sáng kiến đề xuất (nếu có) : ...........................................................................

.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
II. KHẢ NĂNG - THÁI ĐỘ LÀM VIỆC VÀ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC :

(Đánh giá theo 4 mức độ: Đề nghò đánh dấu x vào các điểm đánh giá)
Chưa đạt yêu cầu :

1

Đạt yêu cầu :

2

Khá :

3

Giỏi :

4

1. Những đánh giá cụ thể :



Khả năng nắm bắt và đáp ứng kòp thời nhu cầu của khách

k. Sự nhiệt tình, tận tâm với công việc
l.

Khả năng trình bày, diễn đạt rõ ý kiến của mình

m. Trình độ ngọai ngữ (nếu có điều kiện đánh giá)
n. Chất lượng thực hiện công việc được giao
o. Khả năng nghiệp vụ
p. Khả năng ứng xử đối với các tình huống
q. Năng lực chuyên môn
r.

Năng lực thuyết minh (đối với sinh viên thực tập ở bộ phận
Hướng dẫn viên)
2. Những nhận xét khác (nếu có) :

...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................
...............................................................................................................................

III. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC TẬP :
1. Xếp loại:
• Chưa đạt yêu cầu

º



Gíám Đốc Đơn vò thực tập

Trang 5


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
PHẦN I:

GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1 . Tên giao dịch của công ty:
Tên tiếng Anh: FAMILY TRAVEL
Tên tiếng Việt: GIA ĐÌNH DU LỊCH
Địa chỉ: 142, Nguyễn Phúc Chu, Phường 15, Quận Tân Bình, TP.HCM.
Điện thoại: 08 3815 9859
Email:
Website:
2 . Lịch sử hình thành công ty:
Thành lập 2012 Family Travel là Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ lữ
hành trong nước, quốc tế… Với đội ngũ chuyên viên dày dặn kinh nghiệm lâu
năm trong ngành, Công ty Family Travel luôn đặt chất lượng và sự kinh tế, cũng
như sự hài lòng – thoải mái là tiêu chí hàng đầu để phục vụ nhu cầu của khách.
3 . Chức năng hoạt động của công ty:
Bên cạnh các tour du lịch đưa khách đến mọi miền đất nước, Family
Travel còn là đại diện của những Tập đòan kinh doanh dịch vụ lữ hành lớn phục
vụ các tour chất lượng cao tham quan các quốc gia Châu Mỹ, Âu , Úc, Phi và
Châu Á..
Ngoài các tour du lịch phổ thông, Family Travel còn cung cấp các dịch vụ
chất lượng cao nhằm phục vụ nhu cầu phát triển kinh doanh của các doanh

−

nhân viên.
− Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế.
− Quản lý cộng tác viên.
Sale Manager: Nguyễn Phúc Hậu
−
−
−
−
−

Tìm kiếm nguồn khách hàng cho công ty.
Giới thiệu và chào bán tour mang lại lợi nhuận cho công ty.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng.
Cập nhật giá dịch vụ.
Viết chương trình, tính giá tour.

5 . Chương trình tour của công ty:
Sau đây là một số chương trình cơ bản của công ty Family Travel
Trang 7


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Tiết trời mùa hè làm nước biển thêm xanh, ánh nắng thêm vàng và đôi má thiếu
nữ thêm hồng. Thấp thoáng khơi xa, bóng hải âu dập dềnh cánh sóng, con thuyền trôi
bồng bềnh chờ đợi trăng lên… Biển Long Hải – Vũng Tàu mùa hè thật tuyệt diệu, nước
trong xanh mát rượi, thấy cả đàn cá tung tăng đêm ngày. Nằm trên bãi cát miên man
sóng vỗ, ngắm hàng dừa đu đưa và đám mây trắng nhiều hình thù, bạn sẽ có cảm giác
như đang trôi giữa cõi mộng và thực.

cho những thành viên sinh nhật trong tháng – tham gia các trò
chơi vui nhộn cùng nhiều phần quà hấp dẫn của FAMILY
TRAVEL tặng.

13h30:

Xe đưa đòan đi tham quan trở về ghé chùa Phước Hải (chùa bún
riêu) quý khách vào tham viếng chùa va thưởng thức bún riêu
chay một đặc sản tại đây. Quý khách tiếp tục lên xe về lại Tp. Hồ
Trang 8


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Chí Minh và trên đường về sẽ dừng chân tại bò sữ Long Thành để
quý khách nghỉ ngơi mua sắm.
18h30:

Đoàn về đến TP HCM, xe đưa đoàn về điểm đón ban đầu.
FAMILY TRAVEL chia tay quý khách hẹn ngày gặp lại! Kết thúc
chuyến tham quan!

GIÁ VÉ BAO GỒM :
 Xe đời mới 45 chỗ có máy lạnh đưa đón khách đi theo chương trình tour .
 Ăn uống theo chương trình

 Hướng dẫn viên thuyết minh và phục vụ cho đoàn suốt tuyến.
 Vé vào cửa các điểm tham quan.

 Khăn lạnh, nước suối trên đường (1 khăn, 1 chai/ ngày).
 Quà tặng, xổ số vui có thưởng.

quãng sẽ bị loại.
2. VŨ ĐIỆU TÌNH NỒNG:
- Dụng cụ: bong bóng (nhiều), dây thun, dây nilon.
- Cách chơi: Chơi tập thể.
Mỗi đội có 5 cặp (tùy theo số lượng cụ thể), nam và nữ, cột chân vào nhau theo
thế 2 người 3 chân (cột chân bằng dây nilong). Mỗi cặp được cột 3 cái bong bóng
vào mắt cá chân ở vị trí thấp (3 bong bóng ở 3 chân). Tất cả các cặp đứng vào 3 ô
vuông (tròn) mà BTC đã vạch sẵn. Khi có hiệu lệnh, các cặp sẽ tìm cách để đạp
bể bong bóng của các cặp khác, không được di chuyển ra ngoài vòng tròn hay ô
vuông đã định. Cặp nào của đội nào còn bong bóng trên chân thì đội đó thắng.
Quy định: - Không được cột bong bóng quá cao, không được cột trước mu bàn
chân, không được đạp vào chân đối thủ (nhất là các bạn nữ), không được để đứt
dây ni long ở giữa chân của mỗi cặp. Đội nào vi phạm, loại khỏi cuộc chơi.
3. ĐÁ BÓNG TÌNH YÊU:
- Dụng cụ: khung thành, bóng đá, dây nilon.
- Chơi theo cặp nam nữ, cột chân theo thế 2 người 3 chân. Mỗi đội có 5 cặp cùng
thi đấu (như bóng đá mini). Sau 5 phút, không đội nào ghi được bàn thắng thì
cho đá luân lưu).
4. CHUI HẦM ĐỊA ĐẠO:
Hai đội, mỗi đội 10 người.
Khi có hiệu lệnh người chơi phải tư thế khom lưng. Lấy lòng ngực làm hầm địa
đạo. người cuối hàng chui vào lên vị trí đầu hàng rồi tiếp tục tư thế làm hầm, cứ
Trang 10


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
thế luân phiên nhau cho đến khi người cuối hàng về đến đích. Đội nào về trước
thắng cuộc.
5. AI DÀI HƠN AI:
Xép thành hai hang dọc. khi có hiệu lệnh. Người chơi nằm xuống cát (đất) người


Ăn trái cấm

•

Bé khỏe bé ngoan

•

Chọn vợ gã chồng

•

Tóc anh đuôi gà

•

Disco tình yêu

•

Cha cha cha đọc báo…
Phần 03: Chương trình giọng Ca Vàng của Công ty

Trang 11


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Đăng ký bằng nhiều hình thức như Đơn Ca, Song Ca, Tốp Ca….. BTC sẽ
bình chọn giọng ca đăng quang IDOL 2013 để trao giải.

NGÀY 1: LONG AN – HÀM THUẬN NAM - 245KM

(ĂN S, T, C)

Buổi sáng:
5h00 Xe Buổi sáng, xe và hướng dẫn FAMILY TRAVEL đón đoàn rời Long
An đi Huyện Hàm Thuận Nam (tỉnh Bình Thuận).
7h00 Ăn điểm tâm sáng tại NHÀ HÀNG và tiếp tục cuộc hành trình
đến Hàm Thuận Nam,trên đường quý khách sẽ được ngắm nhìn núi Chứa
Chan và nghe Hướng Dẫn Viên kể những truyền thuyết về ngôi chùa trên
Trang 13


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Núi. HDV sẽ tổ chức các trò chơi tập thể vui nhộn như:Đi tìm ẩn số, truy tìm
báu vật, chiếc nón kỳ diệu, ….
Đoàn tiếp tục đến thị xã Lagi, viếng Dinh Thầy Thím, là thắng cảnh di tích
lịch sử, văn hoá, cấp quốc gia, nổi tiếng với câu chu yện về Đức Thầy Tánh. Theo
con đường ven biển đi ghềnh Đá Đỏ, quý khách dừng chân thưởng ngoạn một
phong cảnh gồm những kiến trúc thiên nhiên của đá rất độc đáo, nằm trên bãi
biển, ngắm ngọn hải đăng Khe Gà, ngọn hải đăng lớn nhất Việt Nam, ngọn Hải
Đăng cổ nhất của Việt Nam được xây dựng vào năm 1897, cao 35m được xây dựng
bằng đá Hoa cương.
Trưa - chiều:
Dùng cơm trưa tại nhà hàng tục hành trình, đến biển Hàm Thuận
Nam. Nhận phòng tại Resort. Tắm biển hoặc tắm hồ bơi tự do, tham gia Tham
gia tắm biển tự do.
Buổi tối :
Với chủ đề “ VUI HÈ”. Đoàn sẽ dùng cơm tối tại nhà hàng và tham gia
chương trình “giao lưu sân khấu hóa” vời nhiều trò chơi sinh họat hấp dẫn và


Vận chuyển: Xe đời mới máy lạnh 45 Chỗ, đón khách theo chương trình
Ăn uống: 3 bữa trong ngày, Điểm tâm, ăn trưa và ăn chiều.
2 buổi chính: 90.000đ/suất.
Bữa tiệc;140.000đ.
2 điểm tâm sáng: 40.000 đ/suất và buổi buffet tại resort.
Hướng dẫn viên và Hoạt náo viên phục vụ suốt tuyến, chuyên nghiệp, tận

tình.
− Vé tham quan: Tại các điểm có trong chương trình.
− Quà tặng theo tour: Nón du lich FAMILY TRAVEL, khăn lạnh, nước suối
mổi ngày ( 1 khăn, 1 chai/ngày)
− Bảo hiểm du lịch trọn tour theo tiêu chuẩn bảo hiểm Việt Nam, 10.000.000
VNĐ/người/vụ
GIÁ VÉ KHÔNG BAO GỒM
Các chi phí cá nhân
− Chi phí ngoài chương trình.
− Thuyền tham quan Ngọn Hải Đăng,
−

VÉ TRẺ EM
Trẻ em dưới 5 tuổi miễn phí
− Từ 6-11 tuổi ½ vé, ngủ chung với bố mẹ
− Trên 11 tuổi vé người lớn.
−

Chương trình tham quan dã ngoại:
Trang 15



Đoàn đến chân núi Tà Cú, quý du khách sẽ có dịp nhìn được quang
cảnh tòan cánh đồng của huyện Hàm Thuận Nam khi ngổi cáp treo
lên tham quan Linh Sơn Trường Thọ Tự một ngôi chùa đã từng
được vua Tự Đức sắc phong và bên cạnh đó du khách cũng sẽ được
chiêm ngưỡng tượng Phật nhập niết bàn dài 49m từng giữ kỷ lục
của Đông Nam Á trước đây.
Sau khi tham quan xong đoàn sẽ vào dùng cơm tại nhà hàng.
Đoàn tiếp tục lên xe đi MŨI NÉ
Đến Mũi Né đoàn sẽ đi tiếp lên thắng cảnh BẢU TRẮNG tham quan
và ngắm nhìn hoàng hôn cùa biên vào nhà hàng dùng cơm trưa, sau
đó nhận phòng nghỉ ngơi
Tự do tắm biển, Tham gia các trò chơi vận động trên biển như:
Trang 16


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
 Đưa công chúa về dinh,
 Đua rít vượt chướng ngại vật,
 Kéo co tình yêu,
 Marathon tình yêu.

Ngoài ra Quý khách còn có thể thưởng thức các món đặc sản tươi
sống như: Tôm, ghẹ, cua...tại bãi biển (chi phí tự túc).
18h00

Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng và tham gia chương trình lửa
trại với chủ đề “Nối Vòng Tay Lớn”. HDV sẽ tái hiện lại hoạt cảnh
Thần Lửa chống lại sự cai trị của Thần Bóng Đêm đề đem lại ánh
sáng trường tồn cho nhân loại. Đan xen những bài hát đêm lửa trại
là các trò chơi vui nhộn cùng HDV, nướng khoai lang bên ánh lửa

Báo cáo thực tập tốt nghiệp
18h00

Về đến điểm hẹn, kết thúc chuyến tham quan. chia tay đoàn Công ty
Du Lịch FAMILY TRAVEL gởi lời chào tạm biệt và hẹn gặp lại trên
những nẻo đường khác của quê hương Việt Nam.

GIÁ TOUR BAO GỒM:
Xe tham quan theo chương trình


Các bữa ăn theo chương trình gồm 03 buổi chính tiêu chuẩn
50.000đ/pax, 02 buổi sáng.phở, hủ tíu, bún . . . + giải khát



Vé tham quan các điểm,



Hướng dẫn viên. Chuyên nghiệp, vui vẻ, phục vụ chu đáo.



Tài xế: vui vẻ, kinh nghiệm.



Bảo hiểm du lịch 10.000.000đ/vụ




Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Chương trình tham quan dã ngoại mang tên:







Tham quan, dã ngoại, tắm biển.
Sinh hoạt dã ngoại
Thời gian: 03 ngày 02 đêm
Phương tiện: Đi - về bằng xe ô tô
NGÀY 1: TP HCM – NHA TRANG – TẮM BÙN

(ĂN S, T, C)

21h00

Đón Quý khách tại điểm hẹn. Khởi hành đi Nha Trang.

07h00

Đoàn đến Nha Trang dùng điểm tâm sáng. Sau đó du khách sẽ đượ
thỏa sức vui chơi tắm biển tại khu vực biển BÃI DÀI một bãi biển
đẹp mang nét đẹp hoang sơ của Nha Trang.

11h00

09h45 - 10h45
Đến Hòn Miễu, tham quan Thủy cung Trí Nguyên.
• 11h20 – 12h30
Đến Bãi Cũi (gần bờ)
o Bơi , ngắm san hô và cá cảnh bằng kính lặn hoặc tàu đáy kính.
o Chơi các trò chơi cảm giác mạnh trên biển: bay dù, môtô nước, lặn
bình hơi
• 12h50 – 15h00
Đến Hòn Tằm (gần bờ)
o Tàu sẽ đưa Qúy khách dọc theo bờ biển Nha Trang, khám phá nét
đẹp của Hòn Ngọc Việt và góc nhìn đẹp nhất toàn cảnh thành phố
biển Nha Trang .
o Dùng cơm trưa.
o Tham gia chương trình văn nghệ giải trí “ Cây nhà lá vườn”. Quán
rượu nổi! Một ly rượu, một lát thơm ngay dưới nước, bạn có thể
nâng ly và tâm tình với bạn bè.
• 15h00 – 16h15
Bãi tranh
o Nhâặn ghế lều nghỉ ngơi, thư giãn và tắm biển.
o Thưởng thức trái cây trên đường về bến cảng.
• 16h30
Đưa Quý khách về khách sạn.
Buổi tối: Xe và Hướng dẫn viên đưa Quý khách dùng cơm tối tại nhà hàng. Sau
•

đó, Đoàn tự do dạo biển tham quan thành phố Nha Trang. Quý khách có thể
thuê xe đạp đôi hoăặc xích lô đi dọc đường biển, nhấm nháp các món hải sản tươi
sống tại làng hải sản.
NGÀY 3: CITY TOUR NHA TRANG – TP HCM
6h30

• Khuyến mại: Mũ, Nước uống, khăn lạnh, thuốc chống say xe.
GIÁ TOUR CHO TRẺ
GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM
EM
•

•
•
•
•
•
•
•
•

Thức uống và các dịch vụ khác tại mỗi đảo:
Vé đáy kính:
45.000
VND/khách
Thủy cung Trí Nguyên
50.000
VND/khách
Ghế bố Bãi Tranh
10.000
VND/khách
Trò chơi thể thao trên nước:
Nhiều loại giá
Thuế VAT...
Đồ uống trong các bữa ăn;
Chi phí giặt là, điện thoại tại khách sạn

tráng thịt heo 2 đầu da & Mỳ Quảng”. Sau đó nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi.
Buổi Chiều:
Xe và Hướng Dẫn đón quý khách khởi hành đi tham quan Bán Đảo Sơn Trà
(Monkey Mountain) quay một vòng quanh Bán Đảo để thưởng ngoạn toàn cảnh
phố biển Đà Nẵng trên cao. Xe đưa quý khách dọc theo triền núi Đông Nam để
chiêm ngưỡng vẻ đẹp tuyệt mỹ của biển Đà Nẵng, viếng Linh Ứng Tự - nơi có
tượng Phật Bà 65m cao nhất Việt Nam và tắm biển Mỹ Khê Đà Nẵng (Được tạp
chí Forbes bình chọn là 1 trong những bãi biển quyến rũ nhất Hành Tinh).
Buổi Tối:
Quý khách ăn tối hải sản, sau đó thưởng thức chương trình Nghệ Thuật Truyền
Thống Việt Nam và tự do khám phá Phố Biển Đà Nẵng về đêm: Cầu Quay sông
Hàn, Trung Tâm Thương Mại, Khu phố ẩm thực, Café - Bar - Discotheque,…
Nghỉ đêm tại khách sạn ở Đà Nẵng.
NGÀY 02: NGŨ HÀNH SƠN - PHỐ CỔ HỘI AN –ĐÀ NẴNG

(ĂN S,T,C)

Buổi Sáng:
Quý khách ăn sáng buffet tại khách sạn.
Sau đó xe và hướng dẫn đón quý khách đi tham quan khu di tích – danh thắng
Ngũ Hành Sơn (khám phá các hang động, vãn cảnh đẹp non nước trời mây,
viếng những ngôi chùa thiêng), Làng Nghề Điêu Khắc Đá Non Nước.
Trang 22


Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Buổi Trưa:
Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng ở Hội An.
Buổi Chiều:
Quý khách bách bộ tham quan và mua sắm Phố Cổ Hội An với: Chùa Cầu Nhật

Buổi Tối:
Quý khách ăn tối và tự do khám phá Thành Phố Đồng Hới về đêm.
Nghỉ đêm tại khách sạn 4 sao ở Quảng Bình.
NGÀY 04: ĐỘNG THIÊN ĐƯỜNG – PHONG NHA - HUẾ

(ĂN S,T,C)

Buổi Sáng:
Quý khách dùng điểm tâm sớm. Sau đó khởi hành đi tham quan động Thiên
Đường với các địa danh Làng Chày Lập, suối Nước Mọc kì vỹ để khám phá vẻ
đẹp đẹp huyền bí của động khô dài nhất Châu Á, đẹp hơn hẳn động Phong Nha
vốn đã là kỳ quan thiên nhiên của thế giới với những tuyệt mỹ của tạo hóa ban
tặng. Quý khách sẽ có cơ hội trải nghiệm từng cung bậc của chốn bồng lai tiên
cảnh, thiên đình, mái nhà rông Tây Nguyên, tháp chàm bí ẩn của gió và cát.
Buổi Trưa:
Quý khách ăn trưa nhà hàng tại động Thiên Đường.
Buổi Chiều:
Đoàn đi tham quan động Phong Nha, quý khách ngồi thuyền ngược sông Son
chinh phục động Phong Nha: hang Bi Ký, Cô Tiên & Cung Đình dưới sâu lòng
núi nơi có con sông ngầm từ Lào chảy sang, chiêm ngưỡng các khối thạch nhũ
tuyệt đẹp được kiến tạo bởi thiên nhiên qua hàng ngàn thiên niên kỷ. Khởi hành
về lại Huế theo đường Trường Sơn – Hồ Chí Minh huyền thoại.
Về đến Huế quý khách nhận phòng khách sạn và nghỉ ngơi.
Buổi Tối:
Quý khách ăn tối tại nhà hàng và tự do tham quan Thành Phố Huế về đêm.
Nghỉ đêm tại khách sạn ở Huế.
NGÀY 05: HUẾ - ĐẠI NỘI – CHÙA THIÊN MỤ - TIỄN KHÁCH
Buổi Sáng:
Quý khách dùng điểm tâm sáng buffet tại khách sạn.



Quảng Bình.
Vé tham quan + xe điện tại động Thiên Đường.
Vé tham quan các điểm.
Vé tham dự biểu diễn nghệ thuật truyền thống.
Thuyền tham quan Phong Nha.
Hướng dẫn viên tiếng Việt phục vụ tận tình.
Phục vụ 02 nước 500ml/khách /ngày.
Bảo hiểm du lịch.

CHI PHÍ KHÔNG BAO GỒM:
 Chi phí cá nhân, uống tự gọi trong các bữa ăn,.. và tham quan vận chuyển

ngoài chương trình.
 Chúng tôi hỗ trợ quý khách đặt vé máy bay nếu quý khách yêu cầu.

PHẦN II:

NỘI DUNG THỰC TẬP

Trang 25