BÀI TẬP
QUẢN TRỊ MARKETING
Nhóm 2

Đề tài: Marketing phát triển thị trường
công ty Amica Travel

Hệ thống lý thuyết

1


Mục lục
I. Khái niệm thị trường ................................................................................................ 3
1. Thị trường là gì: ................................................................................................................................... 3
2. Các loại thị trường: ............................................................................................................................. 3

II. Chiến lược phát triển thị trường .......................................................................... 3
1. Ma trận thị phần – tăng trưởng BCG ............................................... Error! Bookmark not defined.
2. Chiến lược phát triển sản phầm – thị trường (ma trận Ansoff) .............................................. 3
3. Phân tích SWOT ................................................................................................................................... 5

Phân tích điểm mạnh (Strengths). ............................................................................ 5
Phân tích điểm yếu (Weaknesses). .......................................................................... 6
Phân tích cơ hội của doanh nghiệp (Opportunities). .......................................... 6
Phân tích nguy cơ (Threats)....................................................................................... 7
Các kết hợp chiến lược của S-W-O-T. ..................................................................... 8
Sự kết hợp tổng hợp của bốn yếu tố SWOT. ........................................................ 8

2


3


-

-

-

-

Chiến lược thâm nhập thị trường (Market penetration): trường hợp một tập
đoàn khách sạn, đang phục vụ trong thị trường doanh nghiệp là những phân
khúc thị trường chính của họ, quyết định rằng mở rộng trong thị trường này là
hợp lý thông qua các chiến dịch marketing dữ dội. Với danh mục sản phẩm hiện
có, bất kì sự mở rộng nào ra ngoài khuôn khổ sự phát triển tự nhiên của thị
trường cũng đồng nghĩa với việc tăng thị phần, hay còn gọi là tăng cường thâm
nhập. Đây là một chiến lược có mức độ rủi ro tương đối thấp.
Chiến lược phát triển sản phẩm (Product development): trường hợp một nhà
điều hành tour du lịch ở châu Âu, đang điều hành một danh mục các tour du lịch
đến các địa điểm ở châu Âu, quyết định mở rộng hoạt động bằng cách phát triển
các tour du lịch đường dài đến các địa điểm ở châu Á, nhắm vào các phân khúc
thị trường hiện có. Quyết định này thể hiện sự bổ sung vào danh mục sản phẩm
hiện có, còn gọi là phát triển sản phẩm (những sản phẩm mới cho thị trường
hiện có). Kiến thức và năng lực với các phân khúc hiện có sẽ là nền tảng quan
trọng cho việc mở rộng.
Chiến lược phát triển thị trường (Market development): trường hợp một
công ty ban đầu có trụ sở ở Hà Lan với một nhóm lớn khách hàng từ lục địa
châu Âu, lần đầu tiên marketing các ngôi làng trong lục địa hiện có của hộ sang
thị trường nước Anh. Đây là trường hợp một sản phẩm hiện có nhắm vào các thị

hiệu, công nghệ kỹ thuật cao hoặc là dịch vụ khách hàng tốt hơn). Điểm mạnh có
thể là tất cả những kết quả của việc liên minh hay sự mạo hiểm của tổ chức với
đối tác có sức mạnh chuyên môn hoặc năng lực tài chính- những thứ mà tạo nên
khả năng cạnh tranh của Công ty.
Sức mạnh của Công ty có thể kể đến bao gồm các yếu tố sau:
+ Năng lực tài chính thích hợp.
+ Suy nghĩ tốt của những người mua.
+ Công nghệ, sản xuất và quá trình hoạt động tốt.
+ Những lợi thế về giá.
+ Những chiến dịch quảng cáo tốt hơn
+ Những kỹ năng sáng kiến sản phẩm
+ Quản lý chung và quản lý tổ chức tốt.
+ Những kỹ năng, kỹ thuật học cao hơn các đối thủ.
+ Hệ thống thông tin nhạy bén.
+ Sức mạnh nguồn lực của Công ty.
Trong thực tế kinh doanh, có nhiều doanh nghiệp không biết tận dụng triệt để
mọi sức mạnh của mình, phân tích điểm mạnh của Công ty nhằm xác định xem
doanh nghiệp có lợi thế gì hơn so với đối thủ cạnh tranh, sử dụng có hiệu quả lợi
thế đó để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình.

5


Phân tích điểm yếu (Weaknesses).
Điểm yếu là tất cả những gì Công ty thiếu hoặc thực hiện không tốt bằng các đối
thủ khác hay Công ty bị đặt vào vị trí bất lợi. Điểm yếu có thể có hoặc có thể
không làm giảm khả năng cạnh tranh của Công ty mà tùy thuộc vào việc có bao
nhiêu điểm yếu thể hiện trong thị trường.
Các yếu tố thường được nói đến trong khi phân tích Marketing là:
+ Không có phương hướng chiến lược sáng sủa nào.


6


Cơ hội hấp dẫn trong thương mại là những khả năng đáp ứng tốt nhu cầu của
khách hàng đã và sẽ xuất hiện trên thị trường được xem là phù hợp mục tiêu
và tiềm lực của doanh nghiệp. Do vậy doanh nghiệp có đủ điều kiện thuận lợi để
khai thác và vượt qua nó để thu lợi nhuận.
Cơ hội Marketing là một nhân tố lớn trong hình thành chiến lược của Công ty,
người quản lý sẽ không thể đưa ra chiến lược đúng cho vị trí của tổ chức mình
nếu không nhận biết các cơ hội về sự tăng trưởng, lợi nhuận tiềm tàng trong mỗi
một cơ hội. Cơ hội có thể rất phong phú, dồi dào nhưng cũng có thể rất khan
hiếm, nắm bắt được cơ hội đó hay không phụ thuộc vào mỗi doanh nghiệp riêng
biệt. Cơ hội xuất hiện trên thị trường có thể khái quát như sau:
+ Khả năng phục vụ những nhóm khách hàng bổ sung hoặc mở rộng thị trường
mới hoặc từng phân đoạn mơi.
+ Những cách mở rộng hàng hoá, sản phẩm để thoả mãn rộng rãi hơn nhu cầu
khách hàng.
+ Khả năng chuyển những kỹ năng hoặc bí quyết kỹ thuật học tới những sản
phẩm mới hoặc những doanh nghiệp.
+ Việc phá bỏ hàng rào ra nhập những thị trường nội địa và nước ngoài.
+ Sự tự mãn của những đối thủ cạnh tranh.
+ Khả năng tăng thêm nhu cầu thị trường.
+ Nẩy sinh những công nghệ mới.
Phân tích cơ hội là nhằm xác định đâu là cơ hội tốt, cơ hội hấp dẫn để từ đó có
những hướng triển khai nhằm khai thác nhanh và có hiệu quả hơn những doanh
nghiệp khác.
Phân tích nguy cơ (Threats).
Yếu tố của môi trường bên ngoài gây ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp đó là những nguy cơ của môi trường. Nguy

+ Cuối cùng là kết hợp (WT), kết hợp giữa điểm yếu và nguy cơ, đây là sự cố
gắng lớn của doanh nghiệp nhằm nâng cao sức mạnh của doanh nghiệp ở
những khâu, những bộ phận còn yếu kém và cố gắng khắc phục, hạn chế tổn
thất do nguy cơ gây ra.
Sự kết hợp tổng hợp của bốn yếu tố SWOT.
Sau khi tiến hành kết hợp các chiến lược SW, SO, WT, WO công việc tiếp theo
là phải có sự kết hợp một cách tổng hợp của cả bốn yếu tố. Sự kết hợp này sẽ
đưa ra những nhận định mang tính khái quát cao, có ý nghĩa lớn cho hoạch định
chiến lược. Doanh nghiệp luôn tồn tại với những cơ hội, nguy cơ ở môi trường
bên ngoài, có những điểm mạnh nhưng đồng thời cũng có những điểm yếu
không thể tránh khỏi. Sự kết hợp SWOT thực sự là sự kết hợp hoàn hảo giúp
doanh nghiệp tận dụng cơ hội, lé tránh những nguy cơ khắc phục điểm yếu và
tận dụng triệt để sức mạnh của mình. Tuy vậy, trong thực tế các doanh nghiệp
thường bỏ qua bước này bởi lẽ việc đưa ra kết hợp này là rất khó khăn nhiều khi
không thực hiện được.

( />
8