Tạo động lực làm việc cho nhân
viên

PGS. TS. Trần Văn Bình

1


Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.

2

Khái niệm về động lực làm việc
Một số lý thuyết về hành vi
Các phương pháp tạo động lực làm việc
Vai trò của người lãnh đạo trong việc tạo
động lực làm việc cho nhân viên


Nội dung trình bày
1.
2.
3.
4.

3




Các yếu tố tạo động lực làm việc cho
nhân viên
KẾT QUẢ VÀ HIỆU QUẢ CỦA
CÔNG VIỆC

KHẢ NĂNG THỰC HIỆN CV
ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC

6

Sự thách thức
Và hấp dẫn
Của CV

Cơ hội để
Tham gia
tự quản lý

Phần thưởng
Mong muốn


Các yếu tố tác động đến động lực làm
việc của nhân viên

Nhân tố Công việc

Đặc điểm cá nhân

Hành xử
Động cơ
(xã hội)

Phản hồi tới
động cơ (sinh lý) và động
cơ (xã hội) trong tương lai

8

Đánh giá kết
quả

Kết quả
(phản ứng lại
hành xử)


ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC






9

Tạo động lực liên quan nhiều đến sự khích lệ và
mong muốn.
Tạo động lực không thể là sự đe doạ, hình phạt hay



11


Một số đặc điểm của
thuyết nhu cầu Maslow

12



Một nhu cầu một khi đã được thỏa mãn thì không còn là động
lực nữa



Một nhu cầu không thể là một động lực trước khi các nhu cầu
đứng trước trong tháp được thỏa mãn



Nếu không đạt được sự thỏa mãn thì nhu cầu ở cấp thấp hơn
sẽ lại trở thành động lực



Khao khát bẩm sinh của con người là leo cao trên tháp nhu cầu



7.
8.
9.
10.

14

Hoµn tÊt biÓu ®å dưíi ®©y b»ng c¸ch ®iÒn những tõ sau vµo «
trèng
Bữa ăn giữa ca
Quần áo bảo hộ
Cảm giác được là thành viên của công ty
Cơ hội sáng tạo
Công việc có tính thách thức
Nhà vệ sinh
Nhiệt độ dễ chịu tại nơi làm việc
Bảo hiểm y tế
Được nhìn nhận như một nhân viên xuất sắc
Có tiếng tăm về chuyên môn


LÝ THUYẾT BẢN CHẤT CON NGƯỜI
CỦA MC. GREGOR


15


Thuyết X
1. Con người không thích

CỦA MC. GREGOR






16

Thuyết X của McGregor chỉ ra rằng con người
tự thân không thích làm việc nên cần phải kiểm
soát và thúc đẩy;
Ngược lại, thì thuyết Y lại cho rằng con người
luôn yếu thích công việc, tự tìm kiếm trách
nhiệm và tự kiểm soát công việc của mình.
Nhiệm vụ của nhà quản lý là tạo môi trường
thuận lợi để mặt tốt của con người đươc nuôi
dưỡng


THUYT HAI YU T HERZBERG


Có hai nhóm yếu tố tác động đến quá trỡnh làm việc của các cá nhân
trong doanh nghiệp.



Một nhóm yếu tố chỉ có tác dụng duy trỡ sự hoạt động của mọi ngời
Một nhóm có tác dụng động lực mà vỡ nó các cá nhân trong doanh nghiệp sẽ

18


CÁC YẾU TỐ DUY TRÌ
Nếu không có các nhân tố duy trì sẽ gây ra
sự bất mãn
Điều kiện làm việc
Địa vị
Tiền lương
Mối quan hệ cá nhân
Công việc ổn định
19


Bài tập tại lớp

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

20

Hãy sắp xếp các yếu tố sau vào nhóm thích hợp (Yếu tố tạo động
lực, yếu tố duy trì):


Động viên

Khen thưởng

Nỗ lực

Hiệu quả CV

22


thuyÕt KỲVỌ
NG


23

Thuyết kỳ vọng đề cập đến kỳ vọng
của nhân viên trong công việc và mối
quan hệ nhân quả ”Động viên – Nỗ lực
– Kết quả công việc – Khen thưởng”


Thuyết về sự công bằng
Lý thuyết này cho rằng cá nhân thường so
sánh tỉ lệ giữa thành quả (O: outcome) của họ
và những công sức (I: Inputs) của họ bỏ ra để
có được thành quả đó với những người khác,
từ đó có phản ứng để loại bỏ bất cứ sự bất

góp với đối tượng hợp lý