Câu 1: Vận dụng kiến thức lĩnh hội của môn học, hãy giải thích và cho ví dụ minh
họa để làm sáng tỏ nhận định dưới đây:
"Tại sao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân sự kỹ thuật chuyên
sâu, các chuyên gia phân tích đẳng cấp,... nhưng vẫn không thể tạo ra hiệu quả cao
trong công việc?"
Trả lời:
Tại sao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân sự kỹ thuật chuyên sâu, các
chuyên gia phân tích đẳng cấp,... nhưng vẫn không thể tạo ra hiệu quả cao trong công
việc, là vì: Bởi không ai có thể thành công và chiến thắng nếu chỉ có một mình. Tổ chức
cũng không thể thành công nếu không có sự phối hợp làm việc nhịp nhàng giữa từng cá
nhân và giữa các phòng ban với nhau. Lãnh đạo của tổ chức. Thiếu kĩ năng làm việc
nhóm khiến các cá nhân không có tính đoàn kết với nhau, không tìm ra được điểm mạnh
và không nhì thấy điểm hạn chế của bản thân, các cá nhân sẽ không biết hi sinh vì lợi ích
chung mà cứ khăng khăng bảo vệ quan điểm cá nhân của mình. Tổ chức không tạo được
sự gắn kết và môi trường làm việc chuyên nghiệp nên không thể phát huy được hết thế
mạnh của các bộ phận, cá nhân. Do đó, tổ chức không tìm được hướng đi đúng đắn, mang
lại hiểu quả lâu dài.
Dân gian đã có câu: “Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao”.
Trong cuộc sống cũng như công việc chúng ta không thể chắc chắn rằng tự mình có thể
làm tất cả mọi việc. Nhưng khi nhận được sự hỗ trợ giúp đỡ từ những cộng sự, những
người có cùng chuyên môn, công việc đơn giản đi rất nhiều. Kiến thức bao la, dù giới
hạn trong một phạm vi lĩnh vực công việc mà chúng ta đang nghiên cứu thì không một ai,
dù là kỹ sư giỏi, nhân sự kỹ thuật chuyên sâu, chuyên gia phân tích đẳng cấp cũng không
dám nói rằng am hiểu và biết tất cả các kiến thức đó.
Tại một công ty sản xuất dây chuyền máy móc phục vụ sản xuất, giám đốc thấy nhu cầu
của khách hàng càng ngày càng cao, các công ty cạnh tranh cũng đang rục rịch cải tiến,
giám đốc giao cho phòng kỹ thuật của công ty gồm 7 người toàn là những kỹ sư giỏi có

1





viên thành sức mạnh tập thể để giải quyết các vấn đề khó khăn, chia sẻ kinh nghiệm làm
việc, kiến thức, giải quyết vấn đề toàn diện, sâu rộng hơn do mỗi thành viên sẽ chứa đựng
kinh nghiệm và kiến thức. Trong quá trình làm việc, sẽ không tránh khỏi xung đột vì cá
nhân sẽ bảo vệ quan điểm của mình, nhưng các cá nhân sẽ vì lợi ích chung mà dẹp bỏ cái
tôi của mình thay đổi thái độ và hành vi của cá nhân theo chiều hướng tốt. Sau quá trình
thảo luận tranh luận các ý kiến sẽ được chọn lọc bổ sung để đưa ra một bản kế hoạch hoàn
chỉnh nhất.

Câu 2: Anh chị hãy nên những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong quá
trình giao tiếp và làm việc nhóm? Cho một ví dụ thực tế về trường hợp đã tận dụng
và phát huy thế mạnh của bản thân trong quá trình làm việc nhóm hiệu quả trong
thời gian gần đây?
Trả lời:
• Điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong quá trình giao tiếp và làm việc nhóm:
Điểm mạnh:
- Vui vẻ, hòa đồng, thân thiện, năng động
- Sẵn sàng giúp đỡ mọi người khi khó khăn
- Đúng giờ
- Hoạt náo
- Tự tin
- Ham học hỏi
- Chuyên cần, chăm chỉ
- Khả năng tư duy tốt
- Có tinh thần trách nhiệm với công việc
- Nghiêm túc trong công việc

3


- Mục tiêu của nhóm: Hoàn thành bài báo cáo môn kế toán đầu tư xây dựng.
- Hoạt động chính của nhóm: họp nhóm, phân chia nhiệm vụ, trao đổi kiến thức, giải bài
tập, trình bày báo cáo trên slide.
- Số lượng thành viên: 5 người
- Nguyên tắc hoạt động: hiểu biết, năng động, có tinh thần tránh nhiệm, có khả năng tư
duy.
- Nguyên tắc đóng quỹ: 10.000 VNĐ/người.
- Thời gian họp nhóm và làm việc chung: buổi chiều thứ 4, chủ nhật. Lúc 13 giờ.
• Mục đích tham gia nhóm:
Muốn hoàn thành tốt bài báo cáo với hiệu quả tốt nhất; ; muốn học hỏi thêm được nhiều
kiến thức; có thể hiểu thêm về các thành viên trong nhóm; hoàn thiện bản thân.
• Thuận lợi khi tham gia nhóm:
- Có sẵn nền tảng kiến thức nên dễ hòa hợp hơn.
- Các thành viên đều là bạn bè trong lớp nên có thời gian hiểu nhau, có thể hòa hợp với
nhau và dễ giải quyết khi xảy ra xung đột.
- Các thành viên điều hướng về mục đích chung, sắp xếp thời gian công việc để tham gia
họp nhóm đầy đủ và biết giúp đỡ nhau khi khó khăn.
- Có thể dễ dàng trao đổi về kiến thức mà bản thân chưa biết.
• Khó khăn khi tham gia nhóm:
- Đôi lúc bất đồng quan điểm
- Đôi lúc lười biếng
- Đôi lúc không sắp xếp được thời gian họp nhóm .
• Lợi ích thu được từ việc tham gia nhóm:

5


Học được cách làm việc nhóm như thế nào; khắc phục được một số điểm yếu của bản
thân; hạn chế được cái tôi của bản thân; biết hy sinh vì lợi ích chung của tập thể; tự tin
hơn khi đưa ý kiến đóng góp.

- Thấu hiểu những khó khăn, thuận lợi khi làm việc nhóm.
- Học thêm được kỹ năng tổ chức công việc.
• Về thái độ
- Biết lắng nghe thành viên trong nhóm.
- Tôn trọng các thành viên trong nhóm.
- Có trách nhiệm trong công việc.
- Nghiêm túc thực hiện công việc được giao.
- Chung sức vì mục tiêu chung.
- Giúp đỡ lẫn nhau để hoàn thành nhiệm vụ.
HẾT

7