ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM

HOÀNG MẠNH HÙNG

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP
CỦA HỌC VIÊN TRUNG TÂM GDTX HUYỆN BA BỂ
TỈNH BẮC KẠN

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC

THÁI NGUYÊN - 2015

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN




ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM

HOÀNG MẠNH HÙNG

QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP
CỦA HỌC VIÊN TRUNG TÂM GDTX HUYỆN BA BỂ
TỈNH BẮC KẠN
Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
Mã số: 60.14.01.14

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC


quá trình thực hiện luận văn.
Xin bày tỏ lòng biết ơn và lời cảm ơn sâu sắc tới Ban chủ nhiệm Khoa Sau Đại
học, Ban chủ nhiệm Khoa Tâm lý giáo dục; Thầy giáo Hiệu trưởng, các Thầy giáo,
Cô giáo Phó Hiệu trưởng và các Thầy giáo, Cô giáo Trường Đại học Sư phạm - Đại
học Thái Nguyên đã giảng dạy và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học
tập và nghiên cứu khoa học.
Xin chân thành cảm ơn các đồng chí lãnh đạo trung tâm GDTX huyện Ba
Bể tỉnh Bắc Kạn, cảm ơn các bạn đồng nghiệp đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong
quá trình học tập và hoàn thành bản luận văn.
Xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã động viên, khích lệ tôi trong thời gian học
tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn.
Do điều kiện về thời gian và năng lực bản thân còn hạn chế do vậy luận văn
chắc chắn sẽ không tránh khỏi những khiếm khuyết, rất mong nhận được sự đóng góp
ý kiến của các Thầy giáo, Cô giáo và các bạn học viên để luận văn này được hoàn
chỉnh hơn.
Thái Nguyên, tháng … năm 2015
Tác giả luận văn

Hoàng Mạnh Hùng

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

ii




MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................... ii


1.3. Những vấn đề về đánh giá kết quả học tập của học sinh. ...................... 17
1.3.1. Vị trí, chức năng, vai trò của ĐG .................................................... 17
1.3.2. Yêu cầu và nguyên tắc của ĐG ....................................................... 20
1.3.3. Các hình thức, phương pháp, quy trình ĐG .................................... 23
1.3.4. Đặc điểm của đánh giá kết quả học tập của học viên Trung
tâm GDTX ....................................................................................... 28
1.3.5. Xu hướng đổi mới kiểm tra, đánh giá kết quả học tập hiện nay ..... 29
1.4. Một số văn bản của Bộ GD&ĐT quy định về hoạt động ĐG KQHT
của học viên học theo chương trình GDTX cấp THCS và cấp THPT .......... 29
1.4.1. Quy định về ĐG kết quả học tập ..................................................... 29
1.4.2. Những quy định về biên soạn đề kiểm tra ....................................... 31
1.5. Quản lý hoạt động đánh giá kết quả học tập của học viên trung tâm GDTX . 34
1.5.1. Mục đích quản lý hoạt động đánh giá kết quả học tập của học
viên trung tâm GDTX ............................................................................... 34
1.5.2. Phương pháp, quy trình quản lý hoạt động đánh giá kết quả học
tập của học viên trung tâm GDTX ............................................................ 35
1.5.3. Nội dung quản lý của các chủ thể quản lý hoạt động ĐG KQHT
của HV Trung tâm GDTX ......................................................................... 37
1.5.4. Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động ĐG KQHT của
HV trung tâm GDTX ................................................................................. 38
Kết luận chương 1.............................................................................................. 40
Chƣơng 2. THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ KẾT
QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC VIÊN TRUNG TÂM GDTX
HUYỆN BA BỂ TỈNH BẮC KẠN ................................................. 41
2.1. Khái quát quá trình hình thành và phát triển của trung tâm GDTX
huyện Ba Bể tỉnh Bắc Kạn ............................................................................ 41
2.1.1. Đặc điểm chung của huyện ............................................................. 41
2.1.2. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của trung tâm GDTX
huyện Ba Bể ............................................................................................... 42

học tập của HV tại trung tâm GDTX huyện Ba Bể ................................. 63
2.5.2. Thực trạng quản lý, chỉ đạo thực hiện biên soạn đề thi, kiểm tra
của GV trung tâm GDTX huyện Ba Bể tỉnh Bắc Kạn .............................. 65
2.5.3. Thực trạng quản lý, chỉ đạo việc tổ chức các kỳ thi, kiểm tra
trong trung tâm GDTX huyện Ba Bể ........................................................ 67
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

v




2.5.4. Thực trạng quản lý, chỉ đạo công tác chấm bài, trả bài, ghi điểm
của CBQL với GV trong trung tâm ........................................................... 69
2.5.5. Đánh giá chung về thực trạng quản lý, chỉ đạo hoạt động đánh
giá kết quả học tập của học viên trung tâm GDTX huyện ........................ 70
Kết luận chương 2.............................................................................................. 73
Chƣơng 3. BIỆN PHÁP ĐỔI MỚI QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG ĐÁNH
GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA HỌC VIÊN TRUNG TÂM
GDTX HUYỆN BA BỂ TỈNH BẮC KẠN .................................... 74
3.1. Các nguyên tắc để đề xuất xây dựng biện pháp ...................................... 74
3.1.1. Nguyên tắc đảm bảo thực hiện quan điểm chỉ đạo của Đảng về
giáo dục và đào tạo .................................................................................... 74
3.1.2. Nguyên tắc đảm bảo tính đồng bộ ................................................... 74
3.1.3. Nguyên tắc đảm bảo phù hợp với đặc điểm lứa tuổi và tính cá
biệt của học sinh ........................................................................................ 74
3.1.4. Nguyên tắc đảm bảo phù hợp với tình hình thực tiễn ..................... 75
3.1.5. Nguyên tắc đảm bảo tính thống nhất giữa dạy học và hoạt động
đánh giá...................................................................................................... 75
3.1.6. Nguyên tắc đảm bảo tính phát triển năng lực của người học .......... 75





DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

%

:

Phần trăm

Bộ GD&ĐT :

Bộ Giáo dục và Đào tạo

CSVC

:

Cơ sở vật chất

ĐG

:

Đánh giá

GV


:

Số lượng

Sở GD&ĐT :

Sở Giáo dục và Đào tạo

TH

:

Trung học

THCS

:

Trung học cơ sở

THPT

:

Trung học phổ thông

TT GDTX

:


Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

v




DANH MỤC BIỂU ĐỒ
Biểu đồ 2.1. Công tác chỉ đạo thực hiện một số khâu trong ĐG KQHT .....................64
Biểu đồ 2.2. Công tác chỉ đạo việc tổ chức các kỳ thi, kiểm tra .................................67

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

vi




MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài
Nghị quyết tại hội nghị TW 8 khóa XI về đổi mới căn bản toàn diện giáo dục
và đào tạo đã nêu rõ: “

phương pháp thi, kiểm tra
, đào tạo, bảo đảm trung thực, khách quan. Việc thi, kiểm

tra và đánh giá kết quả giáo dục, đào tạo cần từng bước theo các tiêu chí tiên tiến
được xã hội và cộng đồng giáo dục thế giới tin cậy và công nhận. Phối hợp sử dụng
kết quả đánh giá trong quá trình học với đánh giá cuối kỳ, cuối năm học; đánh giá
của người dạy với tự đánh giá của người học; đánh giá của nhà trường với đánh giá

Với mong muốn nâng cao hơn nữa chất lượng giáo dục tại các trung tâm
GDTX nói chung và trung tâm GDTX huyện Ba Bể nói riêng thì việc quản lý công
tác ĐG KQHT của học viên là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu cần
được nghiên cứu ứng dụng trong hoạt động quản lý.
Với lý do như vậy, tôi chọn đề tài: “Quản lý hoạt động đánh giá kết quả học
tập của học viên tại trung tâm GDTX huyện Ba Bể tỉnh Bắc Kạn” làm đề tài luận
văn tốt nghiệp.
2. Mục đích nghiên cứu
Trên cơ sở thực trạng về quản lý công tác ĐG KQHT của HV tại trung tâm
GDTX huyện Ba Bể tỉnh Bắc Kạn, nghiên cứu đề xuất những biện pháp quản lý chỉ
đạo công tác ĐG KQHT của HV để từ đó chỉ đạo đội ngũ cán bộ giáo viên thực hiện
tốt công tác ĐG KQHT của người học, góp phần nâng cao chất lượng dạy học nói
chung, chất lượng kiểm tra, ĐG KQHT nói riêng tại trung tâm GDTX huyện Ba Bể.
3. Khách thể và đối tƣợng nghiên cứu
3.1. Khách thể nghiên cứu
Hoạt động đánh giá kết quả học tập của học viên trung tâm GDTX huyện Ba
Bể tỉnh Bắc Kạn.
3.2. Đối tượng nghiên cứu
Quản lý hoạt động đánh giá kết quả học tập của học viên thuộc Trung tâm
GDTX huyện Ba Bể tỉnh Bắc Kạn.
4. Giả thuyết khoa học
Nếu Ban giám đốc đề xuất các biện pháp quản lý hoạt động ĐG KQHT của học
viên một cách hợp lý, khoa học và tác động một cách đồng bộ tới các khâu, các chủ thể
của hoạt động ĐG KQHT của HV thì công tác đổi mới phương pháp dạy học tập của
đơn vị được thực hiện có hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng dạy và học ở đơn vị.
5. Nhiệm vụ nghiên cứu
5.1. Nghiên cứu các vấn đề lý luận về biện pháp quản lý hoạt động ĐG KQHT
của học viên thuộc trung tâm GDTX.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN


Xây dựng phiếu trưng cầu ý kiến dành cho đối tượng là các cán bộ quản lý,
các cán bộ phòng đào tạo, giáo viên về hoạt động đánh giá, quản lý hoạt động đánh
giá nhằm thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho việc phân tích và đánh giá thực
trạng của đề tài.
7.2.3. Phương pháp trò chuyện
Tiến hành trò chuyện, trao đổi với một số giáo viên, cán bộ quản lý, học viên
trung tâm GDTX huyện Ba Bể nhằm bổ sung thêm những thông tin cần thiết khác phục
vụ cho quá trình nghiên cứu đề tài.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

9




7.2.4. Phương pháp tổng kết kinh nghiệm
Tìm hiểu, tổng kết những kinh nghiệm của các nhà khoa học nghiên cứu về
hoạt động đánh giá, quản lý hoạt động đánh giá kết quả học tập để phục vụ cho
nghiên cứu.
7.2.5. Phương pháp chuyên gia
Tiến hành trao đổi, xin ý kiến các chuyên gia giáo dục bao gồm các nhà giáo,
cán bộ quản lý, các cán bộ nghiên cứu trong quá trình nghiên cứu về cả mặt lý thuyết
và thực tiễn của đề tài.
7.3. Nhóm phương pháp thống kê
Phương pháp toán thống kê xử lý số liệu thu thập được
8. Cấu trúc của luận văn
Luận văn gồm các phần mở đầu, nội dung các chương, kết luận, khuyến nghị,
tài liệu tham khảo và phụ lục. Trong đó nội dung chính của luận văn gồm 3 chương:
Chƣơng 1. Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động đánh giá kết quả học tập của
học sinh.

giáo viên sử dụng đúng đắn” [30]. Hay theo nghiên cứu của Savin “Đánh giá có thể trở
thành một phương tiện quan trọng để điều khiển sự học tập của học sinh, đẩy mạnh sự
pháp triển về công tác giáo dục của các em. ĐG được thực hiện trên cơ sở kiểm tra và
đánh giá theo hệ thống 5 bậc: xuất sắc 5 điểm, tốt 4 điểm, trung bình 3 điểm, xấu 2
điểm, rất xấu 1 điểm” [24].
Như vậy các công trình nghiên cứu nước ngoài thể hiện sự quan tâm cũng như
đánh giá vai trò quan trọng của kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của người học. Tuy
nhiên, các nghiên cứu mới dừng lại ở việc mô tả hoạt động kiểm tra, đánh giá và vai
trò của kiểm tra, đánh giá trong quá trình dạy học. còn vấn đề quản lý hoạt động ĐG
KQHT chưa được đề cập và nghiên cứu.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

11




1.1.2. Ở Việt Nam
Các tác giả nghiên cứu về giáo dục trong nước cũng đã tìm hiểu và nghiên cứu
khá sâu sắc về vấn đề ĐG KQHT của học sinh.
GS. Trần Bá Hoành đã nhận định rằng “việc kiểm tra đánh giá không thể
chỉ dừng lại ở yêu cầu tái hiện các kiến thức, rèn luyện các kỹ năng đã học mà
phải khuyến khích tư duy, năng động, sáng tạo, phát hiện sự chuyển biến về xu
hướng, hành vi của học sinh trước các vấn đề của đời sống, gia đình và cộng đồng,
rèn luyện khả năng phát hiện và giải quyết các vấn đề nảy sinh trong những tình
huống thực tế ” [15].
Theo thác giả Trần Thị Tuyết Oanh cho rằng “đánh giá kết quả học tập là quá
trình thu thập và xử lý thông tin về trình độ, khả năng mà người học thực hiện các
mục tiêu học tập đã xác định, nhằm tạo cơ sở cho những quyết định sư phạm của giáo
viên, cho nhà trường và bản thân học sinh để giúp họ học tập tiến bộ hơn” [25].

1.2. Một số khái niệm cơ bản
1.2.1. Quản lý
C. Mác đã khẳng định: “Tất cả mọi lao động xã hội trực tiếp hay lao động
chung nào tiến hành trên quy mô tương đối lớn, thì ít nhiều cũng cần đến một sự chỉ
đạo để điều hòa những hoạt động cá nhân và thực hiện những chức năng chung phát
sinh từ sự vận động của toàn bộ cơ chế sản xuất... Một người độc tấu vĩ cầm tự mình
điều khiển lấy mình, còn một dàn nhạc thì cần phải có nhạc trưởng” (Bài giảng môn
khoa học quản lý, ĐHQG Hà Nội).
Như vậy C. Mác đã khẳng định vai trò của người tổ chức, điều hành để một
nhóm người thực hiện một công việc theo một mục đích đã đặt ra đó chính là vai trò
của người quản lý.
Theo tác giả Harcold Koontz cho rằng: “Quản lý là một hoạt động thiết yếu,
nó đảm bảo phối hợp những nỗ lực hoạt động của cá nhân nhằm đạt được mục đích
của nhóm” [14].
Tác giả Nguyễn Ngọc Quang: “Quản lý là tác động có mục đích, có kế hoạch,
của chủ thể quản lý đến tập thể người lao động nói chung là khách thể quản lý nhằm
thực hiện được mục tiêu dự kiến” [29].
Nguyễn Minh Đạo: "Quản lý là sự tác động chỉ huy, điều khiển, hướng dẫn
các quá trình xã hội và hành vi hoạt động của con người nhằm đạt tới mục tiêu đã
đề ra" [9].
Như vậy từ những quan niệm trên ta có thể hiểu: Quản lý là sự tác động có
mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý nhằm chỉ huy, điều hành và phối hợp các
nguồn lực trong và ngoài tổ chức một cách tối ưu nhằm đạt được mục đích của tổ
chức và đạt được hiệu quả công việc cao nhất.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

13




nó, từ đó đề xuất các biện pháp cải tạo thực trạng”[31]
Thông qua các hoạt động kiểm tra tìm kiếm các thông tin trong quá trình thực
hiện nhiệm vụ từ đó phân tích thông tin nhằm nắm bắt thực trạng và tiến hành so sánh
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

14




đối chiếu với các mục tiêu, tiêu chẩn đề ra và đề xuất các biện pháp cải tạo thực trạng
nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc.
Để nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác giáo dục, các nhà quản lý giáo
dục cần thu thập các thông tin chính xác về thực trạng giảng dạy của giáo viên và học
tập của học sinh, sự ảnh hưởng của môi trường, gia đình, xã hội đến chất lượng học
tập và giáo dục của nhà trường, trên cơ sở đó chỉ rõ các kết quả đạt được, chưa đạt
được và phân tích những nguyên nhân, đề xuất các biện pháp hữu hiệu nhằm nâng
cao chất lượng giáo dục.
1.2.4. Kết quả học tập của người học
Trong cuốn “Cơ sở lý luận của việc đánh giá chất lượng học tập của HS phổ
thông” tác giả Hoàng Đức Nhuận và Lê Đức Phúc đã đưa ra cách hiểu về kết quả học
tập của học sinh: “Kết quả học tập là một khái niệm thường được hiểu theo hai quan
niệm khác nhau trong thực tế cũng như trong khoa học” [28]
(1). Đó là mức độ thành tích mà một chủ thể học tập đã đạt, được xem xét
trong mối quan hệ với công sức, thời gian đã bỏ ra, với mục tiêu xác định.
(2). Đó còn là mức độ thành tích đã đạt của một học sinh so với các bạn học khác”
Theo Nguyễn Đức Chính thì “Kết quả học tập là mức độ đạt được kiến thức, kĩ
năng hay nhận thức của người học trong một lĩnh vực nào đó (môn học)” [7].
Theo tác giả Trần Kiều, Trần Đình Châu:“Dù hiểu theo nghĩa nào thì kết quả học
tập cũng đều thể hiện ở mức độ đạt được các mục tiêu của dạy học trong đó bao gồm 3

(3). Giúp giáo viên có cơ sở thực tế để nhận ra những điểm mạnh, điểm yếu
của mình, tự điều chỉnh, hoàn thiện hoạt động dạy, phấn đấu không ngừng nâng cao
chất lượng và hiệu quả dậy học.
Trong tài liệu “Kiểm tra đánh giá kết quả học tập ở Tiểu học” [1] tác giả cho
rằng: “Đánh giá kết quả học tập là thuật ngữ chỉ quá trình hình thành những nhận định, rút
ra những kết luận hoặc phán đoán về trình độ, phẩm chất của người học, Hoặc đưa ra
những quyết định về việc dạy học dựa trên cơ sở những thông tin đã thu thập được
một cách hệ thống trong quá trình kiểm tra”
Theo tác giả Trần Kiều: “Có thể coi đánh giá kết quả học tập của học sinh là
xác định mức độ đạt được về kiến thức, kỹ năng và thái độ của người học đối chiếu
với mục tiêu của chương trình môn học”[21].
Theo tác giả Trần Thị Tuyết Oanh: “Đánh giá kết quả học tập là quá trình thu
thập, sử lý thông tin về trình độ, khả năng mà người học thực hiện các mục tiêu học
tập đã xác định, nhằm tạo cơ sở cho những quyết định sư phạm của giáo viên và nhà
trường, cho bản thân học sinh để họ học tập ngày một tiến bộ hơn”[25].
Như vậy ĐG là việc đưa ra những kết luận nhận định, phán xét về trình độ
học sinh. Muốn ĐG KQHT của học sinh thì việc đầu tiên kiểm tra, xét lại toàn toàn
bộ công việc học tập của học sinh sau đó tiến hành đo lường để thu thập các thông
tin cần thiết, cuối cùng đưa ra một quyết định. Do vậy kiểm tra, ĐG KQHT của học
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

16




sinh là hai khâu có quan hệ mật thiết với nhau. Kiểm tra nhằm cung cấp những thông
tin để tiến hành ĐG và ĐG trên cơ sở kết quả của kiểm tra.
1.3. Những vấn đề về đánh giá kết quả học tập của học sinh.
1.3.1. Vị trí, chức năng, vai trò của ĐG





nào so với những bạn khác xung quanh. Đối với những học sinh giỏi việc ĐG KQHT
là nguồn động viên, khuyến khích lớn, là động lực giúp các em hăng say học tập,
kích thích sự tìm tòi và sáng tạo trong hoạt động học. Còn đối với những học sinh có
mức học trung bình yếu, hoạt động ĐG KQHT sẽ giúp cho cách nhìn nhận về thực
trạng học tập của bản thân, biết so sánh mình với những bạn bên cạnh để từ đó có
những động lực thúc đẩy sự cố gắng vươn lên trong học tập đồng thời tạo môi
trường cạnh tranh lành mạnh trong hoạt động học.
- Chức năng giáo dục
Sau kết quả của hoạt động ĐG người học có thể vui hoặc buồn… tất cả
những nét tâm lý trên đều có tác động trực tiếp đến việc hình thành phát triển
phẩm chất, nhân cách của người học. Từ những kết quả trên người học tự hình
thành những đức tính như kiên trì, ý trí phấn đấu, tự tin vào bản thân, tinh thần
trách nhiệm với công việc, hình thành những quan hệ ứng xử, lòng tự trọng, biết
yêu lao động, yêu cuộc sống…
- Chức năng xã hội
Trong môi trường giáo dục nếu hoạt động ĐG đảm bảo thực chất, khách quan,
công bằng giúp cho chất lượng giáo dục của nhà trường được nâng cao, đảm bảo
được xã hội tin cậy, được đông đảo các bậc phụ huynh tin tưởng gửi con em theo
học, được các tổ chức xã hội các đơn vị quan tâm hỗ trợ vật chất, tinh thần để đơn vị
thực hiện các hoạt động giáo dục. Đó chính là sự ĐG của xã hội với cơ sở giáo dục.
* Vai trò của đánh giá kết quả học tập
- Đối với người học
+ Về mặt nhận thức: Hoạt động ĐG KQHT của người học giúp người học
hình thành và phát triển các kỹ năng giao tiếp, tự học, củng cố tri thức. Phát triển các
năng lực tư duy, ghi nhớ, tự giải quyết vấn đề.
+Về mặt giáo dưỡng: Hoạt động ĐH KQHT của học sinh giúp học sinh hình

phát hiện, bồi dưỡng, giao trách nhiệm cho những cán bộ có năng lực, tổ chức kèm
cặp giúp đỡ, phân công nhiệm vụ phù hợp.
ĐG KQHT của học viên một cách công bằng, khách quan là cơ hội để đơn vị,
nhà quản lý có điều kiện công khai kết quả dạy học, giáo dục của nhà trường, giúp
nhà trường mở rộng niềm tin với toàn thể xã hội và thu hút các nguồn lực từ xã hội
tạo động lực thúc đẩy sự phát triển của nhà trường.
ĐG KQHT của học sinh còn giúp cho nhà quản lý xác định một cách đúng
đắn thực trạng của nhà trường, ĐG được các bước đi của nhà trường từ đó nhà quản
lý có biện pháp điều chỉnh đảm bảo đúng hướng và đúng tiến độ đặt ra.
ĐG KQHT còn giúp nhà quản lý tự đánh giá được chính công tác quản lý của
bản thân. Trên cơ sở đó nhà quản lý điều khiển, điều chỉnh hoạt động quản lý nhằm
đưa nhà trường phát triển đạt được mục tiêu đề ra.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN

19