luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 1 of 95.

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

LÊ HIỀN ANH TÂN

XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ TRANG TRÍ NỘI THẤT BIDECO

GIAI ĐOẠN 2016-2020

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

HẢI PHÒNG - 2016

Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 2 of 95.

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM

LÊ HIỀN ANH TÂN

luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 5 of 95.

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................ ii
MỤC LỤC .....................................................................................................................iii
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CHIẾN LƢỢC VÀ XÂY
DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH ...................... Error! Bookmark not defined.
1.1

Chiến lƣợc và chiến lƣợc kinh doanh ................. Error! Bookmark not defined.

1.1.1

Khái niệm chiến lƣợc ....................................... Error! Bookmark not defined.

1.1.2

Các cấp chiến lƣợc trong doanh nghiệp .......... Error! Bookmark not defined.

1.1.2.1

Chiến lƣợc cấp công ty .............................. Error! Bookmark not defined.

1.1.2.2

Chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh ............ Error! Bookmark not defined.

1.1.2.3

1.2.1.1

Môi trƣờng vĩ mô ...................................... Error! Bookmark not defined.

1.2.1.2

Môi trƣờng vi mô ...................................... Error! Bookmark not defined.

1.2.1.3

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ...... Error! Bookmark not defined.

1.2.2

Phân tích môi trƣờng bên trong dựa vào chuỗi giá trị ....Error! Bookmark not

defined.
iii
Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 6 of 95.

1.2.2.1

Các hoạt động chủ yếu .............................. Error! Bookmark not defined.

1.2.2.2

Các hoạt động hỗ trợ ................................. Error! Bookmark not defined.

1.3

Tóm tắt chƣơng 1 ................................................ Error! Bookmark not defined.

CHƢƠNG 2: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY -PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH
GIÁ SỰ ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNG KINH DOANH ĐẾN
CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY BIDECO Error! Bookmark not defined.
2.1

Giới thiệu chung về công ty BIDECO ................ Error! Bookmark not defined.

2.1.1

Lịch sử hình thành và phát triển ...................... Error! Bookmark not defined.

2.1.2

Ngành nghề kinh doanh ................................... Error! Bookmark not defined.

2.1.3

Cơ cấu tổ chức của công ty.............................. Error! Bookmark not defined.

2.2

Phân tích vàđánh giá sự ảnh hƣởng của các yếu tố môi trƣờng kinh doanh đến

chiến lƣợc kinh doanh của công ty BIDECO ............... Error! Bookmark not defined.
2.2.1



2.2.2.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) ...........Error! Bookmark not
defined.
2.2.2.4
2.3

Ma trận hình ảnh cạnh tranh ...................... Error! Bookmark not defined.

Tóm tắt chƣơng 2 ................................................ Error! Bookmark not defined.

CHƢƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY
BIDECO ĐẾN NĂM 2020 VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƢỢC
...................................................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1

Tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu chiến lƣợc của công ty BIDECO .............Error!

Bookmark not defined.
đến năm 2020 ............................................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.1

Tầm nhìn và sứ mạng của công ty BIDECO Error! Bookmark not defined.

3.1.2 Mục tiêu chiến lƣợc của công ty đến năm 2020 ..........Error! Bookmark not
defined.
3.2

Hình thành, đánh giá và lựa chọn chiến lƣợc cho công ty BIDECO ..........Error!

Bookmark not defined.


Giải pháp tài chính .................................... Error! Bookmark not defined.

3.3.2.4

Các giải pháp khác .................................... Error! Bookmark not defined.

3.4

Tóm tắt chƣơng 3 ................................................ Error! Bookmark not defined.

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ........................................................................................ 6
TÀI LIỆU THAM KHẢO .............................................................................................. 8
PHỤ LỤC ....................................................................................................................... 1

vi
Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 9 of 95.

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU

Chữ viết tắt
BIDECO

Giải thích
Công ty Cổ phần Xây dựng và Trang trí Nội thất
BIDECO


Bảng 1.6. Mẫu minh họa ma trận hình ảnh cạnh tranh Error! Bookmark not defined.
Bảng 1.7. Khung hình thành chiến lƣợc toàn diện ....... Error! Bookmark not defined.
Bảng 1.8. Mẫu ma trận SWOT ..................................... Error! Bookmark not defined.
Bảng 1.9. Mô hình cơ bản của ma trận QSPM ............ Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.1. Danh mục các cơ hội và nguy cơ ................. Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.2. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) ............ Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.3. Tình hình thực hiện hợp đồng giai đoạn 2012-2015 ..Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.4. Khách hàng chủ yếu của công ty BIDECO . Error! Bookmark not defined.
Bảng 2.5. So sánh BIDECO và các đối thủ cạnh tranh chính năm 2015 ..............Error!
Bookmark not defined.
Bảng 2.6. Tình hình sử dụng lao động công ty BIDECO ...........Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.7. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) ..............Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.8. Các điểm mạnh và điểm yếu của công ty BIDECO ...Error! Bookmark not
defined.
Bảng 2.9. Ma trận hình ảnh cạnh tranh ........................ Error! Bookmark not defined.
Bảng 3.1. Ma trận SWOT............................................. Error! Bookmark not defined.

viii
Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 11 of 95.

Bảng 3.2. Bảng tóm tắt các chiến lƣợc đƣợc hình thành qua ma trận SWOT: .....Error!
Bookmark not defined.
Bảng 3.3. Ma trận QSPM nhóm chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung ... Error! Bookmark
not defined.

WTO và sắp tới đây là thực hiện hiệp định TPP, nền kinh tế Việt Nam đã và đang
từng bƣớc phát triển theo hƣớng thị trƣờng định hƣớng xã hội chủ nghĩa. Để nhanh
chóng phát triển nền kinh tế hội nhập vào thị trƣờng khu vực và thế giới, bên cạnh
những mặt lợi của việc mở cửa nền kinh tế thì chúng ta phải đối mặt với không ít
những khó khăn từ bên ngoài khi các tập đoàn xây dựng ngoài nƣớc xâm nhập mạnh
vào thị trƣờng nƣớc ta, dẫn tới việc cạnh tranh trên thị trƣờng giữa các doanh nghiệp
càng ngày càng gay gắt hơn. Trong điều kiện đó, vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp
trong nƣớc nói chung và các doanh nghiệp ngành xây dựng nói riêng là làm sao phải
có những giải pháp tốt hơn để vƣợt lên, chiếm ƣu thế trên thị trƣờng và kinh doanh
đạt hiệu quả cao nhất. Vấn đề xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho các doanh nghiệp
hơn bao giờ hết trở nên quan trọng và cấp thiết.Vì chiến lƣợc quyết định sự tồn tại và
thành công của doanh nghiệp, đem đến sự năng động, linh hoạt trong kinh doanh cùng
với khả năng nắm bắt và chiếm lĩnh thị trƣờng.
Từ khi thành lập năm 2012, công ty Cổ phần Xây dựng và Trang trí Nội thất
BIDECO chƣa có chiến lƣợc kinh doanh rõ ràng. Tuy nhiên trong quá trình hình
thành và phát triển, công ty BIDECO đang từng bƣớc xây dựng cho mình một chiến
1
Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 13 of 95.

lƣợc phát triển linh hoạt và dần khẳng định đƣợc thƣơng hiệu trong ngành xây dựng.
Song, trong môi trƣờng kinh doanh ngày càng năng động và đa dạng hiện nay, sự
cạnh tranh giữa các công ty ngày càng trở nên gay gắt, các chủ trƣơng, chính sách,
nghị định, thông tƣ,... của Nhà nƣớc thay đổi liên tục, vì thế việc lựa chọn và xây
dựng chiến lƣợc xuất kinh doanh hợp lý, tốt sẽ là yếu tố sống còn, quyết định sự thành
công hay thất bại của doanh nghiệp. Với mong muốn ứng dụng những kiến thức đã
tiếp thu từ nhà trƣờng, cùng với những đúc kết từ thực tiễn hoạt động công ty trong
nhiều năm qua, tác giả quyết định chọn đề tài “Xây dựng chiến lƣợc phát triển của

2020.
3.2. Phạm vi nghiên cứu
 Về không gian: Nghiên cứu tập trung vào phân tích và đánh giá mức độ ảnh
hƣởng của các yếu tố môi trƣờng kinh doanh đến chiến lƣợc kinh doanh của
doanh nghiệp tại Bình Dƣơng.
 Về thời gian: Số liệu quá khứ trong đề tài đƣợc thu thập từ năm 2012 đến 2015, và
các số liệu dự báo đƣợc thu thập cho giai đoạn 2016 đến 2020.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Phƣơng pháp tiếp cận suy diễn đƣợc sử dụng để khái quát cơ sở lý thuyết về
chiến lƣợc và xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, sau đó thu thập dữ liệu và số liệu quan
sát để phân tích, đánh giá dựa vào khung lý thuyết, từ đó đƣa ra chiến lƣợc và giải
pháp thực hiện chiến lƣợc đƣợc đề xuất.
Kết hợp với cách tiếp cận suy diễn, phƣơng pháp nghiên cứu định tính và định
lƣợng đƣợc sử dụng trong nghiên cứu này, cụ thể:
 Phƣơng pháp định tính sử dụng để phân tích các quan điểm, chủ trƣơng, chính
sách của nhà nƣớc về các vấn đề kinh tế, chính trị -pháp luật, văn hóa - xã hội,
khoa học công nghệ, tự nhiên v.v… Các thông tin về chính sách kinh doanh, chiến
lƣợc phát triển đƣợc lựa chọn của đối thủ trong ngành và cuối cùng là thông tin
định tính về qui định, quy trình của doanh nghiệp của mình. Các phân tích thông
3
Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 15 of 95.

qua phƣơng pháp này sẽ nhận diện các yếu tố cơ hội, nguy cơ, điểm mạnh và
điểm yếu tác động đến chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp.
 Phƣơng pháp định lƣợng đƣợc sử dụng thu thập số liệu để phân tích và đánh giá
các yếu tố ảnh hƣởng chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp đến năm 2020. Dữ
liệu đƣợc thu thập theo phƣơng pháp này ở hai dạng là dữ liệu sơ cấp và dữ liệu

 Hạn chế của đề tài : Luận văn chỉ đƣa ra mô hình, giải pháp đề nghị cho chiến
lƣợc phát triển công ty. Điều này không hàm ý rằng việc thực hiện theo chiến
lƣợc đƣợc đề nghị sẽ dẫn đến thành công chắc chắn của công ty. Vì thế chiến
lƣợc đề nghị nên cần có thời gian để tiến hành, nhận thông tin phản hồi và điều
chỉnh. Ngoài ra các ma trận đánh giá định lƣợng vẫn cònthể hiện ý chí chủ
quan vì cách cho điểm là dựa trên kinh nghiệm của tác giả và ý kiến của chuyên
gia.
6. Kết cấu luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, đề tài gồm ba (03)
chƣơng chính:
Chƣơng 1: Cơ sở lý thuyết liên quan đến chiến lƣợc và xây dựng chiến lƣợc
kinh doanh.
Chƣơng 2: Giới thiệu tổng quan về công ty -Phân tích và đánh giá sự ảnh hƣởng
của các yếu tố môi trƣờng kinh doanh đến chiến lƣợc kinh doanh của công ty
BIDECO.
Chƣơng 3: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của công ty BIDECO đến năm
2020 và các giải pháp thực hiện chiến lƣợc.

5
Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 17 of 95.

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
1. Kết luận
Ngày nay, với sự phát triển nhƣ vũ bão của khoa học công nghệ, sự bùng nổ
của thông tin cùng với các yếu tố bất ngờ xảy ra liên tiếp đối với nền kinh tế mỗi
quốc gia, nhất là trong giai đoạn hiện tại nền kinh tế toàn cầu đang nằm trong thời
kỳ khủng hoảng, diễn biến rất khó lƣờng nên việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh

giữa các loại hình doanh nghiệp theo hƣớng hòa nhập vào thị trƣờng xây dựng thế
giới, phù hợp thông lệ quốc tế.
Đơn giản hoá thủ tục đầu tƣ, cải tiến thủ tục quản lý xây dựng cơ bản.
Đẩy mạnh công tác phòng chống tham nhũng, nhũng nhiễu trong xây dựng cơ
bản.
Đổi mới phƣơng thức quản lý vốn trong đầu tƣ xây dựng cơ bản: Thành lập
công ty quản lý vốn đầu tƣ xây dựng cơ bản thay thế cho các ban quản lý dự án.
Các dự án phải đáp ứng đƣợc các mục tiêu hiệu quả kinh tế và hiệu quả cộng đồng,
tránh tình trạng nhiều công trình hiện nay đầu tƣ xây dựng xong nhƣng khai thác
không hiệu quả gây lãng phí to lớn cho xã hội và những ngƣời đóng thuế.
Điều chỉnh bổ sung một số điều khoản của luật đấu thầu, trong đó quy định về
giá trần, giá sàn và tính bất hợp lý trong việc điều chỉnh giá thầu.
Có cơ chế chính sách phù hợp và cƣơng quyết trong việc cƣỡng chế giải
phóng mặt bằng thi công, tránh tình trạng nhƣ hiện nay nhiều công trình không thể
hoàn thành vì công tác giải phóng mặt bằng chƣa hoàn tất.

7

Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai -


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 19 of 95.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Danh mục tài liệu tiếng Việt
1.

Fred R.David(1986). Khái luận quản trị chiến lƣợc (Trƣơng Công Minh, Trần
Tuấn Thạc, Trần Thị Tƣờng Nhƣ dịch). Nhà xuất bản Lao động, Hồ Chí Minh.

Chandler A (1962). Strategy and Structure. MIT Press, Cambrige.

8.

Quinn J.B (1980). Strategies for change: Logical inscrementalism.

Irwin,

Homewood, Illinois.
9.

Johnson G, Scholes K (1999). Exploring Corporate Strategy. 5th ed. Prentice
Hall, Europe.

10. Mintzberg H, Quinn J.B, Voyer J(1995). The Strategy Process. Prentice Hall,
Collegiate Ed.
11. Chandler A (2003). Strategy and Structure: Chapters in the History of the
American Industrial Enterprise. 3th ed. MIT press, Cambridge.
8
Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 20 of 95.

12. David F.R (2011). Strategic Management: Concepts and Cases. 13th ed.
Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ.
13. Weihrich H (1982). The TOWS Matrix – A Tool for Situational Analysis. Long
Range Planning 15, 2-61.
14. Dess G.G, Miller A (1996). Strategic Management International Edition.
Macgraw-Hill, New York.

 Mức độ quan trọng của mỗi yếu tố bên ngoài dƣới đây đối với sự thành công
của tất cả các doanh nghiệp trong ngành xây dựng và trang trí nội thất.
 Phân loại mức phản ứng của công ty BIDECO đối với mỗi yếu tố bên ngoài
tƣơng ứng. Ứng với mỗi mức phản ứng đƣợc chọn sẽ cho biết chiến lƣợc kinh
doanh hiện tại của công ty BIDECO có tận dụng đƣợccơ hội (nếu yếu
tốông/bàđang đọc là cơ hội) hoặc khắc chế nguy cơ (nếu yếu tố ông/bàđang đọclà
nguy cơ) hiệu quả nhƣ thế nào.
Mức độ quan trọng

Phân loại

1

Không quan trọng

1

Phản ứng ít

2

ít quan trọng

2

Phản ứng trung bình

3

Tƣơng đối quan trọng


2

3

4

5

(YT1) Tăng trƣởng GDP và GDP/ngƣời Bình Dƣơng và cả
nƣớc cao

1

2

3

4

1

2

3

4

5



1

2

3

4

5

(YT4) Chính sách và luật trong lĩnh vực xây dựng đang cải
thiện tích cực

1

2

3

4

1

2

3

4


4

1

2

3

4

5

(YT7) Sự ra đời công nghệ mới giúp giảm chi phí thi công

1

2

3

4

1

2

3

4



4

1

2

3

4

5

(YT10) Cƣờng độ cạnh tranh trong ngành cao

1

2

3

4

1

2

3

4


4

Q2. Xin ông/bà cho biết:
 Mức độ quan trọng của mỗi yếu tố bên trong đối với sự thành công của tất cả
các doanh nghiệp trong ngànhxây dựng và trang trí nội thất.
 Phân loại điểm yếu – điểm mạnh của công ty BIDECO cho mỗi yếu tố tƣơng
ứng.
Mức độ quan trọng
Phân loại
1 không quan trọng
1 Điểm yếu lớn nhất
2 ít quan trọng
2 Điểm yếu nhỏ nhất
3 Tƣơng đối quan trọng
3 Điểm mạnh nhỏ nhất
4 Khá quan trọng
4 Điểm mạnh lớn nhất
5 Rất quan trọng

Mức độ quan
Các yếu tố bên trong chủ yếu
trọng
1 2 3 4 5 (YT1) Chất lƣợng sản phẩm cung cấp
1

2

3



3

4

5 (YT3) Quy mô thị phần kinh doanh

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4


1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3


3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

Q3. Xin ông/bà cho biết:
 Mức độ quan trọng của mỗi yếu tố đối với sự thành công của doanh nghiệp trong
ngànhxây dựng và trang trí nội thất (Mức độ quan trọng của mối yếu tố tùy thuộc
vào mức độ ảnh hƣởng của mỗi yếu tố đến khả năng cạnh tranh của các doanh
nghiệp trong ngành đó).
 Hệ số phân loạimức phản ứng của công ty đối với mỗi yếu tố tƣơng ứng. Hệ số
phân loại mức phản ứng này phản ánh chiến lƣợc hiện tại của công ty BIDECO
tận dụng hoặc cải thiện các yếu tố đó hiệu quả nhƣ thế nào.
1
2
3
4
5

Mức độ quan trọng
Không quan trọng
ít quan trọng
Tƣơng đối quan trọng
Khá quan trọng
Rất quan trọng

Mức độ quan

1
2
3
4

Hệ số phân loại
Phản ứng ít

1 2 3 4 5 (YT1) Chất lƣợng sản phẩm
1 2 3 4 5 (YT2)Tiềm lực tài chính
1 2 3 4 5 (YT3) Danh tiếng thƣơng hiệu
1 2 3 4 5 (YT4) Năng lực quản trị
1 2 3 4 5 (YT5) Trình độ nhân lực
1 2 3 4 5

(YT6)Mối quan hệ với chính
quyền

1 2 3 4 5 (YT7) Thị phần kinh doanh
DN1: Công ty cổ phần xây dựng và trang trí nội thất BIDECO
DN2: Công ty TNHH XDTM Gia Định
DN3: Công ty tƣ vấn tổng hợp Bình Dƣơng
DN4: Công ty TNHH tƣ vấn thiết kế Quang Trung

Chân thành cảm ơn Quý ông/bà

4/PL1
Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai


luan van thac si - luan van thac si kinh te - luan an tien - luan van 25 of 95.

PHỤ LỤC 2
KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU MA TRẬNEFE, IFE VÀ HÌNHẢNH CẠNH
TRANH TỪ PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA
BẢNG TÍNH ĐIỂM MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG (MA TRẬN EFE)
YẾU TỐ (YT) CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 CG11 CG12 CG13 CG14 CG15 CG16 CG17 CG18 CG19 CG20 TỔNG ĐIỂM MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG
YT1

0.08
YT9
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 5 3 3 4 3 4
66
0.07
YT10
5 5 5 4 4 5 5 3 5 5 4 3 4 4 5 3 4 5 5 5
88
0.10
YT11
4 4 4 5 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 5
78
0.09
YT12
4 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
64
0.07
TỔNG
914
1.00

BẢNG TÍNH ĐIỂM HỆ SỐ PHÂN LOẠI (MA TRẬN EFE)
YẾU TỐ (YT) CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7 CG8 CG9 CG10 CG11 CG12 CG13 CG14 CG15 CG16 CG17 CG18 CG19 CG20 TỔNG ĐIỂM HỆ SỐ PHÂN LOẠI
YT1
2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 1 3 2 3 2 3 3 2
50
YT2
2 3 2 2 3 3 3 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 1 3 3
48
YT3


3
2
2
3
3
3
3
2
2
3
2
2

1/PL2
Footer Page - Footer Page - kho luan van - tai lieu - 123doc- tieu luan - khoa luan-tai chinh ngan hang - thuong mai - tai