TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÁN HÀNG
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG BÁN HÀNGBiên soạn & hướng dẫn:
CAO XUÂN SƠN - TP KINH DOANH
Tháng 11-2009TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM
GiỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
NHỮNG YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN
VIÊN BÁN HÀNG
HOẠT ĐỘNG SHOWROOM
BÍ QUYẾT BÁN HÀNG TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM
Giới thiệu về công ty
Giới thiệu về công ty

GIÁM ĐỐC
Bộ phận TK
Kiến trúc
GIÁM ĐỐC
ĐIỀU HÀNH
Bộ phận
Q.lý Dự án
Bộ phận
KD Vilandco
Bộ phận
Kế toán
Bộ phận
Xưởng SX
Cơ cấu tổ chức bộ máy định hướng năm 2010
Cơ cấu tổ chức bộ máy định hướng năm 2010
Phòng
THIẾT KẾ
Bộ phận TK
Nội thất
Phòng
DỰ ÁN
Bộ phận
R&D
Phòng
K.DOANH
Phòng
HC - KT
Phòng
SX và KT
Bộ phận


TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM
Xưởng sản xuất đồ gỗ nội thất I-HOME
Nơi cho ra đời những dòng sản phẩm đồ gỗ mang phong cách hiện đại,
kiểu dáng và thiết kế thông minh, tính năng linh hoạt và phù hợp với không
gian nhà Việt
- Đ.chỉ: Số 173 - 177 - đường Cầu Diễn - Q.Từ Liêm - HN
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM
Yêu cầu đối với nhân viên bán hàng
•

•
Nhiệt tình - Ham học hỏi
•
Đoàn kết - Lịch sự
•
Gọn gàng - sạch sẽ
•
Nhanh nhẹn, hoạt bát
•
Trung thực
•
Tác phong chuyên nghiệp


Móng tay, chân: sạch sẽ, cắt ngắn, không sơn màu lòe loẹt

Đeo vớ sạch sẽ, không được mang vớ quá cũ, trầy xước, rách.

Trang điểm nhẹ, lịch sự

Tôn trọng khách, luôn tạo sự thân thiện với khách hàng, với đồng nghiệp

Vệ sinh cơ thể sạch sẽ.

Không sử dụng nước hoa.
TÁC PHONG BÁN HÀNGTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENT
PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM
Những điều cấm
Đối với nhân viên
Bán hàng

Đôi co, cãi nhau với khách hàng. Luôn nhớ khách hàng luôn luôn đúng
ngay cả khi khách hàng sai

Nói giá cao hoặc thấp hơn giá niêm yết

Cung cấp sai thông tin: sản phẩm, giá cả, chất liệu, xuất xứ cho khách hàng.
Đối với một số trường hợp chỉ nói thật có giới hạn.
