ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN QUỲNH THUẬN

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN
ĐA KHOA HUYỆN ĐỊNH HÓA - TỈNH THÁI NGUYÊN

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Ngành: Quản trị kinh doanh

THÁI NGUYÊN - 2018


ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

NGUYỄN QUỲNH THUẬN

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN
ĐA KHOA HUYỆN ĐỊNH HÓA - TỈNH THÁI NGUYÊN
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 8.34.01.01

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Nguyễn Thị Gấm

THÁI NGUYÊN - 2018

Thái Nguyên, tháng 6 năm 2018
Tác giả
Nguyễn Quỳnh Thuận


iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i
LỜI CẢM ƠN ..................................................................................................... ii
MỤC LỤC ......................................................................................................... iii
DANH MỤC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT............................................................. vii
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ...................................................................... viii
DANH MỤC HÌNH ........................................................................................... ix
MỞ ĐẦU............................................................................................................ 1

1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 3
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 3
4. Đóng góp của đề tài....................................................................................... 4
5. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 4
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC ....................................................................................................... 5

1.1. Cơ sở lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực .................................... 5
1.1.1. Khái niệm và vai trò quản trị nguồn nhân lực ........................................ 5
1.1.1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực ...................................................... 5
1.1.1.2. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực ..................................................... 5
1.1.2. Nội dung của công tác quản trị nguồn nhân lực ..................................... 7
1.1.2.1. Hoạch định và phân tích công việc ...................................................... 7
1.1.2.2. Tuyển dụng nguồn nhân lực ................................................................. 9

3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Bệnh viện Đa Khoa Định Hóa .................... 37
3.1.2.1. Cấp cứu - Khám bệnh - Chữa bệnh.................................................... 37
3.1.2.2. Đào tạo cán bộ y tế ............................................................................. 37
3.1.2.3. Nghiên cứu khoa học về y học ........................................................... 38
3.1.2.4. Chỉ đạo phòng bệnh ........................................................................... 38
3.1.2.5. Hợp tác quốc tế .................................................................................. 38
3.1.2.6. Quản lý kinh tế y tế ............................................................................ 38
3.1.3. Cơ cấu tổ chức của Bệnh viện............................................................... 39


v
3.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa
huyện Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên ...................................................... 41
3.2.1. Đặc điểm về nguồn nhân lực của bệnh viện ......................................... 41
3.2.2. Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bệnh viện đa khoa
huyện Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên ...................................................... 43
3.2.2.1. Hoạch định và phân tích công việc thực tế tại bệnh viện .................. 43
3.2.2.2. Tuyển dụng nhân sự ........................................................................... 46
3.2.2.3. Sử dụng lao động và đánh giá lao động ............................................. 51
3.2.2.4. Chế độ duy trì và đãi ngộ nhân sự ..................................................... 54
3.2.2.5. Đào tạo nhân sự .................................................................................. 62
3.2.2.6. Đề bạt bổ nhiệm, kỷ luật cán bộ......................................................... 67
3.2.2.7. Đánh giá về mức độ gắn kết của cán bộ, nhân viên với bệnh viện .... 70
3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại
Bệnh viện đa khoa huyện Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên ....................... 71
3.3.1. Các nhân tố bên ngoài ........................................................................... 71
3.3.2. Các nhân tố bên trong ........................................................................... 73
3.4. Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Bệnh viện
đa khoa huyện Định Hóa, tỉnh Thái Nguyên ........................................ 77
3.4.1. Những kết quả đạt được ........................................................................ 77

PHỤ LỤC ........................................................................................................ 99


vii
DANH MỤC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT
BHTN

: Bảo hiểm thất nghiệp

BHXH

: Bảo hiểm xã hội

BHYT

: Bảo hiểm y tế

CB

: Cán bộ

CBCNV : Cán bộ công nhân viên
CBVC

: Cán bộ viên chức


viii
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng 2.1:


Bảng 3.7:

Tổng hợp chung tình hình nhân sự năm 2017 ............................ 51

Bảng 3.8:

Nhận xét về việc sử dụng lao động và đánh giá ......................... 53

Bảng 3. 9:

Tình hình thu nhập của cán bộ công nhân viên trong Bệnh viện .... 57

Bảng 3.10: Đánh giá của cán bộ, nhân viên về lương thưởng và phúc lợi ... 60
Bảng 3.11: Khảo sát cán bộ, nhân viên về những phúc lợi đáng được hưởng .... 61
Bảng 3.12: Khảo sát cán bộ, nhân viên về những phúc lợi của bệnh viện
cần cải thiện ................................................................................ 61
Bảng 3.13: Thống kê công tác đào tạo của bệnh viện ................................... 64
Bảng 3.14: Đánh giá của cán bộ nhân viên về công tác đào tạo nhân sự
của Bệnh viện.............................................................................. 66
Bảng 3.15. Đánh giá cán bộ, nhân viên về việc đề bạt, bổ nhiệm, sa thải
và hưu trí ..................................................................................... 69
Bảng 3.16: Đánh giá cán bộ, nhân viên về mức độ gắn kết của cán bộ,
nhân viên với bệnh viện .............................................................. 70