TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

==============
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
NGUYỄN
THU HẰNG
==============
NGUYỄN THU HẰNG

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI
NÂNG
CHẤTTHIẾT
LƯỢNG
LỰC
TẠI
CÔNG
TYCAO
CỔ PHẦN
BỊNHÂN
CƠ ĐIỆN
VÀ
XÂY
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT
DỰNG BỊ CƠ ĐIỆN VÀ XÂY
DỰNG
CHUYÊN
NGÀNH:
KINH TẾ
TẾ CHÍNH
TRỊ
LUẬN VĂN

hiện luận văn nhưng do thời gian và kinh nghiệm còn hạn chế nên không tránh
khỏi những thiếu sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự chỉ dẫn, góp ý của quý
thầy, cô giáo và tất cả bạn bè.
Cuối cùng, xin cám ơn gia đình, đồng nghiệp và bạn bè đã quan tâm,
chia sẻ và động viên tôi hoàn thành bản luận văn này.
Tác giả luận văn

Nguyễn Thu Hằng


MỤC LỤC


DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
VIẾT TẮT

TIẾNG VIỆT

BHXH
CBCNV
CBCNV
CMNV

Bảo hiểm xã hội
Cán bộ công nhân viên
Chuyên môn nghiệp vụ

CNH-HĐH


7
PHẦN MỞ ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Tại công ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng, công tác quản lý và sử
dụng lao động ngày càng được quan tâm hơn nhằm đáp ứng sự phát triển của
doanh nghiệp cũng như cạnh tranh trên thị trường, giúp doanh nghiệp có bước
tiến lớn trong phát triển sản xuất kinh doanh.
Xuất phát từ lý do trên, đề tài “Nâng cao chất lượng nhân lực tại công
ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng” được Học viên lựa chọn làm đề tài
luận văn thạc sĩ.
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Để thực hiện mục tiêu nghiên cứu, các nhiệm vụ được đề xuất bao gồm:
- Mô tả và phân tích thực trạng chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần
thiết bị cơ điện và xây dựng, từ đó rút ra những kết quả đạt được, hạn chế và
nguyên nhân của hạn chế.
- Đề xuất phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng lực tại
công ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng trong những năm tới.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là chất lượng nhân lực tại doanh
nghiệp.
Về không gian: Công ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng.
Về thời gian: Phân tích thực trạng giai đoạn 2013-2017, giải pháp cho
giai đoạn 2018-2020.
Về nội dung:Luận văn nghiên cứu chất lượng nhân lực tại công ty cổ
phần thiết bị cơ điện và xây dựng.
4. Kết cấu của luận văn
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục và tài liệu tham khảo, luận văn
được kết cấu thành 3 chương:
Chương 1: Những vấn đề cơ bản về nhân lực và kinh nghiệm thực tiễn về

yêu cầu công việc về kiến thức, kỹ năng, phẩm chất của người lao động.
1.2. Nội dung, nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết phải nâng cao chất
lượng nhân lực tại các doanh nghiệp
* Thể lực
Thể lực được phản ánh bằng một hệ thống các chỉ tiêu cơ bản như: chiều
cao, cân nặng, tuổi thọ, các chỉ tiêu về tình hình bệnh tật, các chỉ tiêu về cơ sở
vật chất và các điều kiện bảo vệ và chăm sóc sức khỏe.
* Trí lực
Tri thức là yếu tố cơ bản của trí lực, là sự tổng hợp khái quát kinh
nghiệm cuộc sống, là nhận thức lý tính. Nắm bắt được nó sẽ có lợi trong việc
chỉ đạo thực tiễn, có lợi trong việc nâng cao khả năng phân tích và lý giải vấn
đề.

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/


9
*Tâm lực
Chất lượng NL còn được thể hiện qua những yếu tố vô hình không thể
định lượng được bằng những con số cụ thể như: ý thức tổ chức kỷ luật, tự giác
trong lao động, biết tiết kiệm, có tinh thần trách nhiệm.
1.3. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực và bài học rút ra cho công
ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng
* Công ty cổ phần cơ điện Thái Bình Dương
* Công ty Cổ phần Cơ điện và Xây dựng Việt Nam
* Tổng Công ty Cơ điện Xây dựng
* Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần thiết bị Cơ điện và Xây dựng
Thứ nhất, phải tăng cường quán triệt, làm tốt công tác nâng cao nhận

nhiệm vụ của các đơn vị cá nhân của các phòng, bổ sung các ngànhnghề kinh
doanh như: cho thuê kho bãi, sản xuất cơ khí (tập trung đi theo hướng sản xuất cơ
khí thuỷ công, phục vụ cho các công trình thuỷ lợi, trở thành mũi nhọn của công ty
trong giai đoạn hiện nay, cũng như về lâu dài), giảm giá các mặt hàng, thiết bị tồn
đọng lạc hậu, kém chất lượng từ 10-20% để thu hồi vốn nên đã tiêu thụ được 1/3 số
hàng tồn kho từ 15 tỷ xuống còn 1,5 tỷ. Doanh thu tăng trưởng hàng năm, thu nhập
bình quân đầu người ngày càng ổn định
.
2.2. Thực trạng các yếu tố cấu thành chất lượng nhân lực tại Công ty cổ
phần cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng.
* Thể lực
Bảng 2.1: Kết quả khám sức khỏe định kỳ của đội ngũ cán bộ công nhân
viên tại Công ty giai đoạn 2013-2017
Số
TT
1
2
3
4

Xếp loại
sức khỏe
Loại I
Loại II
Loại III
Loại IV
Tổng cộng

Năm 2013
(%)

Năm 2017
(%)
3,0
60,3
30,5
6,2
100

* Trí lực
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ ngoại ngữ và tin học của công ty
năm 2017
TT
Trình độ ngoại ngữ
I Trình độ ngoại ngữ
1
2
3

Cử nhân tiếng Anh
Cử nhân ngoại ngữ khác
Bằng C tiếng Anh
Bẳng B tiếng Anh

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

Số lượng

Tỷ lệ (%)

142

9
53
80

100%
6,4%
37,3%
56,3%

Bảng 2.3: Số lượng nhân viên vi phạm quy định làm việc của công ty giai
đoạn 2015 – 2017
TT

Nội dung

1
2

Vắng mặt không lý do
Đi muộn, về sớm
Sử dụng máy móc, thiết bị
của công ty vì mục đích cá
nhân
Uống bia rượu khi đang
trong giờ làm việc
Đánh bạc, tổ chức đánh bạc
trong giờ làm việc
Gây gổ, đánh nhau với đồng
nghiệp



13

5

6

85,71

-8

-61,5

2

2

1

0

0

-1

-50

2

2


Chỉ tiêu
Chỉ tiêu
tuyển dụng
Tổng số
hồ sơ
Nguồn

2013
Số
Tỷ
lượn
trọ
g
ng
(ngư
(%)
ời)

2014
Số
Tỷ
lượn
trọn
g
g
(ngư
(%)
ời)


10

100

40

100

20

100

8

100

5

100

110

100

320

100

200


Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/


12
nội bộ
Nguồn bên
ngoài

98

98,1

330

93,7
5

114

92

80

97,6

35

92,1

Thứ hai, quy mô nhân lực tại Công ty ngày càng tăng, chất lượng nhân
lực ngày càng được cải thiện
Thứ ba, các quy trình nghiệp vụ được Công ty cổ phần thiết bị cơ điện

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/


13
và xây dựng coi là trọng tâm
Thứ tư, công ty luôn duy trì được mức thu nhập khác của cán bộ công
nhân viên, đảm bảo sự yên tâm gắn bó công tác của họ.
2.4.2. Các tồn tại, hạn chế
Thứ nhất, về tổng thể, chất lượng cán bộ, công nhân viên
Thứ hai, công tác điều động, luân chuyển, luân phiên công việc triển
khai chưa quyết liệt nên nhiều cán bộ, công nhân viên hầu như chỉ nắm rõ
nghiệp vụ của mình được giao
Thứ ba, công tác đào tạo bồi dưỡng mới chỉ đạt được mục đích bồi
dưỡng hoàn thiện về tiêu chuẩn chức danh
Thứ tư, đội ngũ nhân lực trẻ là sinh viên mới tốt nghiệp đại học được
tuyển dụng nhìn chung chưa thể đáp ứng tốt được công việc do mới được đào
tạo

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/


14

+ Chính sách đãi ngộ phi tài chính
KẾT LUẬN

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/


15

Nâng cao chất lượng nhân lực rõ ràng rất cần thiết. Muốn nâng cao chất
lượng nhân tố này không những phải tập trung nâng cao trình độ học vấn và

TRƯỜNG
ĐẠImà
HỌC
KINH
DÂN
chuyên môn cho
người lao động
còn phải
nângTẾ
cao QUỐC
trình độ thể
chất thông

==============

qua nâng cao sức khỏe và cải thiện điều kiện sống của dân chúng. Tuy nhiên
làm gì để nâng cao học vấn,

ty và tôi xinTRỊ
đưa ra một
TẾ CHÍNH
số giải pháp, khuyến nghị mà bản thân thấy cần thiết để hoạt động nâng cao
chất lượng nhân lực tại Công ty đạt hiệu quả hơn.
Tuy nhiên,
do những
hạn chế
hiểu biết của
nhân và khảTRỊ
năng có
LUẬN
VĂN
THẠC
SĨvềKINH
TẾcáCHÍNH

MÃ
8310102
hạn nên bản chuyên đề của tôi
cònNGÀNH:
rất nhiều thiếu
sót. Những giải pháp trên
mới chỉ dừng lại ở những gợi ý chung, để thực hiện chúng cần phải có thời
gian nghiên cứu, tìm hiểu kỹ hơn để xây dựng thành chương trình hành động
cụ thể phù
hợp với
Công dẫn
ty cổ khoa
phần thiết

thiếu của quá trình lao động sản xuất mà nó còn có vai trò tác động, làm thay
đổi và tạo ra tư liệu sản xuất. Sức lao động không thể tách rời người lao động.
Đảng và Nhà nước ta luôn khẳng định nguồn lực con người đóng vai trò quan
trọng trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Văn kiện Đại
hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XII nhấn mạnh rằng phát huy yếu tố con người
là yếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững.
Nhân lực là tài sản quan trọng của một tổ chức, lợi ích do nhân lực tạo
ra khó xác định được một cách cụ thể, nó có thể đạt tới giá trị vô cùng lớn lao
và chi phối sự tồn tại của một tổ chức, một doanh nghiệp, là điều kiện cơ bản
cấu thành và quyết định đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Trước sự thay
đổi và biến động liên tục của thị trường, để phát triển và thích ứng được với
những thay đổi đó, doanh nghiệp cần phát huy tốt các nguồn lực: tài chính, cơ
sở vật chất, nguyên liệu, thị trường,… nhưng nguồn lực con người là quan
trọng nhất bởi nó có thể làm thay đổi nguồn lực khác
Tại công ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng, công tác quản lý và sử
dụng lao động ngày càng được quan tâm hơn nhằm đáp ứng sự phát triển của
doanh nghiệp cũng như cạnh tranh trên thị trường, giúp doanh nghiệp có bước
tiến lớn trong phát triển sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, chất lượng nhân lực
còn nhiều hạn chế về thể lực, trí lực và tiềm năng phát triển. Bên cạnh đó, yêu
cầu đối với nhân lực luôn thay đổi và đòi hỏi cao hơn, nhiều tác động cả khách
quan và chủ quan dẫn tới nhiều vấn đề đặt ra nhằm nâng cao chất lượng nhân
lực là vấn đề lớn đối với công ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng nhằm
đứng vững trên thị trường và hoạt động ngày càng hiệu quả hơn nữa. Do vậy,
nghiên cứu thực trạng chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần thiết bị cơ điện

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/




Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/


19
quả đạt được và đặc biệt những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại về
nhân lực tại cơ quan này từ đó đề xuất các giải pháp nhằm tiếp tục khắc phục
các hạn chế của nhân lực trong ngành thanh tra của Bộ Y tế.
- Nguyễn Thị Vân Quỳnh (2015), “Nâng cao chất lượng nhân lực tại kho bạc
nhà nước Hà Nội”, luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN. Tác giả
Nguyễn Huy Hoàng (2017), “Nâng cao chất lượng đội ngũ kiểm soát viên của kho
bạc nhà nước Hải Dương”, luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Thương mại. Cả hai
luận văn trên đều nghiên cứu chất lượng nhân lực tại kho bạc nhà nước tại các địa
phương khách nhau nhưng đặc thù ngành nghề và các vấn đề đặt ra cần giải quyết
đối với chất lượng nhân lực là tương đối giống nhau. Các tác giả đã phân tích toàn
diện thực trạng nhân lực tại hai cơ quan này và có những đánh giá khái quát về chất
lượng nhân lực tại đây. Các nhóm giải pháp luận văn đưa ra có tính khả thi cao và
ý nghĩa lớn trực tiếp đối với các cơ quan này.
- Bài viết của tác giả Phạm Văn Sơn (2015) “Bảy giải pháp nâng cao
chất lượng nhân lực Việt Nam, Báo giáo dục thời đại, số 9. Trong bài viết này,
tác giả đã để cập đến vấn đề chất lượng nhân lực tại Việt Nam. Có thể thấy,
Việt Nam đang ở nửa cuối của thời kỳ cơ cấu dân số vàng, là một quốc gia có
dân số trẻ, số người trong độ tuổi lao động chiếm tỷ trọng lớn, bên cạnh đó
nhân lực Việt Nam có nhiều ưu điểm. Tuy nhiên, vấn đề mà tác giả đề cập sâu
ở đây là hạn chế của nhân lực Việt Nam: chất lượng còn thấp, tính thực hành
chưa cao, làm việc theo nhóm chưa tốt, ý thức tổ chức kỷ luật chưa đảm bảo,
trình độ ngoại ngữ chưa cao, cơ cấu lao động chưa hợp lý (thừa thầy thiếu
thợ),… trên cơ sở phân tích các hạn chế, tác giả đã đề xuất bảy giải pháp nhằm

nam và đánh giá được kết quả đạt được cũng như hạn chế của nguồn nhân lực
tại các doanh nghiệp này từ đó, tác giả đã khuyến nghị các giải pháp nhằm
phát triển nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp nhà nước trên địa bàn phía nam
nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh nông sản góp phần giải bài toán khó khăn
về nông sản cho nông dân đặc biệt là nông dân các tỉnh phía nam.
- Vũ Thị Tuyết (2017), “Nâng cao chất lượng nhân lực tại công ty cổ
phần tập đoàn FLC”, luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Thương mại. FLC là
một tập đoàn kinh tế lớn với số lượng cán bộ công nhân viên toàn tập đoàn rất
lớn. Việc quản lý, sử dụng, tuyển dụng, đãi ngộ,.. nhằm nâng cao chất lượng
nhân lực tại tập đoàn đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển
của công ty suốt những năm qua. Luận văn đã cho thấy thực trạng chất lượng
nhân lực tại đây với nhiều ưu điểm, tuy nhiên cùng với nó còn khá nhiều

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/


21
những bất cập cần điều chỉnh nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng nhân lực tại
tập đoàn trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hơn.
- Trần Quang Huy (2017), “Nâng cao chất lượng nhân lực tại ngân hàng
thương mại cổ phần công thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàng Mai”, luận văn
thạc sĩ, Trường Đại học Thương mại. Tác giả đã hệ thống hóa một số vấn đề lý
thuyết liên quan đến nâng cao chất lượng nhân lực tại một doanh nghiệp, trên cơ sở
đó phân tích thực trạng chất lượng nhân lực tại ngân hàng TMCP công thương Việt
Nam – chi nhánh Hoàng Mai. Từ đó, luận văn đánh giá khái quát được thực trạng
chất lượng nhân lực tại ngân hàng, điểm mạnh và hạn chế. Tác giả đã đề xuất một
số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực tại Chi nhánh.
- Mai Văn Điệp (2018), “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực kinh tế

Tóm lại, trên đây là một số đề tài, bài viết và công trình nghiên cứu mà đề
tài luận văn của Học viên có thể kế thừa và phát triển về mặt lý luận và thực
tiễn. Có thể nói, có nhiều đề tài nghiên cứu về vấn đề nâng cao chất lượng
nhân lực nhưng hiện tại chưa có công trình nào nghiên cứu về vấn đề nâng cao
chất lượng nhân lực tại công ty cổ phẩn thiết bị cơ điện và xây dựng. Đặc biệt,
nghiên cứu dưới góc độ kinh tế chính trị, tức tiếp cận nhân lực với tư cách là
một bộ phận cấu thành của quá trình lao động sản xuất ảnh hưởng trực tiếp đến
năng suất lao động, lực lượng sản xuất của doanh nghiệp.
3. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là tìm kiếm giải pháp nhằm nâng cao
chất lượng nhân lực tại Công ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng.
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Để thực hiện mục tiêu nghiên cứu, các nhiệm vụ được đề xuất bao gồm:
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về nhân lực; chất lượng nhân
lực và nghiên cứu kinh nghiệm của một số công ty, từ đó rút ra bài học kinh
nghiệm cho công ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng.
- Mô tả và phân tích thực trạng chất lượng nhân lực tại công ty cổ phần
thiết bị cơ điện và xây dựng; từ đó rút ra những kết quả đạt được, hạn chế và
nguyên nhân của hạn chế.
- Đề xuất phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng lực tại
công ty cổ phần thiết bị cơ điện và xây dựng trong những năm tới.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4.1. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là nâng cao chất lượng nhân lực tại
doanh nghiệp. Cụ thể là nghiên cứu nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/

phục ivụ iquá itrình inghiên icứu iđề itài.
- iPhương ipháp imô itả: itình ihình inâng icao ichất ilượng inhân ilực ivà itriển

i

khai icác ichính isách inâng icao ichất ilượng inhân ilực icủa icông ity isẽ iđược imô itả

i

cụ ithể iqua ibảng ibiểu iđể ithấy iđược ixu ihướng icũng inhư ibiến iđộng itheo ithời

i

gian, itừ iđó irút ira iđược icác inhận ixét, iđánh igiá ivà ikết iluận itrong iquá itrình

i

nghiên icứu.

i

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/


24
- iPhương ipháp iso isánh: ithông iqua isố iliệu ithống ikê ivề ithực itrạng ichính
sách iphát itriển inhân ilực icủa icông ity, itác igiả itiến ihành iso isánh icác ichỉ itiêu


nhân ilực itại icông ity icổ iphần ithiết ibị icơ iđiện ivà ixây idựng itrong ithời igian itới.

i

7. iKết icấu icủa iluận ivăn
Ngoài iphần imở iđầu, ikết iluận, imục ilục ivà itài iliệu itham ikhảo, iluận ivăn
được ikết icấu ithành i3 ichương:
Chương i1: iNhững ivấn iđề icơ ibản ivề inhân ilực ivà ikinh inghiệm ithực itiễn ivề

i

nâng icao ichất ilượng inhân ilực itại idoanh inghiệp isản ixuất imáy imóc iphục ivụ

i

nông inghiệp.
Chương i2: iThực itrạng ichất ilượng inhân ilực itại icông ity icổ iphần ithiết ibị icơ

i

điện ivà ixây idựng.
Chương i3: iPhương ihướng ivà igiải ipháp inâng icao ichất ilượng inhân ilực

i

tại icông ity icổ iphần ithiết ibị icơ iđiện ivà ixây idựng
.
i

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu


i

và icó ithể icoi iđây ilà inguồn inhân ilực ixã ihội”. i[21, itrang i15].
Theo Phạm Minh Hạc và cộng sự: “Nguồn nhân lực cần được hiểu là số

i

dân và chất lượng con người, bao gồm cả thể chất và tinh thần, sức khỏe và trí
tuệ, năng lực, phẩm chất, đạo đức của người lao động. Nó là tổng thể nguồn
nhân lực hiện có thực tế và tiềm năng, được chuẩn bị sẵn sàng để tham gia
phát triển kinh tế - xã hội của một địa phương hay một quốc gia nào đó”.[20;
trang 21].
Theo iTrần iXuân iCầu ivà iMai iQuốc iChánh i(giáo itrình iKinh itế inguồn

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu

http://www.lrc-tnu.edu.vn/