DỰNG ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC
2.1. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO NGÂN HÀNG ĐÔNG Á
2.1.1.Phân tích SWOT:
Ma trận SWOT cho ngân hàng Đông Á
Cơ hội:
1.Chính trị ổn định ,với các chính sách
tiền tệ và chính sách tài khóa như
hiện nay của nhà nước thì vấn đề
kiềm chế lạm phát sẽ giúp giảm chỉ
số CPI, xu hướng giúp giảm lãi
suất đẩy mạnh sản xuất, tăng tính
thanh khoản giúp tăng cao chỉ số
quay vòng vốn tạo lợi nhuận nhanh
cho EAB
2.Dân cư đông đúc, trình độ dân trí cao,
mức sống cao, thu nhập cao nên
khả năng tiếp cận với ngành ngân
hàng dễ dàng, khả năng có nguồn
tiền nhàn rỗi nhiều sự huy động
vốn rất thuận lợi ngành ngân hàng
phát triển thuận lợi.
3.Người dân quen dần và ngày càng tin
vào các sản phẩm dịch vụ ngày
càng nhiều
4.Khoa học công nghệ càng ngày càng
phát triển nâng cao chất lượng
phục vụ (Internet banking, phone
banking và SMS banking,Sự phát
triển mạnh của các loại Card)
5.Đẩy mạnh các hoạt động liên ngân
hàng tạo 1 hệ thống mạng lưới liên

đào tạo chuyên nghiệp
doanh
6. Mạng lưới chi nhánh:
Hiệu quả hoạt động các công ty con, Chi
nhánh giao dịch nhanh gọn và làm
việc suốt tuần
Mạng lưới của ngân hàng đông á
được mở rộng nhiều nơi ở gần
công ty ,bệnh viện trường học , và
ngày càng gần gũi với người giao
dịch hơn, các trạm atm ngày càng
tăng thêm và có ở nhiều nơi xa xôi
hơn

7.Tích cực trong việc đa dạng hóa các
sản phẩm dịch vụ ngân hàng quốc
tế
8.Am hiểu khách hàng trong nước và
có một lượng lớn khách hàng
truyền thống

9.Phí dịch vụ của Đông Á là tương đối
thấp so với các ngân hàng trong
nước và nước ngoài
Nguy cơ :
1. Đối thủ hiện tại :Cạnh tranh giữa các
NH – đối thủ cạnh tranh hiện tại
ngày càng khốc liệt ,
Điểm yếu :
1. Tiềm lực tài chính hạn chế, qui mô

2.1.1.1.Xu hướng trong ngành ngân hàng
Hiện nay Việt Nam đang có quá nhiều ngân hàng nhưng chưa có một ngân hàng
thực sự mạnh tầm cỡ quốc tế. Nhìn chung, các ngân hàng đã đua nhau mở rộng quy
mô mạng lưới để huy động nhiều vốn (phát triển theo chiều rộng). Việc này dẫn đến
tình trạng các ngân hàng đang cạnh tranh quyết liệt với nhau trong hoạt động tín dụng
mà quên mất các sản phẩm và dịch vụ tiện ích kèm theo (chiều sâu). Đồng thời, các
ngân hàng mở rộng quy mô nhưng do thiếu nguồn nhân lực có chất lượng cho nên
công tác quản trị lại không theo kịp quy mô phát triển.
Khủng hoảng kinh tế cũng mang lại rất nhiều khó khăn cho ngành ngân hàng, một
số ngân hàng đã không thể duy trì được mức tăng trưởng trong năm vừa qua. Đây
chính là cơ sở để nhiều chuyên gia về sáp nhập (M&A) đưa ra nhận định rằng xu
hướng sáp nhập trong ngành ngân hàng đang đến gần.
Tuy nhiên, ngành ngân hàng là một trong những ngành nghề nhạy cảm, do vậy
việc sáp nhập chỉ có thể xảy ra trong vòng một, hai năm nữa khi ngành ngân hàng đã
được mở nhiều cửa hơn theo cam kết với WTO.
2.1.1.2.Phân tích cơ hội và nguy cơ:
CƠ HỘI NGUY CƠ
Về chính trị:
-Với các chính sách tiền tệ và chính sách
tài khóa như hiện nay của nhà nước
với sự cố vấn của NHNN thì vấn đề
kiềm chế lạm phát sẽ giúp giảm chỉ
số CPI, xu hướng giúp giảm lãi suất
đẩy mạnh sản xuất, tăng tính thanh
khoản giúp tăng cao chỉ số quay
vòng vốn tạo lợi nhuận nhanh cho
EAB
-Các chính sách điều tiết thị trường của
NHNN đang tỏ ra có hiệu quả
-Quyết tâm giải quyết khủng hoảng và

khó khăn hơn
Về kinh tế:
-Khủng hoảng kinh tế khiến các hoạt động
-Người dân tăng việc gửi tiết kiệm giúp
nguồn cung vốn nhiều hơn
kinh doanh sản xuất bị đình trệ làm
cho các hoạt động của NH bị ảnh
hưởng xấu
-Lạm phát cao làm tăng chỉ số CPIchạy
đua lãi suất nhằm huy động tiền gửi
tiết kiệm
Về xã hội:
-Dân cư đông đúc, trình độ dân trí cao,
mức sống cao, thu nhập cao nên khả
năng tiếp cận với ngành ngân hàng
dễ dàng, khả năng có nguồn tiền
nhàn rỗi nhiều sự huy động vốn rất
thuận lợi ngành ngân hàng phát triển
thuận lợi.
-Người dân quen dần với ATM, các loại
thẻ.
-Người dân bắt đầu sử dụng các ứng dụng
trên internet
- Yếu tố tâm lý tiêu dùng: Sự mất niềm tin
về tiền tệ trong quá khứ, lạm phát
trên 700% đã khiến người dân mất
trắng, cùng sự thiếu hiểu biết về sự
phát triển của dịch vụ ngân hàng
trong những năm gần đây đã tạo nên
tâm lý không muốn gởi tiền tại ngân

2.1.2.Ma trận TOWS
SO WO
- Phát huy điểm mạnh về các
dịch vụ của mình như trả
tiền tự động và cơ hội là dân
số đông, ngày càng tiếp thu
với thẻ atm và các dịch vụ về
internet cao nên cần tận dụng
mở rộng và phát triển các
dịch vụ này để chiếm lĩnh
lượng khách hàng lớn
S2 O2 S4 S6 O3
- Phối hợp với các trường đại
học phát hành thẻ cho sinh
viên và thu học phí tự động
S2 S4 S6 S8 S9 O2 O3 O4
- Kết hợp các nhà mạng , cơ
quan quản lý điện ,nước , các
cơ quan nhà nước để triển
khai dịch vụ trả tiền tự động
hàng tháng hoặc trả lương
cho nhân viên qua thẻ atm
S1 S2 S4 S6 S9 O2 O3 O4 O5
- Hoàn chỉnh các công nghệ
core banking để tiến lên dẫn
đầu về thị trường về chất
-Hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thông
tin W1 O1 O4 O6
-Hoàn thiện mô hình tổ chức O1 O4 O6 W1
W3 W5

hơn
5S S6 S9 O4 O5 O6
tăng vốn điều lệ, xử lý dứt điểm nợ tồn đọng
W1 W5 O1 O6 O4
-Nâng cao năng lực hoạt động: Hiện đại hóa
ngân hàng,cần phát huy hết tính hiệu quả của
việc sủ dụng công nghệ,tránh tình trạng mua
công nghệ mới,hiện đại chỉ để đánh bóng tên
tuổi, gây lãng phí nguồn lực
W1 W2 W3 O4 O5 O6
WT
- Để đáp ứng với các yêu cầu
hội nhập cần số lượng lớn
cần khai thác , hợp tác lâu
dài với các cổ đông lớn và
tìm cách mở rộng tìm nhiều
nguồn vốn có uy tín hơn
S1 S3 S5 S6 T1 T2 T5
- Thông qua các khách hàng
cần duy trì tạo mối quan hệ
và cần mở nhiều chiến dịch
marketing rộng lớn hơn
S3 S5 S6 S8 T1 T2 T4
- Điểm mạnh của đông á là
dịch vụ hoạt động suốt tuần
nhưng cần phải phát huy
thêm về chất lượng phục vụ
S5 S6 S8 T1 T2
- Đa dạng về các sản phẩm
phục vụ cho dịch vụ quốc tế