Giải pháp thực hiện chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của
công ty CP thiết bị điện Tam Kim
Để đạt được các mục tiêu đã đề ra công ty cần đưa ra một số các giải pháp
cụ thể như sau
1. Hoàn thiện quản lý chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm của công ty đã được đảm bảo và đáp ứng các tiêu
chuẩn kỹ thuật và mỹ thuật đã được công bố(ISO 9001-2000). Tuy nhiên, chất
lượng sản phẩm hiện tại trên thị trường lại chưa ổn định vì chưa quản lý tốt các yếu
tố đầu vào. Như đã nới ở trên công ty nhập các thiết bị điện ở nước ngoài nên việc
sản xuất sản phẩm còn phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp. Chính vì vậy mà công ty
phải hoàn thiện lại bộ máy quản lý chất lượng cho những sản phẩm trên thị trường
mục tiêu hiện tại của mình
Giải pháp quản lý các yếu tố đầu vào:
Thứ nhất : Tại Việt Nam hiện nay, các yếu tố chất lượng được quan tâm
hàng đầu là các chỉ tiêu về an toàn,tác động đến môi trường của sản phẩm... Các
chỉ tiêu này được kiểm tra, giám sát trước khi đưa sản phẩm ra thị trường bằng các
cơ quan kiểm tra nhà nước chuyên ngành. Vì vậy công ty phải lựa chọn cho mình
một nhà cung cấp có năng lực, uy tín, các sản phẩm cung cấp phải đạt các tiêu
chuẩn kỹ thuật. Trong quá trình nhập khẩu chẳng may nhập phải các thiết bị chất
lượng kém, hỏng do quá trình vận chuyển thì công ty phải thu hồi để đảm bảo uy
tín, hình ảnh của công ty.
Thứ hai: Có thể nói sản phẩm chính là tất cả lợi ích mà công ty định chào
hàng. Chính vì vậy mà công ty nên cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt
nhằm đem lại một hình ảnh sản phẩm tốt trong lòng khách hàng. Để làm được điều
đó thì công ty nên quản lý yếu tố đầu vào ngay từ khi nhập cho đến khi bảo quản
trong kho.
Trong quá trình nhập yếu tố đầu vào bộ phận chức năng phải xem xét kỹ
chất lượng của các yếu tố đó. Nếu có có bất ổn hoặc sản phẩm hỏng hóc, không đạt
tiêu chuẩn thì phải phản hồi ngay đến nhà cung cấp.
Bên cạnh đó dù cho công ty đã nhập những sản phẩm có chất lượng đảm bảo
nhưng vẫn xảy ra tình trạng sản phẩm thiết bị hỏng hóc trong quá trình sản xuất ra

việc chăm sóc khách hàng, cung cấp sản phẩm đến tận tay người dùng là không có.
Biện pháp đối với kênh phân phối:
Để có được hiệu quả trong việc sử dụng kênh phân phối thì công ty phải có
những chính sách phù hợp:
Nếu kênh phân phối là siêu thị- là một kênh phân phối tương đối ổn định bởi
uy tín sản phẩm trong siêu thị đã nói lên điều đó. Tuy nhiên sản phẩm trong siêu
thị để được người tiêu dùng quan tâm đến một phần là những sản phẩm tin dùng
thì các sản phẩm này phải có một diện mạo bao bì tương đối tốt, bát mắt thu hút
người tiêu dùng.
Nếu phần tử kênh phân phối là các đại lý thì công ty nên có những phần
thưởng khuyến khích đối với những đại lý phân phối sản phẩm có hiệu quả.
Thêm vào đó công ty phải đào tạo một đội ngũ giám sát viên, nhân viên tiếp
thị có chất lượng tốt và có hiệu quả.
Công ty nên mở rộng kênh phân phối bằng cách xây dựng thêm kênh phân
phối cấp 2 ở các huyện, thị trấn, thị xã. Tuy nhiên là công ty nên tự mình đi tìm
kênh phân phối cấp 2 này rồi giao cho các đại lý cấp 1 quản lý mà không trực tiếp
quản lý. Như vậy công ty vừa mở rộng được kênh phân phối vừa mang sản phẩm
của mình đến gần với người tiêu dùng hơn. Điều đó cũng thúc đẩy quá trình mở
rộng thị trường của công ty.
Sau mỗi năm công ty cần có đánh giá lại kết quả hoạt động của từng nhà
phân phối, từ đó đưa ra quyết định có nên tiếp tục hay nên thay thế.
3. Tăng cường các biện pháp xúc tiến hỗn hợp - giới thiệu sản phẩm
Hoạt động xúc tiến hỗn hợp trong marketing là sự kết hợp tổng hợp các hoạt
động sau:
- Quảng cáo
- Khuyến mại
- Chào hàng hay bán hàng cá nhân
- Tuyên truyền
Tòan bộ các hoạt động xúc tiến trên phải được phối hợp để đạt tác dụng
truyền thông tối đa tới người tiêu dùng.