Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
1
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
NGÀNH

TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG
Đề tài: Giải pháp tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm
tại TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Bến thuỷ-thành
phố Vinh-Nghệ An


Bảng 2.1: Biến động tiền gửi tiết kiệm theo loại tiền huy động tại TMCP Công
thương Việt Nam chi nhánh Bến thuỷ qua 3 năm 2009-2010-2011

Bảng 2.2: Biến động tiền gửi tiết kiệm theo thời gian gửi tại TMCP Công thương
Việt Nam chi nhánh Bến thuỷ qua 3 năm 2009-2010-2011

Bảng2. 3: Biến động tiền gửi tiết kiệm theo kỳ hạn tại NH TMCP Công thương
Việt Nam chi nhánh Bến thuỷ 3 năm 2009-2010-2011

Bảng2.4: Biến động tiền gửi tiết kiệm theo loại hình sản phẩm tại TMCP Công
thương Việt Nam chi nhánh Bến thuỷ qua 3 năm 2009-2010-2011
Danh mục chữ viết tắt :
NH : Ngân hàng
TMCP :Thương Mại Cổ Phần
TGTK :Tiền gửi tiết kiệm
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
3
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226

LỜI MỞ ĐẦU Trong nền kinh tế thị trường, ngân hàng giữ một vai trò quan trọng quyết
định tới sự thịnh vượng hay suy thoái nền kinh tế.
Ngày nay,khi nền kinh tế ngày càng phát triển, ngân hàng không chỉ thực
hiện nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ mà còn thực hiện nhiều dịch vụ khác
như:thanh toán,ký gửi…,hoạt động của ngân hàng không chỉ bó hẹp trong một

báo cáo tổng hợp. Trong báo cáo này em đã cố gắng khái quát một cách chung
nhất về cơ cấu tổ chức cũng như hoạt động của ngân hàng công thương Bến
Thuỷ. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế
nên báo cáo của em khó tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất mong được sự
đóng góp ý kiến của các thầy giáo ,cô giáo để các báo cáo lần sau được hoàn
thiện hơn.
-Nội dung đề tài gồm 2 phần:

Phần I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI
NHÁNH BẾN THUỶ-THÀNH PHỐ VINH-NGHỆ AN
Phần II: THỰC TRẠNG VIỆC TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI
NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BẾN THUỶ-THÀNH
PHỐ VINH-NGHỆ AN
PHẦN I:TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT
NAM CHI NHÁNH BẾN THUỶ THÀNH PHỐ VINH- NGHỆ AN.
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Việt Nam chi
nhánh Bến Thủy-thành phố Vinh-Nghệ An
Ngân hàng TMCP Việt nam chi nhánh Bến Thuỷ được tách ra từ ngân hàng
công thương Nghệ An ngày 01/01/1995,là ngân hàng trực thuộc Ngân hàng
Công thương Việt nam có trụ sở chính nằm ở quốc lộ 1A- 229 đường Lê Duẩn-
Thành phố Vinh tỉnh Nghệ An. Ngân hàng TMCP Việt nam Chi nhánh Bến thủy
là một trong những ngân hàng thương mại hoạt động kinh doanh tiền tệ trên địa
bàn tỉnh Nghệ An , là ngân hàng thương mại còn non trẻ ra đời trong bối cảnh
nền kinh tế chuyển đổi từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị
trường định hướng xã hội chủ nghĩa. Bước đầu đi vào hoạt động kinh doanh bên
cạnh những thuận lợi thì ngân hàng gặp rất nhiều những khó khăn , đó là: môi
trường pháp luật chưa đồng bộ, việc kinh doanh tiền tệ là hoạt động kinh doanh

hàng TMCP Việt nam Chi nhánh Bến thủy đã cung cấp đầy đủ nhu cầu về vốn
và các dịch vụ tiện ích ngân hàng cho khách hàng góp phần thúc đẩy công cuộc
xây dựng Công nghiệp hoá, hiện đại hoá ở Nghệ An. Để phát huy tốt vai trò,
chức năng của một ngân hàng thương mại quốc doanh, Ngân hàng TMCP Việt
nam Chi nhánh Bến thủy cần tìm những giải pháp tích cực nhất nhằm đưa ngân
hàng phát triển hơn nữa trong những năm tiếp theo đủ sức cạnh tranh với các
ngân hàng trong nước, ngân hàng quốc tế và vững vàng trên con đường hội nhập
nền kinh tế toàn cầu.
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
6
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226

1.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh ngân hàng TMCP Việt nam Chi nhánh
Bến thủy
Chi nhánh Ngân hàng TMCP Việt nam Chi nhánh Bến thủy với tổng số cán bộ
công nhân viên là 106 người, được sắp xếp bố trí công việc căn cứ vào trình độ
nghiệp vụ chuyên môn, hoàn cảnh gia đình một cách phù hợp. Lãnh đạo ngân
hàng gồm có 1 giám đốc, 2 phó giám đốc và hệ thống các trưởng phòng, phó
phòng.
Bảng 1.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức của chi nhánh Ngân hàng TMCP Việt
nam Chi nhánh Bến thủy
Giám đốc
lý rủi ro

P.Hành
chính
P. KT
KS NB
4
phòng

giao
dịch
B. phận
Tổng hợp
B. ph
ận

KH

B. ph
ận

HĐV
B.phận
TD
B.phận
HC
B.phận
T.lương
QTK
Số 02

của phòng kế toán là quản lý tài sản, tiền gửi, tiền vay của các cá nhân, đơn vị.
Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán bù trừ, thanh toán liên hàng trong hệ thống
và ngoài hệ thống. Thực hiện cơ chế tài chính của ngành theo các văn bản chế độ
hiện hành ( thanh toán giao dịch với khách hàng khi khách hàng đến mở tài
khoản, bộ phận chi tiêu, theo dõi các tài khoản khi đến hạn thì báo cho các phòng
ban liên quan, thu lai định kỳ đối với khách hàng.
1.2.3.Phòng kinh doanh đối ngoại
Phòng kinh doanh đối ngoại gồm năm cán bộ thực hiện các nghiệp vụ như
mở L/C nhập, xuất cho khách hàng: thực hiện nhờ thu đi, nhờ thu đến, thu đổi
ngoại tệ…
1.2.4. Phòng tổ chức- Hành chính
Phòng gồm 20 cán bộ . Chức năng chính của phòng là quản lý nhân sự, lao
động tiền lương, quản lý về hành chính, quản trị, đào tạo. Phòng Tổng hợp-
Hành chính gồm 2 bộ phận:
Bộ phận tổ chức: có chức năng quản lý nhân sựcủa đơn vị như: hoán đổi nhân
công, tuyển mộ nhân lực, phân bổ và kiểm soát nhân lực, theo dõi số lượng nhân
lực ở các phòng ban.
Bộ phận tiền lương: Có chức năng chính và chủ yếu là quản lý, chi trả lương.
Kết hợp với bộ phận nhân lực để theo dõi và thay đổi mức lương của cán bộ
công nhân viên.
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
8
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226
1.2.5. Phòng Ngân quỹ
Gồm 17 cán bộ công nhân viên. Phòng có chức năng cất giữ, bảo quản, kiểm
đếm, kiểm soát tiền. Đồng thời là nơi bảo quản các giấy tờ có giá, các hồ sơ thế
chấp của khách hàng.
1.2.6. Phòng Nguồn vốn
Phòng gồm 19 cán bộ công nhân viên, trong đó có 6 người trình độ đại học, 11
người trình độ trung cấp, 2 người sơ cấp. Phòng nguồn vốn có chức năng huy


1.3.1.1Tình hình chung về nguồn vốn
Nguồn vốn là cái ban đầu mà bất cứ một nhà kinh doanh nào cũng cần phải có để
thực hiện những ý đồ mà mình muốn thực hiện. Đặc biệt trong điều kiện nền
kinh tế thị trường thì yếu tố cạnh tranh là một trong những yếu tố hàng đầu
không thể thiếu được. Hiện nay trên địa bàn thành phố Vinh có rất nhiều ngân
hàng đang hoạt động, chưa kể đến sự sắp ra đời một số các ngân hàng sẽ được
hoạt động tại đây khi Việt Nam thực hiện các cam kết như đã kí kết theo các hiệp
định thương mại. Như vậy hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Việt
nam Chi nhánh Bến thủy trong thời gian tới cũng gặp không ít khó khăn, để tăng
cường năng lực cạnh tranh của mình thì ngân hàng cần có một nguồn vốn ổn
định để mở rộng qui mô kinh doanh của mình, đây là nhiệm vụ quan trọng mà
ngân hàng sẽ thực hiện trong thời gian tới. Trước tiên ta sẽ xem xét diễn biến của
nguồn vốn tại Ngân hàng TMCP Việt nam Chi nhánh Bến thủy trong thời gian
qua đã có những biến động gì theo sự phát triển của xã hội.

Bảng1.2: Cơ cấu của nguồn vốn tại Ngân hàng TMCP Việt nam Chi nhánh
Bến thủy qua 3năm 2009-2010-2011
Đvt: triệu đồng
Chênh lệch
Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
Năm 2010 so
với năm 2009
Năm 2011 so
với năm 2010
Chỉ tiêu
Số
tiền
TT
(%)

79
20,2
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
10
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226
Các
khoản
vay
10.71
1
5,28
12.69
9
4,80

15.00
2,3
4,8
1.988,0
0
18,56 2303,3 18,13
Thanh
toán vốn
32.01
2
15,79
25.89
0
9,79


20,03

312.1
46,3

61.838,
91
30,51
47.626,
27
18
(Nguồn: Báo cáo thường niên của ngân hàng TMCP Việt nam Chi nhánh Bến
thủy năm 2009-2010-2011) Qua bảng số liệu trên có thể thấy nguồn vốn của Chi nhánh có được không chỉ từ
nguồn huy động của cá nhân và tổ chức kinh tế mà còn từ nhiều nguồn khác như
là các khoản vay, các khoản điều chuyển từ ngân hàng mẹ, các tài sản nợ khác…
Trong năm qua bên cạnh sự gia tăng tín mở rộng đầu tư tín dụng thì ngân hàng
đã tăng cường công tác huy động để đáp ứng nguồn vốn cho vay. Kết quả nguồn
vốn huy động tại ngân hàng năm 2010 là 208.721,03 triệu đồng, chiếm đến
78,91% đây là một tỷ trọng khá cao. Năm 2011 nguồn vốn tín dụng vẫn tăng
đều.Kết quả năm 2011 là huy động được 250901 triệu đồng,chiếm đến 80% tổng
nguồn vốn. Như vậy có thể nhận thấy nguồn vốn huy động của ngân hàng năm
2011 đã tăng được thêm so với năm 2010 là 42179,79 triệu tăng tương đương
20%. Với sự tăng lên nhanh chóng của vốn huy động như vậy đã góp phần làm
cho nguồn vốn tại ngân hàng tăng lên tương đương.
Năm 2009 qui mô của các khoản vay tại ngân hàng là 10.711 triệu đồng chiếm
5,28%, đến năm 2010 thì khoản vốn vay này giảm xuống còn 4,8% ứng với số
tiền là 12699 triệu đồng với tốc độ tăng so với năm 2009 là 18,56%. Năm 2011

Tỷ lệ
(%)
Nguồn vốn
huy động
144937 208721 250901 63784 44,01 42180

20,21
Tiền gửi
thanh toán
Tiền gửi tiết
kiệm
Ký quỹ
11755,63

131751,37

1430
12520,47

195699,22

501,3
15050

235020,3

830,7
764,84

63947,85

Nhìn vào tỷ trọng của các loại nguồn vốn huy động ta thấy, trong năm 2010
trọng của nguồn vốn huy động có sự thay đổi lớn so với năm 2009. Trước hết là
tiền gửi tiết kiệm. Lượng tiền gửi tiết kiệm năm 2010 đạt 195699,22 triệu đồng,
tăng về tuyệt đối 63947,85 triệu đồng, tương ứng tăng 48,54% so với năm 2009.
Nguyên nhân là do trong thời gian đầu năm 2010 lãi suất của chi nhánh tăng cao
khiến người dân gởi tiền tiết kiệm nhiều hơn. Chi nhánh cũng đã chú trọng trong
việc đổi mới cung cách phục vụ, rút ngắn thời gian trong mỗi lần giao dịch với
khách hàng, đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, quảng cáo, khuyến mai…
Qua đó kích thích người dân đến gửi tiền ở chi nhánh nhiều hơn.
Trong năm vừa qua chi nhánh duy trì lượng tiền gửi thanh toán đạt
12520,47 triệu đồng, tăng về tuyệt đối là 764,84 triệu đồng, tương đương tăng
6,51% so với năm 2009. Đây là mức tăng trưởng khá thấp. Điều này được giải
thích là do khách hàng vẫn chưa có thói quan sử dụng tiền gửi thanh toán, lượng
giao dịch tiền mặt trong dân cư vẫn còn rất cao. Chi nhánh cần phải chú trọng
đẩy mạnh công tác quảng bá, tuyên truyền… hơn nữa nhằm thu hút hình thức
tiền gửi này. Hơn nữa việc chi nhánh chưa có nhiều quan hệ với các doanh
nghiệp lớn, các khách hàng tiềm năng cũng là một cản trở trong việc thu hút
lượng tiền gửi thanh toán tại chi nhánh.
Lượng tiền ký quỹ năm 2010 chỉ đạt 501,3 triệu đồng, giảm đến 65% so với
năm 2009, tương đương giảm về tuyệt đối là 928,7 triệu đồng. Đây là một thực
tế khách quan do tình hình kinh tế không thuận lợi, Doanh nghiệp hoạt động
không hiệu quả… Tuy nhiên chi nhánh cũng cần phải chú trọng để nâng cao
lượng tiền ký quỹ, tạo một nguồn huy động lâu dài cho chi nhánh.
Năm 2011 tổng nguồn vốn huy động tăng 42180 triệu đồng so với năm
2010,tương đương 20,21%.mức tăng này khá thấp so với năm 2010 và năm
2009 do sự tăng trưởng khó khăn của nền kinh tế thế giới nói chung và Việt nam
nói riêng Tỉ trọng huy động vốn trong năm 2011 có sự tăng trưởng hơn 2010 về
tiền gửi thanh toán là 2529,5 triệu,tương đương 20,2 % nhiều hơn so với năm
2010 là 6,51%.Khách hàng đã có xu hướng sử dụng tiền gửi thanh toán nhiều
hơn những chính sách của Ngân hàng năm 2010 có lẽ đã có tác dụng lên nguồn

Số
tiền
Tỷ
trọn
g
(%)
Số
tiền
Tỷ
trọn
g
(%)
Số
tiền
Tỷ
trọng(
%)
Số
tiền
Tỷ lệ
(%)
Số
tiền
Tỷ lệ
(%)
Tổng dư nợ
cho vay
15097
5,8
100


44,390302,
5
75117,
5

54,6
45,4 5053,0
8
2121,5
2 6,08
3,12 2212,
7
5056,
85

2,5
7,2


5
6

4
25
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
14
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226
hạn
Tỷ lệ dư nợ
quá hạn(%)
- 0,094 0,0967

0,094
0,002
7
2,9
(Nguồn: Báo cáo thường niên của ngân hàng TMCP Việt nam Chi nhánh Bến thủy
năm 2009,2010,2011)

Qua bảng số liệu trên ta thấy, tổng dư nợ cho vay của chi nhánh năm 2010
đạt 158150,4 triệu đồng, tăng về tuyệt đối là 7174,6 triệu đồng, tương đương
tăng 4,75% so với năm 2009. Trong đó, dư nợ cho vay ngắn hạn năm 2010 đạt
88089,8 triệu đồng, chiếm 55,7% trong tổng dư nợ cho vay của chi nhánh, tăng
về tuyệt đối là 5053,08 triệu đồng, tương đương tỷ lệ tăng là 6,08% so với năm
2009. Dư nợ cho vay trung dài hạn năm 2010 đạt 70060,65 triệu đồng, chiếm
44,3% trong tổng dư nợ cho vay, tăng về tuyệt đối là 2121,52 triệu đồng, tương
ứng tăng 3,12% so với năm 2009. Mặc dù tổng dư nợ cho vay năm 2010 tăng
không nhiều so với năm 2009, tuy nhiên, trong tình hình kinh tế xã hội khó khăn

để thu nợ nhanh chóng và hạn chế rủi ro tối đa cho Ngân hàng.

1.3.3 Kết quả kinh doanh

Nền kinh tế Việt Nam đã đạt được những thành tựu lớn trong những năm
qua,năm 2010 với tốc độ tăng trưởng GDP gần 8,2%, kim ngạch xuất khẩu đạt
gần 40tỷ USD, đầu tư và tài trợ nước ngoài đạt gần 15tỷ USD… Việt Nam trở
thành thành viên thứ 150 của WTO. Việt Nam được ghi nhận bởi các quốc
gia,các chuyên gia, các tổ chức kinh tế lớn như là một điểm đến đầu tư hấp dẫn
với sức hút mạnh mẽ của một đất nước có nền chính trị ổn định, an toàn, môi
trường đầu tư không ngừng được cải thiện và hứa hẹn những cải cách đột phá tự
do kinh tế và mở cửa với thế giới. Trong năm 2012, nền kinh tế Việt Nam cũng
chứng kiến những chuyển biến mạnh mẽ về vật chất của các ngân hàng thương
mại Việt Nam với những tăng trưởng mạnh mẽ về lợi nhuận, về quy mô vốn
cũng như sự gia tăng cạnh tranh. Ngân hàng công thương Bến thủy đã có những
bước phát triển vững chắc và trở thành một địa chỉ tin cậy về hoạt động tài chính
cho mọi đối tượng khách hàng trong và ngoài nước. Với mục tiêu kinh doanh an
toàn, tuân thủ, tiệm cận với thông lệ quốc tế về hoạt động tái chính ngân hàng đã
tạo ra cho ngân hàng sự ổn định, minh bạch, hiệu quả và liên tục tăng trưởng.
Kế thừa và phát huy những kết quả của những năm trước, hiệu quả kinh
doanh của chi nhánh đã đạt được thành công vượt bậc. Với sự phấn đấu không
mệt mỏi, năm 2009 có lợi nhuận đã trích dự phòng rủi ro là 13093 triệu đồng,
năm 2010 Chi nhánh có 29011 triệu đồng, năm 2011 Chi nhánh có 37214 triệu
đồng. Như vậy năm 2011 đã đánh dấu bước ngoặt lớn, sau khi trích quỹ dự
phòng rủi ro, chi bảo hiểm tiền gửi khách hàng Chi nhánh có lợi nhuận thêm
8203 triệu đồng so với năm 2010.
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Số tiền

(%) Số tiền

(%) Số tiền

(%) Số tiền (%) Số tiền

(%)
-TGTK
bằng VNĐ
-TGTK
bằng ngoại
tệ (quy đổi)

96.178
,23

35.572
,77
73 27
125.24
7,5

70.451
,719
64

21,6 17,4
Tổng cộng 131.75
1
195.69
9,219
23502
0,3
63.948,22

48,54 39321,
08
20,1 (Nguồn : báo cáo về tình hình hoạt động tại chi nhánh)
Bên cạnh việc huy động tiền gửi tiết kiệm bằng VNĐ, Ngân hàng cũng thực
hiện huy động tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ. Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy:
năm 2009, lượng ngoại tệ huy động được chiếm khoảng 27%/ tổng số tiền gửi
tiết kiệm huy động được. Năm 2010 lượng ngoại tệ huy động được đạt
70.451,719 triệu đồng, chiếm đến 36% trong tổng vốn huy động, tăng đến
98,05% so với năm 2009.Năm 2011 lượng ngoại tệ huy động được đạt 82.720,1
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
17
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226
triệu đồng chiếm 35,2% tổng vốn huy động,tăng có 17,4% so với năm 2010.Tuy
là lượng ngoại tệ huy động vẫn tăng nhưng so về tỉ lệ thì giảm khá mạnh Điều
này có thể giải thích là do năm 2011 vừa qua tỷ giá ngoại tệ đã có sự biến động

TT
(%)
Số
tiền
TT
(%)
Số tiền

TT
(%)
Số
tiền
TT
(%)
Tháng 1 8.169 6,2 13.308 6,8 15124

6,43 5.139 62,91

1816 13,6
Tháng 2 9.618 7,3 14.286 7,3 17351

7,38 4.668 48,54

3065 21,4
Quý
I
Tháng 3 10.408 7,9 17.026 8,7 19946

8,49 6.617 63,58



11609

19,8
Tháng 7 13.175 10 19.766 10,1
20962
,3
8,89 6.590 50,02

1196,
3
6
Tháng 8 12.385 9,4 19.570 10 25640

10,88 7.185 58,02

6070 31
Quý
III
Tháng 9 11.067 8,4 19.374 9,9 25762

10,93 8.307 75,06

6388 33
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
18
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226
Tổng 36.627 27,8 58.710 30
72354
,3


100 195.699

100
23502
0,3
100 63.948

48,54

39321
,3
20,1
(Nguồn : báo cáo về tình hình hoạt động tại chi nhánh)

Từ bảng số liệu trên cho thấy rõ được sự biến động của tiền gửi tiết kiệm tại
Chi nhánh trong thời gian qua. Qua đây cũng nhận xét được rằng công tác huy
động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng nó mang tính chất thời vụ rất cao, điều này
được thể hiện như sau :
Nhìn vào bảng cho thấy nguồn huy động từ tiền gởi tiết kiệm ở quý I năm
2009 là 28.195 triệu đồng chiếm 21,4 % trong tổng nguồn huy động. Mặc dầu ở
quý I này ngân hàng chưa có kế hoạch để triển khai huy động mà người dân vẫn
tích cực đến gửi cho thấy ngân hàng đã đưa ra mức lãi suất có thể nói là thỏa
đáng với mong muốn với người gửi. Sang quý I năm 2010 thì lượng tiền gửi này
lại tăng lên và đạt 44.619 triệu đồng, với tốc độ tăng là 58,25% so với cùng kì
năm trước. Đây là mức tăng trưởng rất cao.Nhưng sang quý I năm 2011 thì
lượng tiền gửi vẫn tăng lên đạt 52421 triệu đồng nhưng tốc độ tăng trưởng so với
cùng kì năm trước lại giảm xuống chỉ còn 17,5 %.
Sang quý II : thì nguồn tiền gửi lại có xu hướng tăng lên. Đây là khoảng
thời gian mà các nhà sản xuất kinh doanh có nhu cầu vay vốn rất lớn. Vì thế để

nguồn tiền gửi tiết kiệm so với các quý trong năm. Ở quý IV năm 2009 qui mô
của nguồn tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng là 26.614 triệu đồng chiếm tỷ trọng là
20,2%. Nguồn tiền gửi tiết kiệm ở quý IV năm 2010 lại tăng lên hơn quý IV năm
2009 và đạt 36.400 triệu đồng chiếm tỉ trọng 18,6% so với tổng nguồn tiền gửi
tiết kiệm.Quý IV năm 2011 thì lượng tiền vẫn tiếp tục tăng đạt con số 40122
triệu đồng,tăng không nhiều lắm so với năm 2010.Trong quý này thì nguồn tiền
gửi có xu hướng giảm dần qua các tháng. Với tháng 10 thì lượng tiền gửi còn ở
mức cao nhưng sang tháng 11,12 thì nó lại giảm đi. Đặc biệt ở tháng 12 thì
lượng tiền gửi giảm hẳn đó là do tháng này các doanh nghiệp lại bắt đầu thanh
toán các khoản nợ cho đối tác, cũng như thu nợ. Mặt khác các doanh nghiệp hầu
như ngừng hẳn sản xuất cũng như nhập hàng, vì thế mà không có nhu cầu vay
vốn. Do vậy mà về phía ngân hàng trong quý này hầu như không cần phải tăng
cường huy động vốn. Ngoài ra đối với một số khách hàng họ sẽ rút tiền ra để chi
tiêu, hay thực hiện những dự định mà mình đã đưa ra bằng khoản tiền tiết kiệm
này. Với một trong lí do đó góp phần làm cho lượng tiền gửi tại ngân hàng giảm
đi. Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
20
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226
c. Biến động của tiền gửi tiết kiệm theo kỳ hạn

Bảng2. 3: Biến động tiền gửi tiết kiệm theo kỳ hạn tại NH TMCP Việt nam
Chi nhánh Bến thủy qua 3 năm 2009-2010-2011

Đvt: triệu đồng

87,2
7

6,691232,9
1

193977
,06

489,25

0,63
99,1
2

0,251502,1
39039,
94

11,95
21,8
20,1
2,44

Tổng
cộng
131.7
51
195.69
9,2
235020,
3
63948,2
2
48,54 39321,
1
20,1

(Nguồn : báo cáo về tình hình hoạt động tại chi nhánh)


Năm 2011
so với 2010
Loại
hình
Số
tiền
% Số tiền % Số tiền %
Số
tiền
%
Số
tiền
%
-Tiền
gửi tiết
kiệm
thông
thường
-Tiền
gửi tiết
kiệm rút
gốc linh
hoạt
-Tiền
gửi tiết
kiệm trả
lãi định
kỳ
-Tiền
10968

4,85
157244
,31
14188,
19
13894,
64
10372,
80,3
5
7,25

7,1

5,25
47561
,6
7323,
96
5080,
5
3982,
43,3
6
106,
70

26,1
2
19
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
22
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226
gửi tiết
kiệm trả
lãi trước
2 06

1

13

2

04
Tổng
cộng
13175
1
100 195699

nhiên nó vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất và là một loại hình thức tiền gửi tiết kiệm
quan trọng trong hoạt động huy động của chi nhánh.
Về tiền gửi tiết kiệm rút gốc linh hoạt: năm 2010 lượng tiền gửi huy động
theo hình thức này đã có sự gia tăng đột biến. Cụ thể, lượng tiền huy động được
năm 2010 đạt 14188,19 triệu đồng, chiếm 7,25% trên tổng số huy động tiền gửi
tiết kiệm, tăng đến 106,7% so với năm 2009. Điều này thể hiện rõ xu hướng của
khách hàng khi quan tâm đến loại hình tiền gửi tiết kiệm rút gốc linh hoạt, nhất
là trong điều kiện lãi suất có nhiều thay đổi như trong năm 2010. Hơn nữa việc
thực hiện hình thức tiền gửi tiết kiệm này cũng đem lại nhiều thuận lợi cho
khách hàng, khách hàng có thể vừa tiết kiệm nhưng cũng vừa có thể rút tiền gốc
khi cần thiết. Năm 2011 lượng tiền huy động đạt 20124,1 triệu chiếm 8,6%
nhưng chỉ đạt 41,8% so với năm 2010.Năm 2012, ngân hàng cần chú trọng hơn
Đại học Vinh Báo cáo thực tập tốt nghiệp
23
Nguyễn Tuấn Anh 49B2TCNH MSSV:0854027226
nữa trong việc cung cấp loại hình này, tạo điều kiện cho khách hàng, từ đó nâng
cao doanh số huy động.
Về tiền gửi tiết kiệm trả lãi định kỳ và tiền gửi tiết kiệm trả lãi trước:đây là
2 loại hình tiền gửi tiết kiệm phổ biến. Trong năm 2010, cùng với sự gia tăng của
doanh số huy động, lượng tiền huy động được bằng 2 hình thức này cũng gia
tăng đáng kể. Năm 2010, tiền gửi tiết kiệm trả lãi định kì tăng 57,64% so với
năm 2009, tiền gửi tiết kiệm trả lãi trước cũng tăng đến 62,32%.Năm 2011 tiền
gửi tiết kiệm trả lãi định kỳ tăng 26,12 % so với năm 2010,tiền gửi tiết kiệm trả
lãi trước cũng chỉ còn tăng 19%. Tuy nhiên 2 loại hình tiền gửi tiết kiệm này vẫn
chiếm tỷ trọng khá nhỏ trong tổng doanh số huy động.
Đa dạng hóa các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm cũng là một phương
thức hữu hiệu để lôi kéo khách hàng về phía ngân hàng, hơn nữa nhiều hình thức
đồng nghĩa với việc khách hàng có nhiều sự lựa chọn, qua đó tạo sự thuận lợi
cho khách hàng. Năm 2012, ngân hàng cần nghiên cứu, phát triển nhiều loại sản
phẩm mới hơn nữa, tạo điều kiện để nâng cao doanh số huy động tiền gửi tiết

tiện, nằm ở trung tâm thành phố. Điều này rất thuận tiện cho người đến gửi tiền.
Bên cạnh đó thì ngân hàng cũng đưa ra nhiều hình thức huy động vốn hết sức
phong phú đa dạng để cho khách hàng chọn lựa. Trong thời gian qua với sự ra
đời của sản phẩm tiền gửi tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm trả lãi trước, tiết kiệm
trả lãi định kì… của Ngân hàng TMCP Việt nam Chi nhánh Bến thủy đã thu hút
được một lượng lớn khách hàng sử dụng các sản phẩm tiền gửi này. Với sự đa
dạng về sản phẩm tiền gửi như vậy đã góp mang lại cho ngân hàng nhiều thuận
lợi trong việc thu hút nguồn vốn từ công chúng, và đồng thời cũng tăng cường
khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong việc huy động nguồn tiền tiết kiệm so
với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn thành phố.
Ngoài ra, với chủ trương mở cửa hội nhập kinh tế của đất nước, ngân hàng cũng
đã từng bước hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, tăng cường cung cấp các dịch
vụ và các sản phẩm ngân hàng hiện đại đáp ứng yêu cầu của xã hội ngày càng
cao. Vì vậy mà hai năm qua khách hàng đến giao dịch với ngân hàng ngày càng
tăng lên rất nhiều. Đặc biệt với khả năng làm việc làm đầy kinh nghiệm của đội
ngũ nhân viên ngân hàng đã tạo được ấn tượng rất tốt cho khách hàng khi đến
giao dịch. Với sự nổ lực trong hoạt động kinh doanh ngân hàng đã thu được một
kết quả rất tốt trong năm qua.

2.2.2. Những thuận lợi, khó khăn
Mặc dù trong thời gian qua ngân hàng đã thực hiện tốt công tác huy động vốn
của mình, nhưng vẫn không tránh khỏi những vấn đề còn hạn chế mà chưa khắc
phục kịp thời. Để công tác huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng trong thời
gian tới được hoàn thiện hơn thì ngân hàng cần có những biện pháp thích hợp để
nhanh chóng khắc phục được những hạn chế mà ngân hàng đang gặp phải. Trước
hết ta sẽ xem xét qua một số những vấn đề còn hạn chế trong công tác huy động
tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Việt nam Chi nhánh Bến thủy trong thời
gian qua:
Công tác quảng cáo tiếp thị về ngân hàng: Mặc dù ngân hàng đã đưa ra nhiều
hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm đến với khách hàng nhưng đã chưa chú ý

cho các nhà kinh doanh, nhà đầu tư nước ngoaì yên tâm khi hoạt động tại Việt
Nam. Đặc biệt thành phố Vinh là một thành phố có môi trường an ninh trật tự ổn
định và an toàn, tạo cho các đơn vị tham gia hoạt động kinh tế trên địa bàn một
sự yên tâm lớn. Về phía người dân yên tâm mà gửi tiền vào ngân hàng.
Đặc biệt dưới sự lãnh đạo của chính quyền thành phố đã tăng cường phối hơp
với các cơ quan ban ngành có liên quan để quản lý các hoạt động kinh tế của
thành phố chống gian lận thương mại, trốn thuế, buôn lậu…chính điều đó đã tạo
môi trường hoạt động và cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp hoạt động,
từ đó tạo điều kiện cho ngân hàng trong việc thu hồi nợ, cho vay cũng như công
tác huy động tiền gửi. Qua đó có thể khẳng định được rằng ngân hàng TMCP