MỤC LỤC
1
I. LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, nền kinh tế của đất nước đang phát triển rất nhanh, thu nhập của
người dân đã được nâng cao rất nhiều.Cùng với quá trình đó, nhu cầu của đại
bộ phận người dân đã được nâng cao.Những năm trước đây, chúng ta mới chỉ
có ước mơ là “ăn no mặc ấm” thì bây giờ mọi chuyện đã thay đổi.Mọi người
đều có một cách suy nghĩ là “ăn ngon mặc đẹp”. Đó cũng chính là một mục
tiêu mà cuộc sống hiện đại mang lại. Trong đại bộ phận những người này thì
tầng lớp thanh niên chiếm một tỉ lệ đáng kể.Những người này đến với thời
trang với một mong muốn rất chính đáng đó là làm đẹp cho bản thân và thể
hiện sự tôn trọng đối với người khác.Mặt khác như chúng ta biết thì tầng lớp
thanh niên còn được biết đến là lứa tuổi mà lúc tình yêu thăng hoa.Chắc hẳn ai
trong chúng ta cũng muốn khi xuất hiện trước đám đông hay với một nửa tình
yêu của mình thì mọi người nhận ra một cách nhanh nhất và để lại ấn tượng
nhiều nhất, mà theo chúng tôi thì thời trang là một yếu tố có thể làm được điều
đó.Giả sử, lúc xuất hiện trước đám đông, hai bạn khoác trên mình những bộ
quần áo được thiết kế, phối màu và cả những họa tiết phù hợp và bổ sung cho
nhau tạo thành một tổng thể làm cho người đối diện biết được rằng hai người
thực sự thuộc về nhau. Đó chính là lúc thời trang thay bạn nói lên tất cả.Từ
những suy nghĩ trên chúng tôi đã nảy ra ý tưởng kinh doanh về thời trang
đôi(dành cho những người yêu nhau). Do đó công việc chính của chúng tôi
bây giờ là làm sao để có được sự ủng hộ của khách hàng và điều này chính là
mục đích cần đạt được của dự án.Với sự tăng lên về nhu cầu như thế này thì
khách hàng bây giờ có một trình độ thẩm mỹ rất cao.Ngoài ra sự xuất hiện của
nhiều cửa hàng đã tạo nên một sức ép khá lớn cho sự thành công của dự án mà
chúng tôi đã vạch ra.Nhưng không phải vì thế mà chúng tôi bỏ cuộc.Trong suy
nghĩ với tư cách là người chủ dự án thì chúng tôi luôn mang trong mình một
tinh thần rất cao nhằm đem đến cho khách hàng sự lựa chọn tốt nhất. Mặt hàng
thời trang là một trong những mặt hàng có sự thay đổi nhanh của thị hiếu
khách hàng. Nó không chỉ mang lại những khó khăn và thách thức mà còn là

• Điện thoại: 0978700882
• Mail:
2.2 Tóm tắt khởi sự doanh nghiệp
Lịch sử của dự án: từ lâu đã có rất nhiều dự án về kinh doanh thời trang và đã
đem lại cho khách hàng nhiều cảm giác khác nhau. Cũng có thể nói là thời trang
đã ra đời cùng với con người từ rất lâu và nó đã trở thành một phần không thể
thiếu trong cuộc sống.Nó là nguồn cảm hứng chính cho các nhà thiết kế, nhà tạo
mẫu và đã ra đời nhiều dòng thời trang khác nhau qua từng thời kỳ. Việc kinh
doanh thời trang cũng theo đó mà hình thành nên đã có một hệ thống cửa hàng
phong phú thực hiện việc phân phối loại sản phẩm này. Do đó đã có nhiều dự án
được hình thành và đã mang lại nhiều thành công cũng như nhiều thất bại. Qua
đó chúng tôi cũng đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ quá trình này. Dự án
của chúng tôi cũng đã có một thời gian nằm sâu trong tiềm thức cho đến khi bây
giờ đủ khả năng về tài chính và nhiều kinh nghiệm cho việc tiến hành nó.
2.3 Vị trí của cửa hàng và các yếu tố thuận lợi
Địa điểm của doanh nghiệp là yếu tố cần thiết để giảm giá các chi phí hoặc tăng
cơ hội khách hàng dừng chân tại cửa hàng để xem các sản phẩm hoặc đưa ra
các yêu cầu về dịch vụ của mình cung cấp. Địa điểm của cửa hàng có một tác
động lớn trong việc thành công của dự án. Ý thức được điều này trước khi tiến
hành quá trình kinh doanh chúng tôi đã có một sự nghiên cứu kĩ về quy hoạch
địa điểm của dự án. Với mặt hàng kinh doanh là các sản phẩm thời trang nên địa
điểm càng có ảnh hưởng lớn tới doanh thu. Địa điểm ở đây cần phải hội tụ đủ
những yếu tố sau:
• Là nơi trung tâm.
• Tập trung nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu là tầng lớp thanh
niên.
• Là nơi tạo cho khách hàng cảm giác thoải mải, tạo tâm lý thích thú
mua sắm nên nó phải là những nơi có vệ sinh tốt, không gần các
khu công nghiệp
4

Hà Nội. Mặt khác các sản phẩm của chúng tôi sẽ được thay đổi thường xuyên
theo thị hiếu của khách hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Và chúng tôi
sẽ lấy chất lượng là mục tiêu hàng đầu để tạo ra sự khác biệt đối với các đối thủ
cạnh tranh. Những đặc điểm mà chúng tôi thấy nó tạo ra sự khác biệt so với đối
thủ cạnh tranh đó là: Những sản phẩm của chúng tôi sẽ được cách điệu với
những chi tiết khác biệt so với các sản phẩm khác, mẫu mã của sản phẩm sẽ
được thay đổi thường xuyên. Do đó chúng tôi nghĩ rằng sản phẩm của mình sẽ
tạo nên sự độc nhất trên thị trường.
2.6 Sản phẩm quảng cáo chào hàng
Trước khi tiến hành hoạt động kinh doanh cửa hàng chúng tôi sẽ giới thiệu các
mẫu sản phẩm tới khách hàng qua các phương tiện chủ yếu như: Mạng Internet,
vào trực tiếp các địa điểm tập trung đông người để giới thiệu. Những sản phẩm
mà chúng tôi quảng cáo chào hàng sẽ là những sản phẩm đặc trưng nhất của cửa
hàng. Nó sẽ cho khách hàng nhận biết được rõ ràng nhất về sản phẩm mà cửa
hàng sẽ kinh doanh. Việc đưa các sản phẩm chào hàng này ra thị trường sẽ tạo
cho khách hàng một ấn tượng đầu tiên. Do đó đây cũng là một quá trình quan
trọng nên nó phải được thực hiện cẩn thận.
2.7 Nguồn cung ứng sản phẩm
Do tính đặc thù của loại sản phẩm mà chúng tôi kinh doanh mang tính thẩm mĩ
cao và mang tính xu hướng cao nên nguồn hàng của chúng tôi sẽ được tập hợp
từ nhiều nơi. Quá trình lấy hàng của chúng tôi cũng trải qua nhiều quá trình
phức tạp. Do yêu cầu của sản phẩm là càng độc đáo thì lại càng phù hợp sở thích
khách hàng nên bắt buộc cửa hàng phải thường xuyên sưu tập hàng ở nhiều địa
điểm. Có thể một chiếc áo được mua từ nơi này nhưng lại phải kết hợp với một
cái được nhập từ nơi khác về. Chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp với các nhà cung
ứng để khi nào có mẫu mới về thì mình sẽ là người đầu tiên có được nó. Tất
nhiên giá cả có thể phải thay đổi nhưng chúng tôi sẽ chấp nhận, bởi vì trong
kinh doanh sản phẩm thời trang việc nắm trước được nguồn hàng tức là đã tạo
cho mình một thuận lợi lớn. Mặt khác chúng tôi thường xuyên update các thông
6

phù hợp.
III PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
3.1 Tóm tắt
Quá trình này là một quá trình rất quan trọng trong dự án. Nó sẽ cho chúng ta
biết được khách hàng chính của mình là ai?Hay những người nào sẽ ủng hộ
mình đến cùng? Do đó chúng ta cần phải có sự phân tích tổng quát nhằm rút ra
những yếu quan trọng của thị trường phục vụ cho sự thành công của dự án.
3.2 Phân đoạn thị trường
Mô tả toàn cảnh địa lí của địa điểm bán hàng: Khu vực được chúng tôi chọn làm
cửa hàng là tại phố Bạch Mai. Tuyến đường này là sự giao thương giữa các
tuyến đường: phía trên là Đại La; phía dưới là Đại Cồ Việt và đi thẳng lên là
Phố Huế. Đây chính là nơi tập trung nhiều trường Đại học như: Đại học Kinh tế
Quốc dân; Đại học Xây dựng; Đại học Bách khoa; Đại học Mở Hà nội…Mặt
khác theo như chúng tôi được biết thì dân số cũng khá trẻ, tầng lớp học sinh,
sinh viên cũng khá đông vì thế đây cũng là một thuận lợi lớn cho công việc kinh
doanh của cửa hàng. Công việc tìm kiếm khách hàng mục tiêu của cửa hàng
được tiến hành qua quá trình thực tế. Sau đây là địa điểm kinh doanh của chúng
tôi được thể hiện trên bản đồ Hà Nội thu nhỏ:

8
3.3 Các kiểu phân phối sản phẩm
Phân phối sản phẩm là một quá trình nhằm đưa sản phẩm của mình đến với
khách hàng. Do cửa hàng mới được thành lập nên lượng khách hàng biết đến sản
phẩm là hạn chế. Mọi người mới chỉ biết đến sản phẩm của khách hàng qua các
lần quảng cáo của cửa hàng.Vì vậy nếu như chọn hình thức phân phối gián tiếp
qua các thì sẽ không hiệu quả. Do đó cửa hàng quyết định chọn hình thức phân
phối trực tiếp. Khách hàng sẽ được lựa chọn sản phẩm thoải mải tại cửa hàng.
3.4 Các đối thủ cạnh tranh chính
Đối thủ cạnh tranh chính của cửa hàng chính là chuỗi các cửa hàng kinh doanh
thời trang cho tầng lớp thanh niên là chủ yếu. Ngoài ra có thể còn là các cửa

+ Tạo được sự khác biệt
trong tất cả các lĩnh vực
kinh doanh
Kết hợp ST:
+ Tăng cường thực hiện
hoạt động Marrketing
+ Đáp ứng mọi nhu cầu
của khách hàng trong
tiêu dùng
Mặt yếu (W)
+ Chưa có nhiều kinh
nghiệm trên thị trường
+ Quy mô nhỏ
Kết hợp WO:
+ Thâm nhập sâu vào
thị trường cao cấp
+ Củng cố cửa hàng
hiên tại
Kết hợp WT:
+ Tìm kiếm thị trường
mới cho sản phẩm hiện
tại
IV CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ VIỆC THỰC HIỆN
4.1 Tóm tắt
Chiến lược kinh doanh phù hợp sẽ là công cụ để cửa hàng có thể cạnh tranh có
hiệu quả trong lĩnh vực các sản phẩm thời trang đôi. Nghiên cứu kỹ lưỡng hàng
10
loạt chiến lược mà cửa hàng thực hiện để tối đa hoá lợi thế cạnh tranh và khả
năng lợi nhuận. Chiến lược kinh doanh bao gồm các quyết định về:
• Nhu cầu khách hàng, hoặc thoả mãn khách hàng cái gì?

liệu của các trường đại học. Và sau khi tổng kết số liệu về tất cả những ai có thể
là khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp thì chúng tôi xác định có khoảng gần
3000 khách hàng có thể là bộ phận mà cửa hàng phục vụ. Những loại sản phẩm
của cửa hàng phục vụ cho khách hàng có thể được phân thành hai loại chính:
• Quần áo đôi.
• Các phụ kiện thời trang đôi.
4.2.2 Chiến lược giá cả.
Như chúng ta biết lượng cầu về một sản phẩm chính là nhu cầu có khả năng chi
trả của khách hàng về loại sản phẩm đó. Như vậy việc định giá cho sản phẩm có
một ảnh hưởng rất lớn tới công việc bán hàng. Việc định giá hợp lí sẽ giúp cho
cửa hàng có một ấn tượng tốt đối với khách hàng khi cửa hàng vừa bước vào
kinh doanh. Cơ sở định giá chính ở đây vẫn là chi phí mua hàng. Ngoài ra để
cho phù hợp thì giá cả của sản phẩm có thể được cho phù hợp với tình hình kinh
doanh. Do đó, giá cả ở đây sẽ không quá cao bởi vì sẽ làm giảm tính cạnh tranh
của cửa hàng. Bởi vì mới đặt chân vào thị trường nên chiến lược về giá có một
ảnh hưởng lớn tới doanh thu. Mặt khác giá cả cũng không thể đặt quá thấp được
bởi vì như thế sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của cửa hàng. Ngoài ra một tâm lí
trong khách hàng là khi nhìn thấy hàng rẻ tiền thì họ thường cho là hàng chất
lượng kém hoặc không đủ tiêu chuẩn. Vì thế có thể nói giá cả là một yếu tố rất
nhạy cảm đối với doanh thu của cửa hàng. Vì thế với một chiến lược giá cả phù
hợp sẽ tạo cho cửa hàng một lợi thế trên thương trường.
4.2.3 Chiến lược hỗ trợ.
Chiến lược hỗ trợ là một công cụ đắc lực trong kinh doanh. Nó phục vụ cho việc
giới thiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng. Tác động của chiến lược này tới
doanh thu chính là ở khả năng đưa sản phẩm đến với mọi người một cách rộng
rãi nhất, đầy đủ nhất. Trong thời đại ngày nay, tỉ lệ của chiến lược hỗ trợ trong
12
tất cả các yếu tố có tác động tới doanh thu chiếm một tỉ lệ cao. Nó cũng là nhờ
sự phát triển của công nghệ thông tin. Mọi người đều có thể có đủ mọi thông tin
qua các kênh thông tin chủ yếu như: Internet, truyền hình… Đặc biệt Internet là

việc bán hàng chưa. Xem xét những gì còn thiếu để bổ sung kịp thời, tránh tình
trạng bỏ quên bất kì một sản phẩm nào.
+ Khi khách đến cửa hàng mua hàng thì nhân viên nam sẽ ra chào đón khách và
có thể dắt xe cho khách(nếu khách đi xe) và mời khách vào mua hàng.
+ Sau đó nhân viên nữ có thể lại giới thiệu sơ qua về toàn bộ sản phẩm và tư vấn
cho khách hàng về những sản phẩm của mình.
+ Sau khi khách hàng chấp nhận mua hàng thì công việc tiếp tiếp theo là thanh
toán theo giá trên các sản phẩm.
+ Nếu khách hàng không đồng ý mua hàng thì nhân viên phải chào khách hàng
và có thể hẹn khách hàng trong một dịp khác. Một nguyên tắc quan trọng là
không được tỏ thái độ khó chịu đối với khách hàng.
+ Sau khi kết thúc công việc bán hàng thì phải kiểm tra lại tất cả từ khâu bố trí
sản phẩm tới những phản ứng của khách hàng nhằm rút ra những kinh nghiệm
cho công việc.
Để cửa hàng phát triển được trên thị trường một cách bền vững đòi hỏi phải có
một chiến lược kinh doanh cụ thể. Chiến lược kinh doanh mà cửa hàng lựa chọn
là chiến lược “Khác biệt hóa”. Sở dĩ cửa hàng chọn chiến lược này là vì theo
quan điểm của chúng tôi được dựa trên cơ sở những gì đã có của cửa hàng và
những điểm yếu của mình. Một khi mới bước chân vào thị trường với nguồn vốn
hạn chế, kinh nghiệm còn non kém thì để khách hàng có ấn tượng với sản phẩm
cuả mình chỉ có sử dụng những sự độc đáo, khác biệt so với những gì đã có trên
thị trường. Từ những nguyên nhân này mà chúng tôi sử dụng chiến lược khác
biệt hóa.
4.4 Các điểm mốc quan trọng.
Kinh doanh cũng là một quá trình có tính chu kì. Với một cửa hàng có quy mô
nhỏ và kinh doanh thời trang thì những điểm mốc quan trọng ở đây xác định
14
theo khoảng thời gian 6 tháng một lần.Việc xác định này có ý nghĩa rất quan
trọng, bởi vì nó phản ảnh được sự phát triển của cửa hàng. Sau mỗi chu kì này
sẽ có sự đánh giá tổng thể về cửa hàng nhằm xem những gì còn tồn tại, những

là một nguồn nhân lực rất quý giá cho cửa hàng. Chúng tôi sẽ thực hiện tìm
kiếm các lao động này qua các nguồn thông tin chủ yếu trên mạng Internet, báo
chí về việc làm, bằng việc đăng các thông báo tuyển nhân viên cửa hàng. Các
yêu cầu đối với một nhân viên mà cửa hàng tìm kiếm là:
+ Trình độ: đang học đại học, hoặc đã từng làm việc ở những cửa hàng thời
trang khác.
+ Ngoại hình ưa nhìn: bởi vì công việc đòi hỏi tiếp xúc hàng ngày với khách
hàng nên ấn tượng đầu tiên là một nhân tố quan trọng.
+ Khả năng giao tiếp tốt: công việc bán hàng đòi hỏi một khả năng giao tiếp tốt.
Bởi vì, việc giao tiếp với khách hàng sẽ tạo cho khách hàng một cảm giác thân
thiện nên nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng.
+ Có kinh nghiệm trong bán hàng: đối với những người đã từng làm những công
việc tương tự thì công việc sẽ đơn giản hơn, và sẽ đem lại hiệu quả cao trong
kinh doanh.
16
Cùng với những yêu cầu về công việc được đưa ra ở trên thì chúng tôi sẽ đưa ra
mức tiền công và những lợi ích mà người lao động nhận được. Căn cứ theo mức
tiền công trên thị trường và cân đối cho phù hợp với tính chất công việc mức
lương đưa ra là 700.000(vnd)/tháng đối với mỗi nhân viên. Ngoài ra nếu như các
nhân viên làm việc tốt thì có thể được tăng lương cho phù hợp với những gì họ
đóng góp cho cửa hàng.
Đối với người quản lí, thì mức tiền lương phù hợp sẽ là 2 triệu (vnd)/tháng. Với
mức lương này sẽ gắn cho người quản lí một trách nhiệm cao trong công việc.
Đó cũng chính là một đòi hỏi của cửa hàng trong kinh doanh.
VI KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH.
6.1 Chi phí ban đầu.
- Chi phí cho việc thuê quán 4.000.000đ/tháng×3tháng=12.000.000đ
- Chi phí trang trí cửa hàng: 3.500.000 đ trong đó bao gồm:
+ Chi phí sơn sửa cửa hàng, băng rôn : 1.000.000 đ.
+ Chi phí loa đài, đầu đĩa, bóng điện, chỗ thử quần áo : 2.500.000 đ.

i
– C
i
)/(1+r)
i
) với i=0-5
- Lợi ích tháng đầu: B1=(1*360.000+1*400.000+100.000)*30=25.800.000 đ
- Chi phí cho tháng đầu là:
C1=(12.000.000+3.500.000+2.000.000+3.000.000+3.400.000+300.000)+(1*220
.000+1*260.000+100.000/2)*30= 40.100.000 đ
-T ính toán tương tự ta có lợi ích và chi phí cho tháng thứ 2 là:
B2=(1.140.000+140.000)*30=38.400.000 đ
C2=(3.400.000+300.000)+( 720.000+140.000/2)*30=27.400.000 đ
-Lợi ích và chi phí của tháng thứ 3:
B3= (2*360.000+2*400.000+220.000)*30= 52.200.000 đ
C3=(3.400.000+300.000)+(2*220.000+2*260.000+220.000/2)*30=35.800.000 đ
-Lợi ích và chi phí từ tháng thứ 4 trở đi:
B4=52.200.000 đ
C4= 39.800.000 đ
Từ những tính toán trên ta có NPV của dự án là:
18
NPV= (B
1
-C
1
)/(1+r)
0
+(B
2
-C

c) Tỉ lệ lợi ích/chi phí (BCR)
BCR= (∑B
i
/(1+r)
i
)/(∑C
i
/(1+r)
i
) Với I = 0-5
BCR=265.486.000/176.968.000=1,5
Tỉ lệ naỳ phản ánh dự án có hiệu quả sử dụng một đồng vốn là rất cao. Trong
giai đoạn mà nguồn vốn còn hạn chế như thế này thì hiệu suất sử dụng vốn cao
sẽ giúp chúng ta giảm bớt những gánh nặng về tài chính trong giai đoạn ban
đầu.
6.5 Lỗ lãi dự kiến
- Tháng đầu tiên
∑Doanh thu= 25.800.000 đ
∑Chi phí= 40.100.000 đ
Lỗ của cửa hàng: 14.300.000 đ
- Tháng thứ hai
∑Doanh thu=38.400.000 đ
∑Chi phí= 27.400.000 đ
19
Lợi nhuận của cửa hàng: 11.000.000 đ
- Tháng thứ ba
∑Doanh thu=52.200.000 đ
∑Chi phí= 35.800.000 đ
Lợi nhuận của cửa hàng: 16.400.000 đ
-Tháng thứ tư trở đi

V KẾT LUẬN
Thời trang là một yếu tố không thể thiếu trong cuộc sống nhất là trong diều kiện
nền kinh tế ngày càng phát triển như hiện nay. Nhu cầu của người dân tăng lên
về mọi mặt và đây cũng là một điều đáng mừng. Trên cơ sở đó cửa hàng chúng
tôi mở ra nhằm thực hiện kinh doanh thời trang đôi nhằm mang lại cho mọi
người một sự lựa chọn hoàn hảo về loại sản phẩm này. Ngoài mục đích mang lại
thu nhập cho bản thân, chúng tôi còn mong muốn cửa hàng chúng tôi sẽ vun
đắp thêm một phần cho tình yêu đôi lứa của các bạn. Mặt khác nó cũng đóng
góp cho văn hóa nói chung và văn hóa mặc nói riêng. Bởi vì ngày nay đang có
nhiều xu hướng lệch lạc về phong cách ăn mặc nên chúng tôi hi vọng khi cửa
hàng bước vào hoạt động thì bạn sẽ tìm được cho mình một phong cách ăn mặc
phù hợp, đẹp mà vẫn khong mất đi bản sắc của con người Việt Nam.Tuy trên thị
trường đã có rất nhiều cửa hàng thời trang nhưng chúng tôi vẫn chọn ý tưởng
này bởi vì chúng tôi tin rằng sẽ tạo ra được sự riêng biệt để khi nói đến cửa hàng
của mình là mọi người nhận ra ngay. Tuy nhiên sự thành công của cửa hàng là
nhờ một phần đóng góp lớn của tất cả khách hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức
để đáp ứng đủ nhu cầu của các bạn. Với những khó khăn bước đầu sẽ gặp phải
nhưng chúng tôi sẽ không chùn bước, trong ý thức chúng tôi luôn tin chắc cửa
hàng sẽ thành công. Với khẩu hiệu kinh doanh “Khách hàng là thượng đế”
chúng tôi hi vọng rằng một thời gian không xa nữa sẽ có nhiều người đến với
cửa hàng của chúng tôi. Xin chân thành cảm ơn tất cả.

22