29
trưởng và hiệu quả, ngoài việc củng cố, hoàn thiện, tiếp tục phát triển các
nghiệp vụ truyền thống có doanh thu cao, Bảo Việt Hà Nội đã và đang tìm
cách phát triển các nghiệp vụ khó khai thác như bảo hiểm gián đoạn kinh
doanh sau cháy.
2.2. MỘT SỐ THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN KHI TIẾN HÀNH TRIỂN
KHAI NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH TẠI
BẢO VIỆT HÀ NỘI
2.2.1. Những thuận lợi cơ bản
Khởi xướng từ Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (tháng 12/1986), Việt Nam
đã thực hiện chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế từ tập trung bao cấp sang cơ
chế thị trường dưới sự quản lý vĩ mô của Nhà nước theo định hướng xã hội
chủ nghĩa. Có thể nói đây là sự "cởi trói" tạo cơ hội và điều kiện thuận lợi cho
các đơn vị phát huy tiềm năng, thế mạnh của mình để mở rộng và thúc đẩy
sản xuất phát triển. Đại hội Đảng toàn quốc VI được đánh giá là sự kiện làm
"hồi sinh" nền kinh tế xã hội Việt Nam, một bước ngoặt của công cuộc đổi
mới toàn diện đưa đất nước từ chỗ bế tắc dần dần đi vào thế ổn định và khởi
sắc. Từ đó đến nay, Việt nam đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong phát
triển kinh tế xã hội như giữ vững nền kinh tế tăng trưởng và ổn định, khống
chế chỉ số lạm phát ở mức vừa phải, tăng đầu tư trong nước và nước ngoài,
tăng thu nhập doanh nghiệp, nâng cao đời sống người dân về kinh tế cũng như
về văn hoá xã hội, Điều kiện kinh tế, xã hội càng phát triển, người dân
không còn chỉ lo nghĩ đến cái ăn, cái mặc mà họ đã nghĩ xa hơn, đó là làm sao
để có cuộc sống ổn định. Đây chính là nền tảng cho ngành bảo hiểm Việt
Nam phát triển.
Trong vài năm gần đây, trên thế giới xảy ra không biết bao nhiêu biến động cả
về kinh tế lẫn chính trị, ảnh hưởng đến nền kinh tế của hầu hết các quốc gia,

30
đặc biệt là các nước phát triển cao như Nhật, Hàn quốc, Thái Lan,

Thông tư nhằm cụ thể hoá và hướng dẫn thi hành Luật kinh doanh bảo hiểm
đã tạo cơ sở pháp lý cho hoạt động bảo hiểm được thực hiện qui củ hơn, tránh
được nhiều hiện tượng tiêu cực trong hoạt động bảo hiểm như trước. Đặc biệt
với việc Bộ Tài chính thông qua Thông tư số 71/2001/TT-BC ngày 28/8/2001
qui định tỉ lệ chi hoa hồng cho từng nghiệp vụ bảo hiểm chỉ trong hạn mức
cho phép đã tránh tình trạng nổi cộm trong hoạt động bảo hiểm trước đây, đó
là hiện tượng trả hoa hồng cao quá mức dẫn đến nguy cơ không đảm bảo hiệu
quả kinh doanh của các công ty bảo hiểm. Nói cách khác, sự ra đời của Luật
kinh doanh bảo hiểm và các văn bản hướng dẫn đã tạo ra một môi trường
pháp lý thuận lợi cho hoạt động bảo hiểm.
Ngoài ra, cùng với sự trưởng thành của công ty qua nhiều năm hoạt động
trong thị trường cạnh tranh, đội ngũ cán bộ công nhân viên đã có nhiều cơ hội
để tự hoàn thiện chuyên môn cũng như phong cách làm việc nhằm đáp ứng xu
thế phát triển chung. Bảo Việt Hà Nội trong những năm đổi mới, song song
với việc đào tạo lại cán bộ, đã và đang tuyển dụng đội ngũ cán bộ giỏi
chuyên môn, nhanh nhạy với cơ chế thị trường. Chủ trương phát triển nhân tố
con người của Bảo Việt Hà Nội có thể được coi là một chủ trương hoàn toàn
đúng đắn trong tình hình hiện nay giúp cho hoạt động kinh doanh bảo hiểm
tiến những bước xa hơn.
Từ những vấn đề nêu trên có thể thấy rằng thị trường bảo hiểm Việt Nam rất
có nhiều tiềm năng phát triển. Đây là cơ hội tốt nhất cho công ty Bảo hiểm Hà
Nội triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm của mình trên địa bàn thủ đô, một
trung tâm kinh tế quan trọng nhất của đất nước, và các khu vực lân cận. Kinh
tế và hoạt động kinh doanh càng phát triển sẽ là điều kiện thuận lợi để công ty

32
phát triển các nghiệp vụ bảo hiểm chưa mấy phổ biến, trong đó có bảo hiểm
gián đoạn kinh doanh.
Mặc dù có những thuận lợi như vừa đề cập ở trên, nhưng nhìn chung ngành
bảo hiểm nước ta cũng đang phải đối mặt với không ít khó khăn.

này cao hơn rất nhiều so với các loại bảo hiểm khác.
Một khó khăn nữa phải kể đến là hoạt động bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
sau cháy ra đời đúng thời kỳ Chính phủ mới ban hành Nghị định 100/CP ngày
18/12/1993 và tiếp sau đó là Nghị định 74/CP ngày 14/6/1997 cho phép
nhiều doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế kể cả doanh nghiệp nước
ngoài tham gia kinh doanh bảo hiểm tại Việt Nam, phá vỡ thế độc quyền của
Bảo Việt. Vì vậy, nghiệp vụ này từ khi mới ra đời đã phải đối mặt với sự cạnh
tranh gay gắt của các công ty bảo hiểm trong và ngoài nước. Hơn nữa, hầu hết
các hợp đồng bảo hiểm gián đoạn kinh doanh mà Bảo Việt Hà Nội kí được từ
trước tới nay đều khai thác được từ đối tác liên quan đến nước ngoài là chủ
yếu. Các công ty bảo hiểm nước ngoài hoạt động tại Việt Nam đã và đang
giành giật số khách hàng này về phía họ bằng lợi thế về ngôn ngữ, bề dày
kinh nghiệm cũng như khả năng tài chính khổng lồ của các công ty bảo hiểm
đó. Điều đó đặt ra thách thức lớn cho Bảo Việt Hà Nội cần phải đổi mới tư
duy, cung cách phục vụ khách hàng tốt hơn thì mới có khả năng cạnh tranh
trong việc khai thác nghiệp vụ bảo hiểm đầy tiềm năng như nghiệp vụ bảo
hiểm gián đoạn kinh doanh sau cháy.
2.3. THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ BẢO
HIỂM GIÁN ĐOẠN KINH DOANH TẠI BẢO VIỆT HÀ NỘI

34
Trong hoạt động kinh doanh hiện nay, công ty Bảo Việt Hà Nội triển khai
hoạt động của mình trên tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm theo các khâu truyền
thống như sau:
 Khâu khai thác
 Khâu đề phòng và hạn chế tổn thất
 Khâu giám định và bồi thường
 Khâu đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh
Cả bốn khâu trên có quan hệ chặt chẽ với nhau và bổ sung cho nhau, chỉ cần
một khâu nào đó hoạt động kém hiệu quả sẽ làm ảnh hưởng trực tiếp đến cả

hợp đồng kí với
doanh nghiệp
trong nước
S
ố tiền
Tăng giảm
so với năm
trước
Số
tiền

Tăng giảm
so với
năm trước
Số
tiền

Tăng giảm
so với năm
trước
Số
tuyệt
đối
Tỉ
lệ
%
Số
tuyệt
đối
Tỉ


42

336.700

70.700

26,
6

505

106

26,
6

24

_

_

2000

51

433.300

96.600


245

37,
8

23

-15

-
39,0

Tổn
g
199

1.633.0
00

_

_

2.44
9

_

_