NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP
Sinh viên: Lê Thị Thùy Hương
MSV: 40416
Lớp KTB51-ĐH2
Khoa: Kinh tế vận tải biển
Đề tài: Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của
công ty TNHH Hoài Ân
Nội dung báo cáo: Gồm 2 phần chính :
- Chương I : Giới thiệu về công ty TNHH Hoài Ân
- Chương II : Quy trình giao nhận xuất nhập khẩu hàng hóa của công
ty.

Giáo viên hướng dẫn.
HỒ THỊ THU LAN
1

LỜI MỞ ĐẦU
Quá trình quốc tế hóa đời sống kinh tế thế giới đang diễn ra nhanh và
mạnh tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho những quốc gia đang phát triển như Việt
Nam .Trong mối quan hệ với các nước, vấn đề kinh tế luôn được đặt lên hàng
đầu và con đường buôn bán ngoại thương là nhân tố chính để hiện thực hóa điều
đó. Để đạt được những bước tiến vững chắc khi tiến ra thị trường thế giới đòi
hỏi các doanh nghiệp Việt Nam, dưới định hướng của nhà nước, cần có tầm nhìn
sâu rộng về các kĩ năng nghiệp vụ ngoại thương, từ thăm dò thị trường, lựa chọn
đối tác, nghệ thuật kí kết hợp đồng… Doanh nghiệp Việt Nam phải có chiến
lược sử dụng và không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh
vực ngoại thương, yếu tố tiên quyết tới thành công của doanh nghiệp. Nắm bắt
được ý nghĩa của việc đào tạo và tuyển dụng nguồn lao động chất lượng cao
trong ngành ngoại thương, nhiều doanh nghiệp đã chủ động liên hệ hợp tác với
các trường đại học chuyên ngành, tạo điều kiện giúp đỡ cho các sinh viên được
thực tập và làm việc trong môi trường thực tế kết hợp với những kiến thức kĩ

- Ngành nghề kinh doanh :
+ Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
+ Dịch vụ giao nhận hàng hóa,khai thuê hải quan
+ Dịch vụ xuất nhập khẩu hàng hóa
1.2.Cơ cấu tổ chức công ty :
- Nhân sự trong công ty. Chức năng,nhiệm vụ của mỗi bộ phận:
Công ty bao gồm 4 bộ phận chính: Giám đốc, kế toán, bộ phận giao nhận, bộ phận vận
tải
4
Nhân sự Chức năng nhiệm vụ
Giám đốc Điều hành chung mọi công việc trong công
ty
Kế toán Kế toán trưởng Làm báo cáo tài chính và thanh khoản mỗi
tháng
Kế toán Nhập sổ sách, thống kê các khoản thu,chi
Bộ phận giao nhận Thực hiện những công việc liên quan đến
nghiệp vụ giao nhận
Bộ phận vận tải Phụ trách khâu chuyên chở hàng hoá
1.3.Chức năng,nhiệm vụ:
Công ty TNHH Hoài Ân có chuyên môn là giao nhận vận tải.Vì vậy, công ty sẽ
đảm nhiệm các công việc làm thủ tục hải quan cho hàng hoá xuất khẩu đồng thời giúp
hải quan hoàn thiện một số thủ tục liên quan đến thủ tục xuất nhập khẩu hàng hoá
Công ty đảm nhiệm cả trách nhiệm của người chuyên chở, hoạt động theo sự uỷ
thác của người gửi hàng, như cầu nối giữa người gửi hàng và bến bãi, kho vận…Người
uỷ thác sẽ chịu mọi chi phí trách nhiệm về hoạt động của người giao nhận khi họ thực
hiện công việc được uỷ thác nhận hàng,giao hàng, làm thủ tục hải quan… trên cơ sở
hợp đông uỷ thác.
Căn cứ vào loại hàng hoá, yêu cầu cua người gửi hàng và qua việc xem xét lịch
trình tàu chạy của hãng tàu để nghiên cử, thiết kế quá trình chuyển tải và chuyển tiếp
hàng hoá, đảm bảo được thời gian, tuyến đường,tính nhanh chóng và hiệu quả, an toàn

STT Đơn vị Số lượng Trình độ
Nam Nữ
1 Lãnh đạo 1 Đại học
2 Kế toán 1 Đại học,cao đẳng
3 Khai báo hải quan điện tử 1 1 Đại học,cao đẳng
6
4 Giao nhận 2 Cao đẳng,trung cấp
5 Vận tải 4 Cao đẳng nghề
Qua những số liệu trên ta thấy lao động trong công ty đa phần có trình độ cao
đẳng. Số lao động nam nhiều hơn, chiếm gần 83% tổng số lao động. Độ tuổi trung bình
của lao động là 27. Trong bộ phận giao nhận, nhân viên có nghiệp vụ giao nhận ở mức
khá trở lên, có tác phong công nghiệp, có hiểu biết vê luật pháp và đặc biệt là luôn có
trách nhiệm với hàng hóa. Cơ cấu lao động trong từng lĩnh vực được duy trì ở mức
đảm bảo năng suất lao động, tránh lãng phí nguồn lực và chí phí hoạt động
1.5. Cơ sở vật chất kĩ thuật của công ty
- 2 phòng làm việc rộng 70m
2/
phòng bao gồm 3 khu vực :
+ Khu vực dành cho giám đốc
+ Khu vực dành cho kế toán
+ Khu vực dành cho nhân viên giao nhận và nhân viên vận tải
Việc bố trí riêng rẽ các khu vực giúp nhân viên đảm bảo sự tập trung trong giờ làm
việc, tranh sao nhãng và tạo điều kiện cho việc quản lý cũng nhữ lưu trữ chứng từ, sổ
sách, hóa đơn.
- Hệ thống máy tính kết nối internet phục vụ cho việc khai báo hải quan điện tử, lưu
trữ chứng từ hóa đơn, các hoạt động liên quan đến nghiệp vụ kế toán :7 máy
- Các thiết bị in, foto, scan, máy ảnh, máy fax, điện thoại phục vụ cho hoạt động
chung
- Các trang thiết bị khác phục vụ cho công việc và hoạt động nghỉ ngơi, thư giãn
- Ngoài ra còn có thể kể đến đội xe tải gồm 3 chiếc có trọng tải 1 tấn.

IV 1.289.000.000 701.000.000 194.000.000 394.000.000
( Nguồn : Phòng kế toán )
 So sánh tình hình sản xuất, tăng trưởng của 3 năm:
- Năm 2011 doanh thu đạt 4.691.000.000 VNĐ, lợi nhuận trước thuế đạt
1.004.000.000 VNĐ.
- Năm 2012 doanh thu đạt 4.854.000.000 VNĐ , lợi nhuận trước thuế đạt
1.473.000.000 VNĐ
=> So với năm 2011 :
Doanh thu tăng 163.000.000 VNĐ tương đương 3,47%
Lợi nhuận trước thuế tăng 469.000.000 VNĐ tương đương 46,7%
- Năm 2013 doanh thu đạt 4.395.000.000 VNĐ , lợi nhuận trước thuế đạt
1.025.000.000 VNĐ
=> So với năm 2012 :
Doanh thu giảm 459.000.000 VNĐ tương đương 10,4 %
Lợi nhuận trước thuế giảm 448.000.000 VNĐ tương đương 43,7%
 Nhận xét: Khả năng duy trì lợi nhuận của công ty qua các thời điểm là không
đều, thấp vào đầu năm, tăng lên vào giữa năm và biến động lên xuông vào cuối mỗi
năm.Sự chênh lệch doanh thu giữa các quí không cao.Năm 2013, Việt Nam bị ảnh
hưởng bởi khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên doanh thu năm này giảm mạnh so với
năm trước đó là năm 2012.
9
Bảng cân đối kế toán công ty TNHH Hoài Ân
(31/12/2011,2012,2013)
( Đơn vị : VNĐ )
Tài sản 2011 2012 2013
I.TSCĐ và đầu tư ngắn hạn 1.500.000.000 2.200.000.000 3.000.000.000
Tiền mặt taị quĩ 450.000.000 450.000.000 450.000.000
Tiền gửi ngân hàng 1.050.000.000 1.750.000.000 2.550.000.000
Đầu tư tài chính ngắn hạn 0 0 0
Phải thu của khách hàng 600.000.000 800.000.000 1.000.000.000

6. Lãi phải trả vốn vay 42.000.000 70.000.000 102.000.000
7. Tổng đã nộp nhà nước 924.000.000 1.369.000.000 1.815.000.000
( Nguồn : Phòng kế toán )
 Đánh giá chung:
Công ty TNHH Hoài Ân là một công ty giao nhận thuộc loại nhỏ
- Năm 2011, doanh thu đạt 4.691.000.000 VNĐ, lãi thuần đạt 905.000.000
VNĐ, tổng tái sản là 1.500.000.000 VNĐ tỷ lệ lãi/tài sản đạt hơn 60%, hệ số quay
vòng vốn đạt 1,4 lần
- Năm 2012, doanh thu đạt 4.854.000.000 VNĐ, lãi thuần đạt 1.137.000.000
VNĐ tỷ lệ lãi/tài sản đạt gần 52%, hệ số quay vòng vốn đạt 1,0 lần
- Năm 2013, doanh thu đạt 4.393.000.000 VNĐ, lãi thuần đạt 918.000.000
VNĐ tỷ lệ lãi/tài sản đạt gần 31%, hệ số quay vòng vốn đạt 0,65 lần
Quá trinh sinh lợi nhuận tài sản ở mức cao, qui mô kinh doanh nhỏ nhưng tài
sản năng động. Các chỉ tiêu qua 3 năm cho thấy công ty đang hoạt động khá hiệu quả
Chương II. Nghiệp vụ giao nhận hàng hóa của công ty
2.1. Mẫu hợp đồng dịch vụ giao nhận hàng hóa của công ty
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
11
HỢP ĐỒNG ĐẠI DIỆN
Số:…/HĐĐD
- Căn cứ Luật thương mại nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam
- Căn cứ Nghị định…/CP ngày …tháng…năm… của Chính phủ quy định chi tiết thi
hành Luật thương mại
- Căn cứ…( văn bản hướng dẫn các cấp các ngành)
- Căn cứ Quyết định số…/TLDN ngày….tháng….năm…của…về việc thành lập tổ
chức doanh nghiệp (tên doanh nghiệp)
- Căn cứ………
Hôm nay ngày… tháng…. năm…. chúng tôi gồm có
BÊN ỦY NHIỆM:………………………………………………………….

được tiến hành thực hiện hợp đồng
Bên B không được tự ý đại diện cho bên A ngoài phạm vi các hoạt động đã được quy
định trong hợp đồng này
Điều 3: Mức thù lao
1- Mức thù lao bên A trả cho bên B được quy định như sau:
…………………………………………………
……………………………………………………
2- Bên A có trách nhiệm thanh toán mọi chi phí phát sinh (nếu có) trong thời gian bên
B thực hiện hợp đồng.
Điều 4. Điều khoản chung
13
Bên B có nghĩa vụ phải thực hiện các hoạt động thương mại với danh nghĩa và vì
lợi ích của bên A, không được xúc tiến hoạt động thương mại với danh nghĩa của mình
hoặc các hoạt động mang tính chất cạnh tranh đối với bên A.
Thời gian làm đại diện cho bên A, bên B không được tiết lộ hoặc cung cấp cho
người khác các bí mật liên quan đến hoạt động thương mại của bên A trong thời gian
làm đại diện và trong thời hạn là….năm, kể từ khi hợp đồng đại diện chấm dứt;
Bên B tuân thủ mọi hướng dẫn về nghiệp vụ kinh doanh ngành hàng của bên A phù
hợp với quy định của pháp luật và bảo vệ những bí quyết về kinh doanh do bên A chỉ
dẫn
Bên A cam kết thanh toán tiền thù lao đầy đủ cho bên B theo thỏa thuận ghi trong
hợp đồng.
Điều 5. Trách nhiệm vật chất do vi phạm hợp đồng
Hai bên có thể thỏa thuận và ghi trong hợp đồng tỷ lệ đối với từng mức phạt cụ thể
Điều 6. Điều khoản về tranh chấp
Hai bên cần chủ động thông báo cho nhau biết tiến độ thực hiện hợp đồng, nếu có
vấn đề bất lợi gì phát sinh , các bên phải kịp thời báo cho nhau biết và chủ động bàn
bạc giải quyết trên cơ sở thương lượng, bình đẳng đảm bảo hai bên cùng có lợi ( có lập
biên bản ghi toàn bộ nội dung đó)
Trường hợp có nội dung tranh chấp không tự giải quyết được thì hai bên thống nhất sẽ

- Bộ com-lê, bộ quần áo đồng bộ, áo jacket, áo khoác thể thao, quần dài, quần yếm có dây
đeo, quần ống chẽn và quần sooc dùng cho nam giới hoặc trẻ em trai.
- Bộ com-lê, bộ quần áo đồng bộ, áo jacket, áo khoác thể thao, váy dài, váy, chân váy, quần
dài, quần yếm có dây đeo, quần ống chẽn, quần sooc, dùng cho phụ nữ hoặc trẻ em gái.
- Áo sơ mi nam giới hoặc trẻ em trai
- Áo choàng ngắn, áo sơ mi và áo choàng sơ mi phỏng kiểu nam cho phụ nữ hoặc trẻ em gái. -
Áo may ô và các loại áo lót khác, quần lót, quần đùi, quần sịp, áo ngủ, bộ pyjama, áo choàng
tắm, áo khoác ngoài mặc trong nhà và các loại tương tự, dùng cho nam giới hoặc trẻ em trai.
- Áo may ô và các loại áo lót khác, váy lót, váy lót trong, quần xilip, quần đùi bó, váy ngủ, bộ
pyjama, áo mỏng mặc trong nhà,áo choàng tắm và các loại tương tự, dùng cho phụ nữ hoặc trẻ
em gái.
- Quần áo may sẵn và đồ phụ kiện hàng may mặc cho trẻ em. - Bộ quần áo thể thao, bộ quần
áo trượt tuyết và quần áo bơi, quần áo khác
Cũng giống như các công ty làm về giao nhận khác,công ty có những bước để thực
hiện qui trinh giao nhận theo 1 trình tự nhất định
I. . Đối với hàng xuất:
A. Đối với hàng hoá lưu kho,bãi
1. Giao hàng xuất khẩu cho cảng:
+ Nhân viên giao nhận giao danh mục hàng hóa xuất khẩu (Cargo list) và đăng
ký với phòng điều độ để bố trí kho bãi và lên phương án xếp dỡ.
16
+ Nhân viên giao nhận liên hệ với phòng thương vụ để ký kết hợp đồng lưu kho,
bốc xếp hàng hóa với cảng.
+ Lấy lệnh nhập kho và báo với hải quan và kho hàng.
+ Lái xe đưa hàng vào kho, bãi của cảng.
2. Giao hàng xuất khẩu cho tàu:
- Chuẩn bị trước khi giao hàng cho tàu:
+ Làm thủ tục kiểm dịch (vì hàng công ty giao nhận đa phần là hàng may mặc) +
làm thủ tục hải quan.
+ Báo cho cảng ngày giờ dự kiến tàu đến.

- Sau khi ký Booking Note và đóng tiền cược vỏ, hãng tàu sẽ cấp lệnh giao vỏ
container để chủ hàng mượn và giao Packing List và Seal.
- Nhân viên giao nhận lấy container rỗng về địa điểm đóng hàng của mình, mời đại
diện hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch, giám định đến kiểm tra và giám sát việc đóng
hàng vào container. Sau khi đóng xong, nhân viên hải quan sẽ niêm phong kẹp chì
container.
- Lái xe vận chuyển và giao container cho tàu tại nơi quy định, trước khi hết thời
gian quy định (closing time) của từng chuyến tàu (thường là 8 tiếng trước khi bắt đầu
xếp hàng) và lấy Mate’s Receipt.
- Sau khi hàng đã được xếp lên tàu thì mang Mate’s Receipt để đổi lấy vận đơn.
*. Nếu gửi hàng lẻ (LCL/LCL)
- Nhân viên giao nhận gửi Booking Note cho hãng tàu hoặc đại lý của hãng tàu,
cung cấp cho họ những thông tin cần thiết về hàng xuất khẩu. Sau khi Booking Note
được chấp nhận, nhân viên giao nhận sẽ thỏa thuận với hãng tàu về ngày, giờ, địa điểm
giao nhận hàng.
- Nhân viên giao nhận + lái xe mang hàng đến giao cho người chuyên chở hoặc đại
lý tại CFS hoặc ICD.
- Mời đại diện hải quan để kiểm tra, kiểm hóa và giám sát việc đóng hàng vào
container của người chuyên chở hoặc người gom hàng. Sau khi hải quan niêm phong,
kẹp chì container, hoàn thành nốt thủ tục để bốc container lên tàu và yêu cầu cấp vận
đơn.
- Người chuyên chở xếp container lên tàu và vận chuyển đến nơi đến.
- Tập hợp bộ chứng từ để thanh toán.
II. Đối với hàng nhập
1. Cảng nhận hàng từ tàu
18
- Trước khi dỡ hàng, tàu hoặc đại lý phải cung cấp cho cảng Bản lược khai hàng
hóa (Cargo Manifest), sơ đồ hầm tàu để cảng và các cơ quan chức năng khác như Hải
quan, Điều độ, cảng vụ tiến hàng các thủ tục cần thiết và bố trí phương tiện làm hàng.
- Cảng và đại diện tàu tiến hành kiểm tra tình trạng hầm tàu. Nếu phát hiện thấy

B. Đối với hàng nhập bằng container.
19
1. Nếu là hàng nguyên (FCL/FCL)
- Khi nhận được thông báo hàng đến (Notice of Arrival), nhân viên giao nhận mang
B/L gốc và giấy giới thiệu của cơ quan đến hãng tàu để lấy D/O.
- Nhân viên giao nhận mang D/O đến hải quan làm thủ tục và đăng ký kiểm hóa.
Sau đó nhân viên giao nhận có thể đề nghị đưa cả container về kho riêng hoặc ICD để
kiểm tra hải quan nhưng phải trả vỏ container đúng hạn nếu không sẽ bị phạt.
- Sau khi hoàn thành thủ tục hải quan, mang toàn bộ chứng từ nhận hàng cùng D/O
đến Văn phòng quản lý tàu tại cảng để xác nhận D/O.
- Lấy phiếu xuất kho và nhận hàng.
2. Nếu là hàng lẻ (LCL/LCL)
Nhân viên giao nhận mang vận đơn gốc hoặc vận đơn gom hàng đến hãng tàu hoặc
đại lý của người gom hàng để lấy D/O, sau đó nhận hàng tại CFS quy định và làm các
thủ tục như trên.
*** Qui trình giao nhận một lô hàng cụ thể của công ty
- Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Hoài Ân em đã được bố trí thực tập ở
bộ phận hàng nhập . Được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong bộ phận em đã
có cơ hội tìm hiểu quy trình và các thủ tục làm hàng nhập . Dưới đây em xin trình bày
về 1 quy trình nhập khẩu của một lô hàng nguyên container nguyên liệu để sản xuất
hàng may mặc, khách hàng nhập khẩu là công ty cổ phần May Kim Động.
Sau đây là quy trình giao nhận hàng hóa nguyên cont chuyên chở bằng đường biển,
cảng đích là cảng Hải Phòng, Việt Nam, được công ty TNHH Hoài Ân thực hiện dưới
sự ủy thác của công ty cổ phần May Kim Động.
1.Các bên liên quan
- Người xuất hàng: DAVIMODE CO. LTD
- Người nhập hàng: Công ty cổ phần May Kim Động.
Địa chỉ : Thôn Đồng Lý _ Lương Bằng_Kim Động_ Hưng Yên.
-Người giao nhận : Công ty TNHH Hoài Ân
20

6. Packinglist ( chi tiết líst đóng hàng bên công ty bán)
7. Detail packing list
8. Giấy ủy quyền.
9. Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O)
10. Bill of Lading
11. Lệnh giao hàng
12. List cont
13. Giấy bàn giao hồ sơ
* Sau khi đã chuẩn bị chứng từ đi lấy lệnh tại Alpha to omega logistics.
Lấy lệnh giao hàng (D/O) tạiAlpha to omega logistics.
- Đưa cho hãng tàu bộ lấy lệnh khi đã viết đầy đủ họ tên và địa chỉ tên công ty mã
số thuế, kèm với giấy ủy quyền của công ty TNHH Alpha to omega logistics, giấy giới
thiệu, kèm với chứng minh nhân dân bản sao. Hãng tàu đưa cho 1 lệnh để ký lưu lại và
lên hoá đơn cho lô hàng gồm:
+ Hoá đơn phí D/O
+ Hoá đơn THC
+ Hoá đơn cước biển ( nếu là giá FOB)
+ Hoá đơn phí vệ sinh cont
- Sau khi đã ký tên vào các tờ hoá đơn và nộp tiền xong bắt đầu viết phiếu cược
cont (để kéo về kho riêng ) có 3 liên: 1 liên để mang đi đổi lệnh sau khi hồ sơ đã thông
quan, 1 liên lưu lại hãng tàu, 1 liên giữ lại sau khi kéo cont đi trả hàng và hạ vỏ về bãi
để mang đi lấy lại tiền đặt cược.
- Khi mọi việc đã xong hãng tàu đưa cho 2 lệnh giao hàng và 1 vận đơn có dấu của
hãng (1 lệnh để mở thủ tục, 1 lệnh để lấy hàng) .
22
Quá trình thông quan lô hàng
- Khi đã lấy xong lệnh mang về truyền tờ khai hải quan để lấy số tiếp nhận, photo
thêm hoá đơn THC và tính luôn phân bổ vào mặt tờ khai và mục 16 của tờ khai trị giá.
Xong mang vào Hải quan đưa vào bàn tiếp nhận hồ sơ để phân, khi đã phân tiếp nhận
hải quan nào làm thì mang qua chỗ đó, sau khi tiếp nhận xem xét hồ sơ đầy đủ thông

Tùy thuộc vào mỗi lô hàng mà các chi phí bỏ ra sẽ khác nhau. Có những chi phí
công ty có thể dự đoán chính xác được đó chính là những chi phí có hóa đơn. Xét về
quá trình làm một lô hàng thì đôi khi những chi phí này không đáng kể so với những
chi phí không có hóa đơn. Những chi phí không có hóa đơn như: “chi phí bồi dưỡng
cán bộ Hải Quan từ khâu tiếp nhận hồ sơ cho đến khâu kiểm hóa, chi phí cho công
nhân cắt seal, đội bốc xếp và cả khâu thanh lý cổng” Đây là những khoản phí mà công
ty không thể dự đoán được. Nó tùy thuộc vào từng lọai hàng, giá trị của toàn bộ lô
hàng và mức độ cần thiết của chủ hàng khi lấy hàng.
Dưới đây là các giấy tờ,chứng tù kèm theo khi thi thực hiện lô hàng nhập này
- Giấy giới thiệu
- Lệnh giao hàng
- Phiếu ghi kết quả kiếm tra chứng từ giấy ( Luồng vàng)
- B/L
- Phiếu giao nhận cont
- Tờ khai hải quan điện tử
- Sale contract
- Packing List
- Detail packing list.
*** Đối với hàng nhập lẻ, quy trình giao nhận hàng hóa lên phương tiện vận tải
diễn ra đơn giản hơn.
VÍ dụ: quy trình nhập khẩu của một lô hàng lẻ, nguyên liệu để sản xuất hàng may
mặc, khách hàng nhập khẩu là công ty cổ phần May Kim Động.
1. Đổi lệnh.
24
Nhân viên giao nhận mang theo:
+ giấy báo hàng đến.
+ giấy giới thiệu của công ty cổ phần may Kim Động.
Lên công ty TNHH alpha to omega logistics để đổi lấy bộ lệnh.
Bao gồm:
- Commercial invoice