LÊ QUỐC ĐẠT
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP
ĐẦU TƢ & PHÁT TRIỂN -
CHI NHÁNH ĐỒNG NAI 2013 - 2017
Ngƣời hƣớng dẫn khoa học:
TS. MAI THANH LOAN
KẾT CẤU LUẬN VĂN
2
CHƢƠNG 1:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
CHƢƠNG 2:
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
BIDV - CHI NHÁNH ĐỒNG NAI
CHƢƠNG 3:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI BIDV - CHI NHÁNH ĐỒNG NAI
2013 - 2017
GIỚI THIỆU VỀ BIDV – CN ĐỒNG NAI
3
 Tên gọi tắt: BIDV – CN Đồng Nai.
 Địa chỉ: Số 7, Hoàng Minh Châu, P.Hòa Bình, TP
Biên Hòa – Đồng Nai.
Ngành nghề kinh doanh:
 Huy động vốn
 Tín dụng
 Thanh toán
 Dịch vụ
4

 Tổng nguồn vốn huy động 2011 so 2010 tăng hơn 413 tỷ
đồng tƣơng ứng 16,38%.
 2012 tăng trƣởng khá mạnh đạt hơn 1.375 tỷ đồng
tƣơng ứng 46,85%. 5
KHÁI QUÁT HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
 HOẠT ĐỘNG CHO VAY

NHẬN XÉT:
 Tổng dƣ nợ 2011 giảm hơn 29 tỷ đồng so với 2010.
 2012 tăng hơn 357 tỷ đồng so với 2011 tăng trƣởng
tƣơng ứng 14,48%. 1,738,878
1,782,716
2,131,258
758,315
684,685
693,530
0
500,000
1,000,000
1,500,000
2,000,000
2,500,000
2010 2011 2012
Kết quả hoạt động cho vay


8
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
 THÂM NIÊN CÔNG TÁC

 TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ

4
15
21
34
20
43
0
10
20
30
40
50
< 1 1-2 năm 2-3 năm 3-4 năm 4-5 năm > 5
Thâm niên công tác
Người lao
động
9
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
 QUY MÔ, BIẾN ĐỘNG NGUỒN NHÂN LỰC 12
15

 Chƣa thực hiện khâu kiểm tra đánh giá kết quả quá trình
thực hiện công tác hoạch định NNL.
11
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
THỰC TRẠNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC
2
III
HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
ƢU ĐIỂM
 Là cơ sở để: Tuyển dụng, bố trí, đào tạo công việc
 Cơ sở để thực hiện trong công việc
HẠN CHẾ
 Bảng mô tả phân tích và bảng tiêu chuẩn công việc sơ sài,
đơn điệu, chƣa thật sự chi tiết.
 Nhân viên khác hỗ trợ khó tìm hiểu đƣợc công việc của
những ngƣời bàn giao.
12
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
THỰC TRẠNG THU HÚT NGUỒN NHÂN LỰC
3
III
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
ƢU ĐIỂM
 Quy trình tuyển dụng rõ ràng, nghiêm ngặt và chuyên
nghiệp.
 Ứng viên trúng tuyển hầu hết đều có năng lực, đạo đức.
 Đáp ứng đƣợc hầu hết nhu cầu tuyển nhân sự.
HẠN CHẾ
 Có nhiều trƣờng hợp đƣợc tuyển dụng do quen biết
 Các môn thi điều kiện đã vô tình loại bỏ những ứng viên

 Đƣợc những giảng viên tốt có chất lƣợng cao đào tạo.
 Các nhân viên mới hầu hết đƣợc đƣa đi đào tạo tập trung.
 Có đƣợc sự quan tâm của lãnh đạo tạo nhiều điều kiện
trong khi đi đào.
HẠN CHẾ
 CN vẫn chƣa xác định cụ thể đƣợc nhu cầu đào tạo.
 Các phòng chƣa có sự phối hợp với phòng TC – HC lên
danh sách các CBNV cần cử đi đào tạo.
 Kiến thức thì nặng về tính lý thuyết, đôi khi đào tạo tràn
lan.
15
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ NNL
1
III
ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
CỦA NHÂN VIÊN
ƢU ĐIỂM
 Kết quả là cơ sở để chọn lựa cán bộ NV giỏi, xuất sắc.
 Nếu đánh giá đúng sẽ thuận lợi cho BGĐ sử dụng đúng
ngƣời, đúng việc tạo sự thúc đẩy phát huy hết năng lực và sở
trƣờng cho cá nhân.
HẠN CHẾ
 Hoạt động đánh giá đôi khi không công bằng, thiên vị và
định kiến.
 Dễ phát sinh mâu thuẫn cũng nhƣ bức xúc giữa các NV
khi đánh giá kết quả cảm tính, tình cảm riêng tƣ.
16
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DUY TRÌ NNL

ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN
CỦA BIDV-CN ĐỒNG NAI
MỤC TIÊU NHIỆM VỤ

Xử lý nợ tồn đọng.

Nâng cao chất lƣợng
tín
dụng,
cơ cấu lại nguồn vốn.

Mở rộng mạng lƣới.

Xây dựng bộ máy và
cán
bộ
phù hợp với chất
lƣợng
cao
. 
Tích cực tìm kiếm
các
nguồn
tiền gửi.

Ổn định, củng cố công
tác

2
21
XÂY DỰNG HỆ THỐNG TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ
CÔNG TÁC THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
1
DUY TRÌ NGUỒN NHÂN LỰC
XEM TRỌNG VIỆC KÍCH THÍCH NHÂN VIÊN
QUA HỆ THỐNG LƢƠNG THƢỞNG VÀ PHÚC LỢI.
2
22