Phân tích văn hoá doanh nghiệp của công ty cổ phần bánh
kẹo kinh đô
A - LI M U
Vn húa ó v ang tr thnh mt nhõn t cú tỏc ng ti mi khớa cnh
ca hot ng kinh doanh :t t chc hot ng kinh doanh ,cỏc quan h trong
v ngoi doanh nghip cho n phong thỏi ,phong cỏch ca ngi lónh o v
cỏch ng x gia cỏc thnh viờn trong doanh nghip
Vn hoỏ doanh nghip to nờn bn sc riờng bit ca doanh nghip ú.
Giỳp phõn bit doanh nghip ny vi doanh nghip khỏc. Cng ngy, vn hoỏ
doanh nghip cng tr nờn quan trng v cng c cỏc doanh nghiờp chỳ ý xõy
dng. Trong nn kinh t th trng, mun thnh cụng, doanh nghip phi xõy
dng cho mỡnh mt nn vn hoỏ riờng. vn hoỏ, doanh nghip l ton b nhng
nhõn t vn hoỏ c doanh nghip chn lc. to ra, s dng v biu hin trong
hot ng kinh doanh, to nờn bn sc kinh doanh ca doanh nghip ú.
Trờn thc t cng cho thy, cỏc thng hiu thnh cụng trờn th gii u
l nhng doanh nghip cú nn vn hoỏ mnh nh: Nokia. Xerox, sony, Trung
nguyờn
Núi n nhng thng hiu ni ting hng u ca Vit Nam l khụng th
khụng núi n kinh ụ.
L mt cụng ty sn xut bỏnh ko , kinh ụ ó tr nờn quỏ quen thuc vi
ngi tiờu dựng, k t khi thnh lp cụng ty n nay, kinh ụ ó gt hỏi c rt
1
nhiều thành công và ngày càng vững mạnh, khẳng định thương hiệu của mình
trên thị trường Việt Nam. Để có được sự thành công như vậy, chắc chắn Kinh đô
phải có một nền văn hoá doanh nghiệp mạnh.
Sau đây là một số phân tích nền văn hoá doanh nghiệp của công ty cổ
phần Kinh đô.
B - NỘI DUNG
I. Khái niệm Văn hoá doanh nghiệp
- Văn hoá là những giá trị, thái độ, và hành vi giao tiếp được đa số thành
viên của một nhóm người cùng chia sẻ và phân định nhóm này với nhóm khác

ớng, hoạt động có hiệu quả mà không cần có quá nhiều quy chế và mệnh lệnh chi
tiết, thờng nhật từ cấp trên ban xuống.

Văn hoá doanh nghiệp cng là bản sắc của doanh nghiệp là đặc tính để phân
biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Bản sắc văn hoá không chỉ là tấm
căn cớc để nhận diện doanh nghiệp mà còn là phơng thức sinh hoạt và hoạt động
chung của một cộng đồng.

2.2. Văn hoá doanh nghiệp định hớng cho hoạt động của doanh nghiệp
Văn hoá doanh nghiệp có tính ổn định và bền vững, bất chấp sự thay đổi th-
ờng xuyên của cá nhân kể cả những ngời sáng lập và lãnh đạo của doanh nghiệp.
Nó quan hệ sâu sắc với động cơ hành động của doanh nghiệp, tạo thành định h-
ớng có tính chất chiến lợc cho bản thân doanh nghiệp, nó luôn đóng vai trò nh
một lực lợng chung cần, một lực lợng hớng tân chung là ý thức thống nhất của
toàn thể nhân viên của doanh nghiệp.
4
Hãng sony khi chế tạo thành công chiến Radio thu sóng ngắn tuy bán rất
chạy, nhng đã không rở rộng sản xuất mặt hàng này vì hàng tuân thủ triết lý của
công ty là " ngời tìm kiếm những điều mới lạ cha từng thấy để phục vụ toàn thế
giới " Việc sáng chế thành công những sản phẩm mới sua đố nh máy thu thanh
bỏ túi, tivi bán dẫn, đèn hình màu trinitron, máy Walkman đã chứng tỏ vai trò
định hớng của văn hoá công ty.
2.3. Văn hoá doanh nghiệp điều chỉnh hành vi của nhân viên trong doanh
nghiệp
Các chuẩn mực, giá trị đợc phản ánh trong văn hoá doanh nghiệp bao hành cả
những nguyên tắc đạo đức chung, xác định rõ đâu là hành vi đạo đức đâu là hành
vi phản ánh đạo đức của thành viên doanh nghiệp; biểu dơng những hành vi tốt,
lên án hành vi xấu.
Năm 1996: công ty tiến hành đầu tư
xây dựng nhà xưởng mới tại số 6 –
134 quốc lộ 13, phường Hiệp Bình
Phước, quận Thủ Đức, thành phố Hồ
Chí Minh, trong suốt những năm 1997
và 1998, Kinh đô liên tục phát triển
nâng cao thiết bị sản xuất các sản phẩm
của Kinh đô mang tính dinh dưỡng
cao, vệ sinh và giá cả thích hợp cho
nhiều tầng lớp người tiêu dùng
Năm 1997:Công ty tiếp tục nhập thiết
bị máy móc mới ở các nước tiên tiến
nhằm nâng cao chất lượng và đa dạng
hóa sản phẩm phục vụ thị trường trong
nước và sản phẩm của công ty đã đạt
đủ tiêu chuẩn xuất khẩu và đã xuất sang
các nước như Đài Loan, Úc, Mỹ,
Canada… Tổng số lao động lên đến
900 người, vốn điều lệ tăng lên 31 tỷ
đồng
7
Năm 1999, Ban Giám đốc Công ty mạnh dạn đầu tư xây dựng thành trung tâm
thương mại Savicio – Kinh đô với những cửa hàng sang trọng, phục vụ du
khách tham quan mua sắm.
Bắt đầu từ ngày 1/10/2002, Công ty Kinh đô chính thức chuyển từ Công
ty TNHH xây dựng và chế biến thực phẩm Kinh đô sang hình thức Công ty cổ
phần Kinh đô, các hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002.
Năm 2003: 07/2003, Kinh Đô mua
lại nhà máy sản xuất kem Wall’s
Việt nam từ tập đoàn Unilever và

Đô Bình Dương. Nhà máy được đầu tư hệ
thống dây chuyền máy móc khép kín, hiện
đại, tiên tiến bậc nhất trên thế giới theo
công nghệ Châu Âu, đáp ứng các yêu cầu
khu vực và quốc tế theo tiêu chuẩn GMP
(Good Manufacturing Practices), HACCP,
hệ thống quản lý lao động theo tiêu chuẩn
SA 8000… Dự án này được thành lập nằm
trong chiến lược của Kinh Đô nhằm chuẩn
bị đón đầu cơ hội,đẩy mạnh xuất khẩu
Năm 2010:
Kinh Đô chính thức dời trụ sở về trung tâm Quận 1. Sự kiện này đánh dấu bước
khởi đầu mới, hướng đến tương lai phát triển vững bền. Hệ thống Kinh Đô
Bakery phát triển và khẳng định vị thế hàng đầu với chuỗi 30 cửa hàng Kinh Đô
Bakery và K-DoBakery&Cafe Công ty Cổ Phần Chế Biến Thực phẩm Kinh Đô
Miền Bắc (NKD) và Công ty Ki Do sáp nhập vào Công ty Cổ Phần Kinh Đô
(KDC)
9
Thành tựu đạt được:
• TOP 10 Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam, xếp hạng nhất trong ngành
thực phẩm. Chương trình này do VCCI & Neilsen Việt Nam phối hợp tổ
chức dựa trên nghiên cứu người tiêu dùng bình chọn cho 500 thương hiệu.

• TOP 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam và Top 100 doanh nghiệp tư
nhân lớn nhất Việt Nam (theo doanh thu) năm 2009 do báo VietNamNet
& Công ty VietNam Report bình chọn.

• Cúp vàng “Thương hiệu vàng an toàn vệ sinh thực phẩm”.

• Giải thưởng “Doanh nghiệp ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng toàn

Đó là những cái dễ nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận thấy, khi ta tiếp xúc
với Kinh đô là những hư hiện bên ngoài của hệ thống văn hoá doanh nhân.
Đến với các Công ty con và chi nhánh của Kinh đô. Chúng ta đều bị ấn tượng
bởi cách trang trí logo của Kinh đô

 Kinh đô hiện lên trước hết là logo:
Tên Kinh đô là mong muốn của doanh nghiệp có sự lớn mạnh vững vàng
cao tầm vóc và uy tín của mình trên thị trường.
- Màu đỏ tượng trưng cho sức mạnh nội địa với đầy đủ tâm huyết và lòng
trung thành, tất cả vì sự nghiệp xây dựng và phát triển của Công ty .
- Hình Ellipse đại diện cho thị trường nội địa luôn tăng trưởng, sản phẩm
Kinh đô luôn chiếm thị phần quan trọng và ổn định.
- Còn vương niệm đại diện cho thị trường xuất khẩu sản phẩm Kinh đô luôn
hướng tới năm châu. Với sức bật trong đầu tư, tạo nên bước đột phá mới,
sản phẩm sẽ ngày càng một vươn rộng có mặt khắp mọi nơi trên thế giới.
- Kinh đô còn được người tiêu dùng biết đến với khẩu hiệu “những sản
phẩm cơ bản tạo nên giá trị phong cách sống”. Đây chính là thông điệp mà
Kinh đô muốn chuyển những cái cơ bản nhất của con người.
12
4.2. Cấp độ hai
Những giá trị được chấp nhận: là các quy định, nguyên tắc, triết lý, chiến lược
và mục tiêu riêng là kim chỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên và
được doanh nghiệp công bố rộng rãi ra công chúng.
 Tầm nhìn: Cho cuộc sống đẹp hơn mỗi ngày
• Kinh Đô tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đáp ứng kịp thời yêu cầu và
khát khao của bạn để làm cho cuộc sống đẹp hơn mỗi ngày.

• Với nhiệt huyết, óc sáng tạo, tầm nhìn xa trông rộng cùng những giá trị
đích thực, chúng tôi không chỉ tạo ra mà còn gửi gắm niềm tự hào của
mình vào những sản phẩm và dịch vụ thiết yếu cho một cuộc sống trọn

tạp, cao ốc văn phòng, khu mua sắm và các đô thị mới. Kinh Do Land ưu
tiên cung cấp và hỗ trợ cơ sở vật chất cho các hoạt động thương mại của
các công ty thuộc tập đoàn Kinh Đô đồng thời thỏa mãn các nhu cầu đã,
đang và sẽ phát triển ở các phân khúc khác nhau và tại các đô thị
lớn.Chúng tôi bắt đầu với việc xác định vị trí, lựa chọn khái niệm, ý tưởng
hoặc công năng thích hợp để từ đó tiến đến việc tuyển chọn đối tác phù
hợp nhất cùng thực hiện dự án.
• Kinh Do Finance là đơn vị cung cấp các giải pháp và dịch vụ tài chính
hợp lý và hiệu quả cho các công ty của tập đoàn, các đối tác, khách hàng
doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua các hoạt động kinh doanh
trong lĩnh vực ngân hàng và đầu tư như quản lý quỹ và mua bán sáp nhập.
Chiến lược phát triển và đầu tư:
• Đa dạng hóa sản phẩm, tạo nhiều sản phẩm chủ lực có giá trị dinh
dưỡng cao, khẩu vị mới lạ.
• Đảm bảo tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm từ 20% đến
30%, đến năm 2010 doanh thu đạt 3000 tỷ (xuất khẩu đạt 30 triệu
USD).
• Bên cạnh việc phát triển ngành hàng chủ lực là chế biến thực
phẩm, công ty sẽ phát triển sang các lĩnh vực khác như xây dựng,
đầu tư tài chính.
• Hiện đại hóa quản lý, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và
thu hút nhân tài, nâng cao hiệu quả áp dụng quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn ISO, HACCP Phát triển thương hiệu Kinh đô thành
thương hiệu mạnh không chỉ ở trong nước mà còn trên thị trường
quốc tế.
4.3. Cấp độ thứ ba
14
Là những quan niệm chung, giá trị cốt lõi được hình thành sau một thời
gian dài hoạt động và ăn sâu vào tâm lý hầu hết các thành viên, gần như
không thể bị phản bác, không thể thay đổi, không thể làm khác được Kinh đô

 Trong đó có “lớp học Kinh đô”, là lớp học đào tạo đội ngũ ngoài nước.
Đầu tư phát triển nguồn nhân lực là một trong những mục tiêu hàng đầu
mà Công ty quan tâm. Lớp học có máy lạnh, máy chiếu, bên ngoài có
bánh, café. Không khí lớp học sôi nổi, học viên chia thành từng nhóm
thảo luận, đặt câu hỏi, giảng viên phản biện chia sẻ kinh nghiệm…Đó là
cảnh lớp học tại trung tâm đào tạo Kinh đô một mô hình đào tạo trong
chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phẩn Kinh đô.
 Xây dựng đội ngũ làm việc theo tinh thần Together, We Win, với mục
đích xây dựng Kinh Do Group có đội ngũ nhân viên chuyên môn cao, hợp
tác, cống hiến và hướng đến khách hàng. Công ty đã triển khai một loạt
các giải pháp từ tái cấu trúc hệ thống, gắn kết quả làm việc và năng lực
thể hiện của từng cá nhân và công ty với những chương trình mang tính
thúc đẩy và tạo nhiệt huyết trong đội ngũ nhân viên đặc biệt là những
nhân viên trực tiếp tạo ra sản phẩm, dịch vụ và những nhân viên ở tuyến
đầu.
 Từng bước chuyển đổi cách tiếp cận của Tập đoàn theo định hướng Dựa
trên năng lực của cá nhân có gắn với kết quả kinh doanh của từng tổ
17
chức thuộc tập đoàn. Đây được xem là chìa khóa mang tính cốt lõi để tối
đa hóa nguồn lực và tổ chức nhằm tạo lợi thế cạnh tranh của Kinh Đô với
các doanh nghiệp khác trên thị trường. Những kế hoạch đột phá chiến
lược và mang tính dài hạn phù hợp với khuynh hướng chung trên thị
trường (xây dựng tổ chức có sức cạnh tranh cao). Để thực hiện thành
công kế hoạch này, một loạt chương trình, cách tiếp cận mới được triển
khai trong năm 2010 như:
• Xây dựng cấu trúc thu nhập mới phù hợp với định hướng chung, gắn
thu nhập với năng lực làm việc.
• Xây dựng hệ thống quản lý và đánh giá thành tích - năng lực trong
năm 2010 và sẽ đưa hệ thống vào sử dụng từ năm 2011.
• Xây dựng các chương trình lương thưởng mang tính thúc đẩy và rõ nét

nếu sai phạm
-Tạo môi trường làm việc nhóm cho các phòng ban để có thể phối hợp làm
việc sáng tạo và kiểm soát lẫn nhau
19
C. KẾT LUẬN
Văn hoá doanh nghiệp một động lực cho người lao động, quyết định đến
sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp. Qua Kinh đô nói riêng và qua nhiều
doanh nghiệp khác nói chung chúng ta nhận thấy rằng, muốn thành công thì
doanh nghiệp phải có nền văn hoá mạnh.
Kinh đô là một doanh nghiệp có nền văn hoá mạnh và đã rất thành công
với thành tích rất cao.Mang bản sắc riêng biệt của 1 công ty lớn mạnh.Hoạt
động SXKD dựa tren lợi ích cộng đồng.Sản phẩm của Công ty đạt huy
chương vàng hội chợ Quốc tế tại Cần Thơ và hội chợ quốc tế Quang Trung
các năm 1995, 1996, 1997, được người tiêu dùng bình chọn “hàng Việt Nam
chất lượng cao” trong 6 năm liền.
Trong nền kinh tế thị trường, văn hoá doanh nghiệp càng ngày càng được
coi trọng. Các doanh nghiệp đang tìm cho mình một lối đi riêng, một nền văn
hoá riêng.Đối với Việt Nam trong bối cảnh vừa mới gia nhập WTO, các
doanh nghiệp Việt Nam cần phải chú ý xây dựng hơn nữa văn hoá doanh
nghiệp, xứng đáng với niềm tin của người tiêu dùng.
Vì vậy,Công ty luôn phải xem xét,thay đổi hoặc bổ sung văn hóa công ty
để góp phần tạo ra nền văn hóa đặc trưng và hiệu quả hơn
20
Mục lục
A - LI M U . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
B - NI DUNG. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
I. Khỏi nim Vn hoỏ doanh nghip. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
II. Vai trò của văn hoá doanh nghiệp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
2.1. Văn hoá doanh nghiệp là tài sản của doanh nghiệp, là nguồn
lực đểdoanh nghiệp phát triển bền vững. . . . . . . . . . . . . . . . . .