Website: Email : Tel : 0918.775.368
PHẦN 1
CẤU TRÚC VÀ CÁC BIỂU HIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CỦA VIETTEL
A.Sơ lược về doanh nghiệp
Sáng 01/10 chương trình phát triển Liên Hiệp Quốc (UNDP) đã công bố
danh sách 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam.
Điểm nổi bật trong danh sách 200 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam này là
top 10 doanh nghiệp đầu bảng, tập trung vào các ngành chủ chốt của nền kinh
tế: ngân hang – tài chính - bảo hiểm - viễn thong - điện lực - dầu khí. Và tổng
công ty viễn thông quân đội (tên giao dịch là Viettel) là công ty nhà nứơc trẻ nhất
có mặt trong nhóm này.
Cách đây 10 năm, Công ty điện tử viễn thong quân đội (tên gọi của Tổng
công ty Viễn thông quân đội bấy giờ) được phép kinh doanh lĩnh vực bưu chính
viễn thông với chưa đầy 2 tỷ đồng vốn, gần 100 người nhiệt huyết và kinh
nghiệm thi công các chương trình viễn thông. Khó khăn nối tiếp khó khăn nhưng
rồi sản phẩm đầu tiên: dịch vụ điện thoại đường dài VOIP 178 cũng ra đời tạo
cho Viettel bước đột phá về doanh thu, lợi nhuận, vốn tích luỹ và những khát
khao mới.
Thế độc quyền trong kinh doanh bưu chính viễn thông đã bị phá
vỡ.Những năm sau đó, lần lượt dịch vụ internet, điện thoại cố định của Viettel
được đưa ra thị trường cho khách hang cơ hội lựa chọn những sản phẩm phù
hợp với nhu cầu của mình. Đến năm 2004, khi Viettel từ thời điểm khai trương
dịch vụ điện thoại di động đã phủ sóng và kênh bán hàng rộng khắp cả nước tạo
ra sự phát triển nhanh chóng, nâng vị thế Viettel lên một tầm cao mới. Sự phát
triển chỉ có thể gọi bằng 2 tiếng thần kì của Viettel đã thức tỉnh thị trường viễn
thông Việt Nam bước vào giai đoạn cạnh tranh lành mạnh vì quyền lợi của
khách hàng. Chưa đầy 3 năm,sau những ngày đầu tiên khó khăn cũng đầy khát
vọng ấy, tháng 7/2007 Viettel mobile đã thực sự trở thành mạng di động số một
Việt Nam về số lượng thuê bao và trạm phát sóng.
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368

2
Website: Email : Tel : 0918.775.368
được về thăm lại chiến trường xưa; tài trợ chương trình “Một thời hoa lửa”; tổ
chức chương trình “Nối vòng tay lớn”, quyên góp được hơn 8 tỷ đồng ủng hộ
người nghèo; thành lập quỹ “Viettel tấm lòng Việt” thông qua việc bán các số đẹp
trong kho số của mạng di động Viettel mobile và các hoạt động kinh doanh khác.
Hàng tháng, Viettel sẽ ủng hộ ít nhất 50 triệu đồng vào Quỹ nhằm hỗ trợ, giúp đỡ
các hoàn cảnh khó khăn, người nghèo, hộ nghèo; tài trợ các chương trình có ý
nghĩa xã hội cải thiện đời sống vật chất, tinh thần của nhân dân; ủng hộ, giúp đỡ
nạn nhân chiến tranh, thiên tai, bệnh tật và các trường hợp khó khăn khác.
- Viettel cũng tài trợ cho chương trình “Mỗi ngày một ý tưởng”; “Mỗi ngày
một cuốn sách”; “Tại sao không?”; festival “Sáng tạo trẻ”; hợp tác, tài trợ cho mọi
mặt hoạt động của TW Đoàn thanh niên Cộng sản HCM.
- Ngày 28/09/2007, Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel gửi lời chia
buồn, lời cảm thông sâu sắc, đồng thời ủng hộ 300 triệu đồng tới nhân than
những người bị nạn. Số tiền trên được trích từ quỹ “Viettel - Tấm lòng Viêt”.
Thông qua đài truyền hình Việt Nam và Uỷ ban trung ương mặt trận tổ quốc Việt
Nam, CBCNV Tổng công ty mong muốn những đóng góp, chia sẻ của mình
được trực tiếp gửi tới gia đình những người bị nạn trong thời gian sớm nhất,
cùng cộng đồng xoa dịu nỗi đau này.
- Thời gian qua, Viettel liên tục có các hoạt động xã hội, từ thiện như: ủng
hộ người nghèo, bán sim số đẹp gây quỹ vì người nghèo, ủng hộ đồng bào bị
thiên tai lũ lụt; các chương trình xây nhà tình nghĩa, trao học bổng cho học sinh
sinh viên; ủng hộ xây một tập thể cho các liệt sĩ; ủng hộ nạn nhân sóng thần, nạn
nhân chất độc màu da cam... Tổng số tiền mà Viettel tham gia quyên góp, ủng
hộ các chương trình từ thiện, nhân đạo trong năm 2005 là hơn 4,3 tỉ đồng... Từ
năm 2000 đến cuối năm 2006 toàn Tổng công ty Viettel đã ủng hộ cho các
chương trình nhân đạo, hoạt động xã hội hơn 11 tỉ đồng như trao học bổng cho
các em học sinh, trẻ em khuyết tật, xây gần 80 căn nhà tình nghĩa, ủng hộ đồng
bào bị ảnh hưởng bão lũ.

đã được người tiêu dùng tín nhiệm.
- Vào giữa tuần trước giới truyền thông ngạc nhiên khi nhận được thông
cáo báo chí từ một công ty truyền thông phát đi. Thông cáo nói về sự kiện DHL
chính thức hoạt động dưới hình thức kinh doanh mới. Tuy nhiên điểm chú ý của
4
Website: Email : Tel : 0918.775.368
thông cáo là vẫn còn sử dụng từ Tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam
(VNPT). Trong khi đó VNPT đã được nâng cấp trở thành tập đoàn bưu chính
viên thông và đi vào hoạt động từ 26/03/2006. Đây không phải là chuyện mới
xảy ra với VNPT mà trước đó vào đầu tháng 10/2006 khi Bộ bưu chính viễn
thông và liên minh châu Âu (EU) phát hành bộ tem “Quan hệ hợp tác Việt Nam –
EU” mọi người vẫn còn nhìn thấy dòng chữ “Tổng công ty bưu chính viễn thông
Việt Nam” từ thông cáo báo chí. Chuyện “nhầm lẫn” này có thể “đổ tội” do phía
đơn vị làm thông tin cập nhật “trễ”. Nhưng thực tế lại có chuyện tự tay doanh
nghiệp đánh rơi thương hiệu của mình. Vào quý 1 năm 2005, Công ty Viễn thông
Quân đội (Viettel) được phê duyện chuyển thành Tổng công ty Viễn thông quân
đội. Tuy nhiên sau gần 2 năm được “thăng hạng”, trang thông tin điện tử
(website) của Viettel vẫn chình ình dòng chữ “Công ty viễn thông Quân đội”.
Qua câu chuyện trên dường như một số doanh nghiệp vẫn còn chưa mặn
mà với chính thương hiệu của mình. Vấn đề là nhỏ khi đó chỉ là cách gọi tên, tuy
nhiên về mặt ý nghĩa về hình ảnh và thương hiệu của một doanh nghiệp lại là
một giá trị lớn. Bởi để từ “Tổng” thành “Tập đoàn” hoặc từ “công ty” thành “tổng
công ty” không phải là chuyện dễ như trở bàn tay, vì sự chuyển đổi này phải có
sự chấp nhận của chính phủ. Hơn nữa, việc chuyển đổi như vậy có ý nghĩa rất
lớn với doanh nghiệp, khi được mở rộng về quy mô lẫn tầm vóc.
5