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NGÂN HÀNG IN T
1.1Tng quan v ngân hàng đin t
1.1.1 Khái nim v ngân hàng đin t
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6
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1.1.3. Li ích ca ngân hàng đin t

1.1.3.1 Li ích cho ngân hàng
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2-3 ngày
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15,50
Fax
31 phút
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2 phút
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8
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1.1.4 Mt s dch v ngân hàng đin t ti Vit Nam hin nay

1.1.4.1.Ngân hàng trên mng internet (Internet banking)
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1.1.4.2. Ngân hàng ti nhà (Home banking)
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1.2. Nhng vn đ c bn v cht lng dch v ngân hàng đin t

1.2.1 Khái nim v cht lng dch v

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12
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 
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14
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1.2.3 Các lý thuyt đánh giá v cht lng dch v
           
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 Mô hình 5 
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16
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