giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam - Pdf 24

BăGIỄOăDCăÀOăTO
TRNGăIăHCăTHNGăLONG
o0o
KHịAăLUNăTTăNGHIP ăTÀI:
GIIăPHỄPăNỂNGăCAOăCHTăLNGăDCHăVăTH
TIăNGỂNăHÀNGăNỌNGăNGHIPăVÀăPHỄTăTRINă
NỌNGăTHỌNăVITăNAM

SINHăVIểNăTHCăHIN:ăNGUYNăHUYNăTRANG
MÃ SINH VIÊN : A16842
CHUYÊN NGÀNH : NGÂN HÀNG

HÀăNI ậ 2014
BăGIỄOăDCăÀOăTO
TRNGăIăHCăTHNGăLONG
o0o

đ đ em có th hoàn thành mt cách tt nht lun vn tt nghip này.
Bên cnh đó em xin gi li cm n ban lưnh đo Ngân hàng Nông nghip và
Phát trin Nông thôn – Chi nhánh an Phng, các cô chú, anh ch phòng K toán
Ngân qu đư nhit tình giúp đ, to điu kin thun li nht cho em trong quá trình
thc tp ti Ngân hàng.
Dù đư rt c gng đ hoàn thành bài khóa lun da trên nhng kin thc đc
hc ti trng, cng nh nhng kin thc thc t trong thi gian đi thc tp nhng do
thi gian thc tp ngn, hiu bit và kh nng có hn nên bài khóa lun ca em không
th tránh nhng thiu sót. Vì vy, em rt mong nhn đc s ch bo, đóng góp ý kin
ca các thy cô, các cô chú, anh ch trong ngân hàng đ đ tài đc hoàn chnh hn.
Em xin chân thành cm n!
LIăCAMăOAN

Tôi xin cam đoan Khóa lun tt nghip này là do t bn thân thc hin có
s h tr t giáo viên hng dn và không sao chép các công trình nghiên cu
ca ngi khác. Các d liu thông tin th cp s dng trong Khóa lun là có
ngun gc và đc trích dn rõ ràng.
Tôi xin chu hoàn toàn trách nhim v li cam đoan này!
Sinh viên

Nguyn Huyn Trang

trin Nông thôn Vit Nam 24
2.2. ThcătrngăchtălngădchăvăthătiăNgơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrină
NôngăthônăVităNamăgiaiăđonă2011ăậ 2013 26
2.2.1. S đa dng ca sn phm th và các tin ích th 26
2.2.2. Mc đ nhanh chóng và thun tin trong vic thc hin nghip v thanh
toán và phát hành th ca Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit
Nam 38
2.2.3. Mc đ an toàn trong phát hành và thanh toán th 44
2.2.4. Giá c dch v th ti Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn Vit
Nam 45
2.2.5. H thng kênh thanh toán 47
2.3. ánhăgiáăthcătrngănơngăcaoăchtălngădchăvăthătiăNgơnăhƠngăNôngă
nghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăVităNam 48
2.3.1. Nhng kt qu đt đc 48
2.3.2. Hn ch và nguyên nhân 52
CHNGă3. GIIăPHỄPăVÀăKINăNGHăNHMăNỂNGăCAOăCHTă
LNGăDCHăVăTHăTIăNGỂNăHÀNGăNỌNGăNGHIPăVÀăPHỄTăTRINă
NỌNGăTHỌNăVITăNAM 57
3.1. nhăhngăphátătrinădchăvăthătiăcácăngơnăhƠngăthngămiăvƠătiăNgơnă
hƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăVităNam 57
3.1.1. nh hng phát trin dch v th ti các ngân hàng thng mi Vit Nam
57
3.1.2. nh hng phát trin dch v th ti Ngân hàng Nông nghip và Phát trin
Nông thôn Vit Nam 59
3.2. GiiăphápănhmănơngăcaoăchtălngădchăvăthătiăNgơnăhƠngăNôngănghipă
vƠăPhátătrinăNôngăthônăVităNam 59
3.2.1. Gii pháp v phát trin và ng dng công ngh 60
3.2.2. Gii pháp v sn phm 61
3.2.3. Gii pháp cho hot đng chm sóc khách hàng 64
3.2.4. Gii pháp m rng h thng VCNT và mng li ATM 64

Ngân hàng nhà nc
NHNo&PTNT/Agribank
Ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn
NHPHT
Ngân hàng phát hành th
NHTM
Ngân hàng thng mi
NHTTT
Ngân hàng thanh toán th
PIN (Personal Indentificate Number)
Mt mư cá nhân
POS (Point Of Sale)
im chp nhn th
TCTQT
T chc th quc t
VN
Vit Nam đng
GIIăTHệCHăCỄCăTHUTăNG

Thutăng
Giiăthích
Atransfer
Là dch v chuyn khon bng SMS
ApayBill
Là dch v cho phép ch tài khon Agribank thanh toán hóa đn
cc đin thoi tr sau.
EDC
Là thit b đin t dùng đ cp phép và x lý trc tuyn các giao
dch th ti VCNT.
Hn mc tín

DANHăMCăCỄCăBNGăBIU,ăHỊNHăV,ăăTH,ăCỌNGăTHC

S đ 1.1. Quy trình nghip v phát hành th 8
S đ 1.2. Quy trình rút tin mt qua máy ATM 9
S đ 1.3. Quy trình chp nhn và thanh toán th quc t qua VCNT 10
S đ 2.1. Quy trình phát hành th 38
S đ 2.2. Quy trình thanh toán th ti máy ATM 39
S đ 2.3. Quy trình thanh toán th ti VCNT 40
Biu đ 2.1. S lng th phát hành ly k qua các nm 2008 – 2013 26
Biu đ 2.2. Tình hình trin khai máy ATM qua các nm 48
Biu đ 2.3. Doanh s thanh toán th ghi n ni đa Success 50
Biu đ 2.4. T trng c cu Doanh thu phí dch v theo nhóm dch v nm 2012,
2013 50
Bng 2.1. So sánh hng th Chun và hng th Vàng ca th ghi n ni đa Success . 28
Bng 2.2. So sánh hng th Chun và hng th Vàng ca th ghi n quc t Agribank
Visa/MasterCard 32
Bng 2.3. Hn mc tín dng ca th tín dng quc t Agribank 34
Bng 2.4. Kt qu hot đng phát hành và thanh toán th ca Agribank 41
Bng 2.6. Bng tng kt s đn khiu ni ca Agribank 43
Bng 2.5. S thit b chp nhn th qua các nm 47
LIăMăU
Trc xu th toàn cu hóa, hi nhp kinh t quc t, Vit Nam luôn đy mnh
các mi quan h hp tác kinh t vi các quc gia trên th gii. Trong hoàn cnh mi,
đ bt kp vi xu th th trng, sn sàng hi nhp vi nn kinh t tài chính và khu vc
trên th gii, các ngân hàng thng mi Vit Nam đư có nhiu bc chuyn mình
mnh m vi các hng chin lc kinh doanh ti khách hàng. Trên đnh hng đó,
các dch v ngân hàng cng ngày càng phát trin v mi mt nhm đáp ng nhu cu đa


2013,t đó đa ra mt s gii pháp và kin nghnhm nâng cao cht lng dch v th
trong thi gian ti.
2. i tng và phm vi nghiên cu
i tng nghiên cu: Cht lng dch v th ti Ngân hàng Nông nghip và
Phát trin Nông thôn Vit Nam.
Phm vi nghiên cu:Cht lng dch v th ti Ngân hàng Nông nghip và Phát
trin Nông thôn Vit Nam t nm 2011 đn nm 2013.
3. Phng pháp nghiên cu
Da trên c skt hp gia lý lun và thc tin. Các phng pháp đc s dng
trong quá trình vit khóa lun: phng pháp thng kê, phân tích, so sánh và tng hp
các s liu đư thu thp đc đ đánh giá cht lng dch v th ti Ngân hàng Nông
nghip và Phát trin Nông thôn Vit Nam.
4. Kt cu khóa lun
Ngoài phn m đu, kt lun, danh mc tài liu tham kho, danh mc các bng
biu, s đ, kt cu ca khóa lun gm 3 chng:
Chng 1:Lýă lună chung vă thă vƠă chtă lngă dchă vă thă tiă ngơnă hƠngă
thngămi.
Chngă2: Thcătrngăchtălngădchăvăthăti NgơnăhƠngăNôngănghip và
PhátătrinăNôngăthôn VităNam.
Phnă3:ăGiiăphápăvƠăkinănghănhmănơngăcaoăchtălngădchăvăthătiă
NgơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăVităNam. 1

CHNGă1. LụăLUNăCHUNG VăTHăVÀăCHTăLNGăDCHăVăTHă
TIăNGỂNăHÀNGăTHNGăMI
1.1. TngăquanăvăthăvƠădchăvăthăcaăngơnăhƠngăthngămi
1.1.1. Lch s ra đi và phát trin ca th ngân hàng

Association) – mt t chc mi vi chc nng là đu mi trao đi các thông tin v
Thang Long University Library
2

giao dch th. Nm 1967, 4 Ngân hàng Bang California đi tên t California BankCard
Association thành Western State BankCard Association (WSBA). WSBA m rng
mng li thành viên vi các t chc tài chính khách  phía Tây nc M. Sn phm
th ca t chc WSBA là Master Charge. T chc WSBA cng cp giy phép cho t
chc Interbank s dng tên và thng hiu ca Master Charge. Vào nm 1977, th ca
Ngân hàng Bank of Americard mi thc s đc chp nhn trên toàn cu thay v tên
BankAmericard tên th Visa ra đi. Nm 1979, Master Charge đi tên
thànhMasterCard và tr thành t chc th đng th 2 sau Visa.
n nay cùng vi s phát trin ca hai t chc th quc t Visa và MasterCard
còn có hàng lot các t chc th khác mang tính quc t và khu vc ra đi nh: JCB
Card, American Express Card, Air Plus,…
Vi s phát trin ca th thanh toán, các hip hi đang cnh tranh nhau quyt
lit nhm giành phn ln th trng cho mình. S cnh tranh này to điu kin cho th
thanh toán có c hi phát trin nhanh chóng trên phm vi toàn cu.
 Vit Nam, nn kinh t ngày mt phát trin, đi sng ngi dân ngày càng
nâng cao, thêm vào đó là xu th hi nhp phát trin vi nn kinh t th gii, vic xut
hin ca mt phng tin thanh toán mi là rt cn thit. Chic th đu tiên đc chp
nhn là vào nm 1990 khi VietcomBank kí hp đng làm đi lý chi tr th VISA vi
ngân hàng Pháp BFCE. ây là bc khi đu cho dch v này phát trin  Vit Nam.
Nh vy, th ngân hàng ra đi t nhu cu thanh toán và phát trin da trên nn
tng công ngh cng nh chin lc thay th tin mt trong lu thông. Thc t cho
thy, th ngân hàng là mt phát trin tt yu trong lnh vc tài chính ngân hàng đng
thi đư và đang phn ánh đy đ nhng tin b ca khoa hc k thut và vn minh xư
hi. Tip thu và ng dng nhng thành tu ca th gii v khoa hc k thut, nht là
v công ngh thông tin, h thng th ngày càng đc hoàn thin. Cùng vi mng li
thành viên và khách hàng phát trin hàng ngày, các T chc th quc t đư xây dng

Mt sau ca th thng gm:
Thang Long University Library
4

- Di bng t cha các thông tin đư đc mư hoá theo mt chun thng nht
nh: s th, ngày hiu lc, tên ngân hàng phát hành, tên ch th, PIN và các
yu t kim tra an toàn khác.
- Di bng lu tr ch ký mu ca ch th đ đn v chp nhn th kim tra
khi th đc s dng.
1.1.2.3. Phân loi th
T khi hình thc thanh toán bng th xut hin, ngi ta đư cho ra đi rt nhiu
loi th. Tuy nhiên, xem xét t các góc đ khác nhau thì có th phân loi th theo công
ngh sn xut, theo tính cht thanh toán ca th, theo phm vi s dng, theo hn mc
tín dng, theo ch th phát hành. Mc dù phân chia thành nhiu loi khác nhau, song
các sn phm chính ca th có th k đn nh sau:
Theo công ngh sn xut
- Th khc ch ni (Embossed Card): các thông tin cn thit đc khc ni trên b
mt th. Loi th ngày ban đu đc các ngân hàng thng mi Vit Nam s dng khá
nhiu nhng mc đ bo mt kém, d b đc thông tin và làm gi.
- Th bng t (Magnetic Stripe): Th đc sn xut da trên k thut t tính vi
mt bng t cha hai rưng thông tin  mt sau ca th. Loi này đoc s dng ph
bin trong vòng hn 20 nm tr li đây. Nhng th có th b li dng đ ly cp tin
do th có mt s nhc đim nh thông tin ghi trong th hp và mang tính c đnh
không th áp dng k thut mư hóa an toàn, ngi ta có th đc đc d dàng bng
thit b gn vi máy tính.
- Th thông minh (Smart Card): ây là th h mi nht ca th thanh toán, th
thông minh da trên k thut vi x lý tin hc nh gn vào th mt “chíp” đin t có
cu trúc ging nh mt máy tính hoàn ho. Th thông minh có nhiu nhóm vi dung
lng nh ca “chíp” đin t là khác nhau. Tuy nhiên, vic s dng th này cha ph
bin nh th t vì giá thành cao, h thng máy móc chp nhn th đt. Vic phát hành

- Th ni đa:Là loi th đc gii hn s dng trong phm vi mt quc gia, do
vy đng tin đc s dng trong giao dch mua bán hàng hoá hay rút tin mt phi là
đng bn t ca quc gia đó. Loi th này cng có công dng nh nhng loi th trên
nhng hot đng ca nó đn gin hn bi nó ch do mt t chc hay do mt ngân hàng
điu hành t vic t chc phát hành đn x lý trung gian, thanh toán và vic s dng
th b gii hn trong phm vi mt quc gia .
- Th quc t : Là loi th thanh toán không ch dùng ti quc gia nó đc phát
hành mà còn đc dùng trên phm vi quc t. Nó đc h tr và qun lí trên toàn th
gii bi các t chc tài chính ln nh Master Card, Visa hoc các công ty điu hành
nh Amex, JCB, Dinner Club hot đng trong mt h thng nht, đng b.
Theo hn mc tín dng
- Th VIP: là loi th đc bit vi hn mc tín dng vt tri cùng vi các u
đưi ln kèm theo. Loi th này đc các ngân hàng phát hành nhm tri ân nhng khách
hàng thân thit vi khách hàng.
Thang Long University Library
6

- Th vàng (Gold Card): Là loi th đc phát cho nhng đi tng có uy tín,
kh nng tài chính lành mnh, nhu cu chi tiêu ln. Loi th này có nhng đim khác
nhau tu thuc vào tp quán, trình đ phát trin ca mi vùng nhng chung nht vn là
th có hn mc tín dng cao hn th thng.
- Th thng hay th chun (Standard Card):ây là loi th cn bn nht, ph
bin đi chúng nht, đc hn 142 triu ngi trên th gii s dng mi ngày. Hn
mc ti thiu tu theo ngân hàng phát hành quy đnh.
Theo ch th phát hành
- Th do ngân hàng phát hành (Bank Card): là loi th do ngân hàng phát hành
cho khách hàng m tài khon ti ngân hàng, khách hàng có th s dng th chi tr cho
nhng khon thanh toán ca mình mà không phi đem theo tin mt bên ngi.
- Th do t chc phi ngân hàng phát hành: là th du lch và gii trí ca các tp
đoàn kinh doanh ln hoc các công ty xng du ln, các ca hiu ln…phát hành nh

- n v chp nhn th (VCNT): là các đn v cung ng hàng hóa, dch v ký
kt hp đng chp nhn th nh mt phng tin thanh toán. Các VCNT có th là
nhà hàng, khách sn, siêu th, các trung tâm thng mi, các đi lý bán vé máy bay,…
iu kin đ tr thành mt VCNT, các đn v này phi có tim lc v tài
chính, có nng lc kinh doanh. S lng giao dch hàng hóa, dch v tng đi ln.
i li khi tr thành mt VCNT ca ngân hàng, nó s đc ngân hàng cung cp các
thit b, máy đc th POS, ngoài ra các nhân viên s đc ngân hàng đào to, hng
dn các nghip v thanh toán hàng hóa, dch v bng th cho khách hàng ti đn v.
- Ngân hàng thanh toán th (NHTTT): là ngân hàng đc ngân hàng phát hành
th y quyn thc hin dch v thanh toán th theo hp đng. Ngân hàng thanh toán
th có th là thành viên chính thc hoc thành viên liên kt ca t chc th quc t,
thc hin dch v thanh toán theo tha thun ký kt vi t chc đó. Ngân hàng thanh
toán th ký hp đng trc tip vi VCNT đ tip nhn và x lý các giao dch th,
cung cp dch v h tr hng dn cho VCNT.
- T chc th quc t (TCTQT): là t chc đng ra liên kt vi các thành viên,
đt ra các quy đnh bt buc đi vi các thành viên phi áp dng và tuân theo thng
nht thành mt h thng toàn cu. Bt c ngân hàng nào hin nay hot đng trong lnh
vc th thanh toán quc t đu phi gia nhp và ít nht mt t chc th quc t. T
chc th quc t đc t chc di 2 hình thc: Hip hi và ngân hàng (hay công ty).
Hình thc hip hi: do mt nhóm ngân hàng liên kt vi nhau thành lp ra.
Hip hi son tho các quy đnh riêng v cách t chc, cp phép, bù tr, thanh toán áp
dng cho tt c các thành viên ca hip hi, đng thi t chc v vn đ cnh tranh
trên th trng và vn đ pháp lý. Hip hi không trc tip phát hành th mà giao vic
Thang Long University Library
8

này cho các ngân hàng thành viên thu phí thng niên. Các t chc nh Visa và
Master đc t chc theo loi này.
Hình thc ngân hàng hay công ty: do mt hoc hai ngân hàng hay công ty đng
ra t chc và đc quyn phát hành loi th ca h. H trc tip phát hành th và đng


Các giao dch s dng th hin nay ph bin thông qua 2 cách thc là qua máy
ATM, qua các VCNT.
- Quy trình s dng và thanh toán th qua máy ATM
Ti máy ATM, ch th có th thc hin nhiu giao dch nh rút tin mt, in sao
kê, kim tra tài khon, chuyn tin, Di đây ch trình bày quy trình rút tin mt qua
máy ATM.
Săđă1.2. Quy trình rútătinămtăqua máy ATM

Bcă1: Ch th đa th vào máy ATM và nhp mư PIN
Bcă2:Máy ATM hi d liu ti tr s chính NHPHT
Bcă3:Nu hp l, NHPHT thông báo v máy ATM
Bcă4:Máy ATM yêu cu khách hàng chn loi hình giao dch
Bcă5:Ch th chn loi hình giao dch rút tin mt và nhp s tin cn rút
Bcă6:Máy ATM báo v h thng ngân hàng đ tr tin trong tài khon
Bcă7:Sau khi tr tin, h thng gi lnh tr tin đn máy ATM
Bcă8:Máy ATM chi tr tin cho khách hàng
- Quy trình s dng và thanh toán th qua các VCNT
S đ di đây trình bày quy trình chp nhn và thanh toán th trong trng
hp ch th s dng th quc t đ thanh toán tin hàng hóa dch v thông qua các
VCNT.
Chăth
Máy ATM
Ngân hàng
phátăhƠnhăth
(1)
(4)
(5)
(8)
(2)

phát hành
th
Chăth
(1)
(4)
(1)
(6)
(5)
(8)
(7)
(5)
(9)
(10)
(3)
(2)
11

Bcă9: Vào mt hoc mt vài ngày quy đnh trong tháng, NHPHT gi sao kê
cho ch th.
Bcă10: Ch th thanh toán các khon đư chi tiêu bng th theo quy đnh cho
NHPHT đ đc tip tc s dng th.
1.1.3.4. Các ri ro thng gp phi trong hot đng phát hành và thanh toán th
- Ri ro gi mo: gi mo có th phát sinh trong toàn b quá trình hot đng
ca dch v th, c trong hot đng phát hành và thanh toán th. Ri ro gi mo có th
chia tng quát thành các loi nh sau:
+ n xin phát hành th gi mo: ri ro này xy ra khi NHPHT phát hành th
cho khách hàng mà không thm đnh k h s, không phát hin ra các thông tin gi
mo trong đn xin phát hành th ca khách hàng.
+ Th gi: th do các t chc ti phm làm gi cn c vào các thông tin có đc
t các giao dch th hoc các thông tin ca th b mt cp. Th gi đc dùng đ to

hn mc tín dng nht đnh, cho phép ch th chi tiêu trong hn mc y. Sau đó theo
đnh k, ngân hàng s gi hóa đn thanh toán cho ch th. Nu ch th tr đy đ ngay
thì s không phi tr lưi. Tuy nhiên trên thc t ch th chi tr mt khon đ đ duy trì
hn mc. Phn còn li h sn sàng chu lưi nu mc lưi sut tng đi thp. Nh vy,
vi hình thc phát hành th tín dng, ngân hàng đư m rng hot đng cho vay, đc
bit là cho vay tiêu dùng. ây là hot đng tín dng và đu t an toàn, nhanh chóng và
hiu qu do khon vay này da vào uy tín hoc kh nng tài chính cao ca ch th.
- Vai trò ca th đi vi hot đng thanh toán ca NHTM
Th ngân hàng là mt phng thc thanh toán không dùng tin mt nên thun
tin cho ngân hàng khi thanh toán qua th, bi khi đó lng khách hàng trc tip đn
ngân hàng giao dch s gim, làm gim bt lng công vic ca nhân viên ngân hàng.
Mt khác th s là mt sn phm công ngh cao nên to cho hot đng thanh toán ca
ngân hàng có tính chuyên nghip cao hn, hiu qu hn, an toàn hn.
- Vai trò đi vi thu nhp ca NHTM
Trc ht ngân hàng s có m khon thu nhp rt ln t các khon phí giao
dch. Vic thanh toán bng th rt nhanh chóng nên trong 1 ngày có th thc hin hàng
triu giao dch. Do đó, tuy phí ca mi giao dch không ln nhng thông qua hàng
triu giao dch thanh toán trong 1 ngày, ngân hàng thu đc li nhun ln t hot đng
thu phí thanh toán th. Bên cnh đó, riêng vi th ghi n, khi thanh toán thì khách
hàng s dng chính s d trong tài khon ca mình  ngân hàng, nên ngân hàng không
phi b vn kinh doanh mà vn thu đc li nhun. i vi th tín dng, ngân hàng
phi ng trc cho khách hàng nhng trong mt thi gian ngn đư thu hi đc s vn
b ra mt cách an toàn, thun tin.
c bit, hàng nm ngân hàng còn thu nhp ln t khon phí thng niên do
ch th chi tr cho vic s hu th ca ngân hàng. Khon thu ln nht ca ngân hàng
khi tham gia thanh toán th là phn chit khu thng mi mà ngân hàng đc hng
do thanh toán h các t chc phát hành. Mt ngun thu na ngoài phí phát hành là phí
13

tra soát, phí cp li th,… Khon thu này không c đnh nhng cng to ra ngun thu

trình th và ký vào hóa đn thì coi nh vic mua bán đư hoàn tt.
- c hng nhiu dch v đi kèm
Thang Long University Library
14

Hin nay, các t chc th quc t đang ngày càng đa dng hóa các loi hình
phc v ca mình nhm đem li đ tha dng cao nht cho khách hàng. Chng hn
nh ch th s đc hng các dch v bo him, đt vé máy bay, thanh toán hóa đn
tin đin, nc, đin thoi hoc các dch v chm sóc sc khe…
1.1.4.3. i vi các đn v chp nhn th
- Tng doanh s bán hàng do thu hút đc nhiu khách hàng và hu ht các
khách hàng có mc chi tiêu cao.
Chp nhn thanh toán th là cung cp cho khách hàng mt phng thc thanh
toán hin đi, nhanh chóng, tin li và khách hàng thy rõ đc tính chuyên nghip
trong thanh toán ca c s kinh doanh, do đó kh nng thu hút khách hàng s tng lên.
Mt khác, nhng khách hàng thanh toán bng th, nht là th tín dng quc t thng
là nhng ngi có mc chi tiêu cao, mt khi thanh toán bng th h luôn có sn tin
trong tài khon và d dàng chi tiêu theo ý thích.
- Tit kim chi phí, d qun lý: vi vic chp nhn thanh toán bng th, VCNT
có kh nng gim các khon chi phí v tin mt nh kim đm, bo qun, np vào tài
khon ngân hàng… Ch vi vài thao tác đn gin là VCNT đư có th thu đc tin
mà không phi tr li tin tha và np luôn vào tài khon ngân hàng. Tit kim đc
rt nhiu thi gian, do đó gim đc chi phí nhân công cho VCNT.
- An toàn: tránh đc ri ro tin gi và nguy c b trm, b cp tin mt hay
séc ti đn v cung cp hàng hóa, dch v.
Ngoài ra, đi vi mt s c s, vic chp nhn thanh toán bng th ca ngân
hàng cng là mt điu kin đ đc hng các u đưi ca ngân hàng v tín dng, dch
v thanh toán
1.1.4.4. i vi xã hi
Mt khi th thanh toán tr nên thông dng s gim đc áp lc tin mt trong


Nhờ tải bản gốc

Tài liệu, ebook tham khảo khác

Music ♫

Copyright: Tài liệu đại học © DMCA.com Protection Status